CLIC-SHOPPING.COM Opiniones 

En pour-parler d'un remboursement d'une commande non honorée, avec Gilles -mandataire remplaçant Laurent de chez CLIC-SHOPPING.COM.
à toute fin utile :
Anne-Marie MORAWSKI clic-shopping CHEZ outlook.com>

Super déçu malgré une première expérience réussi.
J’avais commandé sur ce site courant du mois avril 2025 et j’ai bien reçu ma commande (avec 1mois de délai pour la livraison) et cette fois-ci, j’ai effectué une autre commande le 11/09/25 et depuis silence radio… pas de nouvelles de ma commande, pas de réponse au formulaire de rétractation, pas de réponse au coup de téléphone, etc… j’ai lu quelques réponses sur des avis comme le mien, et j’ai l’impression que monsieur ne se rend pas compte qu’avec une meilleure communication les gens pourraient être plus compatissants au lieu de nous reprocher ses propres problèmes. Au final nous avons payé pour un service, l’argent est sur le compte de monsieur mais nos produits sont toujours dans la nature donc il est tout à fait normal qu’il récolte autant d’avis négatifs. J’espère quand même être remboursé

Commande passée le 19/08/2025, celle ci est toujours en "préparation".
J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par téléphone, mais répondeur directe.
J'ai envoyé un mail, aucune réponse.
J'ai rempli leur formulaire de rétractation, et aucun retour non plus.
Bref, je déconseille vivement ce site internet.

Commande passée mi-Août avec livraison prévue début Septembre et je n'ai tjs rien reçu, aucun service client disponible, j'ai envoyé un message sur une adresse mail que j'ai trouvé sur internet mais pas de réponse, donc mon avis, fuyez ce site, ne commandez surtout pas, vous allez perdre votre argent, ne faites pas confiance, très très mauvaise expérience c'est tout simplement une arnaque.

Commande du mois de juin jamais reçue.
Après un premier avis négatif déposé par mes soins sur le site, je suis contactée depuis la boîte mail d’une certaine Anne-Marie Morawski par quelqu’un prénommé Laurent. Après m’avoir exposé ses malheurs pour gagner du temps et après 3 autres échanges de mails aux termes desquels, selon le dernier en date du 27/07/2025, ma marchandise avait finalement été reçue à son entrepôt et sur le point d’être envoyée, plus aucune nouvelle ni réponse à mes réclamations, notamment à ma demande de remboursement.
Je déconseille absolument de commander sur ce site, sauf à perdre son temps et son argent. À croire que les avis positifs ont été déposés par les responsables eux-mêmes pour inciter d’autres pigeons comme toutes les personnes flouées à commander !

Commande passée le 8 août au 10 septembre toujours rien. J'ai contacté le service client pour un remboursement au un retour malgré les relances.
Au final commande reçu après plus d'un mois et demi de retard !!!
Le colis arrive avec la moitié des articles ! La raison ? Il n'y a plus de stock !! Cependant aucun mail rien pour prévenir !! Il est indiqué un remboursement cependant le remboursement n'ai toujours pas arrivé au 26 septembre pour les articles qui n'ont pas été livré
Je déconseille vivement de commander sur ce site.

OBLIGE de mettre une étoile !!! parce que je ne peux pas faire autrement !
Commande le 18 juillet 2025
Date de livraison MAXIMUM le 30 juillet 2025
J ai attendu...attendu ..RIEN !!!!
J AI ENVOYE des mails restés sans réponse !!!! Essayé de téléphoner en VAIN
hier je reçois mon Relevé de comptes prélèvement EFFECTUE le 18 juillet
J ai réessayé de téléphoner il y a 5 minutes pas de messagerie..rappelez plus tard !!
Je vous en conjure, vous personnes qui voudraient passer commande...NE LE FAITES SURTOUT PAS ...ARNAQUE ...ESCROQUERIE
je vais me rapprocher de mon assurance pour essayer de faire quelque chose et j invite tous les escroqués A LE FAIRE
c est la 1 ère fois que cela m arrive mais je ne vais pas en rester là !!!!!!!!!!!!!

Ceux qui ne sont pas contents, qu’ils aillent ailleurs. Ce site est super, Laurent est sympa. Les produits de qualités comme l’emballage et l’expédition. Je reste cliente.

