Hemos tenido problemas a la hora de recibir la documentación para las ayudas del plan autoplus. Hoy nos han dicho un correo y en pocas horas una chica llamada Paloma ,super amable y correcta a la ho... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Una experiencia increíble! Estoy muy agradecida con la empresa por darme la oportunidad de comprar mi móvil. La atención fue excelente, el trato muy amable y todo el proceso fue rapidísimo... Ver más
La empresa ha respondido
Muy bien, tras un primer contacto con Cetelem algo frustrado, es decir dar me de alta en la app del móvil y luego no poder en la app, puse una reseña muy mal y una queja formal por escrito. Posteriorm... Ver más
La empresa ha respondido
Llevo años realizando operaciones con Cetelem me considero un cliente satisfecho ellos me financian yo les respondo en el pago y todos contentos... Otra cosa es que esté más de acuerdo o menos de... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Servicios bancarios
- también en la categoría
- Oficina de crédito
Escrito por la empresa
Cetelem es la marca comercial de BNP Paribas Personal Finance en España; división especialista en préstamos personales y productos de crédito a particulares de BNP Paribas. Desde 1988, Cetelem es un socio de referencia del comercio y aliado estratégico de las grandes marcas de distribución y el motor, trabajando en más de 7.000 puntos de venta, con más de 2.200 concesionarios de automóvil y también con importantes actores del comercio electrónico.
Información de contacto
España
- www.cetelem.es
4,3
Excelente
3 mil opiniones
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Rapidez
Solicité un préstamo para la compra de muebles y desde el mismo comercio hicieron los trámites y en menos de 15 minutos ya lo tenía aprobado con una tasa de interés muy conveniente.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Roberto, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
por la rapidez en los tramites y el…
por la rapidez en los tramites y el buen trato recibido
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Te dan solución
Te dan solución, rápido y fácil. Recomendable al 100%.
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Miguel Ángel, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Rápido
Rápido, sencillo y muy práctico!
Si cumples con los requisitos, en nada tienes el crédito!
100×100 recomendado!!!
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Hugo, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Por simplicidad de papeleo y rapidez en…
Por simplicidad de papeleo y rapidez en contestarte ,atencion un 10.gracias
3 de septiembre de 2026
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Jose Manuel, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Experencias con CETELEM
He tenido dos experencias con CETELEM. En la primera todo fue como preveía, y en esta segunda experencia todo está marchando igual, sin sorpresas desagradables y seriedad
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Rafael, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Un proceso muy sencillo
Un proceso muy sencillo, rápido y muy útil
2 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Acoso, largas, impresentables
Tengo varias operaciones con ellos. La de mi hijo por un problema con la entrega del coche por cierre del concesionario se ha convertido en un calvario, este gente no ayuda, todo lo contrario, todo son largas y pegas y además ya estamos hasta sufriendo acoso por parte de ellos. En mi caso, cuando firmas te cuelan un seguro q cuando te das cuenta se puede dar de baja, desde el 17/06 que están avisados para dicha baja me lo siguen cobrando, son unos impresentables.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Disculpa las molestias. Si quieres que contactemos contigo para resolver cualquier consulta o gestión que quieras realizar, envíanos tu DNI y teléfono al siguiente email: canales.digitales@cetelem.es. Muchas gracias
Honesta
Estoy usando Cetalem para la financiación de un coche y fue muy sencillo su autorización y luego me han ofrecido más posibles productos de una forma clara, aunque no los he llegado a contratar al no sermes necesarios en estos momentos.
7 de septiembre de 2026
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Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Todo correcto
Todo bien ya que me ha facilitado la financiación.
Gracias
15 de julio de 2026
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Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Si prefieres jubilarte antes de que te…
Si prefieres jubilarte antes de que te ayuden es tu banco. Pedí un movimiento muy sencillo ya que uno de mis datos personales cambió y me han tenido más de un mes mareándome con el tema y sin darme ninguna solución. Pides hablar con un superior y se ríen de ti . Una entidad vergonzosa con un trato vergonzoso . Pero desde luego una entidad con la que no trabajaré nunca más en mi vida
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Disculpa las molestias. Si quieres que contactemos contigo para resolver cualquier consulta o gestión que quieras realizar, envíanos tu DNI y teléfono al siguiente email: canales.digitales@cetelem.es. Muchas gracias
El trámite fue rápido
El trámite fue rápido. Existe comunicación telefónica eficaz , lo que da sensación de seguridad.
7 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cetelem España
Mireya, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Excelente trato!!!
Por el trato recibido. En todo momento me he sentido muy bien asesorado por los profesionales que están en contacto con los clientes, me he sentido muy bien en todo momento.
1 de septiembre de 2026
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Juan, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Bueno
Bueno, esperaba recibir el préstamo y me lo concedieron sin poner trabas y muy rápidamente. Estoy satisfecho de la gestión de esta entidad.
4 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cetelem España
Juan, gracias por tu reseña. La atención que prestamos a nuestros clientes es una de nuestras prioridades. Esperamos seguir mejorando para que siempre disfrutes del mejor servicio. Un saludo
CETELEM son serios
CETELEM son serios, muy transparentes, muy profesionales, prácticos en las gestiones y con rapidez.
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Ismael, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Excelente la experiencia con banco…
Excelente la experiencia con banco Cetelem, formalidad, claridad y facilidades, es un placer ser cliente, gracias Cetelem
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Jose María, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Atención inmediata.
Mi experiencia ha sido grata desde el primer momento, ya que desde el inicio he recibido una atención inmediata y transparente.
6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Sandra, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Tenía muchas cosas financiadas con…
Tenía muchas cosas financiadas con Cetelem! Todo muy bien y correcto! Gracias, un saludo!
6 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Es la segunda vez que lo utilizo y fue…
Es la segunda vez que lo utilizo y fue fácil y rápido en ambas ocasiones.
6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Miriam, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Rapidez y sencillez
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
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