Clas Ohlson AB Opiniones 

Kjøpte en batteripakke AA 24 stk, i kassen spør de meg om jeg vil ha to da betaler du kun 50 kr ekstra,hadde ikke bruk for flere AA,men kunne også få en AAA pakke med 24 stk tilsammen kr.199.99 for for begge to.Greit å ha og da kom hjem sa noen hadde kjøpt likedan og fått en gave på kjøpet,en hodelykt,lommelykt eller en lyslenke.Jeg fikk ingenting.Ser på internett at tilbudet ligger der .Må man si i kassen at man vil ha gaven i tillegg? Dette var dårlig greier Clash Ohlsen på Sørlandssenteret!

Elendig service på avdelingen på Stovner. Handler aldri der igjen. Syns ikke du skal gjøre det heller.

Bestilte varer i butikken på Bryne. Fikk bekreftelse, og leveringstid ca 1 uke. Uken etter får jeg beskjed om at de ikke finner bestillingen, og at det nå er lang leveringstid på.g.a jul.
Utrolig dårlig kundebehandling.

Clas Ohlson var min favorittbutikk.

Slik er det ikke lenger, kort fortalt
1. jeg kjøpte gummi"føtter" til en "vandrende" lenestol, de skulle festes en en skrute, det var greit nok siden produktet var av gummi
2 Et halvår etter la jeg merke til at en av dem var klappet sammen, det viste seg at dette var silikon og ikke gummi som det stod på pakningen, denne hadde jeg spart på siden jeg ikke brukte alle, ettersom det som viste seg å være silikonputer hadde klappet sammen fikk jeg stygge merker i parketten,
3. jeg tok umiddelbart kontakt med CO og de viste seg å være forbausende arrogante, det toppet seg når jeg på deres ønske leverte produktet inn i butikken slik at de kunne se med selvsyn,
De inisisterte på at internposten i CO hadde rotet bort knottene, og siden de bare hadde bilde avknottene, men ikke knottene så fikk jeg skylde meg selv.
4. Jeg kontaktet Forbrukertilsynet og i dag kom vedtaket, som ventet hadde jeg fått fullt medhold, og CO ble dømt til å betale erstatning for skadene i gulvet, sant takstmann og diverse mindre poster.

Jeg kan forstå at CO sliter økonomisk etter at fler og fler kunder oppdager at de kan kjøpe de samme produktene som CO har fra Temu til en tredjedels pris, men det gir dem ingen rett til å tråkke på de kunder de har.
Clas O dette er langt for dårlig

Skal du bestille noe på nettsiden demmes? ja fra man bestille til dem sende så kan det ta alt fra 3 daga til 7 daga. bestilte noe på mandag å i dag (dag 4) så sende dem det. Helt rævva

I enhver reklamasjonssak fraskriver de seg ethvert ansvar og det er kundens ansvar og ta kontakt med produsent/leverandør selv for å reklamere.

Dette har hendt meg selv 2 ganger nå:
Første gang et plantronics headset kjøpt i butikk som var fullstendig ubrukelig, kom tilbake dagen etter og fikk en postit lappe med nettadressen deres.

Måtte gå inn der og sende inn headsetet selv.

Kjøpte nylig en yale smart dørlås til hagestua, gikk i vranglås etter 2 mnd så man måtte bryte opp et vindu for å komme inn.
Får beskjed om å kontakte yale (produsent) selv for å reklamere.

Avslutter sette med et lite avsnitt fra forbrukerrådets nettside:

"- Jeg får beskjed om å kontakte leverandør eller produsent selv.
Du har rett til å forholde deg til selgeren i klageprosessen. Selger velger selv hvem som fikser opp i feilene, men kan ikke kreve at du selv klager til leverandøren."

Ble siste gang jeg handler hos clas ohlson.
Drit i om du kan spare en femmer, det er verd det å legge pengene et sted hvor de bryr seg ETTER du har tasta pinkoden på bankkortet også.

