CEVA Logistics Italia  Opiniones 3482

Metto una stella perché meno non si può! Ordine effettuato da Mediaworld il 23 dicembre con con consegna prevista il 14 gennaio, successivamente rimandata al 15 gennaio. Nel frattempo silenzio assoluto fino al mio contattare Mediaworld per bene 3 giorni consecutivi (14-15-16) con ben 3 risposte differenti chiedendo informazioni sullo stato della consegna. Mi viene detto che il corriere mi avrebbe chiamato 2/6 giorni prima della consegna per definire il giorno e, successivamente, il giorno stesso almeno mezz'ora prima dell'arrivo! Contatti dal corriere mai avuto, tracking sparito il giorno 14, procedura aperta per ritardo ordine!
Oggi 19 gennaio ricevo la chiamata alle ore 13.47 con testuali parole "signora siamo in dirittura d'arrivo, 5 minuti e siamo lì"
Esperienza pessima, mai più grandi elettrodomestici da Mediaworld vista l'esperienza più che negativa, mi dispiace per la grande azienda che è mediaworld (sempre stati molto disponibili) ma se non cambia il sistema, a mio parere, potrebbe perdere molti clienti!

Ordino con Mediaworld una lavatrice il 20 dicembre, consegna entro il 15 gennaio, ad oggi nessun contatto, nessun tracking, vorrei capire che fine ha fatto la lavatrice, vorrei i soldi indietro se no provvederò per vie legali.

Ho acquistato un frigorifero presso MediaWorld in data 22 novembre, usufruendo del bonus elettrodomestici. La consegna era inizialmente prevista per il 5 dicembre, poi rinviata al 12 dicembre e successivamente al 22 dicembre. Dopodiché, il tracking è improvvisamente scomparso senza alcuna spiegazione.

Ho effettuato numerosi solleciti al servizio clienti MediaWorld, tutti completamente inutili e privi di riscontro concreto. A fronte del silenzio totale, ho inviato anche una PEC legale e successivi solleciti tramite il mio avvocato, senza ricevere alcuna risposta.

Preciso che in casa sono presenti minori e che siamo senza frigorifero dal 22 novembre, una situazione che ha causato un grave disagio. Un comportamento del genere è inaccettabile da parte di una grande catena.

Alla luce di quanto accaduto, provvederò a sporgere denuncia.
Servizio pessimo e assolutamente da evitare.

Ecco un ulteriore vittima di questa operazione che ha tutti i requisiti di una truffa orchestrata tra questo corriere e mediaworld. Ordino un lavastoviglie sul sito online mediaworld a dicembre utilizzando bonus elettrodomestici. Consegna prevista entro 31 12 2025. Mi giunge una mail a fine dicembre per un ritardo nella consegna di 72 ore. Siamo al 19 gennaio nessuna notizia e mediaworld inesistente nonostante sappia benissimo cosa sta combinando il corriere cui si affida.

Dopo più di un mese nessuna traccia della lavatrice comprata su mediaworld e con correrie Ceva logistics. Mediaworld potrebbe anche essere una buona azienda ma se si affidano a loro mi sa che sono sono buoni manco loro! Ho dovuto disdire l'ordine facendomi perdere il bonus elettrodomestici! Maledetti!

Una stella perché zero non si può…Ordine effettuato su Mediaworld il 5 Dicembre, ad oggi 16/01 ancora non consegnato e non si hanno notizie nonostante le numerose segnalazioni a Mediaworld. Tracking inesistente per cui non è dato sapere che fine abbia fatto il pacco. Diffidate da questo corriere!

Se può aiutare, vi assicuro che il campanello non morde quando lo suonate.
Chiamare al telefono a diverse ore dall'orario di consegna previsto e passare oltre senza suonare al campanello è veramente indecente.

Ordine Mediaworld effettuato sul sito il 27/11 con bonus elettrodomestici. Il forno non è mai arrivato.
Solleciti continui senza alcun riscontro da parte di Mediaworld e impossibile contattare il corriere. Mai più.

Corriere pessimo, Azienda Mediaworld pessima perché si affida a questi corrieri inesistenti. Mi dispiace per chi ci lavora ma sono da fallimento.

Ho acquistato un frigorifero da MediaWorld il 2 novembre 2025, con consegna prevista tra il 9 e l’11 dicembre 2025.
Ad oggi, 16 gennaio, il frigorifero non è ancora stato consegnato e non sono mai stata contattata per fissare una nuova data. Dopo il mancato rispetto delle date concordate, il 15 dicembre la ditta di trasporto mi ha chiesto delle foto delle scale. Successivamente, senza alcun sopralluogo, mi è stato comunicato che la consegna avrebbe richiesto l’uso di un muletto, chiedendomi un pagamento aggiuntivo in contanti al momento della consegna, costo mai comunicato al momento dell’acquisto. Ho contattato più volte il servizio clienti MediaWorld e inviato anche una PEC il 9 gennaio, ma non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione concreta.
Nel frattempo, sto pagando le rate da dicembre per un elettrodomestico che non ho mai ricevuto.
La cosa più frustrante è che non sto chiedendo rimborsi, ma semplicemente che venga consegnato il frigorifero acquistato, cosa che ad oggi MediaWorld non è stata in grado di fare né di gestire con una comunicazione adeguata.
Esperienza estremamente negativa per quanto riguarda organizzazione della consegna, trasparenza dei costi e assistenza clienti. Servizio clienti inutile e inserite te ! Ho acquistato in negozio e mi continuano a ripetere che devo ancorare in negozio per eventuali lamentele. Quindi a cosa serve il servizio clienti ? E dopo il disagio dovrei anche prendere la macchina per fare 50km per lamentarmi in negozio ? Cosa che ho fatto ben 2 volte e non hanno risolto nulla.

