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Chapka Seguros Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 486 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan con entusiasmo que la contratación de los diferentes seguros es sumamente rápida, sencilla y cuenta con precios muy asequibles. Además, muchas personas valoran positivamente la absoluta claridad en las condiciones del servicio y la obtención inmediata de toda la documentación necesaria. Sin embargo, algunas personas mencionaron haber experimentado considerables dificultades para poder contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente antes de adquirir el producto. Otros clientes también señalaron con preocupación que la gestión de ciertas incidencias relacionadas con la asistencia médica y las respuestas posteriores no cumplieron con sus expectativas iniciales.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores expresan gran satisfacción con el proceso de contratación, destacando la agilidad, rapidez y... Ver más

User experience

Las personas reportan experiencias muy satisfactorias con la experiencia de usuario, destacando una... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio positivo, destacando tarifas asequibles, competitivas y una excelente... Ver más

Booking process

Los usuarios describen interacciones de satisfacción con proceso de reserva debido a una experiencia general... Ver más

Customer service

Los consumidores notan consistentemente experiencias ambiguas con atención al cliente, ya que mientras... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía que realizar un viaje visitando ciudades de cinco países europeos. Pagué el total a la agencia de viajes y contraté el seguro. Al día siguiente me llaman de la agencia diciendo que el mayorista... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve que usar el seguro en China e ir a un hospital en una ciudad bastante pequeña del país (180.000 habitantes) y el trato y servicio fue 10/10, 100% eficiente. Hubo un contacto de Chapka tradu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro. Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hace... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de contratación es muy sencillo. Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Seguros de viaje
  2. también en la categoría
  3. Aseguradora
  4. Compañía de seguros
  5. Corredor de seguros

Sobre Chapka Seguros

Escrito por la empresa



Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.

Estamos a tu dispocisión 💙

¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!

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Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,5

Todas las opiniones

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487 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy intuitivo

Ha sido muy intuitivo

15 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

Gracias por tu comentario Carmen.

Nos encanta saber que la contratación te ha parecido intuitiva y sencilla. Trabajamos para que encontrar el seguro adecuado sea un proceso rápido y claro, permitiéndote preparar tu viaje con total tranquilidad.

Además, recuerda que con la App Chapka tendrás siempre a mano tus documentos de seguro, acceso a la asistencia 24/7 y a los servicios de telemedicina durante tu estancia.

¡Gracias por tu confianza y feliz viaje! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales todo muy claro

Muy profesionales todo muy claro, rápido y sencillo sin complicaciones.

Muy buena pagina web

Saludos

15 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu valoración Francisco y por destacar la claridad y sencillez del proceso.

Nos alegra saber que la contratación te resultó rápida y sin complicaciones.

Además, te recordamos que con la App Chapka tendrás acceso fácilmente a tus documentos de seguro, asistencia 24/7 y servicios de telemedicina durante tu viaje, para viajar con mayor tranquilidad.

¡Gracias por confiar en nosotros y te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad de contratación y buen…

Facilidad de contratación y buen precio.
Correcta información.
Buena cobertura.

10 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu reseña José María,

Nos alegra mucho saber que has encontrado el proceso de contratación sencillo, y la información de nuestra página web clara y una cobertura adaptada a tus necesidades.
Trabajamos cada día para ofrecer la mejor protección al mejor precio.

Además, te recordamos que con la App de Chapka podrás contactar directamente con el centro de asistencia 24/7 durante tu viaje, acceder a todos tus documentos así como al servicio de telemedicina.

¡Feliz Viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio y claridad en las condiciones

Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro.
Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hacer uso de el sean tan rápidos en buscar una solución al problema y abonen rápido las primas.

11 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

Gracias por compartir tu experiencia Patricio,

Nos alegra saber que has encontrado una contratación sencilla, información clara y una cobertura adaptada a tus necesidades. Trabajamos cada día para ofrecer seguros completos al mejor precio posible.

Además, te recordamos que con la app de Chapka puedes acceder fácilmente a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y utilizar los servicios de telemedicina si los necesitas durante tu viaje.

¡Gracias por tu confianza y que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad! ✈️🌍

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápido

Ha sido fácil y rápido

11 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra mucho saber que la contratación te resultó fácil y rápida. Trabajamos para que proteger tus viajes sea siempre un proceso sencillo.
Te recordamos que desde la App de Chapka puedes contactar de forma gratuita al centro de asistencia y acceder a todos tus documentos en pocos clics

¡Que disfrutes de tu aventura!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grances coberturas

Facil de contractar y buena informacion

14 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Iván!

