Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome ma... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb een reservering 8774976 gemaakt met annuleringsverzekering. 10 minuten nadat ik had geboekt zag ik dat er een verkeerde datum is geselecteerd, gelijk gebeld en gemaild. Helaas geen mogelijkheid... Ver más
La empresa ha respondido
Verblijven nu op CP Paris. Park ansich is mooi. Maar voor 3250 Vipcottage mag je wel iets verwachten. Stinkende doucheputjes, stop vd whirlpool is stuk, bad is ook vies. Trapleuning hangt los, gaten... Ver más
La empresa ha respondido
Het park is erg sfeervol en vooral de eetgelegenheden en aquamundo js erg gezellig. Ons huisje was wel heel vies en veel meubilair was kapot of beschadigd. Bij het afhalen van de bedden voor vertrek k... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Información de contacto
1,6
Muy malo
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mindere ervaringen van een weekend in Centerparc Eemhof
Mindere ervaringen van een weekend Centerparc Eemhof,
Wij hebben nog wel een aantal opmerkingen v.w.b. de ervaringen van ons weekend van 1 t/m 4 mei 2026 in de Eemhof in Zeewolde in huis 693 en 694.
Onze beide huisjes (cottages) waren niet schoon, spinnnenraggen en stoffig.
In nr. 693 hangt een gordijn in de slaapkamer los.
Geen afwasborstel om de vaat schoon te maken alleen een doek en een kleine spons.
Geen zeepklepje in de vaatwasser van 694.
In beide huisjes staan salontafeltjes waarvan de pootjes zodanig loszitten (zeg maar gammel) dat het gevaarlijk is om daar warm drinken op te zetten en andere zaken, aangezien wij met kleine kinderen waren.
De handdoekpakketten in totaal voor €109,50 waren niet comfortabel, goed afdrogen was niet mogelijk, namen water niet goed op, zonde geld!
Alle parasols in de tuin kun waren niet goed op te zetten vanwege de parasolvoeten die heel los standen waardoor de parasols zo scheef stonden dat ze bij een windvlaag omwaaiden!
Het terras zag er niet uit veel scheve/ongelijke tegels.
Onpraktische kastjes boven het aanrecht, te hoog en een lastige draaiopening.
Het serviesgoed is degelijk echter, nogal zwaar.
Ook lopen er nogal wat ratten, wel een stuk of 4 door de tuin, wij hebben hiertoe geen ongedierte bestrijding waargenomen, dit geeft geen goed gevoel als de kinderen die dit ook waarnemen!
Er wordt veel te hard gereden op het park, max 15km/h er wordt niet gehandhaafd!!!
Op maandag 4 mei toen wij om ca. 8:30 uur de spullen naar de auto's brachten stond er blijkbaar een persoon ons op te nemen totdat wij weggingen die blijkbaar de schoonmaak coördineert, geeft geen gevoel dat je rustig kunt opruimen en inladen, je wordt zo ongeveer weggekeken!
We hadden in het buffetrestaurant het buffet gereserveerd voor € 335,70, wij vinden dat heel veel geld voor wat wij hebben ervaren!
De prijzen van de consumpties in o.a. Aquamundo en binnenspeeltuin zijn abnormaal hoog!
De prijzen in de winkel van het park gaan echt door het dak!
Hopend hiermee voldoende te hebben gereageerd zodat u hiermee uw voordeel kunt doen.
Kortom, eens maar nooit meer!
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Gerard,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw weekend op De Eemhof niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer beide cottages bij aankomst niet schoon zijn en u verschillende aandachtspunten aantreft.
Ook uw opmerkingen over de losse salontafeltjes, de parasols, de ongelijke tegels en het loshangende gordijn nemen we serieus. Zeker wanneer u met kleine kinderen verblijft, zijn veilige en goed onderhouden voorzieningen extra belangrijk. U mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u meerdere ratten in de tuin heeft gezien. We begrijpen dat dit, zeker wanneer kinderen hiermee worden geconfronteerd, een onprettig en onveilig gevoel kan geven. Ook uw opmerkingen over de verkeerssnelheid en het ontbreken van voldoende handhaving nemen we mee als aandachtspunt.
Uw ervaring bij het vertrek nemen we eveneens serieus. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer u tijdens het inladen van uw spullen het gevoel krijgt dat u wordt opgejaagd of bekeken.
Ook uw opmerkingen over het buffetrestaurant, de prijzen van de consumpties en de winkel op het park nemen we mee als waardevolle feedback. We begrijpen dat de kosten een belangrijke rol spelen in de beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding.
Het spijt ons dat u tijdens uw verblijf zoveel punten heeft ervaren die uw vakantiebeleving negatief hebben beïnvloed en dat u hierdoor aangeeft niet opnieuw voor De Eemhof te willen kiezen.
