Je ne recommande pas du tout. L'envoi du colis est extrêmement long. J'ai dû échanger encore et encore des mails avec le service client. D'abord un produit en cours de réapprovisionnement et ils ava... Ver más
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Commande effectuée le 16 juillet et toujours aucun numéro de suivie après demande par mail au 30 Juillet... alors que le produit est noté expédié depuis 10jours... Je n'ai toujours pas reçu les pro... Ver más
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malgré un colis sans possibilité de suivi... j'ai bien reçu coque et vitres pour un (vieux) Huawei P20 Pro. le service communication à bien répondu à mon questionnement sur le site directement, (pas... Ver más
Bonjour, je rectifie mon avis après réception de mon produit. Le site est complet,on trouve pour tout les téléphones même les derniers sortit. Le produit reçu est conforme à ma demande. Seul souci... Ver más
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Notre mission ? Vous proposer une large gamme de coques, housses et accessoires qui accompagnent votre smartphone au quotidien. Une question ? contactez-nous : https://casewear.co/contact
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2,9
Medio
613 opiniones
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Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
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Très bien
Très bien, j’ai déjà acheté plusieurs fois, le seul bémol c’est juste le délai de livraison.
10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à l'améliorer.
Cordialement,
Service Client Casewear
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, le produit est à la hauteur de mes attentes.
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat ! Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Service Client Casewear
Tout est ok pour moi
Tout est ok pour moi, article correspond parfaitement
20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Nous sommes heureux de savoir que l'article correspond parfaitement à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
Service Client Casewear
Accessoires à petits prix pour habiller…
Accessoires à petits prix pour habiller mon honor 200 pro. Je recommande
26 de junio de 2024
Opinión espontánea
J'ai toujours acheté mes produits chez…
J'ai toujours acheté mes produits chez casewear pour la qualité, le service, commande livrée rapidement dans les délais annoncés. Merci
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Commande Conforme à ce que j'ai…
Commande Conforme à ce que j'ai commandé j'aime les produits.
Ils ont eu beaucoup de retard a me les envoyer mais pour compenser ils ont remboursé ma commande.
Je vous conseille donc de commander à l'avance vos produits.
Concernant les coques, elles sont conformes et je les trouve cool.
Yanis
22 de junio de 2024
Opinión espontánea
Achat d’une coque étanche
Achat d’une coque étanche, pas encore testé, mais ça m’a l’air d’être d’une très bonne qualité.
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Protection xperia
Bonjour, je rectifie mon avis après réception de mon produit.
Le site est complet,on trouve pour tout les téléphones même les derniers sortit. Le produit reçu est conforme à ma demande.
Seul souci les délais de livraison, et le manque de traçabilité sur "l'attente d'expédition", comme dit j'ai dû contacter le service client.
Service client réactif et livraison par la suite. 4 étoiles a cause des délais sinon le produit est très bien.
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Le service client a bien pris en compte votre message d'aujourd'hui et a répondu à votre demande. Nous vous confirmons que votre commande a déjà été expédiée. Nous restons à votre disposition directement depuis : https://casewear.co/contact.
Cordialement,
Service Client Casewear
J'ai passé commande le 30 mai et j'ai…
J'ai passé commande le 30 mai et j'ai reçu mon colis le 8 donc livraison relativement rapide.
J'ai commandé une coque pour mon honor 200 lite, la qualité est belle. Je recommande
30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Petit bémol qui a été régler…
Petit bémol qui a été régler rapidement. Très bien
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
J'ai été très satisfait du traitement…
J'ai été très satisfait du traitement de ma commande. Je commanderai à nouveau sur votre site lorsque j'aurai besoin de nouvelles protections
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Site simple à naviguer.
Site simple à naviguer.
