CED Opiniones 

slechte klantenservice, arrogante medewerkers, afspraak expert pas om 23u15 doorgekregen. Regelrechte schande.

De schade-expert van CED besloot op eigen houtje dat wij een waardevermindering hadden geaccepteerd, wat absoluut niet het geval was. Dit is voor de verzekering uiteraard veruit de voordeligste uitkomst. Een fooi, te belachelijk voor woorden. Dit heeft alle schijn van belangenverstrengeling, wat ze natuurlijk bij hoog en bij laag ontkennen. De expert heeft er verder ook een bende van gemaakt. Procedures niet gevolgd, verkeerde aannames, zelfs ronduit leugenachtig, niet voor te stellen amateuristisch en onprofessioneel. En dan die arrogantie! Wij hebben er een contra expert bij ingeschakeld in de persoon van Frank Bolsenbroek (google maar eens). Dat is wel een vakman en hij maakte binnen de kortste keren compleet gehakt van het schaderapport van onze vriend van CED.

Vreselijke ervaring. Expert geeft aan langs te zijn geweest en dat er niet werd opengedaan. Dat terwijl ik beide afspraken gewoon thuis was. Bovendien heb ik hiervoor mijn werk afgezegd. Verder bij de ingang van mijn huis gezeten en geen persoon zien of horen aanbellen. Ook heb ik geen belletje, SMS of mail ontvangen. Laat staan bevestiging van onze afspraak per mail. Mijn advies: werk alsjeblieft niet samen met deze organisatie.

Twee keer een afspraak ingepland voor schade-expertise: één via de online tool, één telefonisch met bevestiging per sms. Op beide dagen is er niemand verschenen. Geen enkele communicatie vooraf, en achteraf werd dit afgedaan als een ‘systeemfout’. Hierdoor heb ik onnodig vrij genomen, inkomsten gemist en opnieuw een week moeten wachten op een volgende afspraak. Het maken van een nieuwe afspraak verliep ook nog eens moeizaam. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Absoluut geen aanrader. Gezien de algemene beoordeling met 1 ster, is het wel duidelijk dat het structureel mis gaat bij CED.

Beste mensen Snelle reactie De zaak keuring geregeld In opdracht van
T.M.V Bij bedrijven zijn top .

bijna 2 maanden wachten op een controle van een taxatierapport is echt veel te lang. bij contact opnemen kom je ook niet veel verder dan wat algemene excuses. dit bedrijf helpt gedupeerden totaal niet, maar is ze meer tot overlast.

Na een banaal ongeval, waarbij de fout van de tegenpartij onbetwist vaststond, werd de schade aan ons voertuig onvolledig hersteld. De expert leek de schade enkel op basis van foto's te hebben beoordeeld, wat leidde tot een gebrekkige inschatting.
Ondanks maandenlang aandringen via talloze telefoons en e-mails – verspreid over maar liefst 10 maanden – kregen we uiteindelijk slechts de helft van het schadebedrag terugbetaald. De energie, tijd en bijkomende kosten om dit (gedeeltelijk) recht te zetten, overstegen ruimschoots het bedrag waar het om ging.
Na 40 jaar trouw premie betalen bij AXA, nemen we afscheid van al onze verzekeringen daar. Klantvriendelijkheid en correcte schadeafhandeling zijn blijkbaar geen prioriteit meer.

Je wordt hard ver....kt door John Hulzinga zit vertellen over andere cliënten wat die heeft gehad tegen andere mensen dat is volgens de wet stafbaar en mensen als je dese persoon krijgt neem gesprek op of je mag andere expert inschakelen doe geen zaken met deze

