Center Parcs France Opiniones 

Sommes arrivés au Centre Parcs du Bois aux Daims ce lundi 23/09/24. Nous avions réservé un cottage avec demi-pension, dîner et petits déjeuners.
Sauf que sur les 4 restaurants, un seul était ouvert ce soir. Autant dire, impossibilité de dîner, toutes les tables étaient occupées, ou plutôt un certain nombre, car vu le manque de personnel, plus de la moitié des tables n'était pas accessibles.
Inadmissible !
Nous étions venus en éclaireurs dans le but de programmer un weekend avec nos enfants et petits enfants pour un anniversaire.
Ce ne sera sûrement pas à Center Parcs.

Absolute afrader villages natures paris

Stink huis doden beesten onvriendelijk personeel

Niks te doen voor kinderen onder 3

Activiteiten die niet plaats vinden op de aangegeven locatie.

Beter bespaar je jezelf de moeite en pak lekker een centerparks in NL belgie of Duitsland waar ze de klant wel waarderen

Niet te vergeten.

Een sinas voor €5.00

Zelfs dubai is goedkoper

On va faire simple fuyez les centrerparc. Ce sont des voleurs. Et le service client est simplement incroyablement incompétent pour gérer les réservations.
Nul nul nul

Mon ami et moi avions réservé un cottage pour 5 jours en passant par le site Showroomprive. Malheureusement le père de mon ami est décédé 3 jours avant le départ. Nous n'avions pas pris l'assurance annulation car ayant réservé 3 semaines avant notre départ, pour nous il n'y avait pas de raison.
Nous avons contacté Showroomprive pour voir ce qu'il était possible de faire, ils nous ont dit qu'ils allaient voir avec center parcs ce qu'ils pouvaient faire. De notre côté, nous avons également contacté le site center parcs où nous avions réservé, ils nous ont renvoyé vers le siège qui nous a repondu qu'ils ne pouvaient rien faire, qu'il fallait qu'on voit avec Showroomprive. Sur ce, Showroomprive nous a dit que n'ayant pas de réponse de center parcs, ils ne pouvaient rien faire puis ils ont fini par nous raccrocher au nez. Voilà comment perdre 450 euros. Une belle bande d'escrocs sans coeur

Service client pitoyable.
Nous avons un bon cadeau de 400€ à utiliser sauf qu'il ne fonctionne pas pour des entrées journées.
Il faut réserver un séjour qui coûte 800€ donc rajouter 400 euros, or nous n'avons pas les moyens de rajouter cette somme
Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser cet argent qui nous a été offert comme nous le souhaitions.
La réponse du service client: le logiciel ne le permet pas, si vous ne pouvez pas l'utiliser donner le à quelqu'un.
Je trouve dommage qu'une entreprise de cette taille traite les clients avec peu de moyen de la sorte.
Les enfants avaient hâte d'y aller, la déception va être grande!
Merci Center Parcs!!!

Nous sommes furieux !
À fuir !
Nous avons acheter 10 entrées sur notre CE, quand il a fallu enregistrer sur le site centerparc notre journée, nous nous sommes trompée de date, tellement mal fait ce site ! Que ça a enregistré la date du jour alors qu’il était 16h00.
Nous contactons directement center parc les landes de Gascogne pour expliquer qu’il faut changer la date, ils ont pas voulu, ils nous ont donné les coordonnées de la maison mère.
Pareil ils ont pas voulu nous échanger les dates du billet car on avait acheter nos billets avec notre CE ! C’est des voleurs ! Plus de 300€ ! Nous allons déposer plainte car notre CE nous explique que Center parc était en capacité à nous changer les dates.
Quand vous prenez un billet et que vous le validez pas à l’entrée du parc il est forcément encore valable ! Comme à Disney ! Vous achetez un billet, vous l’enregistrez et vous êtes absent le jour prévu, votre billet est toujours valable !
Déjà le billet est cher et les activités à l’intérieur sont payantes !
À fuir !

Booked for a lovely family holiday but unfortunately needed to cancel due to a cancer diagnosis. Cancelled the booking well within the cancellation period. Refund was due in 14 days but no sign of the money after repeated calls. The last thing a family wants when worrying about a relative. In my trip advisor review they asked me to contact them immediately which I did. Promised an emergency payment last friday which has not turned up. Now being asked to wait another week. Dont reply to their emails or seem to care. Avoid this company!