Dank u voor het delen van uw uitgebreide ervaring en feedback.
Het Center Parcs-team
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf, ongelooflijk lang aan de lijn wachten zonder resultaat. Via WhatsApp contact genomen en ze hebben mijn reservering geannuleerd wat ik niet van hun had gevraagd. Vreselijk.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Lang moeten wachten zonder geholpen te worden is al erg frustrerend, en we begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer daarna via WhatsApp een reservering wordt geannuleerd terwijl dat niet je bedoeling was.
Dat is uiteraard niet de ervaring die je van onze service mag verwachten. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
We nemen dit mee ter verbetering.
Het Center Parcs Team
Parken zijn goed
Parken zijn goed
Maar het nieuwe loyaliteitsprogramma is zwaar teleurstellend als je al meer dan 12gaat en je nu ineens weer opnieuw moet gaan om alle voordelen te krijgen
En je geen contact met ze kan krijgen via mail en bellen kost geld erg teleurgesteld
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de parken zelf, Janneke, maar we begrijpen goed dat het nieuwe loyaliteitsprogramma voor teleurstelling zorgt, zeker wanneer je al jarenlang bij ons verblijft en het gevoel hebt opnieuw van nul te moeten beginnen om bepaalde voordelen terug te krijgen.
We begrijpen ook dat het frustrerend is wanneer contact opnemen moeilijk verloopt of extra kosten met zich meebrengt. Zeker trouwe gasten verwachten daarin een vlotte en toegankelijke service.
We nemen je opmerkingen hierover serieus mee, want feedback van gasten die al zo lang met Center Parcs reizen is voor ons erg waardevol.
Het Center Parcs Team
Center Parcs huttenheugte klacht
Center Parcs huttenheugte
In de meivakantie een verblijf geboekt, van het terras geen gebruik kunnen maken vanwege de ganzen !
Vielen ons aan en alles zat onder de poep.
Ook heel veel kraaien op het park die je in de ochtend heerlijk wakker schreeuwen.
Met de receptie contact gehad we konden naar een andere plek maar de ganzen zitten overal dus dat was geen oplossing.
Erg jammer dat we niet rustig buiten konden zitten met de kinderen bij ons huisje.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Annemiek, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring op De Huttenheugte met ons te delen.
Wat jammer om te lezen dat jullie tijdens de meivakantie nauwelijks gebruik hebben kunnen maken van het terras door de aanwezigheid van de ganzen en de overlast die dit met zich meebracht. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer je met de kinderen graag rustig buiten bij de cottage wilt kunnen zitten.
Ook de overlast van de kraaien, vooral in de ochtend, moet hinderlijk zijn geweest. Fijn dat je hierover contact hebt opgenomen met de receptie en dat er is meegedacht over een andere plek. We begrijpen dat dit geen passende oplossing was als de ganzen op meerdere plekken in het park aanwezig zijn.
We nemen je feedback over de ganzen en de overlast die je hiervan hebt ervaren zeker mee als waardevolle input.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Center Parcs.
Met vriendelijke groeten,
Het Center Parcs-team
Dagje zwemmen heijderbos.
Dagje zwemmen heijderbos.
Wij hebben 103 euro betaald voor een dagje zwemmen voor onze dochter heijderbos gekozen wegens de leuke glijbanen.
Na 1 1/5 uur zwemmen waren er problemen waardoor er 3 glijbanen dicht gingen.
Wij toch nog gewacht tot 1430 in de hoop dat het weer open ging.
Helaas was het niet zo, en zei de medewerkster dit duurt nog tot 1730. Je kan bij de receptie compensatie krijgen.
Wij eruit en stonden 1445 bij de receptie. Toen we wegliepen bij het zwembad stond er nog een badmeester die tegen de gasten zei dat het nog niet open was.
Staan we bij de receptie zeggen ze dat het vanaf 1400 al was opgelost. En er geen compensatie is omdat de manager van het zwembad dit zegt en die geloven we.
Geen excuses helemaal niks! Is toch belachelijk van woorden. Er werd gewoon niet geluisterd.
En als je ergens een klacht wilt indienen kan het nergens.. want via het contact formulier lukt het niet!
Diep teleurgesteld en weggegooid geld. Voor ons geen center parcs meer.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Angela,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw dagje zwemmen op Het Heijderbos zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat u juist vanwege de glijbanen voor dit zwembad had gekozen.
We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer na anderhalf uur zwemmen drie glijbanen sluiten en u vervolgens nog tot 14.30 uur wacht in de hoop dat deze opnieuw openen. Ook de tegenstrijdige informatie die u daarna bij de receptie heeft gekregen, vinden we jammer.