Seconda recensione (la prima del 12/01/26 qui di seguito). Ancora in attesa della lavastoviglie ordinata il 15/12/25 su Mediaworld online. Loro servizio clienti (perdonate, in realtà si chiama Team Customer Experience) assolutamente inutile, Cevalogistics altrettanto (bello tentare il tracking con numeri a quanto pare inesistenti nel loro sistema). Infinite segnalazioni a voce, via e-mail e via PEC, senza aver alcun riscontro. In corso denuncia presso organi competenti per truffa ai danni del consumatore

12/01/26 - Ordine effettuato su Mediaworld online il 15 Dicembre 2025, prima consegna prevista per l'8 gennaio, poi aggiornato al 14 con successiva comunicazione di ulteriore ritardo. Da ieri 11 gennaio non è più disponibile il tracking! Oggi 12 Gennaio 2026 ancora nessun aggiornamento sulla consegna. Il servizio clienti Mediaworld chiaramente brancola nel buio. L’ articolo ordinato è una lavastoviglie con bonus, quindi non posso annullare l’ordine. Segnalerò entrambe le aziende per pratiche scorrette e truffa.

pessima esperienza.
Ordine effettuato in data 14 dicembre 2025, consegna prevista per il 7 gennaio 2026, slittata successivamente al 14 gennaio 2026. Ad oggi 16 gennaio 2026 non ho sentito ne ricevuto alcuna comunicazione dal corriere.
Penso sia il caso di rivalutare l'azienda dei trasporti.

Pessimi - anche io ordine con MediaWorld, consegna prevista il 15/12 e ad oggi non si hanno notizie, scomparso il tracking, Mediaworld non sa come contattare questi signori visto che non rispondono. Praticamente un buco nero!! Spero che rompano gli accordi con queste aziende che hanno un'organizzazione pessima!

Mi consolo vedendo che non solo l'unico, in attesa di una lavatrice comprata dai ridicoli di MediaWorld il 28/11/25.
Il tracking di CEVA continua a ritardare il giorno, millantando un contatto mai avuto.
Ciliegina sulla torta mi contatta un altra ditta, tale LCDNETWORK, assicurandomi che sarebbero passati il 14/01/2026 e visto nessuno.
Già avevo la minima considerazione dei negozi fisici MW, ora ho chiuso per sempre anche con l'online

293553696 questo ordine è da quasi ,un mese che deve essere consegnato ,tracking fittizio non aggiornato, ho contattato Mediaworld dicendomi è colpa loro , ,allo scadere di un mese di fermo da parte del corriere farò una denuncia con l associazione consumatori

Ordine effettuato il 26 novembre su MediaWorld, con consegna prevista tramite Ceva Logistics tra il 18 e il 23 dicembre.
Il 9 dicembre ricevo una mail che comunica lo slittamento della consegna al 5 gennaio, senza alcuna spiegazione valida.
Dal tracking risulta che:
il 22/12 il pacco parte da San Giuliano Milanese e arriva a Piacenza
il 7/01 viene spostato a Padova
successivamente compare una consegna prevista per il 14/01 alle 23:59
poco dopo il tracking viene addirittura rimosso.
Nel frattempo contatto più volte MediaWorld via assistenza scritta, ma le risposte sono vaghe o assenti.
Il 13/01 chiamo il servizio clienti: mi assicurano che la consegna è prevista per il 14 gennaio, con due possibili fasce orarie (9–13 o 14–18). Non arriva nulla.
Il 15/01 richiamo di nuovo e mi dicono “di non preoccuparmi” perché il pacco è in consegna, ma dopo quasi due mesi di attesa, promesse non mantenute e totale mancanza di comunicazione, la fiducia è pari a zero.

Purtroppo non si possono assegnare 0 stelle che sarebbe la valutazione corretta.
Acquistato un televisore su Mediaworld lo scorso 27 Novembre, merce affidata a CEVA il 30 Novembre e , a oggi, 15 Gennaio 2026, tracking che riporta come data di presunta consegna il 18/12/2025. Inutili le numerose segnalazioni al servizio clienti che fa spallucce. Aziende vergognose.

Ho ordinato una lavastoviglie sul sito di Mediaworld il 7 dicembre, consegna di CEVA prevista per il 31 dicembre. L'arrivo è stato poi posticipato al 7 gennaio e poi ancora al 13. Dal sito di Mediaworld è anche sparito il link per accompagnare lo stato della spedizione. Il servizio clienti Mediaworld ha aperto la pratica per ritardo ma vedo che la mia non è una situazione isolata. Riceverò mai il mio prodotto? In ogni caso mai più acquisterò da Mediaworld così impara ad affidarsi ad aziende di logistica più serie.

Acquisto da Mediaworld forno il 23 novembre con consegna 17 dicembre. Oggi 15 gennaio forno mai arrivato, tracking inesistente Corriere impossibile da contattare, Mediaworld se ne frega altamente! Bisogna fare una denuncia di massa visto che in tanti hanno il mio stesso problema.

Un’esperienza mai vissuta prima, ho Acquistato un prodotto sul sito di MediaWorld il 4 dicembre e ad oggi nessuna notizia del prodotto.
Senza parole