collyshop Opiniones 

Esperienza pessima. Abbiamo ordinato un mobile con la promessa di una consegna in tempi ragionevoli, ma dopo molto tempo non abbiamo ricevuto nulla. La cosa più grave non è solo il ritardo, ma l’assenza totale di risposte e di assistenza.

Abbiamo provato a contattarli più volte per avere informazioni sull’ordine o almeno per richiedere il rimborso, ma non si ottiene nessuna soluzione concreta. Un servizio che non risponde ai clienti e non dà spiegazioni non è un servizio di cui ci si può fidare.

Sembra semplicemente che prendano i soldi e poi spariscano senza consegnare il mobile. Questo tipo di comportamento è inaccettabile e lascia i clienti completamente senza tutela.

Consiglio vivamente di stare attenti e di rivolgersi a negozi più seri e affidabili. Con un servizio del genere, purtroppo, la fiducia viene meno completamente.

Non fidatevi, abbiamo ordinato un mobile tv il 9 gennaio anche se c’era scritto che in 30 gg lavorativi sarebbe arrivato, son passati più di due mesi, stiamo sollecitando almeno il rimborso e niente non se ne parla proprio. Andate da persone più affidabili.. questi sono Aiutatemi voi a cercare l’aggettivo più appropriato: inaffidabili, inadempienti, sleali, autori di comportamento scandaloso?

bellissima libreria di ottima manifattura....consigliato

Tavolo ordinato e pagato a novembre 2025, dopo numerosi messaggi, a gennaio 2026 chiedo il rimborso, "abbiamo sollecitato il pagamento" la risposta ma nulla, apro la contestazione con PayPal, ottengo il rimborso a febbraio. Un consiglio, utilizzare sempre PayPal, una garanzia.

Prodotto acquistato e ricevuto dopo 30 giorni, il prodotto non corrisponde a quanto acquistato né nella forma, né tantomeno nelle misure… il prodotto ricevuto è un mobile economico e di scarsa qualità pertanto molto più economico di quello acquistato, nessuna risposta ricevuta dall’azienda! Sconsiglio vivamente questo sito, se ci saranno soluzioni ovviamente procederò a cambiare la recensione! Pessima esperienza!!

Personale gentile e disponibile azienda seria il prodotto conforme alle immagini , scarpiera bella e ben fatta

Buongiorno ho acquistato un tavolo fisso in ceramica marmo bianco con gambe in acciaio cromato, con 6 sedie design classico in metallo con rivestimento in velluto colore grigio veramente bellissimi ed molto eleganti entrambi come da descrizione e foto dal sito, ho telefonato per avere alcuni chiarimenti e devo complimentarmi per la gentilezza e disponibilità di Giuseppe e Monica. Consegna veramente puntuale, ma soprattutto l'imballo del tavolo con le sedie era veramente accurato e sicuro, sono stato seguito fino alla fine e anche dopo. Tornerò sicuramente da loro per fare altri acquisti

Ho ordinato un mobile da ingresso su Colly Shop, ma mi sono accorto subito di aver scelto la misura sbagliata.
Ho inviato due email al servizio clienti chiedendo di annullare l’ordine (che risultava ancora in preparazione), ma non ho mai ricevuto risposta.
Il mobile non è mai arrivato e, dopo giorni di silenzio, sono stato costretto ad aprire una contestazione su PayPal per tutelarmi.

🔄 Aggiornamento:
Dopo l’apertura della contestazione, l’azienda mi ha finalmente risposto, sostenendo che “non avevo dato loro il tempo di lavorare la pratica”.
Preciso però di aver atteso diversi giorni senza ricevere alcun riscontro prima di procedere.
Mi è stato comunicato che il rimborso avverrà secondo le tempistiche di PayPal.
Peccato dover arrivare a questo punto per ottenere una semplice risposta: assistenza clienti poco reattiva e comunicazione inesistente.

Mobile bellissimo e consegna perfetta.
Mi dispiace non poter dare le 5 stelle in quanto l’attesa è stata superiore a quella indicata sul sito.

PESSIMA ESPERIENZA, FORNITORE POCO SERIO E INAFFIDABILE.
Ho acquistato da colly shop una libreria in tinta legno e ferro, con indicazioni di consegna 30gg, a seguito di mie numerose richieste di informazioni non ho mai ricevuto un riferimento di una data di consegna. Dopo 60gg e a seguito di mia ennesima chiamata mi rispondono che la merce è arrivata in magazzino danneggiata, mi faccio inviare le foto e mi inviano immagini di un collo con parti di mobile BIANCO danneggiato... )me se il mio mobile è in tinta legno???) Mi dicono che è colpa del corriere... mi dicono che devono rifare l'ordine... in fiducia accetto..... passano altri 60 giorni è numerosi solleciti per avere una data di consegna..al mio ultimo sollecito mi informano che la merce è arrivata danneggiata...che sono sfortunato..
Oltre ad aver perso tempo inutile mi prenfono anche in giro..a voi i commenti..

