Tenía que realizar un viaje visitando ciudades de cinco países europeos. Pagué el total a la agencia de viajes y contraté el seguro. Al día siguiente me llaman de la agencia diciendo que el mayorista... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Tuve que usar el seguro en China e ir a un hospital en una ciudad bastante pequeña del país (180.000 habitantes) y el trato y servicio fue 10/10, 100% eficiente. Hubo un contacto de Chapka tradu... Ver más
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Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro. Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hace... Ver más
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El proceso de contratación es muy sencillo. Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de... Ver más
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Sobre Chapka Seguros
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El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
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Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración Laura,
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado fácil y que has encontrado un buen precio para tu seguro. 😊
Además, recuerda que con la App de Chapka tendrás acceso a servicios prácticos durante tu viaje, como la telemedicina, la consulta de tu contrato y la asistencia 24/7 de forma gratuita con conexión internet.
¡Gracias por confiar en Chapka y que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad! ✈️🌍
Por la sencillez
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña José Carlos,
Nos alegra mucho saber que valoras la sencillez de nuestro proceso de contratación. Trabajamos cada día para que elegir y contratar un seguro sea un trámite rápido, claro y accesible.
Además, te recordamos que con la App Chapka podrás consultar fácilmente la información de tu seguro así como contactar con el centro de asistencia 24/7 disponible de forma gratuita con conexión internet.
¡Gracias por tu confianza y que disfrutes de tu aventura! ✈️💙
Mucho que mejorar
Tras una reclamación pública ante su falta de respuesta en una devolución, activaron el pago. Su asistencia médica remota nos denegó en primera instancia la teleasistencia aduciendo “la posibilidad de que esta fuera urgente” . Tuvimos que insistir varias veces. La llamada daba un solo tono y colgaban. No hay tiempo físico para descolgar. No reciben las llamadas de vuelta. No es un sistema fácil. Tienen un largo recorrido de mejora.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Chapka Seguros
Buenos días Carlos,
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con respecto a la devolución que menciona, nos gustaría precisar que su solicitud correspondía a la cancelación de una póliza que había sido contratada por error. Tras recibir su petición, la cancelación del contrato y el reembolso correspondiente fueron gestionados en un plazo inferior a una semana que constituye un tiempo habitual para este tipo de trámites administrativos. Aunque comprendemos que la espera pueda resultar incómoda, estos procesos requieren determinadas verificaciones antes de poder ser completados.
En relación con las dificultades encontradas al utilizar el servicio de asistencia médica remota, le agradecemos que nos haya trasladado esta información. Lamentamos sinceramente los inconvenientes descritos y vamos a comunicar los hechos a la aseguradora para que pueda revisar lo ocurrido y analizar posibles mejoras en el servicio prestado.
Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar áreas de mejora y seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia.
Un Saludo.
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña Ángel!
Nos alegra mucho saber que has encontrado un precio competitivo y que el proceso de contratación te ha resultado sencillo y rápido. Trabajamos cada día para que asegurar los viajes sean una experiencia cómoda y transparente.
Tip antes de tu viaje, con la App Chapka podrás acceder fácilmente a tu documentación, contactar con el centro de asistencia, disponible 24/7 de forma gratuita con conexión internet y utilizar el servicio de telemedicina cuando lo necesites durante tu viaje.
¡Muchas gracias por confiar en Chapka!
Para cobrar si os funcionan las páginas…
Para cobrar si os funcionan las páginas web, pero para una reclamación de devolución no os funciona ninguna página web, si estás son las trabas para no tener que pagar, me parece vergonzoso
9 de julio de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Hola César,
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia.
Queremos informarte de que ya te hemos enviado las indicaciones necesarias para presentar tu solicitud de reembolso.
Además, la plataforma recibe expedientes a diario sin incidencias generalizadas, por lo que desconocemos qué problema concreto puede estar ocurriendo en tu caso.
Te invitamos a responder a nuestro mensaje con más detalles o con una captura de pantalla del error para que podamos revisarlo y ayudarte a completar el trámite lo antes posible.
Un Saludo.
Facilidad en contratación y precio
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario María!
Nos alegra mucho saber que has encontrado el proceso de contratación fácil y que nuestra relación calidad-precio ha cumplido con tus expectativas.
Te recordamos además que, una vez contratado su seguro, puedes acceder a la App Chapka, donde encontrarás toda la documentación de tu póliza, acceso al servicio de telemedicina y los datos de asistencia disponibles las 24 horas durante su viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y que tenga un excelente viaje!
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos.
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha parecido rápido y sencillo. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso de contratación ágil y eficiente.
También nos encanta que valores positivamente nuestra APP. Está diseñada para que puedas llevar tu seguro siempre a mano, acceder fácilmente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Esperamos que disfrutes de tu experiencia con total tranquilidad y que no tengas que utilizar las garantías de tu seguro. En cualquier caso, estaremos a tu disposición siempre que nos necesites.
¡Feliz viaje!
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Antonio.
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha parecido muy fácil e intuitivo. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo para que contratar tu seguro sea una experiencia rápida y sin complicaciones.
Además, te recomendamos nuestra APP, diseñada para que puedas llevar tu seguro siempre a mano, acceder fácilmente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Esperamos acompañarte en tus próximas aventuras y ¡que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad!
Web cómoda y muy clara.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, José Miguel.
