Conrad Electronic SE Opiniones 

Schnelle bearbeitung und Lieferung der Bestellung.

Unflexibel, wenig kundenfreundlich und unnötig umweltbelastend

Ich wollte meine Bestellung bereits eine Stunde nach der Aufgabe stornieren. Das wurde mit der Begründung abgelehnt, das Versandetikett sei bereits gedruckt. Das Produkt wurde daraufhin trotz meines frühzeitigen Stornierungswunsches einfach verschickt.

Ein solches Vorgehen empfinde ich als ausgesprochen unflexibel und wenig kundenfreundlich. Dass eine Stornierung bereits nach einer Stunde angeblich nicht mehr möglich sein soll, ist für mich nicht nachvollziehbar. Statt nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, wird die Bestellung einfach weiterbearbeitet.

Hinzu kommt der völlig unnötige Aufwand für den Versand und die anschließende Rücksendung. Das Paket wird transportiert, obwohl der Händler frühzeitig über meinen Stornierungswunsch informiert war. Das ist weder wirtschaftlich sinnvoll noch besonders umweltfreundlich.

Ein bisschen mehr Flexibilität und Kundenorientierung wäre hier dringend angebracht. Für mich steht fest: Einmal und nie wieder!

schnelle Lieferung, super Qualität, top Verpackung,
einfache bezahlungen, absolutes Vertrauen jederzeit wieder, werde ich bestellen.

Ohne Batterien (geht noch)
Ohne Netzteil
Klingelknopf öffnen mit Schraubenzieher, der nicht
gängig ist.

Lieferung ist sehr schnell ,auch bei der Bearbeitung sehr gut

Das ich das geliefert bekomme, was ich bestellt habe.

Ware entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung. Alles super.

Einfache und schnelle Bestellung übern Online-Shop, Lieferdatum eingehalten und super verpackt 👌🏻

Fantastisches Bestellwesen, bringt einen schnell zum gewünschten Produkt, Schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität der Ware. Sehr faire Zahlungsmodalitäten auch bei Kauf auf Rechnung zwei Wochen Zahlungsziel. Absolut ok. Dankeschön.

Gute und schnelle Lieferung.
Ware wie bestellt…

Schnelle Lieferung, Preis ist okay.
Eine App wäre nicht schlecht.

Beim bestellen war der Adapter noch vorrätig.
Nach 2 Wochen habe ich versucht herauszufinden was der Status ist. Conrad versteckt sich zu viel hinter die Webseite und Roboter. Dann war die Bestellung, laut E-Mail nicht mehr verfügbar. Und kurz danach doch wieder. Endlich nach viele E-Mails an Conrad und viele Antworten mit nur ein Ticket Nr. hat dann eine nette Mitarbeiterin angerufen. Dann war es, nach eine Monat, endlich erledigt. Der Adapter war da und funktioniert super.

Bestellung ging über fünf Artikel. Unter anderem einen Langhalsschleifer mit entsprechenden Schleifpads. Ich habe gesehen dass die Schleifpads von einem anderen Händler kommen sollten (Werkzeugstore24), aber da alles vorrätig war laut Onlineshop kein Problem. Lieferung kam aber eine Position Schleifpads soll plötzlich knapp 2 Wochen später kommen obwohl laut Onlineshop immer noch Vorrätig. Troubleshooting ist nun leider ein schlechter Witz, denn am Telefon bekommt man selten motivierte Mitarbeiter, meisten lustloses Homeofficepersonal, welches der Grund ist warum Homeoffice diesen schlechten Ruf hat. Ausser es läuft wie bei Werkzeugstore24, da hängt man 15 Minuten in der Warteschleife und bekommt erzählt man sein Nummer zwei in der Anruferliste und es passiert gar nichts. Prinzipiell kann man hier ganz gut online einkaufen, aber halt nur solange nichts schief geht.

Hätte 2 Teile am nächsten Tag gebraucht, daher fristgemäß die aufpreispflichtige Lieferung für den nächsten Tag beauftragt.

Da ich am späten Abend immer noch keine Versandbestätigung hatte, habe ich die Bestellung storniert. Zum Glück Rechnungskauf gewählt, nun muss ich wenigstens keiner Gutschrift hinterherrennen.

Die Verfügbarkeit der Teile wechselt gefühlt minütlich, wenn man diese länger beobachtet. Mal sind sie innerhalb von 1-2 Tagen lieferbar, mal für nächsten Werktag, mal brauche sie länger.

Man sollte den Expressversand nicht anbieten, wenn man den Liefertermin nicht einhalten kann

Allererstes Mal bestellt,
Regelmäßiger Status,
schnelle Lieferung !

Schnelle Lieferung - allerdings der falsche Artikel (Drehmomentschlüssel anstelle der bestellten und bezahlten Steckdosenleiste). Rücksendung / Umtausch war problemlos möglich, dauerte allerdings eine Woche.

Schnelle Kaufbestätigung und Lieferung. Alles prima gelaufen. Danke.

Gute Waren, schnelle Lieferung, guter Service. Alles in Allem sehr gut. Nur wünsche ich mir mehr Detailinformation zu den jeweiligen Artikeln.