ChefPanda Opiniones 310

Pedí un ramo de flores para San Valentín. Indicaban una entrega entre las 9:00 y las 19:00. Tuve que ausentarme de 16:45 a 17:15 para ir a recoger a mi hijo al colegio, ¡y justo en ese momento pasaron a entregar! Tenían mi número de teléfono, pero ni siquiera me llamaron (para decirles, por ejemplo, que esperaran 5 minutos). Les informé de este problema y aceptaron volver a entregarlo. ¡Dejaron pasar una semana para fijar otra fecha de entrega! (cuando es fácil hacerlo cualquier día). Insistí tres veces en que esperaba que no fuera el mismo ramo, porque después de una semana ya no serviría. ¡Y bingo! Fue el mismo ramo, que ya estaba marchito.

Me puse en contacto con ellos de inmediato con fotos… y, a pesar de varios correos electrónicos y de la intervención de la OCU, siguen sin querer enviarme otro ramo fresco ni reembolsarme. Dicen que es culpa mía y que debía estar en casa de 9:00 a 19:00. ¡Es una franja horaria demasiado amplia! ¿Y por qué no me llamaron en el momento de la entrega? Y si aceptaron volver a entregarlo (gracias), ¿por qué esperar una semana para hacerlo? ¿Por qué reenviar el mismo ramo, que inevitablemente estaría marchito? ¿Por qué no reembolsarme (total o parcialmente)?

Sepan que, legalmente, desde el momento en que aceptaron reenviarme el ramo, es su deber entregarme uno fresco y no marchito. Por lo tanto, estoy iniciando acciones legales para hacer valer mis derechos y les invito a no confiar en ellos: ¿acaso por estar ubicados en Portugal pueden no respetar el derecho europeo de consumo?
Es una pena, porque si hubieran reflexionado un poco, habrían hecho un gesto comercial que les habría costado menos que el procedimiento que se avecina.

El día 31 de marzo pedí un ramo de flores para que llegasen en 2 de abril. Leí en un comentario que ellos mismo pusieron, que los ramos no llegaban el mismo día a España, por eso elegí esa fecha y sigo esperando que lleguen. Les escribí por correo para saber que había pasado y solo me dicen que revise el estado del pedido. Les escribo nuevamente y me dicen que se puede reagendar el pedido pero que cobran 7,90 por ello. Vaya estafa me han hecho, 40 euros a la basura. No compren por esta página, son estafadores.

Dios mío pagué un ramo de flores para el cumpleaños de mi hermana y nunca llegó escribo para mi rembolso y nada fatal que mala experiencia

Hoy debía llegar un pedido que realice, se me indico que el tramo horario de llegada del pedido sería de 09:00 a 19:00 y ni rastro, tampoco contestan a mis mensajes, pagué porque llegase hoy y me veo sin nada. Muy mala experiencia.

Encargué un ramo de flores para el cumpleaños de mi madre con una nota personalizada. Llegó un ramo que no era el que yo había pagado y una nota que yo no había escrito. Llamé para avisar y reclamar, me dicen que se hace vía WhatsApp, después que les hable al correo electrónico y que les mande fotos de todo. Hago las cosas tal cual me dijeron y su respuesta final fue que no podían hacer nada que ya estaba todo entregado. Quise reclamar porque el pedido que le llegó a mi madre y la nota eran unos 15-20€ más barato que el que yo pagué. Gracias por nada. Sois unos trabajadores pésimos y vuestra atención al cliente da mucha pena.

El servicio es malísimo. Una página para no confiar en ella. A evitar totalmente. Mi error, no haver consultado antes sobre las opiniones. Seguro que las positivas, son de clientes falsos comprados por los creadores de la página.

De lo peor. Mi pareja se gastó 60€ un ramo de rosas y no es ni parecido a las fotos. Un ramo minúsculo y llego con las flores negras ya marchitas todas!!!. ¡Qué pena no poder poner fotos! Además con la caja rota por un golpe en el transporte que sacó el ramo de su sitio que lo mantenía estable. Hemos reclamado en un montón de ocasiones y no se hacen cargo de nada. Me siento estafada!!!!

Es una estafa total. Pedí una cesta de flores para mi madre después de una operación y me envíaron algo completamente diferente con flores muertas. Es una desgracia. Se nota que mentir a clientes que confían en ellos es algo normal para esta compañía. Poca vergüenza.

Fatal la entrega, la tarjeta llego arrugada y era una captura de lo que le habíamos puesto.
Pedido entregado en diferente horario al que habíamos puesto.

Mal, mal. Decepcionada.
Te dicen que lo entregan el mismo día y me avisan a las 23:00 de la noche que van a retrasarse dos y llegan en mal estado...

Fatal, una estafa total!? No lo enviaron en su tiempo, hice una reclamación y cancelación, no me dieron opciones y después de que el envío continuará el ramo nada que ver con lo que pedí después de lo que costó.. LADRONES!!!!

