Je ne recommande pas du tout. L'envoi du colis est extrêmement long. J'ai dû échanger encore et encore des mails avec le service client. D'abord un produit en cours de réapprovisionnement et ils ava... Ver más
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Commande effectuée le 16 juillet et toujours aucun numéro de suivie après demande par mail au 30 Juillet... alors que le produit est noté expédié depuis 10jours... Je n'ai toujours pas reçu les pro... Ver más
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malgré un colis sans possibilité de suivi... j'ai bien reçu coque et vitres pour un (vieux) Huawei P20 Pro. le service communication à bien répondu à mon questionnement sur le site directement, (pas... Ver más
Bonjour, je rectifie mon avis après réception de mon produit. Le site est complet,on trouve pour tout les téléphones même les derniers sortit. Le produit reçu est conforme à ma demande. Seul souci... Ver más
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Notre mission ? Vous proposer une large gamme de coques, housses et accessoires qui accompagnent votre smartphone au quotidien. Une question ? contactez-nous : https://casewear.co/contact
Información de contacto
2,9
Medio
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Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
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Service rapide et conforme
12 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité et de la conformité de notre service. Chez Casewear, nous nous engageons à offrir des expériences d'achat exceptionnelles à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future ou pour découvrir plus de nos produits de protection pour smartphones et accessoires.
L'équipe Casewear
Rien reçu presque 2 semaine
Rien reçu presque 2 semaine, j'ai acheté une coque HONOR.
JNQVRDVVY passée le 12/05/2024 18:35
Excusez moi de la faute de frappe je voulais dire 2 semaines.
Mais super service client.
12 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Edit : Merci de votre retour, le service client vient de vous répondre.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre coque HONOR après presque trois semaines. Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous nous fournir la référence de votre commande ? Pour un traitement plus rapide, vous pouvez également nous contacter directement via notre espace contact en suivant ce lien : https://casewear.co/contact.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Très bon site avec un grand choix
Très bon site avec un grand choix, mais délai de livraison aléatoire.
2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été aléatoires. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre commentaire nous aide à identifier les domaines à perfectionner.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre avis positif nous encourage à continuer de fournir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe Casewear
C'est vraiment un super site pour les…
C'est vraiment un super site pour les coques de téléphone ! Les designs sont super stylés, la livraison dans les délais annoncés. Je le recommande à tout le monde !
11 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos designs et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Parfait
Parfait ! Super design, bonne qualité, livraison rapide. Recommandé !
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
C'est intollérable de voir que cette…
C'est intollérable de voir que cette entreprise encaisse votre argent et qu'aucun mail vous informe de l'avancée de l'envoi. Si je n'avais pas envoyé un message sur leur site, je serais toujours dans l'attente.
Fuiez ce site trop de délai.
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le souci que vous avez rencontré. On prend note de vos commentaires. Nos délais sont affichés partout sur le site, mais on reconnaît que ça ne suffit pas toujours pour clarifier les choses. On aimerait jeter un œil à votre commande pour voir ce qui s'est passé. Est-ce que vous pourriez nous donner la référence de votre commande ?
L'équipe Casewear
Beaucoup de choix et prix compétitifs
Beaucoup de choix et prix compétitifs. Livraison rapide et produits conformes.
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre large choix, nos prix compétitifs, et la rapidité de la livraison. C'est génial d'entendre que nos produits correspondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Fuyez.
Fuyez.
Cela fait 15 jours que j'attends ma coque.
Aucune réponse des gestionnaires de ce site.
4 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir votre référence de commande afin que nous puissions rapidement enquêter sur ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Service client Casewear
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite, j'ai fait une erreur sur ma commande ils ont corrigé rapidement.
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
C'est super de savoir que vous êtes satisfaite et que nous avons pu rapidement régler l'erreur sur votre commande. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, faites-nous signe. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
À bientôt !
Cordialement,
Service client Casewear
Produit impeccable (support voiture)…
Produit impeccable (support voiture) que ce soit au niveau de la qualité et de la facilité de son utilisation.
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Coque reçu hier
Coque reçu hier, très bonne qualité. Je remerci aussi le service client très réactif.
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Un service client irréprochable
Un service client irréprochable, la qualité du produit au rendez-vous. 4 étoiles car le délai un peu juste.
30 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Bonjour à toutes l'équipe Casewear
Bonjour à toutes l'équipe Casewear, j'ai lu quelques messages et surtout je constate que vous apportez systématiquement des réponses aux retours des clients, qu'il soit bon ou mauvais, mon épouse voulais un étui pour son mobile avec la protection de l'écran transparent et magnétique, nous avons, nous aussi constaté que vous aviez eu des problèmes d'approvisionnement, cela demandé une semaine environ d'attente en plus, mais j'imagine que c'est loin d'être volontaire car logiquement derrière les téléphones s'affolent, et j'arrive à concevoir que tout vos produits ne peuvent être contrôlés avant l'envoi, mais l'étui rose avec une face transparente n'est à conseiller à personne car la partie translucide n'est pas magnétique et elle se détache du reste de l'étui, alors que le film de protection est toujours sur la protection de l'écran !!!! J'ai dans ce même temps envoyé un message au service après-vente. Je constaterai par moi-même si le service est top ou pas.... Cordialement Bruno.
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour Bruno,
C'est avec plaisir que nous vous informons que votre préoccupation concernant l'étui rose a été prise en charge et résolue par notre équipe. Nous espérons que la résolution vous a donné entière satisfaction.
Votre expérience et votre satisfaction nous tiennent à cœur. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance future, nous restons à votre entière disposition.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Service client Casewear
Toujours satisfait de casewear
Toujours satisfait de casewear, les produits que j'achète correspond toujours à la description.
2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos produits répondent toujours à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Article conforme a la commande
Article conforme a la commande, le delai était souvent pousser...un service client disponible.
2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre article soit conforme à votre commande. Concernant les délais, nous nous excusons pour tout inconvénient causé et travaillons à améliorer cet aspect. Nous apprécions que vous ayez souligné la disponibilité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Housse de protection de très bonne…
Housse de protection de très bonne qualité . Elle correspond au descriptif du site.
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la housse de protection. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle répond à vos attentes et qu'elle est conforme au descriptif sur notre site. Chez Casewear, nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Je suis satisfaite de ma coque reçu…
Je suis satisfaite de ma coque reçu rapidement. Le service client est très réactif. Prix attractifs.
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. À bientôt pour de nouvelles expériences chez nous.
Commande arrivée hier
Commande arrivée hier, très bon produit.
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Ravis d'entendre que votre commande vous a satisfait et que vous êtes content du produit ! Merci pour votre retour.
J ai passé commande il y a 1 mois
J ai passé commande il y a 1 mois. Ma commande est toujours pas partie. Service client injoignable. A FUIR !!
Reponse à votre commentaire :
Commande numero OPDMVYXFP
Je vous ai ecris il y a plus d'une semaine!
10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de casewear.co
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Sachez que si vous nous contactez via votre espace client, les réponses sont garanties sous 24 heures. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir la référence de votre commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et trouver une solution rapidement ? Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite.
Service client casewear
Edité le 16 mars :
Bonjour Madame Ahantriou,
Après vérification, il apparaît que notre service client a répondu à tous vos mails jusqu'à présent.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance particulière concernant votre commande ou la réponse que vous avez reçue, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que toutes vos préoccupations sont adressées de manière satisfaisante.
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