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Chapka Seguros Opiniones 

989
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 458 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan de forma constante que el proceso de contratación es muy rápido, intuitivo y sencillo, ofreciendo precios altamente competitivos junto a coberturas claras. Además, muchas personas valoran positivamente la excelente atención telefónica y la gran eficiencia al resolver cualquier duda de manera muy amable y profesional. Algunas personas estaban insatisfechas con el servicio al cliente, señalando molestas demoras para poder contactar por teléfono y tiempos de respuesta muy lentos. Asimismo, algunos críticos mencionaron que la gestión de emergencias y la asistencia médica en el extranjero durante los viajes no cumplieron las expectativas iniciales.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre servicio, destacando que todo el proceso de contratación... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente gran satisfacción con la experiencia de usuario, destacando una... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias muy positivas con respecto al precio, destacando que es un servicio... Ver más

Booking process

Los usuarios describen gran satisfacción con el proceso de reserva, destacando que resulta rápido,... Ver más

Customer service

Los clientes experimentaron opiniones divididas sobre el servicio de atención al cliente. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía que realizar un viaje visitando ciudades de cinco países europeos. Pagué el total a la agencia de viajes y contraté el seguro. Al día siguiente me llaman de la agencia diciendo que el mayorista... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro. Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hace... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve que usar el seguro en China e ir a un hospital en una ciudad bastante pequeña del país (180.000 habitantes) y el trato y servicio fue 10/10, 100% eficiente. Hubo un contacto de Chapka tradu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de contratación es muy sencillo. Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 4 de las 8 mejores empresas en Seguros de viaje
  2. 5 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
  3. 5 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
  4. 7 de las 10 mejores empresas en Corredor de seguros

Sobre Chapka Seguros

Escrito por la empresa



Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.

Estamos a tu dispocisión 💙

¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!

¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

989 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

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4,5

Todas las opiniones

(989)

475 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos vamos seguros

Completa para un grupo de personas con alguna edad.

31 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu reseña Segismundo,

Nos alegra mucho saber que has encontrado una solución completa y adaptada para vuestro grupo. Nuestro objetivo es ofrecer coberturas que permitan viajar con tranquilidad, independientemente de la edad o del tipo de viaje.

Además, te recomendamos descargar la App de Chapka, una herramienta muy práctica para tener siempre a mano tu documentación del seguro y contactar de forma gratuita con el centro de asistencia en pocos clics.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Os deseamos un excelente viaje con total tranquilidad!2

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facil de contratar y en principio tiene…

Facil de contratar y en principio tiene las mejores coberturas comparando con otros.

31 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario José Miguel!

Nos alegra saber que la contratación te ha resultado fácil y que valoras nuestras coberturas.

📱 Te recomendamos descargar la App de Chapka, donde podrás acceder a tu documentación y contactar gratis con internet al centro de asistencia en cualquier momento.

¡Gracias por confiar en Chapka!

Feliz viaje✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de tramitar e información muy…

Fácil de tramitar e información muy clara.

27 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por compartir tu experiencia Juan,

Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha resultado fácil y que la información te ha parecido clara. En Chapka trabajamos para que elegir y contratar un seguro de viaje sea una gestión sencilla, rápida y transparente.

Tip antes de tu viaje: si descargas la App de Chapka, podrás llevar siempre contigo tu documentación de viaje, consultar los datos de tu contrato y contactar con la asistencia durante tu estancia.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y clara

31 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Hola Allyson,
Te agradecemos mucho tu valoración.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido rápida y clara, dos aspectos que consideramos fundamentales para acompañarte antes y durante tu viaje.

Aprovechamos también para recordarte la importancia de descargar la App de Chapka, donde podrás acceder fácilmente a tu documentación, consultar los números de asistencia y disponer de toda la información útil de tu seguro estés donde estés.

¡Feliz viaje!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillez de contratarcion y muy buenas covertutassibilidad

Rapidez, acceso inmediato a un agente tras llamadas, cuando hay dudas.
Obtención inmediata de la documentación, contrato.

