Tenía que realizar un viaje visitando ciudades de cinco países europeos. Pagué el total a la agencia de viajes y contraté el seguro. Al día siguiente me llaman de la agencia diciendo que el mayorista... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro. Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hace... Ver más
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Tuve que usar el seguro en China e ir a un hospital en una ciudad bastante pequeña del país (180.000 habitantes) y el trato y servicio fue 10/10, 100% eficiente. Hubo un contacto de Chapka tradu... Ver más
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El proceso de contratación es muy sencillo. Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 8 mejores empresas en Seguros de viaje
- 5 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
- 5 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
- 7 de las 10 mejores empresas en Corredor de seguros
Sobre Chapka Seguros
Escrito por la empresa
Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
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4,5
Excelente
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Mi experiencia me lo aconsejo un amigo…
Mi experiencia me lo aconsejo un amigo viajero y por ahora no lo e necesitado pero viajar con seguro te da seguridad
21 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia María ! 😊
Nos alegra saber que un amigo viajero te recomendó Chapka y que viajas con la tranquilidad que aporta contar con un seguro.
Te recordamos que a través de la APP de Chapka puedes consultar tu póliza y acceder en un clic a los servicios de asistencia disponibles 24/7.
¡Feliz viaje! 🌍
Fue rápida y sencilla.
21 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña José María,
Nos alegra saber que la contratación te resultó rápida y sencilla. Trabajamos cada día para que puedas encontrar y contratar el seguro que necesitas de la forma más fácil posible.
Recuerda que también puedes descargar la app de Chapka para acceder a tu documentación y a toda la información de tu seguro durante el viaje.
Te deseamos un feliz viaje 💙
Un Saludo.
Valoro mucho la atención personal…
Valoro mucho la atención personal recibida por teléfono, tanto para explicarme el contrato del seguro que me convenía como la aclaración de dudas posteriores
17 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte tanto a elegir el seguro más adecuado para tu viaje como a resolver tus dudas posteriormente.
Nuestro objetivo es ofrecer un acompañamiento cercano antes, durante y después de la contratación.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te deseamos un excelente viaje ✈️
No he recibido Poliza
He contratado un seguro de viaje Cap trip Plus y aun no he recibido mi poliza. No tengo constancia de lo contratado
17 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Hola Liliana,
agradecemos tu comentario.
Hemos comprobado que tu seguro Cap Trip Plus se ha contratado correctamente. La documentación y el correo de confirmación se envían automáticamente al finalizar la contratación, por lo que te recomendamos revisar también tu carpeta de correo no deseado o spam.
Para que puedas acceder a tu seguro sin demora, te hemos reenviado tanto la póliza como el correo de confirmación de contratación.
Tip antes de tu viaje: si descargas la App de Chapka, podrás consultar tu documentación y contactar con la asistencia en caso de necesidad durante el viaje.
Esperamos que todo haya quedado resuelto y te deseamos un excelente viaje.
Feliz viaje ✈️🌍
ES RAPIDA Y SENCILLA.
19 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario Francisco,
Te agradecemos la confianza en Chapka para acompañarte en tu próximo viaje.
Tip antes de la salida: si descargas la App de Chapka, puedes acceder fácilmente a tus documentos, contactar con el centro de asistencia y acceder al servicio de telemedicina en pocos clics.
¡Gracias por confiar en Chapka y feliz viaje! 🌍
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu mensaje Francisco,
Nos alegra mucho saber que has apreciado la rapidez, la sencillez y la claridad de nuestro proceso de contratación.
Además, te recordamos que con la app de Chapka puedes acceder a tus documentos de seguro, contactar con el centro de asistencia en pocos clics y acceder al servicio de telemedicina📱✈️
¡Gracias por confiar en Chapka y que tengas una excelente experiencia! 🌍
Un Saludo.
Respuesta de Chapka Seguros
Gracias por tu comentario,
Creemos que puede tratarse de una confusión, ya que Chapka es un corredor especializado en seguros de viaje y no realizamos instalaciones de grifería. 😊
No obstante, vemos que dispones de un contrato con nosotros y aprovechamos para agradecer tu confianza.
