L'insostenibile leggerezza dell'Essere!
Nonostante la dichiarata durata per circa 10 anni e garantita per 3 ho dovuto sostituire dopo circa 1 anno dall'uso anche più di 10 LAMPADINE Goccia ARIA110 PLUS perché non più funzionanti.
Respuesta de Century Italia
Gentile Oscar,
ci dispiace sinceramente per l'inconveniente e comprendiamo perfettamente il suo disappunto, specialmente a fronte di un numero così significativo di lampadine coinvolte.
La linea segnalata è progettata per offrire un'elevata efficienza e una lunga durata nel tempo; un malfunzionamento così massivo dopo circa un anno non rispecchia affatto i nostri standard qualitativi. Quando si verifica un'anomalia così concentrata, potrebbe trattarsi di un lotto specifico difettoso o di particolari fattori esterni che hanno influenzato la stabilità dei prodotti.
Come ha giustamente ricordato, i nostri prodotti sono coperti da 3 anni di garanzia. La invitiamo a contattare il nostro ufficio tecnico o il rivenditore presso cui ha effettuato l'acquisto per procedere alla gestione della garanzia.
Siamo a sua completa disposizione per approfondire la situazione all'indirizzo info@century-italia.com o al numero 0773 242 708. Grazie per averci segnalato la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Giammarco
Century Italia