Pedido de unas flores por un importe de 59.70 euros
Nunca fue entregado ni nunca devolvieron el dinero ni en forma de cupón
Atención al cliente nefasto ya que no contestan ni por mail, ni por WhatsApp para dar una solución
NO RECOMENDABLE

No permito que siga contando mentiras
Varios correos y un mensaje en WhatsApp
Si le llaman ustedes una contestación vuestro correo tipo de que han recibido el correo si pero luego la contestación nunca

Pedí el día 26 de febrero 2026 una docena de rosas rojas calificadas como frescas en la web de la empresa para entregar hoy, día 27. Estoy muy decepcionado con le condición de la rosas. Tienen un aspecto marchito, con marcas negras en los petalos tanto exteriores como interiores de varios ejemplares.

Encargué un ramo de flores y una tarta con el número 25
El ramo, las flores bien, pero el lazo que les ponen sin atar, pague 2,90 por una felicitación y no me la pusieron con el ramo tampoco.
La tarta llegó toda rota y desecha y era una tarta de 2kilos
Una vergüenza todo, nunca compréis dulces, lo normal es que vaya en alguna cámara frigorífica y no en una caja de cartón simple y que vaya el paquete dando vueltas, deberían de tener un poco más de miramiento con las tartas. Mandé una queja y aún estoy esperando a que me contesten y me digan algo. Porque les mande la foto de como había recibido la tarta, y que menos que me contesten y me pidan disculpas

Pedi un ramo para el martes 24 de febrero. No solo no se ha emtregado aun el ramo si no que tras 2 correos enviados a atencion al cliente no obtengo respuesta ni compensacion. Son unos sinvegüenzas.

Mi madre pidió un ramo para mi cumpleaños, para que llegase el viernes 20 de febrero y no llegó hasta el lunes 23. Sorpresa arruinada y además llegaron las flores mustias y pochas. No podéis jugar con la ilusión ni con el dinero de la gente.

NUNCA COMPREIS NADA.
Hice un pedido el miercoles que pagué para que llegara el viernes entre las 9 y las 13:30h.
Ha llegado? Por supuesto que no.
He mandado 5 correos electrónicos entre las 12 y las 17:00, y por supuesto, sin respuesta.
Estafa absoluta.

Pedido de flores para San Valentín por más de 100 €. Nunca se entregó.

Éramos cinco personas en casa toda la mañana y nadie llamó al timbre ni al teléfono. La única “prueba” fue una foto del portal. Tras varios días sin respuestas claras, la única solución ofrecida fue un 15% en crédito para su tienda.

He tenido que reclamar al banco y a Consumo para intentar recuperar mi dinero.

Experiencia muy decepcionante y gestión del problema aún peor.

Horrible,no tienen servicio post venta,no contestan a los correos ni al email,unos auténticos estafadores,voy a pedir que me devuelvan el pedido tengo fotos de lo deprolable que me han llegado las flores,una autentica vergüenza. Pongo un 1 por no poner un 0,ya tenéis a varios clientes menos me voy a encargar de que todo el mundo sepa que estafais. Ojalá os arruineis estafadores.voy a ir a consumo

Pasado un mes quiero dejar la constancia de una empresa que no cumple con los servicios pagados,no es sería y no la recomiendo bajo ningún concepto!

Realize un pedido día 14 de enero 2026,de un ramo de flores para entregar el día 18 de enero 2026 al rededor de 18 horas de la tarde.
Pagué por el ramo , pagué por la nota que quería que llegase a la destinataria y pagué por el envío.
Pedí la entrega por la tarde porque la persona la que tenía que recibir las flores salía del hospital y por la tarde ya se encontraba en la casa.
Era una ilusión de querer sacar una sonrisa a la persona convaleciente,en ese caso mi hermana.
La empresa hace la entrega fallida el día solicitado que es 18 de enero 2026 POR LA MAÑANA!!!cuando yo realizando el pedido solicitando la entrega por la tarde.
Nadie se encuentra en el domicilio, EL REPARIDOR NO REALIZA NINGUNA LLAMA AL TELÉFONO FACILITADO "COMPLICE DE LA SORPRESA".Reclamo la entrega porque no se ha realizado según lo que pedí.
Recibo notificación que tengo que confirmar la dirección y qué se pedirá una nueva entrega del pedido.
Allí empieza la nefasta gestión de la empresa!
Atención al cliente no contesta los correos con rapidez ni con la claridad.Me siento ignorada durante días!!
Verifico los teléfonos de contacto incluido el de destinataria,con la que se ponen en contacto por mensajes diciendo que van a realizar la entrega.Confirmo la dirección de la entrega de nuevo.La empresa no es capaz de describir la nueva hora de la entrega.Convalesciente no sale del domicilio esperando esa entrega.NUNCA SE REALIZÓ.
Y MAS CORREOS que me toca escribir reclamando el pedido no entregado!!!,SILENCIO POR PARTE DE LA EMPRESA .
Ya no es sorpresa.Se convierte en una situación estresante y decepcionante.
Finalmente, reclamó la devolución inmediata y total del pedido por no cumplir con el servicio pagado.
Al paso de las semanas recibo un correo que me dicen el el pedido ya no se puede realizar y me ofrecen un cupon con 15% de descuento en el siguiente pedido.Sin vergüenzs!! Son sin vergüenzs..No doy crédito.
Informales ,y inresponsables y roban el dinero.