Nous avons reservé un cottage au bois aux daim pour 5. Le cottage, malgré la marche un peu longue pour aller au dôme, était plutôt propre.
Sauf les derniers jours, ou les odeurs de remontées d'égout ce sont fait sentir dans le cottage. Vraiment très inconfortable.
Cottage pas climatisé, la température intérieure ne redescends jamais, 30 à l'extérieur 26 dedans, 25 dehors et toujours 25 à l'intérieur. Ventilateur sur place mais ne sert pas à grand chose.
Par contre tout le reste du séjour a été catastrophique. Les prix sont exorbitant, il faut tout reservé à l'avance, donc on ne se sent plus être en vacances. Aucune information sur la restauration alors que nous étions en demi-pension, personne pour nous expliquer le fonctionnement. Peut-être ai-je reçu un mail en ce sens mais très probablement noyer dans la tonne de mails de promotions et autres offres envoyées par center parc.
Nous avons aussi découvert lors du dernier jour que nous avons un forfait repas, donc le midi nous aurions pu manger sans payer avec notre demi-pension mais encore une fois, personne ne nous donne l'information.
Aucune info sur un éventuel check in, alors que cela est indispensable afin de pourvoir reserver des activités.
Niveau hygiène je n'ai jamais vu un lieu de vacances aussi sales, il y avait un parc d'intérieur pour enfants (Action Factory), des mouches partout, des toilettes à l'odeur irrespirable et extremement sale. Le personnel était tres désagréable et peut être meme raciste ( il y avait clairement une différence de prise en charge selon moi ou ma femme). Le service extremement lent, nous avons demandé 2 cocktails il leur a fallu 15min pour les faire.
Center parc = usine à prendre votre argent pour pas grand chose !!
Les activités sont très chères, l'application est très mal faite, on ne comprends jamais si on reserve une prestation globale ou selon un nombre de personne précis. Nous avions réservé un laser game, pensions qu'il fallait juste réserver un terrain, malheureusement il fallait payer pour 5 personne et donc enfant déçu. Seule reponse du parc, c'est un avoir de 15€ (il faut bien que l'argent dépenser reste dans leur poche n'abusons pas). De plus leur gestion de ce cas de figure n'est vraiment pas top, on nous balade de guichet à un autre, sans solution ( j'imagine pour nous faire abandonner l'idée d'un eventuel remboursement).
Aquamundo salle, odeur d'égout vers les vestiaires, un peu petit par rapport à celui vers disney mais ca va encore.
Location des véhicules très cher et jamais disponibles, je me demande quand les gens reussissent à les réserver. Et surtout très dangereux, les trajets cottage->dôme tres angoissants, pas de voie spéciale pour les véhicules ou vélo, être constamment sur ses gardes pour ne pas se blessé en se prenant un vélo ou une voiturette. Même Paris est plus safe à ce sujet.
Au prix payé pour un séjour de 3 nuits (1400€ environ), cela ne vaut pas le coup. Ce n'est pas apaisant, pas reposant et très douloureux au porte feuille.
Je ne recommande vraiment pas.

Le cottage: rien a signaler à part que le frigo était eteind donc il a fallu attendre plusieurs heures pour avoir des boissons fraîches et il y a avait dedans une odeur de vieille loque moisie assez forte qui était assez dérangeante.
Nous avions loué quatre vélos pour la semaine, nous avons été obligés d’y retourner le lendemain pour regonfler les pneus d’un des vélos, quand nous l'avons récupéré le pneu était toujours aussi peu gonflé. Nous avons été très surpris de voir autant de gens rentrer et sortir comme ils voulaient avec leurs voitures à n'importe quelle heure , nous venons justement à center parc pour la tranquillité et l'absence de voitures mais il n'en était rien, nous avons trouvé cela fort dangereux.
Niveau piscine: le propreté laisse à désirer, trop peu de chaises disponibles vu le nombre de gens même en arrivant à l'ouverture.
Le coin baluba , le sol est très sale et malodorant.
Nous sommes déçus d’avoir payé une somme pareille pour une semaine et ne pas avoir su profiter pleinement vu la dangerosité de s'y promener parmi les voitures circulant librements a nimporte quelle heure et les vélos mal entretenus.
Nous pensons réellement ne pas revenir dans le center parcs du lac d Ailette.