Nos alegra saber que has encontrado nuestra web cómoda y muy clara. Nos gustaría destacar que nuestra APP sigue la misma línea de claridad y facilidad de uso. Está diseñada para que puedas llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia de forma sencilla si lo necesitas durante tu viaje.
¡Feliz viaje!
Contratación sencilla
Contratación sencilla, con fácil acceso a la documentación e información relacionada.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Chema.
Nos alegra saber que la contratación te ha parecido sencilla y que has podido acceder fácilmente a toda la documentación e información relacionada con tu seguro.
Te recomendamos descargar nuestra APP, que te permite llevar tu seguro siempre a mano, consultar tu documentación de forma rápida y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Gracias por tu confianza, Chema y ¡feliz viaje!
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Francisco.
Nos alegra saber que tu experiencia con Chapka ha sido positiva y que no has tenido que utilizar tu seguro durante el viaje. Esa es, sin duda, la mejor de las noticias.
Esperamos poder seguir acompañándote en muchos futuros viajes y aventuras. ¡Hasta la próxima! ✈️🌍
el proceso es sencillo y rapido
el proceso es sencillo y rapido para contratar un seguro de viaje..y la APP es clara
pero todovia (y espero que no ocura)no he utilizado las garantias del seguro
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha parecido sencillo y rápido, y que además encuentras nuestra APP clara y fácil de utilizar. En Chapka trabajamos precisamente para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente.
Esperamos que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad y, como bien indicas, que no tengas que hacer uso de las garantías del seguro. No obstante, si en algún momento lo necesitas, recuerda que desde la APP podrás acceder rápidamente a tu documentación y contactar con nuestra Central de Asistencia en pocos clics.
¡Te deseamos un excelente viaje!
Facilidad y comodidad
Facilidad y comodidad. Buenas calidad cobertura_precio. Todavía no se si cumple con lo que dice
14 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña Elena,
Nos alegra saber que consideras que nuestras coberturas ofrecen una buena relación calidad-precio. Entendemos también que la verdadera valoración de un seguro llega cuando se necesita utilizarlo, por lo que trabajamos cada día para que el servicio esté a la altura de las expectativas de nuestros viajeros.
Además, te recordamos que con la App Chapka puedes acceder fácilmente a toda la información de tu seguro así como contactar con el centro de asistencia en pocos clics y de forma gratuita con conexión internet.
¡Te deseamos un Feliz Viaje!
Muy fácil la contratación
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
¡Gracias por tu valoración Carmen!
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado rápida y sencilla.
Tip antes de tu viaje: con la App Chapka tendrás siempre a mano los datos de tu seguro, tu documentación y acceso a contactar al centro de asistencia 24/7 en pocos clics.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos acompañarte en muchas aventuras más! ✈️💙
Me gusta las coberturas
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña Félix,
Nos alegra saber que valoras nuestras coberturas y que estas se ajustan a tus necesidades de viaje.
Además, te invitamos a descargar la App Chapka para acceder fácilmente a la información de tu seguro, contactar con el centro de asistencia 24/7 y acceder al servicio de telemedicina.
¡Gracias por confiar en Chapka y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia!
FUE SENCILLO Y CLARO
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario José Antonio.
Nos encanta saber que la contratación te pareció fácil y que la información fue clara desde el primer momento. Nuestro objetivo es que puedas organizar tu viaje de forma sencilla, con total transparencia y sin complicaciones, para que solo te preocupes de disfrutar de la experiencia.
Y recuerda que, con la App de Chapka, tendrás acceso fácilmente a tu documentación, a contactar con el servicio de asistencia 24/7
¡Gracias por confiar en nosotros y feliz viaje! ✈️😊
Buena experiencia de compra
Buena experiencia de compra. Todo muy fácil, sencillo y claro.
16 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha parecido fácil, sencillo y claro.
Para que tengas toda la información de tu seguro siempre a mano durante tu viaje, te recordamos que también puedes descargar la App de Chapka, desde donde podrás consultar tus documentos y acceder rápidamente a la asistencia si lo necesitas.
¡Gracias por confiar en Chapka y que disfrutes de tu aventura! ✈️😊
És fàcil y rapido!!!
16 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia Isabel.
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado fácil y rápida. Trabajamos para que todo el proceso sea lo más sencillo posible y puedas organizar tu viaje con total tranquilidad.
Además, te recordamos que con la App Chapka tendrás acceso a tus documentos de seguro, asistencia 24/7 y servicios útiles como la teleconsulta médica cuando estés de viaje.
¡Feliz Viaje! ✈️
El proceso de contratación es muy…
El proceso de contratación es muy sencillo.
Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de los cambios que hicimos.
16 de septiembre de 2026
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario Susana,
Nos alegra saber que el proceso de contratación te resultó sencillo y, especialmente, que cuando surgió un imprevisto durante tu viaje pudimos ayudarte a encontrar una solución y cubrir los gastos derivados de la pérdida de la conexión aérea.
Además, recuerda que con la App Chapka tendrás siempre a mano tu póliza, acceso a la asistencia 24/7 y a los servicios de telemedicina, estés donde estés.
¡Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu valoración!
Respuesta de Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia Jordi. Nos alegra saber que encontraste el proceso de contratación sencillo y que la información proporcionada fue clara y útil.
Además, te recordamos que con la App Chapka tienes acceso a numerosas funcionalidades prácticas durante tu viaje, como la asistencia 24/7, la telemedicina y toda la información de tu contrato siempre a mano.
¡Feliz viaje! ✈️😊
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