Client habituel aucune remarque négative. Parfois un peu de retard mais geste commercial pour.Très sérieux.

Ce site est une arnaque.

Commande effectuée le 02/06/25, prélèvement réalisé dans la foulée, avec livraison prévue le 13/06/25. Toujours pas de livraison le 22/08/25…

Une réponse du SAV expliquant des dégâts dans l’entrepôt impliquant un retard de livraison, puis plus de nouvelles.

De nombreux commentaires détaillent la même situation donc je ne crois plus à la simple (très) mauvaise gestion d’entreprise. Il s’agit visiblement d’une arnaque bien rodée.

Signalement fait sur signal.conso.gouv.fr.

Rien à dire si ce n’est que ce site est sérieux, français, pour une fois et honnête. Merci

Le monsieur est seul et a eu des dégats. Après 2 mois , comme il ne pouvait honorer ma commande , il m'a remboursée.
Aucune malhonnêteté de sa part

Commande 013480 passé le 2 juin 2025 pour 6 paquets de couches marqués comme disponible. Depuis silence radio, impossible de les joindre aucune mise à jour reçu de leur part. toujours "en attente de préparation".

C'EST UNE ARNAQUE ET UNE HONTE !!

Commande faite le 02 juillet, nous sommes le 02 août et la commande est toujours en préparation pour quelques paquets de chips, aucune nouvelles de leur part malgré de nombreux messages envoyés.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 16 juillet dernier et devant être livrée le 28 juillet au plus tard !
Pas de réponse au téléphone et à mon mail !!

Commande faite le 16 juillet 2025.
Normalement livraison devant être faite avant le 28 juillet.
Relance par téléphone mail.
Déclaration à la répression des fraudes pour non respect.
Et la bien entendu les mails arrivent.
Voila le message que beaucoup reçoivent.
Toutes mes excuses de ne pas vous avoir répondu plus tôt, je suis tout seul et courant juin, suite à des intempéries, j'ai eu des dégâts dans mon petit dépôt. Il m'a fallu tout nettoyer, vu le désastre, recommander mes stocks en attendant d'être remboursé par les assurances. Ce qui ne fait pas de moi un arnaqueur surtout compte tenu des circonstances vécues.
J'ai donc préféré annuler votre commande et vous rembourser alors que votre commande effectuée le 16/07 consentait un délai de 5/6 jours ouvrés. J'accuse donc un retard de 2 jours. Parfois, je sollicite simplement un soupçon d'indulgence alors que j'essaie de faire de mon mieux pour satisfaire ma clientèle. Je ne peux pas faire tout en même temps. Je vous laisse simplement imaginer un dépôt avec des sirops cassées, mélangés à des pâtes, des chips, des mayonnaises explosées. Du verre cassé partout, des rayonnages pliés voire détruits.
Merci pour votre compréhension et encore une fois, mes sincères excuse.

Apparemment le remboursement à été effectué avant que je le demande bizarre ?
Mais le paiement à été effectué immédiatement
Si vous n'êtes pas capable de faire vos envois pourquoi accepté des commandes

Inadmissible

Et donc j'attends le remboursement qui tarde à arriver.
La répression des fraudes accorde un délai de 21 jours avant poursuites.

A fuir

I was surprised by the great prices and special offers. The checkout process was smooth, and I received updates throughout. Everything arrived in perfect condition. A solid 5-star experience.

Bon courage pour les problèmes que vous avez eu et j ai toujours eu mes commandes merci

Commande 013655 en date du 18 juin 2025 non reçue.
En fait, remboursement que je n' attendais plus le 9 juillet...La communication semble ne pas être le point fort de cette société qui ne répond pas au téléphone et dont le répondeur est saturé, qui ne repond pas au mail et qui n'informe pas ses clients que la commande ne pourra pas être livrée et qu' elle va être remboursée....
Que de temps perdu pour le client et la société.
Le 18.07.25
J' ai bien pris note de votre réponse. Je revois mon évaluation et vous souhaite bon courage. Ceci étant un petit mail voir un simple message sur votre répondeur serait de nature à rassurer vos clients et eviter tout litige.
Bien cordialement à vous.