CEVA Logistics Italia  Opiniones 3482

Uno schifo non comprate più su Mediaworld!
Dopo un mese dall'acquisto online ancora non arriva nulla, assistenza Mediaworld inesistente come il corriere! Non so dove si trovi il mio prodotto.

Ordino e pago una tv il 3 dicembre (senza possibilità di ritirarla presso un negozio), consegna entro il 17...poi spostata al 23 con promesse varie...aperte numerose segnalazioni...servizio clienti mediaworld inesistente, inefficace...impossibile parlare col back office, impossibile parlare col corriere...mediaworld neanche risponde alle pec...praticamente se ne fregano tutti ! corriere sparito neanche le info di tracking online (ed ha il televisore dal 10 dicembre)...nessuno interviene...nessuno mi contatta...nessuno sa dare informazioni concrete e corrette...i soldi li prendono subito ma poi sei assistito da nessuno...pessimo servizio pessimo trattamento molto scorretto . Ad oggi tutto tace

Ordino 1 Dicembre2025 una lavatrice da media world più di un mese non sono mai stato contattato non ho un numero di tracciamento del prodotto non posso contattare ceva praticamente servizio clienti meno di 0 non capisco come media world con tutte queste recensioni negative affida i propri prodotti a questa azienda evidentemente tra simili vanno d'accordo

ESPERIENZA PESSIMA
Prodotto pagato e mai consegnato
Assistenza clienti inesistente

Ho ordinato dal sito Deghi un mobile per il bagno in data 29.11.2025. Pagamento approvato e confermato. Dopo pochi giorni mi arriva l' email che il pacco è stato preso in carico dal corriere Ceva. Per l'esattezza era il 05.12.2025.
Dopo pochi giorni contatto Deghi per sapere quando verrà consegnato il pacco dato che nell' ordine c'era scritto "consegna in 7 giorni lavorativi". Mi rispondono che i 7 giorni partono da quanto il pacco arriva al corriere. Qui inizia l' odissea. Non ho un'email, non ho un telefono, insomma non ho modo di contattare Ceva per sapere quando consegneranno (nel frattempo scopro tutte le brutte recensioni dell' azienda). Dopo un paio di email con Deghi il 15.12.2025 ottengo che il pacco è in spedizione. Bene il pacco è in spedizione da Padova, io abito a 50km spero arrivi prima di Natale...invece niente.
Ricontatto Deghi il 22.12.2025 e loro gentilmente mi dicono che stanno sollecitando ma che il corriere è in forte ritardo: siamo sotto natale (grazie tante avevo ordinato il 29.11.2025 per evitare questa risposta).
Comunque dopo un facsimile di diffida a Deghi e gli accordi per un rimborso e pagamento danni (risarcimento per aver aspettato della merce per molto tempo) ecco che il 30.12.2025 arriva la chiamata da Ceva. Devo ammettere che hanno rispettato gli accordi: chiamare 5 minuti prima dell' arrivo, consegnare dove era stato indicato etc. Quindi a parte l'attesa snervante e i contatti inesistenti devo ammettere che ha rispettato la data e l' orario di consegna, per questo do 3 stelle.
Ho invitato Deghi a non affidarsi più a loro come corrieri perché irreperibili anche se devo ammettere che la merce non aveva danni, non c'erano segni di poca cura. Peccato per le feste con il bagno sottosopra

Leggendo tutte le recensioni negative che sono state rese pubbliche, comincio fermamente a credere che quelle positive siano false, mendaci. In virtù di ciò, riporto la mia personale esperienza di seguito: ho acquistato un elettrodomestico su Mediaworld online in data 22/11, il quale, ha prontamente evaso la spedizione in data 23/11 con consegna prevista per il 05/12. Ad oggi, 02/01/2026, la consegna non è ancora avvenuta e nonostante le molteplici segnalazioni aperte via e-mail (almeno 5 o 6 credo) e le numerose telefonate al servizio clienti di Mediaworld, non sto ricevendo una risposta chiara e trasparente su dove sia finito l’ordine: comunicano che inoltreranno la segnalazione al reparto di competenza, di portare pazienza per poi svanire nel nulla. Lo stesso copione, tutte le volte. Non esiste nessun riscontro e nessun aggiornamento che possa aiutarmi a capire lo stato di avanzamento del prodotto che ho acquistato. Aggiungo inoltre che non avendo avuto risposta alle mie domande da parte del servizio clienti Mediaworld, ho anche tentato invano di mettermi in contatto direttamente con CEVA Logistics. Peccato però che non esista un canale per parlare con suddetto corriere: chiamando il numero trovato in rete, questi rimandano le telefonate per problemi di spedizioni direttamente al venditore, cioè Mediaworld. La segreteria CEVA Logistics dispone solo di un centralino che, nel momento in cui viene selezionato tramite il tastierino numerico, comunica che non è possibile parlare con loro e la chiamata viene automaticamente chiusa. Traete quindi le vostre conclusioni. Nel frattempo, mi affiderò al mio legale per sbloccare la situazione e uscire da quest’incubo.

Corriere pessimo. Ordine fatto sul sito media world il 26 Novembre. Ad oggi 2 Gennaio (data in cui sarebbe dovuta essere consegnata dopo 2 ritardi) non se ne sa nulla. 37 giorni per evadere un ordine e spedirlo a quanto pare non sono sufficienti. Il collo risulta all Hub di Ceva dal 9 Dicembre

Il pacco è arrivato il 29 nella loro sede di San Giuliano Milanese, c’è scritto che lo consegnano il 16 gennaio, quindi starà da loro 19 giorni, senz’altro dopo tanti giorni sarà rovinato, Mi meraviglio del fatto che media world si appoggi a questi corrieri penalizzando i loro clienti, mai più acquisti online da media world.

