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Lack of communication

I viewed a property a week ago and put in an offer the following day for the full asking price. Two days later I received a generic email advising all those who made offers that there was an issue with one of the services and to submit a full and final offer, based on this, and we would be notified by the end of play on Thursday.
No update Thurs. I emailed on Friday - no reply. On Monday I checked Rightmove and the house was 'sold'. I later received an email from the estate agent with the news.
I am a cash buyer with no chain and initially, the agent seemed helpful and keen to answer my questions about the property. But overall I'm very disappointed by their lack of communication.

26 de enero de 2026
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