Daarnaast vinden we het vervelend dat u bij de receptie geen passende uitleg, excuses of tegemoetkoming heeft ervaren. We begrijpen dat u zich hierdoor niet gehoord en serieus genomen voelde. Een duidelijke communicatie en een klantgerichte benadering vinden we belangrijk, zeker wanneer er tijdens een bezoek problemen ontstaan. Indien u hiervan nog een melding wilt maken, kunt u hiervoor gebruikmaken van het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Het spijt ons dat uw dagje zwemmen hierdoor niet de ervaring heeft geboden waarop u had gehoopt en dat u het gevoel heeft dat het betaalde bedrag onvoldoende waarde heeft opgeleverd.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Hele slechte ervaring met call center
Hele slechte ervaring met call center. Totaal geen begrip over mijn omstandigheden om eventueel een paar uurtjes eerder in het cottage te verblijven. Totaal niet geintetreseerd.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met de klantenservice.
Zeker wanneer je situatie extra uitleg of begrip vraagt, is het belangrijk dat er geluisterd wordt en dat je je serieus genomen voelt. We begrijpen dan ook goed dat het teleurstellend is wanneer je het gevoel krijgt dat er weinig interesse of empathie werd getoond.
Ook als iets praktisch niet mogelijk blijkt, hoort de communicatie altijd vriendelijk en begripvol te verlopen.
Dank dat je dit met ons deelt.
Het Center Parcs Team
Onmenselijke organisatie
We werden doorverwezen naar de website om een klachtenformulier in te vullen. Raad eens.. die pagina werkt niet. Kom je er goed mee weg :)
Wij zouden morgen vertrekken naar hochsauerland met de familie.
Door plotselinge gezondheidsklachten van mijn vader, is het het voor mijn ouders niet mogelijk om mee te gaan. Wij hebben gebeld of het mogelijk is om te boeken naar een park in NL.
Ook aangegeven dat we bereid zijn om bij te betalen of korter te gaan. En dat we de algemene voorwaarden snappen, maar dit een onverwachte situatie is
Op de site kan je nog last minute boeken bij verschillende parken, maar Center Parcs is niet bereid hierin mee te denken. De menselijkheid bij deze organisatie is ver te zoeken
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Laura,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw geplande familieweekend op Park Hochsauerland door de onverwachte gezondheidsproblemen van uw vader niet kan doorgaan zoals gepland. We begrijpen dat dit een vervelende en onvoorziene situatie is, zeker wanneer u samen met de familie had uitgekeken naar het verblijf.
We vinden het jammer dat u na contact met onze klantenservice geen passende mogelijkheid heeft ervaren om de boeking om te zetten naar een park in Nederland. Zeker omdat u aangaf bereid te zijn om bij te betalen, de verblijfsduur aan te passen en begrip te hebben voor de algemene voorwaarden, begrijpen we dat u had gehoopt dat er in deze uitzonderlijke situatie met u kon worden meegedacht.
Ook uw ervaring met het klachtenformulier nemen we serieus. Een goede bereikbaarheid en een toegankelijke manier om een klacht of vraag door te geven zijn belangrijk.
Het spijt ons dat u in deze situatie onvoldoende flexibiliteit heeft ervaren. Uw opmerkingen over de mogelijkheden bij onverwachte omstandigheden, de service en de bereikbaarheid nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.
Het Center Parcs-team
wie niet horen wil….
Helaas lazen wij de reviews nádat we geboekt hadden. Besloten om vol goeie moed te gaan……
Blijkt dat we een heel leuk gezin hebben, die het zelfs in de meest barre omstandigheden gezellig kan hebben.
Aan CenterParcs de Eemhof heeft het in ieder geval niet gelegen.
Zo hadden we te maken met een oud, vies huisje (VIP cottage á 1700 euro voor 1 week). Waarbij de wasbak direct bij aankomst al verstopt bleek.
Ook ging de buitendeur/schuifpui niet tot nauwelijks open.
De wasbak werd snel opgelost nadat we hadden gebeld (onze complimenten) de schuifpui zou de volgende dag worden opgelost. Moesten we wel thuis voor blijven. 11.00 uur was de afspraak, maar het kon ook 12.00 uur worden.
Prima; kan gebeuren!
Héle dag bij het huisje gebleven de volgende dag of alleen weg met de kinderen waardoor mijn man ‘thuis’ bleef…. Niemand!
Volgende dag naar de receptie; zij konden ons geen vergoeding geven. Want tja; “risico van het vak”.
Na lang praten kregen we 50 euro op ons bandje. Leuk, maar voor 1 van ons wel een dag weggegooid én hadden we alsnog een defect huisje. Wát een teleurstelling.