28 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu valoración Julio.

Nos alegra mucho saber que has apreciado la sencillez del proceso de contratación, la amplitud de nuestras coberturas.

También nos complace que hayas podido contactar fácilmente con un agente para resolver tus dudas y recibir de forma inmediata toda la documentación de tu seguro.
Vamos a trasladar tu mensaje a todo el equipo.

Recuerda que desde la App Chapka podrás acceder a tus documentos y contactar con la asistencia en pocos clics con conexión internet.

Feliz viaje ✈️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ha sido muy rápido y fácil

ha sido muy rápido y fácil. y Muy barata la cobertura.

30 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por compartir tu experiencia Rocío.

Nos alegra saber que el proceso te ha parecido rápido, sencillo y que has encontrado una cobertura con una excelente relación calidad-precio.

Te recomendamos descargar la App Chapka, donde podrás acceder fácilmente a tu documentación de seguro y, en caso de necesidad, contactar con la asistencia directamente a través de internet.

¡Gracias por confiar en nosotros y te deseamos un excelente viaje!

Un Saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido bien atendida.

Me he sentido bien atendida.
Han resuelto mis dudas.
Gracias. Saludos.

15 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Hola Ana!
Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que hemos podido resolver todas tus dudas.

Como consejo, te recomendamos descargar la App Chapka, donde podrás consultar fácilmente toda la documentación de tu seguro y, si lo necesitas durante tu viaje, contactar con la asistencia médica a través de internet en pocos clics.

¡Gracias por tu confianza y te deseamos un excelente viaje!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio

Buen precio

26 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por compartir tu opinión Facundo.

Nos alegra saber que has encontrado un buen precio para tu seguro de viaje.

Si aún no lo has hecho, te recomendamos descargar la App Chapka, donde tendrás acceso a tu documentación de seguro y, en caso de necesitar asistencia durante tu viaje, podrás contactar fácilmente con nuestro equipo de asistencia médica a través de internet.

¡Te deseamos un excelente viaje!

Un Saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu reseña Olga.

Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestro seguro con una buena relación calidad-precio y que el proceso ha sido rápido y sencillo.

Tip antes de tu viaje: si descargas la App de Chapka podrás contactar fácilmente con nuestro servicio de asistencia médica así como acceder a todos tus documentos.

¡Te deseamos un excelente viaje!
💙✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad para comprar un seguro de…

Facilidad para comprar un seguro de viaje

24 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Gracias por compartir tu experiencia Joaquín!

Nos alegra saber que te ha resultado fácil contratar tu seguro de viaje.

Trabajamos para que el proceso sea rápido, claro y accesible, para que puedas organizar tu viaje con total tranquilidad.

Te recordamos que con nuestra App tendrás siempre tu póliza a mano y podrás contactar con la asistencia cuando lo necesites, incluso durante tu viaje.

¡Feliz viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil u ágil

Fácil u ágil, permite realizar seguros a todas las edades.

27 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu comentario. 😊
Nos alegra mucho saber que has encontrado el proceso fácil y ágil, y que valoras que nuestros seguros puedan adaptarse a viajeros de todas las edades.

Recuerda que, además de gestionar tu seguro online de forma sencilla, con la App de Chapka puedes acceder a tu documentación, contactar con la asistencia si dispones de conexión a internet y tener siempre a mano la información de tu póliza durante el viaje.

¡Gracias por confiar en Chapka y por compartir tu experiencia! 💙🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez, claridad , y atención del personal
Muy satisfactoria

27 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Bautista!

Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que valoras la gestión, la claridad de la información y la atención de nuestro equipo.

Trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficaz y acompañar a nuestros viajeros antes y durante sus desplazamientos.