Fuyez ! À part votre argent, tout le reste ils s’en foutent ! Nous avons passé les 10 pires jours de vacances de notre vie ! Entre la souris dans le cottage, le cottage qui est a 20 min à pied du centre (contre 5 min garantie par téléphone), les restaurants avec des blattes, les toilettes qui empestent l’urine, la vue pourrie sur une friche (alors qu’on nous a vendu une vue lac ViP). Dernier problème à l’instant : impossible de louer une voiturette car tout est loué alors qu’on nous a dit de revenir mercredi soir ! Chaque jour avait son lot de problèmes. Donc non, ce n’est pas des vacances … le pire : ils sont au courant et ne changent rien !

J'ai été en juin a centre parc paris j'ai payer 2 fois le séjour par erreur 1 mois après malgré leur email m'assurant d'un remboursement rapide je n'ai toujours rien eu du remboursement arnaque?

Cottage spacieux bien conçu. Terrasse décevante murs verts, vitres manquantes en couverture.
Odeur de pipi ds les WC, non nettoyage des murs probable.
Lits non équipés d alèses, cela fait peur !
Pour le parc location des vélos sympa mais difficile de gravir les multiples pentes lorsqu on est pas sportif, les vélos sont très lourds, pas de vélo électriques à disposition..
Le centre aquatique : arrivée dans les vestiaires très flippant lorsque l on s aperçoit qu il faut marcher sur un sol très sale , même état pour les cabines
Remplies d herbes et multiples saletés car les utilisateurs circulent en chaussures. Ce n est pas possible d accepter un tel manque d hygiène. Aucun personnel d entretien sur place pour faire un peu de discipline et sécher les sols très mouillés !!
Les bassins et multiples équipements ludiques sont bien conçus. Parfait pour les enfants si on a pas peur qu ils ressortent avec une staphylococcie.
Pourquoi accepter que les baigneurs ne portent pas de bonnet de bain. Il faut nager entre les cheveux des utilisateurs !!! Je doute que l eau soit suffisamment aseptisée. C est dommage, c est la première fois que je rencontre un tel laxisme sur la propreté dans une piscine !! Un service d hygiène devrait s y balader pour savoir ds quoi évoluent en moyenne 300 à 400 personnes par jour.
1ere et dernière expérience pour ma part.

Tout est payant, le staff n’est pas très conciliant, suite aux nombreux problèmes que nous avons eu le personnel manager m’a donné une carte avec un Mail ou je pouvais me plaindre… il n’y a que le chiffre d’affaire qui compte. Je n’irais plus jamais

C’est la dernière foi que j’irais à center parc car beaucoup trop compliqué et long pour réserver les entrées lorsque l’on a des e-billet achetés sur une autre plateforme
Vous ne facilitez pas du tout la venue dans vos parc le prix étant déjà très cher

Absolutely disgusting attitude and behaviour. No empathy shown.

Despite paying for the Flex Your Stay insurance Centerparcs still wanted to charge £699 for changing my booking by a week, despite having loads of availability.

Full story - my wife has been waiting for a hospital appointment to see a consultant for the past 10 months. Typically, the appointment date came through for when we would be away. Called Centerparcs, because it was after the 27 days limit according to their T&C's I have to pay £699. As it happens the week after was slightly cheaper so I'd have to wait for that refund to come through, we are talking about £27 in relation to that.

Point is, these people had no empathy or are capable about making a human decision about doing what's right or actually helping people due to genuine circumstances. All the person could say was "it's all in our T&C's and if I wanted to complain I'd have to write in".

To top the issue, they cancelled a water sports activity that we booked and paid for as they had not maintained the condition of their lake and were concerned about the water quality!!!!!!!! - guess what, it's up to me to claim the refund, they don't process it automatically!

Dreadful behaviour, attitude - obviously its just all about income.

I would not recommend Centerparcs as a holiday/break.