Ik kan niet eens beschrijven hoe slecht en hoe shit dit bedrijf is. Wauw. Ik krijg een bericht dat de schade expert tussen 08:00 en 14:00 er zal zijn. De garage waar hij heen ging is pas open vanaf 11 uur. Ik heb gebeld naar de klantenservice om dit door te geven en zij zeiden van de expert kijkt altijd naar de openingstijden. Ik was om half 11 voor de garage aan het wachten. Het was inmiddels 12:15 geworden dus ik bel de klantenservice en ik krijg een man aan de lijn die heel traag van begrip was en na 6x herhalen pas begreep dat ik gewoon wil weten hoelaat ik de expert kan verwachten. Ik ben zzper en ik moet gewoon werken. Dus dit zijn verloren uren die ik zit te verspillen. Het leek bijna alsof ik met brownies en downies aan het bellen was.. naja uiteindelijk zegt hij ja de expert is er tussen 12:45 en 13:00 max! Het was half 2 geworden dus ik bel de klantenservice nog een keer en die deed wel de moeite om de expert te bellen. Hij gaf aan ze voicemail te pakken te krijgen en dat hij me terug zal bellen. Na 5 minuten belde de expert. En die geeft aan dat hij er in de ochtend al was met een dichte deur... ongelooflijk! Nu moet ik opnieuw een afspraak maken. Voor niks 3,5 uur gewacht. Niemand kon ook verklaren waarom de klantenservice mij vertelt tussen 12:45 en 13:00 en niemand kon verklaren waarom de expert voor de openingstijd was gekomen. Hun excuus was steeds dat hun collegas niet met elkaar communiceren! Dankjewel CEB

Ik heb een CED taxatie ontvangen waarbij ons vastgoed wordt getaxeerd op 1,4 miljoen. Dan ben je niet onderverzekerd. Nou dat klopt want als bouwkundige heb ik de herbouwkosten goed in beeld en die komen nog onder de 5 ton uit! Waardeloos als eerste betalen we de hoofdprijs aan premies en als tweede moeten we 0,5% reserveren op basis van de herbouwwaarde. Dan gaat de VvE bijdrage een factor 3 omhoog! Maar we dan niet dan zijn niet onderverzekerd............... Als er werkelijk schade is keren ze ook geen 1,4 miljoen uit!

Dit bedrijf is makkelijk te bereiken.

Na telefonische afspraak is op 3 maart j.l. schade expert Marko bij mij geweest, om de waterschade te bekijken die ik had.

Alles is door gesproken, in een mail heb ik dezelfde dag nog alle foto’s en filmpjes door gestuurd, hij heeft het snel doorgegeven aan mijn verzekering en binnen 10 dagen was alles afgehandeld, ook met mijn verzekering

Geweldig, Marco hartelijk dank !

Vandaag expertise gehad aan materiële zaken ten gevolge van een verkeersongeval dochter. Na het lezen van de reviews over CED vreesde ik het ergste. Maar ik heb een ronduit positieve ervaring gehad met CED.

Bereikbaarheid telefonische klantenservice was telkens binnen 3 minuten. Ik heb een terugbelverzoek ingediend voor de expert om e.e.a. af te stemmen en dit gebeurde. Zelfs s'avonds laat. De expert was zeer begripvol voor onze situatie.

De uiteindelijke taxatie week ook niet veel af van de inventarisatie die ik zelf ook al gedaan had.

Ik ben geholpen door Maurice Houtvast en Jos Bloemen van CED. Super bedankt!

ANWB/Unigarant doet in ieder geval zaken met dit bedrijf.
CED stond mij kort telefonisch te woord, wekt de indruk alsof ik de grootste crimineel ben die schade van een niet meegevlogen koffer claimt.
Menen dat ze hier op huisbezoek moeten komen om de schade vast te stellen..

Meerdere keren telefonisch contact gehad met CED naar aanleiding van hun opgestelde verklaring voor mijn beschadigde fiets. Echter nooit teruggebeld. Slechte communicatie en service. Oogt totaal niet professioneel. Ik voel mij van het kastje naar de muur gestuurd. Echt niet klantvriendelijk.