¡Gracias por confiar en Chapka y por dedicar unos minutos a dejarnos su comentario! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10 a la sencillez, elegancia, y facilidad de comprensión y contratación

la interfaz es muy amigable y todos los datos y opciones aparecen reflejadas de forma muy clara . Además ofrece una información muy clara y completa en archivos pdf que contienen la citada información dispuesta de forma que resulta muy fácil la lectura.
Contiene la información precisa en apartados muy definidos, facilitando que su búsqueda y lectura se haga de forma muy fácil

26 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu comentario José Antonio,

Nos alegra saber que has apreciado especialmente la claridad de nuestra web, así como la facilidad para encontrar y comprender la información necesaria antes de contratar su seguro. Trabajamos continuamente para que tanto el proceso de contratación como la documentación sean lo más claros, intuitivos y accesibles posible.

Muchas gracias por tu confianza y por destacar nuestro esfuerzo.

¡Te deseamos un excelente viaje y esperamos poder acompañarle de nuevo en tus próximas aventuras! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra ha sido muy rápida y sencilla…

La compra ha sido muy rápida y sencilla de realizar

26 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Pablo! 😊

Nos alegra saber que la contratación te ha resultado rápida y sencilla. Trabajamos para que puedas asegurar tu viaje de la forma más fácil posible y dedicar tu tiempo a preparar lo que realmente importa: disfrutar de la experiencia.

Además, recuerda que con nuestra app tendrás siempre a mano tu documentación, tus coberturas y el acceso a la asistencia durante el viaje.

¡Feliz Viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil y eficaz

Fácil y eficaz. Una maravilla

25 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu comentario 😊

Nos alegra saber que tu experiencia con Chapka ha sido fácil y eficaz. Nuestro objetivo es ofrecer una contratación sencilla y un servicio que te acompañe antes y durante el viaje.

Recuerda que también puedes utilizar nuestra app para acceder a tu documentación, consultar tus coberturas y contactar con la asistencia cuando lo necesites.

¡Feliz Viaje! ✈️🌍

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Servicio

Por la agilidad en la tramitacion

20 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Pedro!

Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la agilidad en la tramitación.

En Chapka trabajamos para ofrecer un servicio rápido y eficiente, acompañando a nuestros viajeros cuando más lo necesitan.

Recuerda que a través de nuestra App también puedes acceder fácilmente a tu documentación, consultar tus coberturas y contactar con la asistencia durante tu viaje.

¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

Un saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Calidad

Calidad, precio muy aconsejable

21 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por su comentario!

Nos alegra mucho saber que has encontrado el seguro adecuado a tu viaje y que te ofrecemos una buena relación calidad-precio.

Nuestro objetivo es proporcionar una cobertura completa y un servicio de calidad para que pueda viajar con total tranquilidad.

Además, te recordamos que con la aplicación de Chapka puedes tener siempre a mano tus documentos de seguro y contactar fácilmente con el servicio de asistencia durante su viaje cuando dispongas de conexión a Internet.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Chapka! 💙

Valorada con 4 estrellas sobre 5

precio y servicio

23 de julio de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Enrique!
Nos alegra mucho saber que has encontrado el seguro adecuado a tu viaje.

Tip antes de tu viaje: puedes descargar la App de Chapka, desde ella tendrás acceso a tus documentos podrás contactar fácilmente con el servicio de asistencia con conexión a internet de forma gratuita.

¡Gracias por confiar en Chapka y te deseamos un excelente viaje! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto estaba muy bien detallado y…

El producto estaba muy bien detallado y la contratación ha sido muy fácil y rápido.

22 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Hola Margarita,

Te agradecemos mucho tu reseña.
Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestra página web detallada y con la información necesaria para elegir el seguro adecuado.

Recuerda que también puedes consultar tu póliza y acceder a los servicios de asistencia a través de la APP de Chapka.

¡Feliz Viaje!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia me lo aconsejo un amigo…

Mi experiencia me lo aconsejo un amigo viajero y por ahora no lo e necesitado pero viajar con seguro te da seguridad

21 de julio de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia María ! 😊

Nos alegra saber que un amigo viajero te recomendó Chapka y que viajas con la tranquilidad que aporta contar con un seguro.

Te recordamos que a través de la APP de Chapka puedes consultar tu póliza y acceder en un clic a los servicios de asistencia disponibles 24/7.

¡Feliz viaje! 🌍

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