Wij zijn regelmatig op andere parken en worden daar uitermate goed geholpen… dit was echt dráma!
Daarnaast zien de huisjes op de Eemhof eruit alsof je leeft rond 1944 op Duits grondgebied en zijn de huisjes vooral van de buitenkant niet om aan te gluren. Duister, bunkerachtig en zelfs de paden naar de huisje toe zien eruit alsof ze 100 jaar geleden al vervangen hadden mogen worden.
Het park is ontzettend groot én laat ook tijdens vakanties nog eens daggasten toe in het zwembad, waardoor het zwembad rond 18.00 uur (normaal een rustige tijd) nog zó druk was…. Dat je geen stap kon zetten, geen slag kon zwemmen, zonder iemand in de weg te staan/zwemmen.
Echt vreselijk.
We hadden prachtig weer, fijn! Waardoor we lang buiten konden zitten… rond 20.00 uur begint het te schemeren en wat loopt er op je vlonder?
Ratten…. Niet 1, niet 2? Nee. Héle hordes aan ratten… geen kleintjes. Ik heb filmpjes gemaakt en het is gewoon eng en goor hoe groot ze zijn.
Buren die het niet doorhadden, gilden het uit toen de ratten bij ze over het terras renden.
Wij zijn een positief ingesteld stel, maar dit was bar en bar slecht.
De omgeving is prachtig… búíten het park. Dáár konden we ademen.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Leonie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op De Eemhof zo is tegengevallen, zeker gezien het bedrag dat u voor een VIP-cottage heeft betaald. We begrijpen dat u bij een verblijf van deze prijs een verzorgde en goed onderhouden accommodatie en een aangename vakantiebeleving verwacht.
Fijn om te lezen dat de problemen met de verstopte wastafel na uw melding snel zijn opgelost. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de schuifpui vervolgens niet goed werkte en dat u hiervoor een hele dag in de cottage heeft gewacht, zonder dat er iemand is langsgekomen. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer u hierdoor uw dag anders moest indelen en de storing uiteindelijk niet werd opgelost.
Ook uw opmerkingen over de staat en uitstraling van de cottages, de paden en het onderhoud van het park nemen we serieus. Daarnaast begrijpen we dat de grote drukte in de Aqua Mundo, mede door de aanwezigheid van daggasten, uw zwemervaring sterk heeft beïnvloed.
We vinden het bijzonder vervelend om te lezen dat u 's avonds meerdere grote ratten op en rond de terrassen heeft gezien. We begrijpen dat dit een erg onaangenaam en verontrustend gevoel kan geven, zeker wanneer u met uw gezin buiten wilt zitten. Uw melding hierover nemen we dan ook serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat u zich bij de afhandeling van de problemen onvoldoende geholpen heeft gevoeld en dat de geboden tegemoetkoming van €50 voor u niet in verhouding stond tot de ervaren overlast en het verloren dagdeel.
Fijn om te lezen dat u ondanks alles zelf positief bent gebleven en dat u de omgeving buiten het park als prachtig heeft ervaren. Het spijt ons dat de staat van het park, de accommodatie, de Aqua Mundo en de ervaren service uw verblijf uiteindelijk zo negatief hebben beïnvloed.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Net terug uit heijdenbos
Net terug uit heijdenbos . Mooi park . Zwembad schoon , 🧽 huisje was ook netjes en schoon ,we hebben een leuke tijd gehad !
Ook vond ik een paar kleine dingetjes wat minder . Alles maar ook alles is betalen op het zwembad na . (Een stepje huren voor de kids op het park 20 € per uur wel aan de prijs ! )
Ik vind voor z’n park weinig toiletten . Of ze waren kapot .
Ook vroegen wij 1 keer aan het einde van de week of we de boodschappen konden brengen met de auto maar dat mocht echt niet . Wij zaten aan het einde van het park , we mochten wel een bolder kar lenen dat was het aanbod , heel appart . S”avonds toen we van de bingo terug naar het huisje gingen werden voor de voeten gereden door een elektrische Audi die je niet hoort . De regels gelden dus niet voor iedereen voor een auto loos park !
Wij hebben het goed gehad en een leuke tijd maar weet wel als je gaat dat je de portemonnee wel vaak moet trekken !
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring op Het Heijderbos met ons te delen.
Fijn om te lezen dat je het park, het zwembad en de cottage netjes en schoon waren. Leuk om te horen dat jullie een fijne tijd hebben gehad!
Jammer dat er ook een aantal punten waren die minder goed bevielen. We begrijpen dat de prijzen van activiteiten, zoals het huren van een step, kunnen tegenvallen en dat je graag meer toiletten op het park zou zien. Ook je ervaring rondom het brengen van de boodschappen en het gebruik van de auto nemen we mee als waardevolle feedback.