Kjøpte hyllesystem som jeg oppdaget etter montering lukter helt jævlig. De sier det er kjent produktsjonsfeil men så slutter de å svare på epost for å løse problemet. Elendig kundeservice som ikke bryr seg om kundene sine som handlet for tusenvis av kroner.

med Clas Ohlson. Hele prosessen har vært både stressende og frustrerende.

Først kjøpte jeg en motorsag, men leveransen var ikke komplett. Jeg returnerte den og ba om å kansellere kjøpet. Jeg ringte til og med kundeservice for å være helt sikker på at kanselleringen ble registrert. Likevel ble motorsagen sendt fra Oslo til Sortland. Etter at jeg hadde fått bekreftet kansellering, mottok jeg likevel beskjed om at varen var på vei. Dette opplevdes som helt unødvendig og veldig skuffende.

Deretter måtte jeg vente på refusjonen. Jeg ble lovet at pengene skulle komme tilbake,etter dagen . men det tok over en uke, og pengene hadde fortsatt ikke kommet inn på kontoen min. Dette skaper stor usikkerhet og gir et dårlig inntrykk av hvordan de håndterer kundens rettigheter.

I tillegg opplever jeg systemet for bestillinger fra nettsiden som lite kundevennlig. Når man bestiller en vare, krever de at man må hente den innen 7 dager. Hvis ikke, får man en “avis” (påminnelse). Dette gjør det bare mer stressende for kunden, og virker lite fleksibelt sammenlignet med andre butikker.

Som om dette ikke var nok, kjøpte jeg også en Coline blender. Den ble ødelagt nesten med en gang. Jeg leverte den tilbake i butikken, men fikk beskjed om at de ikke hadde noen reservedel eller motor å erstatte med. Jeg opplevde dette som et klart tegn på at Clas Ohlson ikke setter kunden i rettigheter.

Clas Ohlson har dårlig håndtering av kanselleringer, treg tilbakebetaling, og et system som legger byrden på kundene i stedet for å hjelpe dem. I tillegg var kvaliteten på varen jeg kjøpte lav, og kundeservicen ga meg ingen reell løsning. Etter min erfaring føles det som om Clas Ohlson ikke verdsetter kundene sine i det hele tatt.
Opplevelsen var rett og slett svært skuffende.

Ønsket reklamere på «lys»vekkerklokke da hele soverommet luktet smeltet plast, og lukten gikk ikke over etter to uker. Fikk ikke returnere/reklamere da jeg ikke hadde orginalinnpakning.

Skulle handle støvsuger, spurte pent om hjelp til poser. Fikk da kjeft av vedkommende på Vinterbro at det kunne jeg finne ut av selv med å skanne varen og gå inn på nettsiden for så å finne poser. Hadde vel brukt et kvarter på å finne ut av det uten hell. Ble sinna og paff, handelen gikk til Jula hvor de var meget behjelpelige. 5 stjerner til Jula her.

Kjøpte Moccamaster på nett. Når jeg kom i butikk og ville bytte Moccamaster jeg skulle hente i butikken med en hvit så gikk ikke det. Enda jeg ville betale mellomlegget. Pga de har et system for nett og et system for kjøp i butikk. Kunne vente i inntil 14 dager så fikk jeg pengene tilbake, skulle jeg da være uten Moccamaster i 14 dager.. hadde ikke penger og legge ut der og da til ny med engang. Veldig totalt elendig service. Bra for de, men kundemessig totalt uten noe som helst service. Frister ikke og handle der lenger, og kjøpe det jeg trenger andre steder.

Bestillte en vifte for nesten 10 dager siden, og betalte. Fikk ordrebekreftelse og alt, så sitter jeg og venter på at den pakken kommer. Ringte nå til kundeservice og de sa at de er helt tomme for vifter og at de IKKE planelgger å bestille flere I ÅR. Altså - vi har 5 MÅNEDER av året igjen, og nei, til tross for hetebølge, så skal de ikke bestille flere vifter altså fra hovedlageret i Sverige. Måtte kansellere hele ordren og bestille fra Elkjøp, som kommer til ta 6 ekstra dager. Men pengene er de flinke til å ta : ) Skjerpings!