"Leveraging cutting-edge technology, we transform claims handling into a seamless, hassle-free experience, ensuring utmost satisfaction for our customers.” zegt de directeur op z'n website. Ik heb een claim lopen via mijn BV sinds Maart. Een buitenlandse vrachtwagenchauffeur is tegen mijn STILSTAANDE bus aangereden (schade iets meer dan 1000 euro). Ik mocht ALLES zelf aanleveren en bellen om achter de schade aan te zitten. De chauffeur hoefde niks te doen. Na meermalen contact te hebben gehad met CED en aangegeven te hebben dat ik in 2024 wil stoppen met mijn BV, heb ik in 2025 nog steeds geen schadevergoeding en loopt mijn BV nog steeds. Dat mij dit meer dan 4K kost aan administratieve kosten, verzekeringen, aangiftes etc interesseert ze niets. Dat ik nu dus meer financiële problemen heb door CED liggen ze ook niet wakker van. Het schadevergoeding staat er nog steeds niet op (want de overschrijving zou tot max 30 werkdagen kunnen duren, welke ook al verstreken zijn). Als je de mogelijkheid hebt, blijf ver uit de buurt van deze mensen. Aan de telefoon klinken ze heel empathisch, maar het zijn een stel ja-knikkers. Tevens wordt de schadevergoeding niet helemaal vergoed, de kosten die gemaakt zijn voor een taxatierapport die mag ik van CED zelf betalen (ook al vroeger ze er zelf om) en de BTW trekken ze er ook af, want die kan ik terugvragen van de Belastingdienst (ondanks meermalen herhalen dat ik mijn BV aan het stopzetten ben). Sterkte nog, deze was bijna opgezegd in Maart 2024 net als de verkoop van mijn bus maar door de "Leveraging cutting-edge technology, we transform claims handling into a seamless, hassle-free experience, ensuring utmost satisfaction for our customers" onzin van CED heb ik dus bijna een jaar lang extra kosten gehad. Bedankt CED, gelukkig hebben jullie zo'n cutting edge systeem!

Verzekeraar schakelt CED in voor de schade aan mijn auto. "Expert"komt vervolgens uit op de helft van het bedrag van de merkdealer.Hoezo?Wél , gewoon door een aftrek te hanteren voor de gebruikssporen aan een 10-jaar oude auto!Vervolgens wordt er druk op je uitgeoefend om met die taxatie akkoord te gaan! CED is een incompetent bedrijf met dubieuze methoden en dan druk ik mij nog voorzichtig uit ! Mijdt deze lui!

Alles gaat hier mis. Totaal incompetente organisatie zonder enige intentie tot redelijke dienstverlening.
Bedrijfsmodel is duidelijk schadeafhandeling overnemen voor verzekeraars en het claimen van een schade frusteren, negeren en saboteren.

Dit bedrijf zijn gewoon de grootste oplichters die er zijn.
Ze willem de schade die je door hun toedoen hebt afkopen voor 700 euro terwijl de schade hoger is dan hun zeggen.
Ze zeggen de berekkening is als wij het moeten herstellen. Herstellen met amateurs en geen profs.
Dan vraag je hoe het zit met de nevenschade die je door hun toebehoren heb opgelopen maar daar krijg je geen antwoord op 🤔🤔.
Dus CED komt er bij ons niet meer in, dit zijn gewoon de grootate oplichters die er zijn en verzekkerings matschapijen gaan nog steeds met dit bedrijf in zee schaam je ogen uit je kop

Waardeloos bedrijf. Ook de opdrachtgever VCN Nuenen. Op 15 januari 2024 een aanrijding achterop mijn auto gehad. De lui van CED aan de telefoon weten van toeten nog blazen en proberen alles af te schuiven en jou af te schepen. Zijn totaal niet op de hoogte van dossiers en roepen maar wat met een enorme onverschilligheid. Beloven je, dat de manager terugbelt, maar dat gebeurt natuurlijk niet. Staat ineens een aantal minuten geleden na bijna 8 maanden het uit te keren bedrag wel op je rekening na 3 telefoontjes vanmiddag van mij. Toeval? Daar geloof ik niets van! Heb hen afgelopen maanden verschillende keren gebeld. Verantwoordelijkheid nemen? Excuses maken? Durven ze ook niet. Ook niet bij VCN!

Auto schade expertise van lik me reet, en nog leugens verzinnen, omdat ik het niet eens ben. Ik zeg jullie eerlijk review plaatsen heeft eigenlijk ook geen zin, want verzekeraars die houden van zulke leugenachtige slangen die in hun reet zitten. Die 1 ster zijn ze niet eens waard