Nos alegra saber mucho que la contratación te resultó fácil y que la información sobre nuestras coberturas te pareció clara y completa. Trabajamos para que encontrar la protección adecuada para cada viaje sea un proceso sencillo y transparente.

Además, recuerda que con la App de Chapka podrás acceder a tus documentos en cualquier momento, contactar con la asistencia 24/7 y gestionar tu seguro fácilmente desde tu móvil.

¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La contratación del seguro ha sido muy…

La contratación del seguro ha sido muy sencilla y ante las dudas que me han surgido he sido atendida por teléfono por el personal. Muy amable.

14 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos encanta saber que la contratación te resultó sencilla y que, cuando surgieron dudas, encontraste al otro lado a un equipo dispuesto a ayudarte. Creemos que un buen seguro no solo consiste en ofrecer coberturas, sino también en acompañarte antes, durante y después de tu viaje.

Además, recuerda que con la App de Chapka puedes consultar tus documentos, acceder a la asistencia 24/7 y encontrar toda la información importante de tu seguro en unos pocos clics.

¡Gracias por confiar en nosotros y por destacar la amabilidad de nuestro equipo! 😊✈️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy prectico y fácil de usar

Muy práctico y fácil de usar excelente

12 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Richard!

Nos alegra saber que encontraste nuestro proceso práctico, sencillo y fácil de utilizar. En Chapka trabajamos para que puedas contratar y gestionar tu seguro sin complicaciones, dejando lo importante para tu viaje.

Además, recuerda que con la App de Chapka tendrás siempre a mano tus documentos, acceso a la asistencia 24/7 y servicios útiles para viajar con mayor tranquilidad.

¡Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! 😊✈️

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Facil

Fácil de usar

13 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

Hola Margarita,

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha resultado fácil utilizar nuestros servicios. En Chapka trabajamos para que la contratación de tu seguro sea rápida, clara y sin complicaciones.

¡Gracias por tu confianza en Chapka y buen viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy rápida

Muy rápida, bien explicado, añadiendo que se me ofrece un seguro mejor

12 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Fernando!

Nos alegra mucho saber que el proceso te resultó rápido, claro y que encontraste una opción adaptada a tus necesidades. Nuestro objetivo es ayudarte a elegir la cobertura más adecuada para cada viaje de forma sencilla y transparente.

Además, recuerda que con la App de Chapka podrás llevar toda la documentación de tu seguro en el móvil, contactar con la asistencia 24/7 y acceder al servicio de telemedicina.

¡Gracias por confiar en nosotros y te deseamos una excelente aventura! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido una recomendación

Ha sido una recomendación. El contrato ha sido fácil y sencillo. Con información clara de la cobertura (que espero no utilizar).

10 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario!

Nos alegra saber que llegaste a Chapka por recomendación y que la contratación te resultó fácil, sencilla y con información clara sobre las coberturas. Esa es precisamente la experiencia que buscamos ofrecer a todos nuestros viajeros.

Y, aunque esperamos que no tengas que utilizar tu seguro, recuerda que con la App de Chapka tendrás siempre a mano tus documentos de viaje, acceso a la asistencia 24/7 y al servicio de telemedicina.

¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes de una gran aventura! ✈️

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atento y consulta por videollamada

No tuve que utilizarlo personalmente, pero una compañera del grupo tuvo un problemas de salud durante le viaje a Sri Lanka, con las videollamadas con el facultativo solucionaron las dudas. Facilitaron documento con indicaciones del viaje de vuelta a casa, que favorecieron que la aerolínea le proporcionara un asiento mas confortable.

27 de mayo de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra mucho saber que, aunque no tuviste que utilizar personalmente el seguro, una compañera de tu grupo pudo recibir la ayuda que necesitaba durante el viaje. Poder acceder rápidamente a orientación médica por videollamada y contar con recomendaciones adaptadas a la situación puede marcar una gran diferencia cuando surge un imprevisto lejos de casa.

Gracias por destacar también la asistencia prestada para facilitar el regreso. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer un servicio útil, accesible y eficaz cuando más se necesita.

¡Gracias por confiar en Chapka y esperamos que vuestros próximos viajes transcurran con total tranquilidad! ✈️😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eficiente y gran cobertura

7 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario Jordi!

