Despite half positive and half negative feedbacks, I took a risk and ordered a part I needed for my Yamaha boat motor. I found a complete lower housing at Cnautiquefrance and I received that today.... Ver más
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Bonjour, ayant reçu un mail disant que mon colis était en point relais je me suis présentée mais pas de colis donc j’ai envoyé un mail au vendeur qui mon vite répondu d’ailleurs et m’ont dit quoi fair... Ver más
Très serieux et super réactif par mail pour repondre a mes questions.
Cnautiquefrance Tourlaville a évité en pièce bateau,répond au mail quand il ont le temps,sur le site pièce faite pour votre moteur,a pas la bonne mais toujours de la faute du client qui doit la renvoy... Ver más
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4,5
Excelente
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C'est une honte 7 jours ma commande le…
C'est une honte 7 jours ma commande le colis arrive chez un transporteur à côté de chez moi. Colis bloqué car cnautiquefrance a envoyé un mail au transporteur pour faire un retour sur le colis car sois disant pas le bon... Bien sûr c'est le transporteur qui m'a appelé pour me tenir au courant une honte parcontre le paiement c'est fais en suivant... Une honte....
28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cnautiquefrance
Bonjour,
Après vérification, la pièce envoyée correspond bien à celle commandée.
Suite à des échanges agressifs, nous avons demandé au transporteur de sécuriser temporairement le colis.
La pièce ayant été retournée, le remboursement a été effectué conformément à nos conditions de vente.
L’équipe CNautique France
Cnautiquefrance Tourlaville a évité en…
Cnautiquefrance Tourlaville a évité en pièce bateau,répond au mail quand il ont le temps,sur le site pièce faite pour votre moteur,a pas la bonne mais toujours de la faute du client qui doit la renvoyer à ses frais
9 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cnautiquefrance
Bonjour,
La pièce reçue correspond exactement à celle commandée.
Comme indiqué dans nos conditions, le retour de pièces non compatibles est à la charge du client.
L’équipe CNautique France
Très pro
2eme commande passée à Cnautiquefrance et de nouveau expérience très positive. Rapidité de la préparation et de l'envoi suite à ma commande, soin apporté à l'emballage et au colis, proposition en cas de rupture de stock du produit chez le fournisseur, sans oublier le transporteur (choix Collissimo) qui vous délivre le colis en temps et en heure.
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cnautiquefrance
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre deuxième expérience avec CNautique France ait été satisfaisante, de la préparation de la commande à la livraison.
L’équipe CNautique France
Pas de réponse, pas de SAV, pas de garantie
Acheté chez eux une plateforme de bain en inox pour mon voilier, pour 239 euros, en mars 2023. Je me dis qu'à ce tarif, ce doit être de la bonne qualité, ce que je cherche.
A réception je trouve les soudures un peu minimalistes mais me dis que ma foi si c'est fait ainsi ça doit être suffisant. Et bien non, au bout de 2 semaines d'utilisation normale cet été, il y en a une qui lâche (comme prévu j'ai envie de dire).
Le 3 septembre j'écris à CNautique pour leur exposer le problème photos à l'appui et demander que faire, pas de réponse. Le 19 septembre je relance en demandant de faire jouer la garantie, pas de réponse.
La seule solution que j'ai trouvée a été de la faire ressouder chez un pro, ça m'a coûté 80 euros, super, merci.
23 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Cnautiquefrance
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Après vérification de votre dossier, votre commande a été traitée et expédiée conformément aux procédures. Comme indiqué dans nos conditions de vente, la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’usage normal ou à des interventions extérieures.
Nous regrettons que la solution choisie ait nécessité un coût supplémentaire, mais toutes nos procédures ont été suivies selon nos conditions générales.
L’équipe CNautique France
Purchased a used ignition module from…
Purchased a used ignition module from this company , the unit is faulty and I have proven this by replacing with a brand new unit , i messaged them via there website with no response , then open a paypal claim hoping i had some security , apparently not as they managed to close this in there favor , obviously well versed at denying any kind of warranty on parts they have supplied , they have stolen £120 from me so be very wary
20 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Cnautiquefrance
Bonjour,
Après vérification complète de votre dossier, nous confirmons que le module d’allumage envoyé correspond exactement au modèle que vous avez commandé. Tous les échanges et documents ont été fournis pour le prouver.
La réclamation PayPal a été traitée en notre faveur après examen de toutes les preuves, confirmant que l’article fourni était correct et que toutes nos procédures ont été respectées conformément à nos conditions.
L’équipe CNautique France
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