Stort utvalg, men irriterende nettbutikk: Man legger til en liten sak og så forsvinner leveringsalternativet man ønsker. Og det virker umulig å vite hvilke produkter som gjør at du plutselig ikke kan få det tilsendt på en bestemt måte (ikke bare størrelse/vekt, så man aner ikke hvilken vare som er «problemet»). Det blir derfor tidkrevende og komplisert å bestille fra dem.

They don't have all products available to all customers. They can't send products between shops or directly from a store to a customer. If they don't have it in stock in their main facilities, they are unable to provide you with what they have out in their stores across country. Only provide you with what they have in your closest local shop or main facilities. Stores are dying, and this is one of the reasons.

Fantastisk god service på Clas Ohlson på M44, Bryne. Det anbefales å handle her.

Jeg var en tur i Malmø og købe en del pærer til en lampe , da jeg kommer hjem og skal pakke ud ser jeg at der mangler 1 pære ud af 6 , problemer var at de var købt indsæt af 2 til en lampe med 6 pærer så der var vigtig at vi fik alle 6 .
Jeg skrev en mail og sende billede af kvittering g og den tomme kasse og fik et fint svar tilbage at de var kede af det og ville sende mig en ny pærer 👍.

Super service 👏👏👏👏👏

Bestilte på klikk og hent, og gikk hjem med en billigere og dårligere modell. De hadde gitt meg feil vare. Da jeg kom tilbake ble jeg behandlet som om jeg hadde gjort noe galt. Ønsket å sjekke at den nye kaffetrakteren var riktig før jeg dro hjem igjen og dette ble det dårlig stemning av. Jeg fikk en følelse av at de gjorde meg en tjeneste når jeg kjøpte noe av dem for 3000kr. Grunnen til at jeg skriver denne anmeldelsen er fordi de i prinsippet ikke har åpen retur. Hvis du åpner varen så kan du ikke lenger returnere og hvis du handler på nett så er du kanskje nødt til åpne varen for å se hva du har kjøpt.Derfor anbefaler jeg ikke å handle på nett her, velg heller elkjøp eller en annen stor kjede hvor du kan returnere.

Gikk til innkjøp av en Ryobi kantklipper ved "klikk og hent" ordning. Kjørte 1 time (t/r) for å hente den aktuelle varen. Når jeg kommer hjem og får åpnet pakken, så ser jeg at produktet ikke bare er brukt, men ser ut til å være skadet også. Det lukter brent elektronikk.. ringer kundeservice som setter meg over til butikken hvor jeg hentet vare. Får tilbud om å heve kjøp, eller kjøpe som B-vare. Drar til nærmeste butikk og hever kjøpet ettersom det lukter brent av motoren. Kan ikke få ny tilsvarende vare da hovedlageret ikke får inn før om 7-8 mnd. Drar hjem, finner varen på nettsiden hos butikk 17 mil unna. Kontakter kundeservice og spør om de kan sende den til nærmeste butikk, eller postkontor. Får blankt avslag. Det er tydelig at Clas Ohlson bryr seg fint lite om kundeopplevelse og kundeservice. Ikke kan man få varen man ønsker, eller en rabatt el. som plaster på såret for en særdeles dårlig opplevelse. Kommer ikke til å handle her igjen

Kjøpte et produkt på nett, og skulle få SMS når produktet kom til butikk. Det skjedde ikke.

Kjøpte Aurora skittentøyskurv. Verktøyet som kom med for å skru den sammen var umulig å bruke, måtte bruke eget noe som resulterte at skruene ikke virket skikkelig (ble ikke skrudd stramt nok). Fullstendig bomkjøp. Kommer til å se meg om etter ny. Kjøp den gjerne hvis du har tenkt å sitte og banne mens du skrur opp.