Jag köpte en vara som det visade sig vara fel på, så jag ringde Cellbes. Då fick jag fantastisk och tålmodig hjälp av kundtjänst att reklamera på rätt sätt. När jag sedan hade skickat in min reklamat... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Beställde och betalade för EN pyjamas, kom TVÅ av samma, blev lite konfunderad, men efter lite forskande förstod jag att det blivit fel, kontaktade kundtjänst eftersom jag är ärlig, efter lite diskuss... Ver más
La empresa ha respondido
Service att man över huvudtaget ville leta fram 2 st knappar till 2 koftor i olika färger. Då det var 3 knappar på varje kofta och inga fler så skulle det sett konstigt ut och jag hade blivit tvungen... Ver más
La empresa ha respondido
Fick ett fantastisk bemötande av kundtjänsten på Cellbes när jag behövde hjälp med ett bortttappat verktyg till mina Sköna stövlar med halkskydd som var inköpta på Cellbes. Överlag är Cellbes en uto... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Cellbes startade redan 1954 som ett postorderföretag och har sedan dess utvecklats till att bli ett av de ledande e-handelsföretagen inom mode -och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män. Välkommen in till cellbes.se för att ta del av vår inspirerande kampanj och härliga sortiment!
Información de contacto
501 81, Borås, Suecia
- 033-10 60 00
- kundtjanst@cellbes.se
- www.cellbes.se
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Det är både ris och ros med Cellbes.
Det är både ris och ros med Cellbes.
+ Det finns kläder för alla storlekar av kvinnor. Kläderna är snygga i modellen, har ofta snygg passform. (Har ej beställt herrkläder så kan inte säga något om dem)
+ Cellbes jackor (även mammakorvsjackorna) är snygga, håller länge (utom fickorna). Jag har en grön parkas jag köpte för sju år sedan som fortfarande är jättesnygg. Stort plus på det.
+ Prisnivån är okej, åt det högre hållet på vissa plagg men inte genomgående hög.
+- Cellbes jeans kan sitta jättebra, när de gör det är det stort plus. Men det saknas ofta riktiga fickor, eller ordentliga storlek på fickor, och midjan är alltid för låg för oss med stor bakdel. (45+ tjejer vill inte att trosorna syns när man rör sig!)
+- Cellbes trosor är fina och sitter bra - men går sönder nästan direkt om det finns spets - sömmen går alltid sönder vid spetsen.
- Det är alldeles på tok för mycket polyester, framför allt under höst och vinter, och för lite naturliga material i kläderna året om. Jag saknar ullplagg till höst och vinter, och mer linne och bomull året om (inte bara till sommaren).
- Kläderna krymper mycket på längden även i skontvätt, speciellt kläder med viskos och bomull - som nattlinnen eller tunikor. Det tycker jag är synd.
- Jag saknar lite klassiskt enkla kläder UTAN blommor i mönster. Det tog mig ex tre beställningar att hitta begravningskläder, då svarta propra finkläder är svåra att hitta hos Cellbes.
- Frakt, retur och fakturakostnad är hög. Det hade varit trevligt om hemleveransalternativ fanns i bättre prisnivå då alla kunder inte har möjlighet att åka en mil för att hämta ut hos postombud.
- Cellbes har slutat skriva ut OCR och plusgiro i mejlet med fakturan. Detta gör att det är extra komplicerat för synskadade som använder hjälpmedel för att scanna fakturorna. Det går helt enkelt inte att bara läsa innantill i mejlet för att få fram uppgifterna utan det krävs extra inloggningssteg för att försöka få fram OCR och plusgiro nummer.
Den bästa jacka jag har haft!
Den bästa jacka jag har haft! Fodrad jacka med avtagbar huva! 599kr mkt bekväm storlek perfekt! Köpte därför 2 jackor olika färger!

Respuesta de Cellbes
Fantastiskt bemötande och en ursäkt, när varan jag köpte visade sig vara skadad.
Jag köpte en vara som det visade sig vara fel på, så jag ringde Cellbes. Då fick jag fantastisk och tålmodig hjälp av kundtjänst att reklamera på rätt sätt. När jag sedan hade skickat in min reklamation, fick jag skadan godkänd väldigt snabbt. Jag är mer än nöjd.
Helt nöjd med mitt senaste köp.
Helt nöjd med mitt senaste köp.
Klänningen är en 10-pängare👍

Respuesta de Cellbes
Beställde och betalade för EN pyjamas
Beställde och betalade för EN pyjamas, kom TVÅ av samma, blev lite konfunderad, men efter lite forskande förstod jag att det blivit fel, kontaktade kundtjänst eftersom jag är ärlig, efter lite diskussioner, fick jag den extra som gåva, blev mycket väl bemött av kundtjänst, ärlighet varar längst, tack till kundtjänst 😍

Respuesta de Cellbes
Mycket nöjd med Cellbes kundservice.
Synnerligen snabbt svar. Mycket vänligt bemötande och adekvat hjälp.

