Hemos tenido problemas a la hora de recibir la documentación para las ayudas del plan autoplus. Hoy nos han dicho un correo y en pocas horas una chica llamada Paloma ,super amable y correcta a la ho... Ver más
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Cetelem es la marca comercial de BNP Paribas Personal Finance en España; división especialista en préstamos personales y productos de crédito a particulares de BNP Paribas. Desde 1988, Cetelem es un socio de referencia del comercio y aliado estratégico de las grandes marcas de distribución y el motor, trabajando en más de 7.000 puntos de venta, con más de 2.200 concesionarios de automóvil y también con importantes actores del comercio electrónico.
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Mi experiencia es buena por qué siempre Cetelem me responde enseguida con los temas que manejan sus gestores préstamos, créditos, atención al cliente!

Respuesta de Cetelem España
Muy bien todo como siempre, la verdad que ya son años de experiencia contratando con ellos préstamos de compras y la verdad que en todo y todos los sentidos fenomenal. Ni un solo problema al día de hoy. Todo rapido sencillo y muy claro todo. La verdad que asi da gusto trabajar con ellos. Espero que no cambien o si cambian a mejor. Un saludo

Respuesta de Cetelem España
sencillez en el trámite respuesta rápida y el proceso con detalle.

Respuesta de Cetelem España
Tengo una tarjeta de Cetelem disponible de 5.000 euros. Llamé porque necesito disponer parte de ese dinero y resulta que no están en mi correo electrónico ni mi teléfono ni nada. Abrieron una incidencia. Espero que se resuelva pronto pues siempre ha sido para mí un salvavidas. Un saludo

Respuesta de Cetelem España
Ha sido una experiencia agradable ya que tanto el servicio como el trato y sobre todo los intereses asequibles que me han llevado a trabajar con CETELEM y lo repetiré.

Respuesta de Cetelem España
Estoy contento en lineas generales. El proceso es sencillo y transparente y las condiciones del crédito son competitivas.
Me gusta especialmente la transparencia y seriedad para cancelar o amortizar parcialmente el credito. Llevo años trabando con ellos y siempre han respondido bien.

Respuesta de Cetelem España
Es muy rapida para realizar la gestión, da respuesta inmediata y ademas te premia por utilizar sus servicios

Respuesta de Cetelem España
Es confiable sin vueltas y los trámites son rápidos !

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Estoy muy contento con el Smart Phone y con la financiación, todo muy concreto muy eficaz rápido y sencillo sin necesidad de pedir documentación innecesaria una buena experiencia y que continúes así lo recomiendo 100 % legal rápido y con una eficacia 100 % legal

Respuesta de Cetelem España
Hola. Realicé el proceso en menos de una hora. Y al siguiente día ya tenía un respuesta oficial con todos los datos de la compra. Fue muy fácil de entender.

Respuesta de Cetelem España
La verdad tengo muy buena experiencia, todo fue muy rápido, los recomiendo 💯

Respuesta de Cetelem España
Como siempre la
Mejor experiencia , tanto en rapidez , facilidad y sencillez . Gracias

Respuesta de Cetelem España
ante el fallecimiento de mi padre tuve que contactar con ellos, un suplicio para que me facilitaran el certificado de saldo a fecha de defunción que necesitabamos para arreglar la herencia, pero nada comparado con la tortura para que el dinero que mi padre tenía con ellos la trasladen a la cuenta que se ha abierto a nombre de los herederos. Llevamos tres meses esperando tras haberles entregado toda la documentación que nos han requerido.

Respuesta de Cetelem España
Excelente servicio de financiación, todo muy rapido

Respuesta de Cetelem España
Llevo desde el día 7 de octubre -escribo a 22- solicitando el certificado de financiación del coche para el plan Auto+ y, tras tres correos y varias llamadas a atención al cliente, sigo sin el certificado. El personal de atención es amable, pero irresolutivo.

Respuesta de Cetelem España
Un desastre.
Llevamos desde el 18 de septiembre para que nos anulen una puñetera tarjeta que nos endosaron y no éramos conscientes. Ayer 5 llamadas cuando dicen que nos envían un correo conforme lo han anulado cuelgan las llamadas, no hay manera que lo anulen. Ahora hablando con otra agente por teléfono dice que no nos puede enviar el correo conforme lo están gestionando… no hay manera
Son una panda inútiles, es un desastre.
Mañana mismo a perder tiempo en ir a consumo y meterles una denuncia.

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Servicio lamentable ,te llama y te piden un documento diferente cada uno ,se han tirado así un mes con un papel diferente cada día .
Recomiendo mejor prestando onile BBVA.

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Compré un coche financiado con ellos. Recientemente lo quiero vender y he llamado para pedir un certificado de Deuda Cero. Llevo esperando dos semanas! Cada vez que llamo lo está revisando del jefe. La última vez han intentado cobrarme 90€ para cancelar la reserva de dominio.
Osea que no quieren darme gratis el certificado de deuda cero. Cuidado!

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