Center Parcs France Opiniones 

Déçue de l'éloignement des 2 cottages réservés il y a 3 mois ! Cottages vieillissants... Un bon coup de rafraîchissement serait bienvenu ! Problème d'évacuation d'eau dans la douche pour personne en situation de handicap. Toilettes bouchées. Et gros bémol : beaucoup trop de crapauds écrasés sur la route !!!! Il faudrait trouver une solution car c'est vraiment désolant...

Je suis revenu aujourd’hui de Center Parc les Bois Franc très déçu logement loin d’être propre ,le lave vaisselle ne marchait pas les crotte de chien dans les allées,l’aire de jeux pour les enfants tout était fermé à l’extérieur aussi personnels loin d’être souriant le seul point positif c’est la piscine malgré le problème des gilets pour les enfants un peu costaud je ni retournerai pas et je ne le recommanderai pas non plus

Hello
Booked 2 cottages 8 person and 6 person for a family birthday celebration
Paid my balance today and only then realised that my booking has been changed to 4x 2 bedrooms which is not suitable for my family holiday
We booked the larger cottage so we could put the children to bed and spend the evenings together and also wanted to room to be together
I have not been contacted or asked whether changing my booking would be acceptable they just done it
When checking how much the cost would have been to book a 4 pers vip cottage it is showing a lot less than the my booking shows
Really not happy about this and think should either be given option to cancel or given more compensation
Had to write this on trust pilot as unable to get any help from the customer service

Une honte !!!!!
Mon mari à réservé un séjour hier soir pour le week-end prochain au centre parc des 3 Forêt.
Hors lors du paiement la date à été modifié...pour aujourd'hui !
Nous avons essayé en vain d'obtenir une solution car l'erreur n'est pas de notre responsabilité.
Le service d'assistance ne répond pas ,le parc des 3 Forêt nous renvoi au service assistance .
Après plus d'une heure d'essai le service assistance décroche pour nous renvoyer vers le parc car ....."la réservation à commencer donc ce n'est plus de notre recours ,c'est le parc qui doit vous proposer une solution directement ....si il vous dise le contraire il mente !".
Nous rappelons les 3 Forets .... là le discours change légèrement depuis cette semaine (comme par hasard!)leur règles ont changées,il n'est plus de leur pourvoir de changer des dates quand la réservation est si proche .
Il nous donne un numéro spécial a appeler qui gère uniquement les annulations ....surprise c'est un numéro qui mène a un assureur type "Axa assurance " anglophone qui est fermé le week-end et accessible via un compte client !!!!!
Nous habitons à 4 heures de route !!!!
Et nous perdons 450€ .
Une honte !!!!!Scandaleux!Révoltant !!!!
Nous sommes déjà allez a Center Parc par le passé ....les prix sont élevés certes mais nous n'avions jamais eu aucun soucis .....mais le SAV est horrible et inhumain .
Personne ne semble avoir de pour régler cette situation mais pour prendre l'argent des clients aucun problème !
Nous sommes furieux !!!!
Nous ne reviendrons plus a Center Parc et ne donnerons que des avis négatifs à l'avenir les contenants !!!!!

bonjour à tous !
j'ai eu l'occasion d'effectuer un sejour chez center parcs au lac d'ailette . petit sejour très sympa! j'ai aimé et j'aimerais beaucoup renouveler l'expérience !! ah! je reçois sur mon mail de multiples promo sur les sejours, mais ce sont-ils apperçus que c'est hors de prix ?? 3 jours 400€ ! excusez moi mais avec les retraites françaises d'ouvriers c'est compliqué ! d'où la justification de ma note, une expérience qui seras dure à renouveler !

L'appartement sent très fort le désinfectant industriel, irritant pour les muqueuses.
Les restos ne livrent pas, contrairement à ce qu'ils prétendent. Publicité mensongère .
Les jardins au bord de l'eau ne sont pas clos, très dangereux pour enfants.
Le lave vaisselle sale.
Placard de ka cuisine sale, pelures d'oignons.
Un lit bébé cassé...
Très déçue, mes vacances gâchées.

⚠️ Pratiques abusives chez Center Parcs – Attention aux faux avoirs ! ⚠️

J’ai réservé un séjour aux Trois Forêts du 4 au 11 août 2025 (N° 7774810). Lors de ma réservation, une conseillère m’a appliqué 450 € d’avoir, puis une semaine plus tard, un deuxième avoir de 450 €, soit 900 € au total.

✅ J’ai appelé Center Parcs pour confirmation, et ils m’ont bien confirmé ces 900 €.
✅ J’ai aussi reçu un mail de leur part confirmant que ces avoirs étaient valides.
✅ J’ai donc réglé la totalité du séjour, et mon solde était soldé à 0 €.