Nos alegra saber que valoras tanto la eficiencia como la cobertura de nuestros seguros. Nuestro objetivo es que puedas viajar con tranquilidad, sabiendo que cuentas con una protección adaptada a tus necesidades.

Y para que todo sea aún más sencillo, recuerda que desde la App de Chapka puedes acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y gestionar tu seguro en unos pocos clics.

¡Gracias por confiar en Chapka y feliz viaje! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil de realizar la gestión

Muy fácil de realizar la gestión, y muy rápida también. Los he escogido por recomendación de Agencia.

10 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu confianza!

Nos encanta saber que la gestión te ha resultado fácil y rápida. Y un agradecimiento especial a la agencia que nos recomendó; no hay mejor carta de presentación que la confianza de quienes ya han viajado con nosotros.

Recuerda que, además, con la App de Chapka tendrás siempre a mano tus documentos y acceso a la asistencia 24/7 durante tu viaje.

¡Te deseamos una excelente experiencia y muchas aventuras por delante! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta

Muy fácil toda la operativa

7 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por reseña Julia!

Nos alegra saber que toda la operativa te ha parecido sencilla y fácil de realizar. En Chapka nos esforzamos para que contratar un seguro sea un proceso rápido, intuitivo y sin complicaciones.

Te recordamos que con la App de Chapka tendrás siempre a mano tus documentos, acceso a la asistencia 24/7 y otros servicios útiles para viajar con mayor tranquilidad.

¡Feliz Viaje! ✈️

Valorada con 4 estrellas sobre 5
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu valoración Carlos!

Nos alegra saber que la contratación te ha resultado fácil y rápida. En Chapka trabajamos para que puedas contratar tu seguro en solo unos minutos y dedicar más tiempo a preparar tu viaje.

Además, te recordamos que desde la App de Chapka puedes acceder fácilmente a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y acceder al servicio de telemedicina.

¡Gracias por confiar en nosotros y que tengas un excelente viaje! ✈️😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La contratación de la póliza por su…

La contratación de la póliza por su página web fue muy sencilla al igual que su app es muy amigable..gracias.

10 de septiembre de 2026
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Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario!

Nos alegra saber que la contratación te resultó sencilla y que disfrutaste de una experiencia fluida tanto en nuestra web como en la app de Chapka.

Precisamente, trabajamos para que puedas gestionar todo cómodamente desde tu móvil: consultar tus documentos, acceder a la asistencia 24/7, utilizar el servicio de telemedicina y encontrar toda la información de tu seguro en unos pocos clics.

¡Feliz Viaje! ✈️🌍💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

fue bastante sencillo contratar

10 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu valoración Francisco!

Nos alegra mucho saber que el proceso de contratación te resultó sencillo y que pudimos resolver tu duda de forma rápida y eficaz por teléfono.

Además, te recordamos que con la app de Chapka tendrás siempre tu seguro a mano. Desde ella podrás consultar tu documentación, acceder al servicio de telemedicina y contactar con nuestro servicio de asistencia 24/7 en caso de necesitar ayuda durante tu viaje.

Te deseamos un excelente viaje. ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por simplicidad en todo.

10 de septiembre de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊

Nos alegra saber que la simplicidad y la facilidad del proceso estuvieron a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es que puedas contratar tu seguro de forma rápida y sin complicaciones, para que solo tengas que preocuparte de disfrutar de tu viaje.

Además, te recordamos que con la app de Chapka tendrás siempre a mano todos los servicios esenciales: acceso a tus documentos, asistencia 24/7, telemedicina y ayuda en unos pocos clics, estés donde estés.

¡Gracias por tu confianza y muy buen viaje! ✈️🌍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue efectivo y rapido

Fue rápida espero no tener que necesitar el Seguro,

26 de agosto de 2026
Logotipo de Chapka Seguros

Respuesta de Chapka Seguros

Muchas gracias por tu reseña,

Nos alegra saber que el proceso fue rápido y efectivo. Precisamente, trabajamos para que puedas contratar tu seguro en unos pocos pasos y con total tranquilidad.

Y para que todo siga siendo igual de fácil durante tu viaje, te recordamos que con la app de Chapka tendrás acceso a tus documentos, asistencia 24/7 y servicio de telemedicina directamente desde tu móvil.

Ahora solo queda lo más importante: ¡disfrutar del viaje! Y, como tú, esperamos que el seguro no tenga que intervenir más que para darte tranquilidad. ✈️🌍

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