Tavolo bellissimo, ha superato le aspettative, molto gentili e pronti nelle risposte, tempi di consegna rispettati, consigliatissimo ♥️

Ho contattato il sito Collyshop per un futuro acquisto per la mia nuova abitazione e ho trovato personale competente e cortese. Ottimo rapporto qualità prezzo.

PRODOTTO RICEVUTO IERI, ISTRUZIONI INESISTENTI, INCOMPRENSIBILI. FERRAMENTA NON IDONEA AL MONATGGIO, HO DOVUTO COMPRARLA A PARTE. PESSIMA SCELTA

Grazie nuovamente per la gentilezza,puntualità e professionalità che vi contraddistingue,acquisto sempre da loro e non ho mai avuto nessun tipo di problema!Per non parlare della gentilezza del personale sempre disponibile per ogni mio chiarimento! Grazie

Dopo l’ottima esperienza precedente, ho deciso di effettuare nuovi acquisti. Anche questa volta si sono confermati estremamente affidabili e sempre disponibili per qualsiasi informazione.

Mobile standard acquistato più di un mese fa e di cui ancora non si ha traccia. Sul sito era scritto 30 giorni lavorativi per averlo, ma che a questo punto non saranno rispettati. Servizio clienti maleducato e che afferma che sono 30 giorni esclusi i giorni di consegna(pratica commerciale scorretta e già segnalata a chi di dovere). Insomma, meglio stare alla larga. Vista la risposta dell'azienda, fortifica ancora di più quanto detto prima. Inoltre il mobile è standard perché non fatto su misura, ma per l'appunto misure standard!

Ho acquistato da loro un mobile per il bagno 200x74x35 bianco laccato con una delle due ante ricoperta da uno specchio. Purtroppo lo specchio è arrivato rotto e ne ho chiesto la sostituzione. Sin da subito, si sono dimostrati molto disponibili alla sostituzione effettuando una seconda spedizione della sola anta a specchio. Ahimè anche questo pezzo mi è stato consegnato rotto. Per farla breve, ci sono volute quattro spedizioni per avere lo specchio integro e si sono prodigati, sempre con la massima disponibilità, a ricercare la modalità migliore per farmi recapitare il collo integro, andando a cambiare, infine, anche il trasportatore. Grande perseveranza e cura del cliente. Sono estremamente soddisfatto del loro operato e, alla fine, anche del mobile che ho acquistato. Meritano 5 stelle … anche se il trasportatore ha fatto di tutto per affossare il mio giudizio. Grazie

Devo dire che se la meritano la recensione questo negozio!!!nel mio caso preso una scarpiera e devo dire molto molto soddisfatto della qualità!!! Poi devo dare anche 5 stelle nell’ assistenza che nel mio caso è servita ma non per cause del prodotto ma per altro e loro come professionisti hanno risolto. Consiglio nel far acquisti a tutti per la loro serietà.

Ho acquistato un Tavolo e sedie da questa azienda e devo dire che sono stati impeccabili.I tempi di consegna sono stati rispettati e la professionalità del personale che mi ha seguito e consigliato sono stati veramente eccellenti!
Grazie di cuore

Ordine #2978.Ho acquistato da questo sito uno specchio da parete ai primi di gennaio oggetto che il sito dava immediatamente disponibile. Alla fine di gennaio, non vedendo arrivare alcun link per il tracciamento della spedizione contatto via mail l' assistenza che dopo qualche giorno mi risponde dicendo che il loro sito indicava che lo specchio sarebbe stato disponibile dal mese di marzo. Rispondo che al momento dell' acquisto lo specchio era immediatamente disponibile e che l ' avevo ordinato da loro anche per quel motivo. Comunque, dopo qualche giorno arriva il link del tracciamento pacco che ritiro nella sede del corriere Bartolini il 12 febbraio, con riserva di controllo perche' riportava diverse ammaccature. Apro il pacco e lo specchio risulta essere rotto. Nella stessa giornata del ritiro faccio diverse foto allo specchio e all'imballaggio ed invio tutto all' azienda. Dopo diverse comunicazioni con l' assistenza per il reso e rimborso mi é stata riaccreditata la somma pagata. Un sentito ringraziamento alla Signora Monica per efficienza e professionalità'