Respuesta de Cellbes
Får ett mail om halva reapriset
Får ett mail om halva reapriset! NU sänker vi till halva reapriset!
Kollar på en vara för 224:-, rött pris.
Men, samma pris 30 dagar tillbaka.
Kommer till kassan, varan kostar 224:-, således inte halva reapriset!
Känner mig lurad.

Respuesta de Cellbes
Morgonrock som släpper ludd
Köpte en morgonrock i velour som enligt tvättinstruktion skulle tvättas med liknande färger. Efter första tvätten var alla plagg i tvättmaskinen totalt täckta med ludd från morgonrocken och jag fick tillbringa flera timmar med att försöka få bort luddet, men en del av kläderna blev och är förstörda.
Den kompensation jag erbjöds var 30% rabatt på morgonrocken och den säljs dessutom nu till ett lägre pris. Mycket missnöjd med en snorkig kundtjänst som verkar tycka att det är mitt fel alltihop. Blir inga fler köp för min del.

Respuesta de Cellbes
Dåliga betalalternativ
Har beställt få gånger men då inte varit nöjd. Väldigt dåliga lakan med lägsta trådtäthet.
Reagerar starkt på att de inte har bättre betalmöjligheter som tex Klarna. Har man funnits så länge och inte utvecklat den biten är det faktiskt väldigt dåligt.

Respuesta de Cellbes
Fick hem en leverans idag 15/1 från er…
Fick hem en leverans idag 15/1 från er med en ekologisk ribbad tröja i svart! Storleken var helt top notch så pass att jag kommer att ha på mig den 24/7! Snabb leverans & bra bemötande av kundtjänst! ✨️🙌 5/5 möjliga!

Respuesta de Cellbes
Trevlig kundservice
Trevlig kundservice
Bra bemötande och snabb lösning

Respuesta de Cellbes
Lige købt en morgenkåbe
Lige købt en morgenkåbe, Den er superflot og str. Passer perfekt. Skøn grøn farve.
Hurtig og god service

Respuesta de Cellbes
Minderwertige Qualität
Minderwertige Qualität, bloss nicht kaufen! Alles was ich bestellt habe, ist gleich ausgewaschen und unansehnlich geworden. Ich kaufe da nicht wieder!

Respuesta de Cellbes
Fick ett fantastisk bemötande av Linda och Mia på Kundtjänst
Fick ett fantastisk bemötande av kundtjänsten på Cellbes när jag behövde hjälp med ett bortttappat verktyg till mina Sköna stövlar med halkskydd som var inköpta på Cellbes. Överlag är Cellbes en utomordentlig onelineshop. Jag har aldrig under mina många år haft problem med leveranser eller återskick.

Respuesta de Cellbes
Då jag reklamerade en vara som var…
Då jag reklamerade en vara som var felsydd och fel storlek, fick jag snabb hjälp och ersättning in på mitt konto snabbt.

Respuesta de Cellbes
Positivt
Super mange gode vare. Alle størrelser. Hurtigt levering. Fik en forkert størrelse og det var super nemt og hurtigt at reture med returlabel og ny størrelse er nu på vej. Kan kun anbefales fra mig.

Respuesta de Cellbes
Fantastisk kundtjänst ☆☆☆☆☆☆
En fantastisk kundtjänst som sagt!

Respuesta de Cellbes
Dette tar sin tid!(nesten 1 mnd til nå)
26.november bestilte jeg en morgenkåpe som jeg skulle gi i julepresang. Nå er det 17.desember, og jeg har funnet reserveløsning da jeg er redd den ikke når frem til jul. Får ikke vurdert morgenkåpa, men håper den er ok, for da beholder jeg den selv. Men dette er ALT FOR LANG LEVERINGSTID!

Respuesta de Cellbes
Så enkelt att handla och prova hemma i…
Så enkelt att handla och prova hemma i lugn och ro. Eventuella returer funkar snabbt och smidigt.

Respuesta de Cellbes
Elendig kundeservice!!!!!!
elendig kundeservice!!!!!!
la inn bestilling og ser etter 10 sekund at det er feil størrelse.Ringer direkte til Cellbes og treffer en frekk kundemottaker som sier at det ikke går an å avbestille produktet. det er da gått 2 min etter at jeg la inn bestilling!!!! Hun sier de MÅ sende produktet hit til meg og jeg må betale frakt for retur av varen!!!
kommer aldri til å bestille noe herfra og fraråder på det sterkeste andre å gjøre det!!!

Respuesta de Cellbes
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