Hope this helps.

Et rigtig godt råd: HOLD JER VÆK.

Møgbeskidt lejlighed (her skal Center Parcs være glade for, man ikke kan lægge billeder ind på Trustpilot).
Vanvittigt dyrt.
Rigtig mange ting/aktiviteter ude af drift.
Maden på pladsen er mere end dårlig.
Og mange andre ting.

Der eksisterer helt enkelt ikke skyggen af service. Vi henvendte os adskillige gange med forskellige problemstillinger. Ud over ovennævnte kan nævnes en defekt safetyboks og armbånd (adgang til lejligheden), der ikke virkede. Vi blev hver gang lovet, der ville komme en og kigge på det og der skete intet.

De er i øvrigt meget svære at få fat i. Selv efter vi er kommet hjem har det være umuligt. De har ikke engang en mail-adresse, man kan henvende sig til.

Vi har nu i 30 år kørt på ferie og vi har aldrig nogensinde oplevet noget lignende.

Attention punaise de lit je suis repartie après 3nuits là bas avec plus de 120piqures sur le corps l'horreur !
Ménage a désirer cottage vieillissant
J'ai un goût amer de mon séjour a kassiment 800€ les 3nuits

Rien ne vas…. Des centaines de mètres a pied en plein soleil pour les activités… restauration médiocre… chalets vip non climatisé… pparking pour voiture à l’autre bout du monde .. impossible de faire un bowling sans réservation… impossible de faire un jeu électronique sans avoir l’obligation de prendre une carte avec un forfait hors de prix ..etc, etc… à fuir

Het park Lac d'Ailette was te massaal en de afstanden niet loopbaar met 2 kleine kinderen (afstand en hoogteverschil). Dit was vooraf niet duidelijk genoeg en de golfkarretjes waren echt te duur (500 voor 2 weken is bizar veel). Het huisje was in slechte onderhoudsstaat t.o.v. de foto's op de website. Zo zaten er overal beschadigingen op het interieur en rotte de verandapalen bijna weg. Er miste basisproducten (keuken, terras) die na contact met het servicepunt ook niet op voorraad waren. Ook voor het geboekte babybedje moesten we bellen omdat hij niet aanwezig was. Ook de handdoeken en keukenset was er niet. Voor het bejde moest men daarna nog 3x terugkomen. Eerst met het verkeerde bed, toen zonder matras en daarna omdat het bedje kapot bleek.
Een van de badkamer stonk heel erg naar zweetsokken. Housekeeping is langsgeweest en dat hielp voor 2 dagen, maar daarna was hij door de geur echt niet meer bruikbaar, waardoor we met het hele gezin in de kleine badkuip gedouched hebben op de bovenverdieping.

Het animatieprogramma kende veel spontane annuleringen zonder dat het in de app aangekondigd was. Het strand was met 30 graden niet open en iedereen werd er telkens weggejaagd door de beveiligers.

Ook de faciliteiten in het hoofdgebouw hadden zijn beste tijd gehad: de draaideuren werkte niet, de lift was buiten gebruik en ook hier was de onderhoudsstaat slecht.
Kortom; we hadden veel meer verwacht voor de prijs!

Pluspunten: De emergency hulp (die we helaas nodig hadden) was dan wel weer heel goed/behulpzaam en de meeste restaurantjes ook. Ook eten kinderen onder de 4 gratis in de restaurants! Bedden lagen heerlijk en het was een mooi groen park met overal gezellige vogelgeluiden.

Déjà on avait payé pour que les lits soient faits, celui de mon fils ne l'étaient pas.
Ensuite la terrasse du bar, alors beau temps régulièrement fermé alors qu'il n'y avait personne le steward n'était pas débordé, la cabane à gauffre avec panneau en extérieur pour nous l'indiquer, fermé, j'ai passé mes promenades à ramassé des déchets plastiques partout, végétation très dense pas entretenue.
Et le meilleur pour la fin j'ai été me plaindre que j'avais dormi sur je ne sais quoi escargots ou limaces sous mon oreillers, photos à l'appui, on m'a donné un kit et démerde toi dans une excuse...
Pizzeria très sympa c'est tout
Je ne reviendrai pas en Normandie