Colissimo - La Poste Opiniones 50.203

De vacaciones en el hotel Residhome ponts jumeaux en Toulouse, olvidamos un abrigo negro de 150€ y pedimos al hotel que nos lo enviaran, ellos supuestamente lo enviaron el día 11 de agosto pero este nunca llegó. Muy triste leer tanto comentario malo pero es la realidad, son unos sinvergüenzas y de profesionales no tienen nada la empresa Colissimo.

Desde el 11 de abril del actual año me enviaron un paquete por medio de esta empresa, pasaban los días y no había actualización de rastreo, me comunique con la persona que lo enviaba, el estuvo que llamar, poner quejas y un mes después el paquete de movió de Francia, hace 4 días ya estaba en Colombia a 8 horas de mi ciudad, como yo aparecía dirección no nada para ir lo a buscar, me tocó esperar, y ahora el paquete está en florida. ¡NO HAGAN PEDIDOS POR MEDIO DE ESTA EMPRESA!
a por cierto ya es 23 de mayo del 2022

No pidan nada ni envíen con esta empresa. Menudo desastre. Hice un pedido hace un mes y está perdido y no me dan solucion

Tengo 46 días esperando un envío desde Francia, estába supuesto a llegar en 7 días, solo dice en tránsito, por lo menos denle una respuesta al cliente primera vez que los utilizo y tengo una amarga experiencia…mal servicio..es un desastre…🤔

Usé la empresa de ColiExpat para enviar un paquete de Aliexpress a Canarias. La dirección estaba en España pero luego la mandaron a Francia, con la empresa de paquetería Colissimo que pertenece a La Poste. La última actualización fue tres días después, el 12 de enero. Hoy es 24 de marzo y sigo sin saber de mi paquete. Ni donde está ni si lo voy a recibir ni si me devolverán el dinero. Sí me responden desde Colisexpat, el hilo de email son alrededor de 40. Ya han dejado de responder. Supuestamente abrieron reclamación y cuando acabó el plazo, el 13 de marzo, una investigación, pero no me dan respuesta hasta cuando es último día, ni si me van a devolver mi dinero, ni nada... estamos hablando de un paquete de 504€. No recomiendo ninguna de las empresas. Colissimo (La Poste) es que es imposible contactar con ellos, los peores y los culpables de esto. Son unos estafadores, es su forma de actuar, se quedan con los paquetes y no hay forma de reclamar, porque no hay contacto alguno donde hacerlo. Ni por email y el teléfono no existe. Mañana voy a ir a denunciar a la policía. Ya me cansé de esperar. Quiero la devolución de mi dinero, pues sé que el paquete no lo voy a recibir.

Compré un producto por ebay, de esos con los que te fastidiaría especialmente que pasara algo porque es raro y de coleccionista.

Según la web de la poste, un Colissimo Francia-España no debería de tardar más de una semana.

20 días más tarde, me informan de que el pedido ha sido "entregado", cosa que no era cierta, se lo habían devuelto sin más explicación al remitente, pero quiero subrayar que, según ellos, habían cumplido su trabajo.

El remitente lo envía de nuevo: han pasado 20 días y el estado del envío sigue siendo que "está siendo procesado en nuestras instalaciones". La Poste no nos da ninguna explicación y dicen que no pueden hacer nada al respecto.

Lo doy por perdido, por suerte ebay me ha reembolsado el importe.

Un absoluto desastre, no enviar nada relevante con esta gente.

Experiencia NEFASTA: Desde hace 10 días me dicen que el paquete está en mi buzón postal y de ahí no les saco, consultado CORREOS de mi distrito postal, pues ahí donde dice que se entregó y la respuesta que obtengo de CORREOS es: NO EXISTE INFORMACIÓN DEL CÓDIGO DE ENVÍO INTRODUCIDO (traking: 6A22679832553).
El remitente no me abona el envío porque le consta entregado y no hay forma de saber a quién y donde se ha entregado.
AliExpress, por favor no vuelvas a emplear este servicio, ME ROBA DEMASIADO TIEMPO (y conferencias telefónicas a Francia) PARA NO CONSEGUIR NINGÚN RESULTADO.
traking: 6A22679832553

El día 3 de enero hice un pedido por amazon y tenía que recibir el pedido entre el día 14 y 19 de enero y hoy estamos a 19 de enero y aún no he recibido nada.