Ordinata un'asciugatrice a mediaworld il 22/12, il sito la da in consegna entro il 16 gennaio, Ceva ci ha contattati via WhatsApp il 26/12 chiedendo se potevano consegnare il 30/12, confermata la ns disponibilità siamo stati contattati mezz'ora prima della consegna, due ragazzi gentili e precisi in mezz'ora hanno consegnato sballato e posizionato l'asciugatrice in colonna. Assolutamente ineccepibili.

Lavastoviglie comprata il 20 di novembre, consegnata il 23 dicembre ,imballaggio rovinato, apro la Lavastoviglie dentro tutta bagnata + segni dell'uso, mi hanno consegnato una Lavastoviglie usata, ho fatto reclamo non mi hanno risposto fin oggi, mai più mediaworld

Mediaworld insieme a Ceva Logistics stanno facendo veramente pena! Ordine fatto il 4 Dicembre, prima consegna prevista per il 23, poi rinviata al 31 Dicembre! Oggi 2 Gennaio 2025 ancora nessuna consegna! L’ articolo ordinato è una lavatrice con bonus, annullare l’ordine mi costerebbe la perdita del bonus. Mediaworld prendi provvedimenti urgenti!

Ordine fatto per un forno su mediaworld online utilizzando il bonus elettrodomestici il 07/12.
Consegna spostata dal 15/12 al 30/12.
Il giorno 29/12 ricevo una mail da Mediaworld che il mio ordine verra consegnato entro circa 72 ore lavorative (9 giorni). Il tracking su Ceva Logistic non ce nemmeno più. Già non compravo da Mediaworld ma dopo questa esperienza continuerò ad acquistare sempre e solo su Amazon. Al posto di fidelizzare un cliente lo fanno scappare! Top Mediaworld! Mai più!

Scandalosi, loro e Mediaword che si affida a loro, tutto fake tempi spedizioni segnalazioni. Non serve a nulla. Ho consegnato tutto all'avvocato

Corriere pessimo come mediaworld ordine 289803737 fermo al magazzino di padova dal 16 dicembre, traking scomparso nessuna indicazione, mi tutelerò nelle sedi opportune, evitate di acquistare su Mediaworld.

Cambiate mestiere...ma per davvero eh...dal 9.12.2025 ho in consegna un piano cottura acquistato sul sito Mediaworld il 25.11.2025(a cui riserverò la stessa valutazione in recensione)...merce spedita il 9.12.2025 tramite questi fantomatici corrieri Ceva...trattenuta nei loro hub per giornate intere senza motivo...loro sono incontattaibili...ad oggi la merce è ferma in un loro hub a Roma con la consegna prevista il 30.12.2025, peccato che ad oggi siamo al 31....siete degli incompetenti...NON comprate da e-commerce che si affidano a questo corriere.

Lo schifo assoluto , se non siete in grado di fare consegne per favore cambiate mestiere ! Questi aspettano di avere più ordini in una zona in modo di fare un viaggio unico risparmiando ! Spero che nessuno affidi più a voi le consegne

Ho acquistato una lavatrice a fine novembre tramite Mediaworld e ad oggi 31 dicembre 2025 non hanno consegnato niente e neanche ho una tracciabilità, nel frattempo la lavatrice da sostituire si è rotta del tutto, mai più!!!

Sto tentando in tutti i modi di entrare in contatto con loro ma e impossibile, ho ordinato una tv 75 pollici dal sito ufficiale di xiaomi, consegna in 2/5gg ma ne sono passati 16... il loro sito fa completamente schifo e non riconosce il numero di tracciamento che mi viene fornito da xiaomi... io non riesco a comprendere come uno store cosi abnorme come xiaomi possa affidarsi a un corriere simile... datemi la tv o ridatemi i soldi decidete voi, e assurda questa cosa.

Una stella é anche troppa x questa azienda che si occupa del trasporto x MediaWorld. Ordinato lavastoviglie ferma x 3 settimane nell’hub di Napoli, segnalo il tutto a MediaWorld e dopo 2 gg vengo contattato per la consegna. Ricevo l’elettrodomestico ma non appena lo libero dall’imballo é visibilmente danneggiato e completamente inzuppato d’acqua. Spiegato l’arcano lo hanno trattenuto 3 settimane per farlo asciugare alla meno peggio. Ovviamente restituita, MediaWorld azienda seria,si è subito adoperata x spedirmene un’altra, su mia richiesta da parte di altro corriere che in 3 gg ha prontamente consegnato. Semplicemente pietosi

Pessimo corriere ordinato una lavastoviglie presso Mediaworld dal 23 novembre 2025 ad oggi zero contatti ricevuti e impossibile parlare con il corriere non hanno un recapito telefonico assurdo sconsigliato ordine ancora non ricevuto niente 13/01/2026 zero consegna e zero contatti a dir poco vergognosi .
Ceva una volta un corriere ...
Media....zero.
Fatto segnalazione ad Altroconsumo fatela tutti perché se lo meritano oppure altre associazioni.
Vi ricordo in oltre di fare una PEC di reclamo a Mediaworld o chi per esso xchè dopo 14 GG potete fare reclamo tramite associazioni.