Te deseamos una excelente estancia y quedamos a tu disposición si necesitas cualquier ayuda relacionada con tu seguro de viaje.✈️
El enlace para solicitar reembolsos no…
El enlace para solicitar reembolsos no funciona no deja poder subir y aportar los documentos medicos, he pedido varias veces un correo para enviar la documentacion y este correo da error tambien, de verdad que dificil se hace solicitar la cobertura de una poliza
14 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Hola María,
Lamentamos las dificultades que hayas podido y entendemos perfectamente la frustración que esta situación ha podido generar.
Te agradecemos que nos hayas alertado sobre esta incidencia. Gracias a tu aviso, pudimos identificar el problema y ya se han tomado las medidas necesarias para solucionarlo.
Asimismo, tal y como te hemos confirmado por correo electrónico, tu solicitud ha sido recibida correctamente y ya se encuentra en estudio por parte del equipo encargado.
Quedamos a tu disposición,
Un Saludo.
Valoro la rapidez y sencillez de los…
Valoro la rapidez y sencillez de los trámites a través de la app, aunque todo resulta un poco estandarizado. Se echa en falta un contacto más personal para resolver dudas antes de que la app te dirija directamente a un tipo de seguro concreto.
16 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias compartir tu experiencia José Antonio.
Tomamos nota de tu comentario sobre la atención personalizada. Aunque la app está diseñada para ayudarte a encontrar el seguro más adecuado, nuestro servicio de atención al cliente también está disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, para resolver cualquier duda.
Gracias por confiar en Chapka,
Feliz viaje ✈️🌍
Decepcionante
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Contraté este seguro para viajar con la tranquilidad de estar protegido ante un imprevisto importante. Mi viaje se vio gravemente afectado por cancelaciones derivadas de una situación de fuerza mayor y, tras presentar toda la documentación, no he recibido ninguna indemnización.
Lo que más me molestó fue que, en un primer momento, se me dio a entender que, al haber comprado los billetes antes del conflicto, el siniestro estaría cubierto. Sin embargo, finalmente la respuesta fue negativa y no recibí ningún tipo de compensación.
Un seguro demuestra su calidad cuando surge un problema, no cuando se contrata. Si ante una incidencia tan importante, estando todavía en España, la solución ha sido ninguna, me preocupa seriamente cómo responderían si tuviera que utilizar la asistencia médica estando en el extranjero.
En mi caso, la experiencia ha supuesto una gran decepción y ha hecho que pierda totalmente la confianza en esta compañía. No volvería a contratar este seguro ni lo recomendaría.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Chapka Seguros
Hola Cristina,
Lamentamos que tu experiencia no haya respondido a tus expectativas.
Entendemos la decepción que puede generar una situación que afecte a un viaje. Tras analizar tu solicitud, ya te hemos enviado por correo electrónico una explicación detallada sobre el alcance de las garantías contratadas y la gestión realizada en tu caso. Asimismo, lamentamos cualquier posible confusión que haya podido surgir durante nuestros intercambios.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer información clara y acompañar a nuestros asegurados antes y durante su viaje, por lo que agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y nuestra comunicación.
Un Saludo.
Muy buena cobertura
Muy buena cobertura, calidad precio y un seguro rápido de cerrar.
16 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia María
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestras coberturas y que el proceso de contratación te ha parecido rápido y sencillo.
¡Te deseamos un Feliz viaje! ✈️🌍
una vez que sabes el seguro que te…
una vez que sabes el seguro que te corresponde, es sencillo y muy rápido sacarlo online. Por coberturas y precio de los mejores!.
15 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Miriam! 😊
Nos encanta saber que encontraste el proceso de contratación rápido, sencillo e intuitivo, y que valoras la calidad de nuestras coberturas al mejor precio.
Recuerda que a través de la APP de Chapka puedes consultar tu póliza y acceder en un clic a los servicios de asistencia disponibles 24/7.