Daarnaast begrijpen we dat het vervelend is wanneer je op een autovrij park toch auto's of elektrische voertuigen tegenkomt. Zeker wanneer een voertuig onverwacht en vrijwel geluidloos langsrijdt, kan dat voor een schrikreactie zorgen.
Bedankt voor je eerlijke en duidelijke feedback. Fijn om te lezen dat jullie ondanks deze punten een leuke tijd hebben gehad. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Center Parcs.
Met vriendelijke groeten,
Het Center Parcs-team
Al jaren z'on 25 jaar gaan we 2x per…
Al jaren z'on 25 jaar gaan we 2x per jaar naar centerparcs we wisselde boekingen af per persoon sinds het friends progamma gaan boeken via 1 persoon, dus mochten we de laatste jaren gebruik maken van de early check in. Nu is het friend gedeelte veranderd en kunnen we geen gebruik meer maken van de early check in omdat we 7x moeten boeken in 36 maanden dan kunnen we de 8ste keer weer gebruik maken van de early check in.
Het enige voordeel voor ons aan centerparcs is de early check in want de meeste parken zijn duurder dan andere organisaties dan maken wij nooit gebruik van het zwembad daar betaal je wel voor en eten we altijd in een restaurant op het park, dus voor centerparcs zit er veel voordeel aan als we voor hun kiezen maar voor ons niet meer helaas.
Dan bellen ze voor een aanbieding maar zou die aanbieding €90 duurder zijn als dat ik via internet zou boeken deze keer, erg jammer allemaal dus erg teleurgesteld in de verandering rondom centerparcs friends loyaliteit progamma.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Corrina en Gerry,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al ongeveer 25 jaar, twee keer per jaar, bij Center Parcs verblijft en door de wijzigingen binnen het Friends-programma niet meer gebruik kunt maken van Early Check-in zoals u dat de afgelopen jaren gewend was.
We vinden het jammer dat juist dit voordeel voor u een belangrijke reden was om voor Center Parcs te kiezen en dat u nu het gevoel heeft dat er voor u onvoldoende voordelen overblijven ten opzichte van andere aanbieders. Ook uw opmerkingen over de prijzen van de parken en het feit dat u niet of nauwelijks gebruikmaakt van faciliteiten zoals het zwembad nemen we mee als waardevolle feedback.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u telefonisch een aanbieding kreeg die volgens u duurder was dan wanneer u dezelfde boeking zelf online zou maken. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat u als trouwe gast onvoldoende voordeel ervaart. U mag altijd zelf contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 010 798 0980. We kunnen dan samen met u kijken wat de voordeligste prijs en eventuele korting is.
Het spijt ons dat de veranderingen binnen het Friends-programma en de ervaren prijsverschillen ervoor hebben gezorgd dat u zo teleurgesteld bent geraakt. Uw feedback over het Friends-programma, de voordelen voor trouwe gasten en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en vooral voor uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Wij hebben Centerparcs geboekt
Wij hebben bij Vacansoleil geboekt. (Pas op Centerparcs en Vacansoleil zijn een bedrijf). Zei hebben een fout gemaakt en onze boeking niet gemaakt terwijl wij €75,- aanbetaald hadden. Nu vier weken later hebben we nog de aanbetaling niet terug. Slechte zaak !! Deze ster is niet verdiend. Ze horen er helemaal geen ster te krijgen.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Monique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat er bij uw boeking via Vacansoleil iets is misgegaan en dat uw aanbetaling van €75 na vier weken nog niet aan u is terugbetaald. Vacansoleil is een partner van Center Parcs en verkoopt ook verblijven naar Center Parcs, maar hanteert daarbij eigen voorwaarden. U kunt daarom het beste contact opnemen met Vacansoleil zelf voor de terugbetaling. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u ervan uitging dat uw boeking correct was verwerkt en u hiervoor al een bedrag had betaald.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is wanneer u na meerdere weken nog steeds op uw geld wacht en hierover geen duidelijkheid heeft. Een correcte verwerking van een boeking en een tijdige terugbetaling zijn belangrijk, en we vinden het jammer dat dit volgens u niet goed is verlopen.
Het spijt ons dat deze ervaring uw vertrouwen zo heeft geschaad en dat u hierdoor het gevoel heeft dat uw beoordeling eigenlijk geen ster waard is.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
enorm teleurgesteld
Na 22 jaar trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, voelen wij ons genoodzaakt om onze teleurstelling te delen. Wij kwamen jaarlijks met Pasen een week genieten, maar merken dat de service en voordelen er sterk op achteruit zijn gegaan.