🚨 Problème ? Après avoir validé mon paiement, Center Parcs a supprimé ces avoirs et m’a demandé de payer 900 € supplémentaires, en me faisant croire que je n’avais droit qu’à un seul avoir. Sauf que j’ai leurs confirmations par mail prouvant le contraire.

Et leur "geste commercial" ? Seulement 400 € sur 900 € !
Si c’était un vrai geste, ils auraient au minimum rétabli les 450 € du premier avoir appliqué lors de la réservation et proposé une compensation pour le second.

📌 J’ai saisi la DGCCRF pour dénoncer cette pratique douteuse.
📌 Modifier un prix après validation est illégal (Article L121-11 du Code de la consommation).
📌 Annuler un avoir après confirmation écrite est une faute commerciale (Article L133-2 du Code de la consommation).

➡️ D’autres clients ont-ils déjà eu ce problème ?

J’attends un remboursement intégral de ce qui m’a été retiré illégalement.

#CenterParcs #FauxAvoirs #PratiqueAbusive #DGCCRF #DroitsConsommateurs

Teleurstellend prijsbeleid: trouwe klanten betalen de hoofdprijs bij Center Parcs

Wij schrijven zelden reviews, maar in dit geval willen we anderen waarschuwen!
Wij kijken al lange tijd uit naar onze zomervakantie van 2024 bij Center Parcs in Frankrijk. We hebben vroeg geboekt – twee weken, twee verschillende parken – omdat ons een vroegboekkorting werd aangeboden. Dit leek een mooie deal en bovendien helpt vroeg boeken Center Parcs om hun accommodaties tijdig gevuld te krijgen.

Tot onze grote teleurstelling zagen we enkele weken later dat de prijs meer dan €1200 lager was geworden. Dit is geen kleine korting, maar een enorm verschil. We namen contact op met de klantenservice, in de hoop op enige coulance. Hoewel de medewerkers vriendelijk waren, kregen we slechts een standaard antwoord. Er werd geen enkele oplossing of compensatie geboden.

Wat dit extra frustrerend maakt, is dat annuleren niet mogelijk is, zelfs niet wanneer de prijs drastisch daalt. Dit betekent dat wij veel meer betalen dan klanten die later boeken, terwijl wij juist vroeg zekerheid boden aan Center Parcs. Dit voelt oneerlijk, vooral als trouwe gasten die Center Parcs jarenlang hebben gesteund.

Wij nodigen Center Parcs uit om op deze recensie te reageren en met ons mee te denken over een passende oplossing. Wij willen graag met een goed gevoel naar onze vakantie toeleven en in de toekomst blijven terugkomen. Maar op dit moment voelen we ons als loyale klanten benadeeld in plaats van beloond. We hopen op een constructieve reactie!

ATTENTION ARNAQUE OFFRE
J'ai réservé en decembre 2024 un cottage 6p VIP du 28 mai au 2 juin 2025 au village nature Paris avec une soit disant offre promotionnelle early booking avec une réduction de 661 euro. Prix payé 2875.20 euros
En consultant le site aujourd'hui je constate que ce cottage est vendu 2199 euros
L'offre promotionnelle était une plublicité mensongère qui m'a fait croire qu'en réservant à l'avance j'aurais un prix plus inintéressant

J'ai reçu un avoir pour un séjour catastrophique au center parc, l'état de saleté du logement était surprenant, le linge de lit n'avait visiblement pas été lavé.

Suite à ma réclamation j'ai reçu un avoir pour un séjour, mais à ma grande surprise, cet avoir a expiré sans que l’on m’ait jamais informé de sa durée de validité. Je n'ai reçu aucune explication concernant une quelconque date limite d'utilisation.

Le service client affirme qu'ils ont précisé que l'avoir été valable 12 mois, mais j'ai tous les échanges de mail, et cette durée n'est jamais précisée.

Juste une manière d'arnaquer le client.
Donc je résume, cottage immonde.
Service client malhonnête.

Sav déplorable, une véritable escroquerie, fuyez ce genre d'établissement

Très déçus , voilà plusieurs année que l’on vient au bois au daims et cela sera la dernière , le linge de lit au moment de l’ouverture du cottage dans des sachets déchiré , un parasol complètement casser devant la baie vitré , les douches du cottages dans un état pitoyable .