Que hago si me dice k esta entregado y no tengo mi paquete me dice 3 dias solo

Hice una compra por AliExpress. Recibí un mensaje que el pedido con seguimiento 6A22411747923 lo habían dejado en mi buzón (mensaje en francés) El pedido era de un chaquetón, que por supuesto no cabe en mi buzón. Laposte Francia se desentiende y dice que pregunte a mis vecinos, en mi trabajo o a Correos (ese número de seguimiento no se puede consultar en Correos) jajaja.
El pedido lo han extraviado o se lo ha quedado alguien. No hay forma de saber qué empresa de mensajería entrega en Granada capital

Horroroso. Desde España pedí un producto de Francia, el cual vino por colissimo y al llegar a España... ¡Pum! se le pierde la pista. Después de hablar con ellos por email en inglés, diciéndome que solo podían darme el link para el seguimiento del pedido, les vuelvo a escribir contándoles que lo que necesito es cambiar la dirección (porque me decía en el seguimiento que había un error) y ya dejan de contestarme. Total, después de la desesperación, leo por internet que en España lo lleva SEUR (otra empresa horrorosa, con los que es imposible contactar), así que me da por escribirles a su Twitter (Seur responde) y en 15 min averiguaron todo para hacer el cambio de dirección y en 2 días me llegó el paquete. No confiaba mucho en el tema Twitter, pero mi paquete al fin está en mis manos, aunque sea con casi 2 semanas de retraso. Lo cuento por si le puedo ayudar a alguien y evitarse mi mosqueo o perder su paquete.

El paquete nunca llegó. El seguimiento en línea dice que me lo entregaron dentro de los 4 días posteriores a su envío desde Francia, pero nunca lo recibí (esto es 2 semanas después). Collisimo dice que solo pueden rastrear en suelo francés, por lo que una vez en España no se puede rastrear. Absolutamente no uses esta empresa.

Fatal sevicio. Pierden la mercancía

La verdad que perfecto. En el seguimiento del paquete en todo momento te dice dónde está, tal vez el momento de "En reparto" no es claro y podrían mejorar ese aspecto.
A todo esto la repartidora antes de pasarse me ha llamado para asegurarse que estoy en casa, así que 4/5, muy contento con el servicio. Lástima por el tracking y la falta de una pestaña de "En Reparto".
Por lo demás genial, 0 quejas.

Me han enviado un paquete de Francia diciendo que llegaba en 4 días. Después de esperar 15 empecé a investigar. Según Seur estaba roto o en mal estado y por eso lo devolvieron, aunque en Francia dicen que vinieron a mi casa dos días, quien miente? Demás está decir que el paquete estaba en perfecto estado y, si vinieron, no dejaron un aviso.
Cuestión, hay pagar el envío dos veces. No lo recomiendo.

llevo 1 mes esperando un paquete nadie sabe donde esta el paquete cuando ponga el rastrear me dicen que el paquete a sido entregado pero nunca recibi este paquete .

He enviado paquete a Francia. Ahora comprador me envia fotos que caja esta rota. Tiene daños como ha pinchado muy fuerte. Dentro un robot de cocina carissimo. Esta roto, destrozado por golpes. Pero estaba todo bien empaquetado, en cajas de proteccion y muchos burbujas. Ahora este Colissimo no me contesta

Hoy encontré un anuncio de Colissimo en Wallapop. Venden a 7€ el kilo de paquetes no entregados " Por no existir la dirección ", las cajas de 12 y 15 kilos, total unos 80-120€. No se de dónde son, pero tienen lleno el almacén, se veía en las fotos. A ver cuánto dura este comentario. Ahora ya sabéis dónde van vuestros paquetes.

Es una porqueria ese colissimo es una popó de empresa no debería de existir se me perdió mi paquete no responden no dan número de contacto aquí en Colombia en fin me toco perder más de 500 mil pesos colombianos