¡Feliz viaje! 🌍
Me atendieron muy bien
15 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Rosa!
Saber que te sentiste bien atendida es, sin duda, una de las mejores valoraciones que podemos recibir. Nuestro objetivo es acompañarte y ayudarte de la forma más clara y cercana posible en cada etapa.
Te deseamos un excelente viaje y, si lo necesitas, recuerda que el equipo de Chapka estará a tu disposición. ✈️
Feliz viaje 💙
Fue muy facil reservar la aplicacion…
Fue muy facil reservar la aplicacion muy sencilla y muy buenas recomendaciones a la vez que un precio muy competitivo.
14 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Arturo! 😊
Nos alegra saber que encontraste el proceso de contratación fácil y que nuestra aplicación te resultó sencilla de utilizar.
También nos encanta que valores nuestras recomendaciones y la competitividad de nuestros precios.
Esperamos que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad. Y recuerda que puedes descargar la app de Chapka para tener siempre a mano tu contrato y los servicios de asistencia.
✈️ ¡Te deseamos una excelente experiencia!
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña Yaiza!
Nos alegra mucho saber que valoras la relación calidad-precio de nuestra propuesta de seguro.
Trabajamos para ofrecer coberturas completas a un precio competitivo, por lo que es muy gratificante recibir este tipo de comentarios.
Te deseamos un excelente viaje y recuerda que puedes descargar la aplicación de Chapka para acceder fácilmente a tu documentación y a los servicios de asistencia cuando lo necesites.
¡Feliz viaje! ✈️
Antes de contratar realicé una consulta…
Antes de contratar realicé una consulta sobre la asistencia del seguro plus. La chica que me atendió ha sido especialmente profesional y ha resuelto mis dudas.
13 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Gracias por tu mensaje, Sonia!
Nos alegra saber que la atención recibida te ayudó a resolver todas tus dudas antes de contratar. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un asesoramiento claro y profesional.
Recuerda que a través de la APP de Chapka puedes consultar tu póliza y acceder en un clic a los servicios de asistencia disponibles 24/7.
¡Feliz viaje! 🌍
Muy fácil la compra.
13 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Gracias por tu reseña, Irene!
Nos alegra saber que el proceso de compra te ha resultado fácil y rápido. Nuestro objetivo es que acceder al seguro de viaje sea sencillo para que podáis organizar el viaje con total tranquilidad.
Te recordamos que, a través de la APP de Chapka, puedes viajar con tu póliza siempre contigo y acceder en un clic a los servicios de asistencia disponibles 24/7, estés donde estés.
¡Feliz viaje! ✈️
Contratación fácil
Mi valoración es neutra pues sólo puedo valorar la contratación, que fue fácil y rápida. No puedo valorar si responden o no aunque ojalá no tenga que utilizarlo.
8 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Hola Dolores,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la contratación le ha resultado fácil y rápida.
Esperamos que no tenga que utilizar el seguro durante su viaje, pero si lo necesitara, recuerde que puede acceder a toda la información de su póliza y a los servicios de asistencia desde nuestra APP.
¡Le deseamos un feliz viaje!✈️🌍
COMPAÑIA MUY RECOMENDADA
Siempre contrato con esta compañia y nunca he tenido problemas, la contratacion ha sido rapida y economica
11 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Hola Antonio,
¡Muchas gracias por la confianza y seguir eligiendo Chapka para tus viajes! Nos alegra saber que tanto el proceso de contratación como nuestras tarifas cumplen con las expectativas.
Esperamos seguir acompañándole en muchas aventuras más. Y recuerda que a través de la APP de Chapka, puedes consultar la póliza y acceder a los servicios de asistencia en un clic.
¡Feliz viaje!✈️🌍
Respuesta de Chapka Seguros
Hola Agnès,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo atento y profesional. Nuestro objetivo es ayudaros en todo el proceso: antes, durante y después de vuestro viaje si habéis tenido alguna incidencia.
Recuerda que también puedes consultar tu póliza y acceder a los servicios de asistencia a través de la APP de Chapka.
Te deseamos un feliz viaje
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