Des punaises de lit dans notre lit …. Pitoyable mais par contre le prix des week end lui augmente … je pense qu’il va falloir prendre un peut plus de temp pour nettoyer les cottages et aussi investir dans du nouveau mobilier … je ne conseille plus du tout ce center parc

Plus ça va et moins ça va ? Plein de choses cassées dans le logement . Pour aller du logement aux activités , c’est le parcours de la jungle !! . Nous avons été trempés aux pieds en allant du logement aux activités . Tous les chemins sont dans les flaques d’eau énormes . Quand on sort à 20h du dôme , plus une seule lumière au sol… c’est débrouille toi. On a faillit tomber . C’est même très dangereux . La tv ne marche pas . Les invités ne peuvent pas venir après 20h alors que les activités se terminent à cette heure? On a vu des personnes en slip kalvin Klein se baigner .. un manque de sérieux pour les entrées. Et pourtant le prix du logement VIP n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre . Le drap de mon lit est trop court. Bref trop de dysfonctionnements … BOYCOTTEZ

J’ai séjourné au sein de center parcs Marne la vallée
Comment vous dire, expérience incroyable
Personnel au petit soin, l’équipe est vraiment top
L’hébergement est très propre très grand bien chauffée
Elles s’est très bien occupé de nous
Vraiment je reviendrai sur sur

Service après vente déplorable.
J'essaie d'avoir une facture pour un séjour à la journee mais mon numéro de réservation n'est pas reconnu sur le site, pas de réponse à ma demande qui normalement est traitée en 72 heures et sur la plate-forme téléphonique (ou c'est inaudible tellement il y a.du bruit derriere), on me renvoie sur la demande en ligne ... impossible d'obtenir gain de cause.

Premièrement lors de ma commande n°3724369 en date du 2 au 4 septembre 2024
Nous avions suivis la démarche d’envoie de chèque cadeau d’une valeur de 160 € pour payer notre séjour mais aucun centimes nous à été déduit de la facture total suite à de nombreux appel au service client on m'a demandé de faire une demande auprès de https://contactariane
Qui surprise m’as dit qu’il ne peuvent rien et que juste le service client pouvais intervenir et le service client me dit qu’il ne peuvent rien faire et mon demande de faire une demande sur le site https://contactariane
A rendre fou !!!
Malgré cela j’ai garde ma réservation et gardant l’idée que la poste était fautive dans l’histoire .....
Et aujourd'hui 7 jours avant ma réservation pour deux adulte et deux enfants en bas âge moins de 3 ans
Nous avons choisis le center parc des bois francs pour pouvoir profiter de l’arbre a eau le seul le possédant proche de chez nous
Et ho surprise pendant la durer de notre séjour cette arbre sera fermé après des appels au service client
Aucun mais aucun dédommagement n’est prévue et ne sera du !!
Le service client n’est aucunement humains
Cnest déplorable

Clients habitués et relativement contents jusque là mais .. je viens de découvrir la politique de "prix dynamiques" c'est à dire qu'on vous vend un sejour en mettant en avant que plus tôt on réserve moins on paye mais en fait c est faux. J'ai réservé un séjour en novembre pour mars et je découvre maintenant que les prix sont drastiquement moins cher pour le cottage équivalant aux mêmes dates et même le cottage premium avec plus de chambres est moins cher que ce que nous avons payé en s'y prenant à l'avance. Au téléphone avec center parcs on nous ri au nez en nous conseillant d'annuler avec 30 % de frais si on est pas d'accord parce que c est complètement normal pour eux d'appliquer ce type de grosses variations de prix et de donner l'impression à leurs bons clients d'être volés sans aucune compensation ni même compréhension au téléphone.j'ai 2 réservations en cours que je ne peux malheureusement annuler sans frais mais je vais sérieusement réfléchir à réserver à nouveau ensuite parce qu'il y a vraiment un sentiment d'injustice.

Pas encore partie et déjà déçue !
Un séjour réservé en avance pour 8 personnes à 1600 euros en promotion pour 3 nuits !
18 jours plutard le même séjour 900 euros sans promotion !!
On vous explique qu’il s’agit d’une dynamique des prix !!
Pour tout séjour de 3 nuits peu importe la période sur 2025 je tombe a maximum 1075 euros !
Du VOL
Aucunes explications de la part de la direction de center parcs et pourtant nous partons avec des clients fidèles ++++ ! Uniquement des réponses faites par l’intelligence artificielle !
Leur délai de réponse nous a fait perdre en plus de surcroît la possibilité de l’annulation du séjour à moindre coût ( 150 euros ) !!
Je ne manquerai pas de saisir les services consommateurs

Séjour horrible, tout était sale, équipe non professionnelle , boue devant l’entrée avec grande flaque d’eau, toiles d’araignée à l’intérieur, salle de bain sale, joint pourri avec moisissure… et encore
Fuyez c’est nul

woaw ... vu les commentaires on a pas vraiment envie d'y aller !