Een van de grootste minpunten is de aanpassing van het loyaliteitsprogramma. Vroeger konden wij als vaste klanten genieten van voordelen zoals early check-in, maar deze zijn inmiddels verdwenen. Dit geeft ons het gevoel dat trouwe klanten niet langer gewaardeerd worden.
Daarnaast zijn de prijzen aanzienlijk gestegen, terwijl de kwaliteit niet in verhouding is verbeterd. Zo betaalden wij recent €58 voor lakens in een comfort bungalow, die bovendien niet inbegrepen waren. Voor dat bedrag kan je nieuwe lakens kopen.
Hoewel we eerlijk moeten toegeven dat de parken zelf nog steeds leuk zijn voor kinderen en kleinkinderen, weegt dit voor ons niet meer op tegen de hoge kosten en het verminderde servicegevoel. Het lijkt erop dat winst maken belangrijker is geworden dan klanttevredenheid.
Met spijt in het hart hebben wij besloten om niet meer terug te keren. Voor ons is Center Parcs niet langer de waardevolle ervaring die het ooit was.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Laurette,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat u na 22 jaar als trouwe gast met teleurstelling terugkijkt op uw ervaringen met Center Parcs.
We begrijpen dat de veranderingen binnen het loyaliteitsprogramma voor u een belangrijk punt zijn. Wanneer u jarenlang gebruik heeft kunnen maken van voordelen zoals Early Check-in, kan het teleurstellend zijn wanneer deze voordelen veranderen of verdwijnen. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat de loyaliteit van trouwe gasten minder wordt gewaardeerd. U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice op het nummer 0107980980. We kunnen dan samen met u bekijken op welk level van het Friends-programma u momenteel bent.
Ook uw opmerkingen over de gestegen prijzen en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we serieus.
Fijn om te lezen dat u de parken zelf nog steeds leuk vindt voor kinderen en kleinkinderen. We vinden het extra jammer dat de positieve vakantiebeleving voor u niet meer opweegt tegen de hogere kosten en het gevoel dat de service en voordelen zijn verminderd.
Het spijt ons dat u na zoveel jaren heeft besloten niet meer terug te keren. Uw feedback over het loyaliteitsprogramma, de prijzen, de service en de waardering voor trouwe gasten nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en vooral voor uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
2e dag center parcs port zelande
2e dag center parcs port zelande. Wederom problemen met het eten in het centrum. Gisteren gegeten bij het buffet restaurant, waar continue en veel van alles op was. Vlees, vis, kip, satésaus, mayonaise, frikadellen, hamburgers, noem maar op! Het smaakte goed, maar je houdt toch een bijsmaak aan over. Vandaag bij de pizzeria, 1,5 uur wachten - met jonge kinderen- was uitdagend. En als je vraagt om informatie dan krijg je een zoethoudertje, vraag je het nog een keer dan blijkt het dat je het aan de verkeerde persoon vraagt! Dan uiteindelijk -wanneer andere tafels die later bezet worden en ondertussen lang en breed de avond elders voortzetten-begint een lampje te branden. Geen excuses, geen goedmakertje, niets. Ik ben geen klager, maar dan is de prijs voor één pizza hawai €17,95 dan zeer behoorlijk voor de bijhorende service. Veel ook in het engels allemaal, jammer. Als ik dan toch bezig ben, dan was de bowling baan ook een gepasseerd station. Zwaar beschadigde ballen, niet de juiste gewichten meer beschikbaar (alleen hele lichte of zware). Ook de tafels van het centrum zijn niet heel schoon en de gehanteerde prijzen worden dan in mijn ogen ook hoog. €14,50 voor 12 snackjes! Mijn advies is ook, ga lekker in een dorpje verder een restaurant bezoeken. Ook de huisjes zijn binnen en buiten schmutzig, net niet, want met de Franse slag schoonhouden wordt hier belijd. Ook tijdens onze eerdere verblijven in voorgaande jaren bij andere locaties kan niet gezegd worden dat er fijne herinneringen gecreëerd wordt die blijven hangen. Ja, de verkeerde, maar dit was wel de druppel. Een afglijdende trend in het geheel is te noteren, terwijl de prijzen onterecht stijgen. Nog 1 dag afzien en naar huis naar mijn wel comfortabele bedje. Voorlopig (heel lang )geen center parcs meer voor ons!
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op Port Zélande op meerdere punten zo is tegengevallen. We begrijpen dat de beperkte beschikbaarheid van gerechten bij het buffetrestaurant en de lange wachttijd bij de pizzeria, zeker wanneer u met jonge kinderen verblijft, een grote invloed hebben op de vakantiebeleving.
Ook uw opmerkingen over de communicatie en het gebrek aan excuses of een passende oplossing na het lange wachten nemen we serieus. Een goede service en duidelijke communicatie zijn belangrijk, zeker wanneer gasten langere tijd op hun bestelling moeten wachten.
