Commedesloups Opiniones 

Achat très récent d’une doudoune femme chauffante. En effet, elle taille petit donc j’ai pris une taille au dessus, ce qui me convient. Pas encore utilisé la batterie pour l’instant. Je verrai à l’usage si elle est parfaite…

J’avais acheté le blouson chauffant avec une matière special reflechissante sur la veste.. très vite cette matière s'est mise a partir laissant le tissus a découvert.. je déconseille fortement.. la qualité n'est pas du tout au rdv.. je vais tenter d'en racheter une dans une autre matière car celle ci est a fuir..

Doudoune chauffante Val Thorens reçue rapidement et conforme à mes attentes. La qualité est au rendez-vous, elle tient bien chaud et les finitions sont soignées. Je recommande vivement la marque Comme des Loups pour son sérieux et l'efficacité de son service !

Très satisfaite de ma doudoune, taille nickel pour moi. Service client réactif et vraiment sympa

Suite à un souci avec mondial Relay, le Service Client comme des loups a été parfait et très professionnel et à l’écoute de ma demande
En plus d’avoir de beaux produits, ils ont une super équipe. Merci à eux d’avoir répondu, favorablement à ma demande et d’avoir trouvé une solution.

Produit taillant très petit mais non précisé sur le site.
Accord trouvé avec le service client pour un échange.
J'attends l'échange pour une taille XL au lieu de L (sachant que je fais du M/L).

Leur veste sont d'une excellente qualité et le service après vente est très réactif et commercial.
Je recommande cette marque les yeux fermés.

Merci à comme des Loups car en plus d'avoir déjà des veste à la maison de très bonne qualité , le service commercial et SAV est à votre écoute pour vos problème de taille et de suivi de commande.
Bravo

Parfait rien à redire !! Merci

La commande était pour une veste. Cette veste était trop petite et la batterie externe jointe à la veste était HS.
Commedeslopups ont bien échangé avec moi, pour faire le retour des articles et me renvoyer une veste à la bonne taille et une batterie fonctionnelle.

Très bon service client. J’ai eu un problème de taille avec mon T-shirt et l’équipe Comme des Loups a été compréhensive et m’a proposé une solution rapidement. Merci pour votre aide et votre réactivité !

J’ai récemment eu besoin de faire appel au SAV car le maillot de bain homme que j’avais commandé présentait, après très peu d’utilisation, un défaut de rouille au niveau de la poche et du lien.
Je tiens à souligner la réactivité, l’écoute et la compréhension du service après-vente. Ma demande a été prise en charge avec beaucoup de sérieux et la solution proposée m’a pleinement satisfait(e).

Je commande régulièrement des produits de cette marque et c’est la première fois que je rencontre un problème. Malgré cela, cette expérience avec le SAV a été très positive et a renforcé ma confiance dans la marque.

Service commercial après vente réactif !

Casquette à 34,90 € portée seulement 6 jours (4-10 août) : décoloration marquée sur 3 zones distinctes. Photos envoyées au SAV avec la facture datée du 28 juin.

Le SAV a refusé la prise en charge, évoquant notamment l'exposition au soleil comme cause possible de la décoloration — une casquette étant pourtant un accessoire conçu justement pour être porté au soleil. Aucune preuve technique n'a été apportée de leur part, alors que la loi (art. L.217-7 du Code de la consommation) présume le défaut existant depuis la livraison pendant 24 mois, charge de la preuve au vendeur.

En relisant leurs conditions générales de vente, j'ai remarqué un délai de signalement limité à 48h et l'absence de coordonnées d'un médiateur de la consommation — des points que chacun peut vérifier soi-même sur leur site.

Je transmets ce dossier à la DGCCRF via SignalConso. À réfléchir avant d'acheter, surtout pour du textile.

J'ai acheté les claquettes toutes noires et elle sont juste incroyable

J'ai reçu les claquettes très vite aussi

Je commence à vraiment aimé cette marque

La marque ne respecte pas ses propres conditions générales de vente. Ce sont des voleurs, des menteurs, et des arnaqueurs.
Aucunes réponses à mes nombreux mails sur divers supports.
Non seulement je n'ai pas d'article, mais j'ai perdu de l'argent.
Une procédure est en cours auprès des services d'aide aux consommateurs.
A fuir +++++

Très très déçu !!! Produits manquants dans le colis , le seule article envoyé comporte une tâche, l'entreprise n'a rien voulu savoir et n'a fait aucun geste rien pas de remboursement pas de compensation pas de renvoi , c'est du VOLE !!! J'ai payer pour des articles qu'ils n'ont pas été envoyés donc pas reçu.

Très belle gammes de vêtements mais taille vraiment trop petit puis le sav est inexistant impossible de les avoir au téléphone ni par mail vraiment je suis déçu je ne commanderais plus