Cedeo Opiniones 187

SAV des plus médiocre !!
Matériel encore sous garantie mais apparemment c est mission impossible pour avoir une pièce de rechange, non seulement il ' assume pas le déplacement donc je dois moi même changer la pièce défectueuse mais appemment il faut compter 1 mois de délai pour avoir la pièce !!
Un coup le colis est perdu, ensuite le fournisseur décale la date de livraison sans raison et après qu es que ça va être...
Surtout n attendez pas qu il vous rappelle pour vous prévenir quand ils disent "ne vous inquiété pas on vous rappelle"

J'ai acheté des toilettes sur lesquelles il y a un défaut de moulage et ne peuvent être installées. Cedeo Tours-Nord ne nous échange pas les toilettes, mais nous fait attendre, car elle doit respecter des procédures qui sont visiblement plus importantes que la satisfaction de leur client.
Incompétents et désagréables !

renseignement rapide et efficace grace a mr tony loret

J'ai été très bien reçu dans ce magasin. Le personnel est accueillant et charmant. Très bien conseillé et beaucoup de choix. Je recommande sans hésitation.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
J’ai passé une commande en décembre 2024 au magasin de Cedeo à la ravoire (73). J’ai reçu un pommeau de douche défectueux en avril 2025 et je me bats toujours pour obtenir un sav!
A fuire absolument! Si vous le pouvez, passez votre commande ailleurs.
C’est une honte!!!!

Bonjour,
Très mal accueillie par la responsable du showroom de Cedeo envie de salle de bain à IFS;
Très arrogante, voire agressive car je n'avais pas mon plan de salle de bain. Je savais ce que je voulais en meuble mais je voulais voir des photos de colonne etc....A daigner m'en montrer très peu sur catalogue. J'ai bien vu que je l'ennuyais....Franchement avec son attitude vous devez perdre des clients. Dommage car vous avez de beaux produits. J'ai visité d'autres showrooms ailleurs avec les memes demandes et j'ai été très bien accueillie et je vais commander.

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre Moins ça fait 30 minutes que j’essaye de les appeler la première fois il décroche. Après ça parle avec une cliente, il raconte leur vie, je dis allô personnes répond, je rappelle une seconde fois en mode ne quitte pas au bout de 20 minutes, toujours personne donc j’irai chez un autre fournisseur, j’ai pas de temps à perdre

j'en suis satisfait,
bon rapport qualité prix

Je vous raconte mon expérience à CEDEO Roubaix, ce n’est pas la première ni la deuxième fois que je vais dans ce magasin, j’ai tjrs été parfaitement accueillie et renseigné (je suis un particulier lambda) je trouve 100% de ce que je cherche si ce n’est pas dispo et c’est urgent on vous envoie dans autre ets ou la pièce est dispo.
Aujourd’hui encore j’ai été accueillie par Gérôme, un vrais pro, agréable et courtois et ils le sont tous dans ce magasin.
Je ne suis jamais parti de ce magasin déçu. Je vous le recommande et vous me donnerai certainement raison.
Merci Gérôme et merci à tt l’équipe CEDEO ROUBAIX.
Bonne continuation.
Aggur.

Chez Cedeo Le Havre, très bon accueil. Personne souriante et de bon conseil.

J’ai fait remplacer une baignoire par un receveur de douche de la marque Vitra modele Alterna 120x80 et celui ci à le produit antidérapant qui s’est désagrégé au bout de 6 mois. Le défaut a été constaté par Cedeo mais le fabricant ne veut rien savoir et considére que ce sont les produits de néttoyage qui ont occasionné ce défaut. A savoir que le seul produit utilisé est un produit du commerce standart à base de savon noir et rien d’autre. Ce sont donc des mauvaises raisons fournies par le fabricant, d’autant que toute la surface n’a pas été touchée par ce défaut mais uniquement l’endroit où coule la douche au niveau des pieds. A noter que quand on nettoie, on nettoie l’ensemble du receveur et non pas seule la partie de réception du jet de douche. Si leur explication était fondée le défaut devrait être sur l’ensemble du receveur.

Accueil déplorable au show room de Cedeo perpignan.personne pas aimable limite très désagréable.n'a même pas essayé de trouver une solution a ma demande.vite expédié avec un " au revoir au plaisir" très expéditif.franchement a fuir😡😡😡😡

Agence Rillieux la pape
Bon accueil mais personnel inefficace
Vincent doit s’occuper de notre commande de chasse d’eau depuis un mois mais on a rappelé 3 fois, pas de nouvelles

La moindre des choses c’est de rappeler pour signaler que vous êtes dans l’incapacité de la commander !

Agence d'Épinal :
3 femmes à l'accueil totalement incompetentes et ce moquent ouvertement du client.
Envoie un avoir sur à compte par mail, mais au moment de passer une nouvelle commande, on nous dit que ce n'est pas valable, qu'on sera remboursé sur le compte, puis que c'est une erreur et qu'on ne recevra rien...
Donc évitez ce magasin sauf si vous n'avez besoin de rien !!!!!

La personne qui m a reçu à l agence de St Herblain est très professionnelle . Elle m a trouvé les bonnes pièces pour changer la bonde d un évier Franky. Efficacité et gentillesse. Encore merci

Je suis passée chercher une résistance de chauffe-eau électrique avec la pièce. Et on m'a demandé des renseignements sur le chauffeau dont je ne disposais pas. On ne "pouvait" donc pas m'aider. J'ai trouvé la pièce en une minute sur Internet. Je voulais travailler avec une entreprise locale, je suis déçue.

top super equipe et surtout bon cafe

Livreur desagreable qui livre a 200m du point de livraison. Experience 0

Besoin de Sav sur un robinet.
Totalement pris en charge et géré avec efficacité par Didier du show room salle de bain.
Merci

Pièce acheté chez eux ne correspond pas à mon lavabo ramenez chez Cedeo pour échange neuve avec protection plastique mais sans la boîte carton non jamais voulu la reprendre en échange de la pièce approprié à mes besoin mal reçu désagréable et j’en passe à fuir ce magasin malhonnête magasin cedeo à Bouguenais 44340