Daarnaast vinden we het jammer dat ook de bowlingbaan, de staat en netheid van de tafels en de prijzen van de horeca niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen over de kwaliteit en het onderhoud van de faciliteiten nemen we mee als waardevolle feedback.
Ook uw opmerkingen over de staat en schoonmaak van de huisjes nemen we serieus. We begrijpen dat dit, samen met de andere punten die u tijdens uw verblijf heeft ervaren, heeft bijgedragen aan het gevoel dat de kwaliteit niet in verhouding staat tot de prijzen.
Het spijt ons dat uw verblijf op Port Zélande u geen fijne vakantieherinneringen heeft opgeleverd en dat u hierdoor voorlopig niet meer voor Center Parcs wilt kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Vochtproblemen en zwarte schimmelvorming
Zwarte schimmelvorming met een groot vochtprobleem op bovenverdieping. Te ruiken door de gehele woning. Alles behalve gezond, voor ons nooit meer.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Vervelend om te lezen dat jullie verblijf zo is tegengevallen.
Zwarte schimmelvorming en vochtproblemen in een accommodatie zijn uiteraard absoluut niet de ervaring die je mag verwachten, zeker niet wanneer dit duidelijk merkbaar is in de hele accommodatie. We begrijpen heel goed dat dit niet alleen onaangenaam aanvoelt, maar ook zorgen geeft rond gezondheid en comfort tijdens je verblijf.
Dit soort meldingen nemen we zeer serieus en horen zo snel mogelijk nagekeken en aangepakt te worden.
Dank dat je dit onder onze aandacht brengt.
Het Center Parcs Team
ontbijtboxen
ontbijtboxen
super duur en verplicht al je dagen af te nemen alle dagen precies dezelfde eenzijdige inhoud compleet geen leuke ervaring.Zonde van je geld geweest.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Erica,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat de ontbijtboxen voor u zo zijn tegengevallen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u voor uw verblijf verplicht bent om voor alle dagen ontbijtboxen af te nemen en de inhoud iedere dag hetzelfde is.
Ook uw opmerkingen over de prijs en de beperkte variatie nemen we serieus. We begrijpen dat u hierdoor het gevoel heeft gehad dat de ontbijtboxen niet de ervaring en waarde boden die u ervan had verwacht.
Uw feedback over de inhoud, de variatie en de prijs van de ontbijtboxen nemen we mee als waardevolle aandachtspunten.
Het spijt ons dat dit onderdeel van uw verblijf voor u vooral als zonde van het geld heeft gevoeld.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Als ik 2 weken een huisje in zuid-frankrijk
Als ik 2 weken een huisje in zuid frankrijk huur ben ongegeveer 750 euro kwijt ,bij center parcs mag ik blij zijn als ik daar 4 dagen voor kan huren.verders zijn de parken prima ,maar ik kom er niet meer
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Prijzen kunnen inderdaad sterk verschillen per bestemming, seizoen en het type accommodatie, en dat kan soms als onevenwichtig aanvoelen.
Fijn om te lezen dat je de parken zelf wel als prima ervaart, maar jammer dat de prijs voor jou uiteindelijk de doorslag geeft om niet meer terug te komen. Dat nemen we zeker mee als waardevolle feedback.
Dank dat je dit met ons deelt.
Het Center Parcs Team
Centerparcs is goed belofen maar slecht in nakomen.
Centerparcs is goed in het mooi voordoen van een verblijf. Maar na een boeking probeer dan maar eens in contact te komen of een reactie te krijgen.
Huisje gehuurd bij Disney Parijs, huisje niets mis mee. Helaas was het huisje nog niet klaar voor onze komst en diverse gebreken, en inderdaad ook daar geen enkele reactie op ontvangen. ZOEK HET MAAR UIT NA DE BOEKING !
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Het spijt ons dat jullie verblijf niet helemaal naar wens was en dat jullie cottage bij aankomst nog niet klaar was en diverse gebreken had. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er na een boeking en melding geen reactie wordt ontvangen. We willen dit graag verder bekijken, willen jullie hiervoor het formulier invullen via https://contactariane.centerparcs.nl/ zodat ons team jullie kan helpen? 🌿
Het Center Parcs Team
Last Minute geboekt en direct betaald.
Update 10 april:
De dubbele betaling is vandaag teruggestort. Dit een dag na het invullen van het email contactformulier. Daarom de waardering aangepast.
Last Minute geboekt via Bungalowspecials en direct betaald op de wijze zoals dat verzocht werd middels een email van Center Parcs.
Bij aankomst bij de poort op het park Meerdal was de betaling niet te zien door de medewerker. De auto moest geparkeerd worden op de stampvolle parkeerplaats en lopen naar de receptie. Een serieus eind lopen.