Produits conformes, bien emballé. Rien à dire. Merci
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Commande le 30/05 pour une coque pour Poco F6
J'ai passé commande le 30/05 pour une coque pour le nouveau Poco F6, mais ça fait 12 jours que la commande est en attente d'expédition. L'argent a pourtant bien été prélevé de mon compte. Je pensais recevoir la coque rapidement, mais visiblement ce ne sera pas le cas. Le problème est que si je ne reçois pas la coque avant le 15/06, il va falloir changer l'adresse de livraison, sauf que je ne crois pas que ce soit possible. Bref, ça serait sympa d'avoir un peu plus d'information sur ce qui ce passe au niveau de la commande.
PS : Le code de la commande est XEPXLCVUZ
30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Le service client vient de prendre contact avec vous pour vous apporter plus d'informations et résoudre la situation.
L'équipe Casewear
…commande du 28/05 et pas de colis ???
Ma commande RZNIKTZWW du 28/05/2024 n'est toujours pas arrivée et je n'ai reçu aucun n° de suivi pour faire une réclamation de colis. impossible d'envoyer une réclamation car l'envoi ne se fait pas et envoi un message d'erreur. je vous demande donc de me contacter sur ma boite mail pour me donner le n° de suivi du colis. merci
Merci de votre réponse , je suis contente d'avoir un numéro de suivi mais vous avez dû faire une erreur car le n° de suivi ne correspond à aucun colis envoyé ! ma commande est sensée avoir été expédiée le 31/05/24. alors ???
le 11/06/2024.
suite à mon avis hier sur trustpilot, j'ai reçu une réponse du site dont je les remercie. Ils m'ont fourni un numéro de suivi du colis. Mais, déception, se numéro ne correspond à aucun envoi et la poste ne le connait pas. je vous en ai informé hier par le mail du service client qui refonctionne .
Merci de corriger cette erreur le plus rapidement possible. En effet cet étui est destiné à un téléphone neuf qui est déjà en fonction et qui s'abime car non protégé. Merci à vous de faire le nécessaire.
le 12/06/2024
Eureka... le Numéro de suivi est reconnu par la poste. arrivé en France le 11/06 à 15h59. Je ne sais pas d'où vient le colis mais surement pas de Bordeaux comme je le croyais. J'attends donc la livraison pour pouvoir clôturer cet avis.
le 14/06/2024 Enfin la livraison a eu lieu ! une enveloppe qui a été ouverte et refermée mais qui contient l'étui tant attendu. Il est parfait, en Cuir Véritable comme demandé .
Donc conclusion. Je mets trois étoiles car j'ai bien reçu l'étui demandé qui est de très bonne qualité , et mon contact avec le service commercial à été correct ; mais plus de 15 jours de livraison est un trop long. Mon étui ne venait pas en France et encore moins de bordeaux comme je le croyais. (100 km de chez moi)!
28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à contacter notre service client et que vous n'ayez pas reçu le numéro de suivi de votre commande RZNIKTZWW du 28/05/2024.
Nous venons de mettre à jour votre compte avec les informations de suivi. Vous devriez maintenant pouvoir consulter le statut de votre commande.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client.
L'équipe Casewear
Veuillez nous contacter directement via notre page de contact pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement : [Casewear Contact](https://casewear.co/contact).
Merci pour votre compréhension et votre patience.
le 11/06/2024.
Bonjour,
Une réponse détaillée concernant le suivi de votre colis est disponible dans votre espace client. Nous vous invitons à la consulter pour obtenir les informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension.
Respuesta de casewear.co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre coque rapidement.
Si vous avez besoin d'assistance ou avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Casewear
Très bonne expérience
Envoi conforme, rapide et soigné et très bon service client qui répond rapidement aux messages
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi, de la qualité du produit, et de notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Casewear
Super expérience d’achat
Super expérience d’achat ! Les coques sont de qualité, conformes aux descriptions et livrées rapidement.
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience d’achat et que vous soyez satisfait de nos coques.
L'équipe Casewear
Protection d’écran et coque de très…
Protection d’écran et coque de très bonne qualité.
26 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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