Bij de receptie met mijn bank app de betaling laten zien. Met het boekingsnummer, de naam en het rekeningnummer van Center Parcs.
Niet voldoende volgens de receptie.
Voor het blok gezet. Nog een keer het volledige bedrag betalen was de enige optie.
Weer heen en weer gelopen om dezelfde pas te halen van de eerste betaling. Tweede keer lang wachten bij de drukke receptie.
Totaal twee uur vanaf de poort voordat we in de bungalow stonden. Met een kleinkind van 3 overstuur en een klap geld armer.
Een enorme riool lucht in de Vip bungalow. Onder het kookeiland vandaan. Bij het openen van de kastjes niet te harden. Vriendelijk melding gemaakt. Niets aan gedaan en niets meer van gehoord.
Nu inmiddels twee weken verder en geen terugbetaling van het dubbel betaalde totaal bedrag.
Center Parcs nummer gebeld. Email of andere communicatie niet mogelijk. Ik begrijp inmiddels waarom.
Ja meneer, dat duurt minimaal vier weken of langer. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
Geen excuus of ook maar iets in die richting maar een Belgisch klinkende grote mond was mijn deel.
Vriendelijk gebleven maar ben er nu klaar mee. Aantoonbare fouten van Center Parcs, aantoonbaar twee keer hetzelfde forse bedrag betaald, geen enkele reactie of actie, ook niet op de klacht van riool stank in de bungalow.
Onaanvaardbaar en onbegrijpelijk gedrag van Center Parcs.
Ik laat ze er niet mee wegkomen.
Al is het om toekomstige ellende van andere last minute vakantiegangers te voorkomen.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Het spijt ons te horen dat jullie verblijf in Het Meerdal zo is verlopen en dat jullie bij aankomst opnieuw hebben moeten betalen, terwijl de betaling al was gedaan. We begrijpen dat dit, samen met de ervaring in de cottage, veel frustratie heeft veroorzaakt. Om dit verder te kunnen onderzoeken willen we jullie vragen het formulier in te vullen via https://contactariane.centerparcs.nl/. Ons team kan jullie dan direct helpen. 🌿
Het Center Parcs Team
Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik…
Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik het. Center Parcs adverteert met de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen via Klarna, vervolgens komt in mijn Klarna te staan dat ik alles binnen 30 dagen moet betalen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Center Parcs maar die geven Klarna de schuld en zeggen niets meer te kunnen doen. Ook kon ik mijn boeking niet meer annuleren, echt verschrikkelijke klantenservice, reageren niet op mailtjes, en niet behulpzaam aan de telefoon. Voortaan weer gewoon naar Landal of Roompot!
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u problemen heeft ervaren met de betaalwijze via Klarna en dat de betalingsvoorwaarden volgens u niet overeenkwamen met de verwachtingen die u bij het boeken had. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u hierover meerdere keren contact heeft opgenomen en geen passende oplossing heeft ervaren.
Ook vinden we het vervelend dat u de communicatie met onze klantenservice als weinig behulpzaam heeft ervaren en dat u naar eigen zeggen geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Een goede bereikbaarheid, duidelijke communicatie en passende ondersteuning vinden we belangrijk.
Uw opmerkingen over de betaling, de mogelijkheden rondom annuleren en de dienstverlening van onze klantenservice nemen we serieus en nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat deze ervaring uw vertrouwen in Center Parcs zo heeft geschaad en dat u aangeeft in de toekomst voor een andere aanbieder te willen kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Miljoenen inkomsten maar geen reactie ( 10 september reactie na 5 maanden en 10 dagen)
Miljoenen inkomsten maar geen reactie
Grofweg 800 huisjes grofweg gemiddeld inkomsten €250 per dag per huisje excl. bestedingen op het park excl dagbezoekers per dag €200.000 per jaar €73.000.000 inkomsten per park.
En dan niet antwoorden op klachten: koud water, vuil overal, overvol bad, slechte restaurants, veel stuk in huisjes, incomplete inventaris, 16:00 pas erin, 10:00 eruit maar wel 100% betalen voor deze twee paar uur dagen, enz
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Center Parcs NL
Beste Bertus,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer dat u op zoveel punten teleurgesteld bent, zoals de staat van de accommodaties, de incomplete inventaris, de drukte in het zwembad, de restaurants en de aankomst- en vertrektijden.
Ook uw opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding en het uitblijven van reacties op klachten nemen we serieus. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat er onvoldoende aandacht is voor de ervaring van onze gasten. Indien u dit wilt melden, kunt u hiervoor gebruikmaken van het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl.
Dank u voor het delen van uw feedback.
Het Center Parcs-team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.