CoolStuff AB Opiniones 

De skriver på varje artikel som att man får leverans hem till dörren men sen i kassan måste man betala 200 kr extra även om ordern är flera tusen kronor. Inte ens matsmart är så snikna, har inte flesta andra gratis hemleverans iaf över 500? Den här sk*tfirma spelar det ingen roll hur mycket du handlar för och hur tungt så måste du släpa hem det från ombud
Om du inte betalar dessa 200 kr extra.
I övrigt är priserna på produkter typ 3 dubbla sitt värde, t e x tyngdtäcke som bara får handtvättas för 1200 kr och uppåt när andra butiker säljer täcken man kan köra på 60 grader för ca 800 kr.
Mitt råd köp nån annanstans

Riktigt sopföretag.
Beställde en knivslip för 8 dagar sedan. Har inte hört eller fått något än. Står att man ska få prylarna på 3 dar. Å varan var inte slutsåld när jag beställde. Handlar alldrig härifrån igen. Å råder alla som tänkt att handla härifrån att absolut inte göra det...

Sämsta företaget jag har varit med om. Beställde 2 varor inför alla hjärtansdag och sen får man bara en vara , kontaktar de via mejl INGET SVAR kontakar de via telefon INGET SVAR, när jag beställde varorna så vara både inne på lager och man kunde betälla, sen när det fattades en vara så gick jag inne på hemsidan och då var det slut på lager, antagligen så var det slut på lager. Dåligt att man inte få besked direkt och att de inte informerar en att man skickar bara en vara. Här står jag idag den 12/ 2 2020 och det är 2dagar till alla hjärtansdag och jag har inte fått min vara. De tror att man skiter pengar allstå. Kommer att lämna tbx det och kommer inte att handla mer hos de.

Dåliga produkter med ännu sämre kundservice.

Beställde flera olika saker till vår 12åriga sons födelsedag. Snabb leverans, allt var med, prisvärt och nöjd med alla produkterna! Var osäkra innan på grund av omdömet här. Men har bara positivt att säga om det här köpet. /Erik

Har handlat här många gånger och haft problem två gånger med produkter som inte funkat som de ska. Blivit ersatt båda gångerna och kundtjänst har varit hur trevlig som helst. Rekommenderas varmt!

Beställt flera gånger från coolstuff och det alltid varit supersnabb leverans. Speciellt vid högtider. Nu senast var det packat och skickat samma dag som jag beställde och en dag senare kunde jag hämta ut det. Toppen!

Beställde en saltsten, den kom på 3 dagar men var tyvärr trasig. Skrev till kundtjänst och fick svar inom 2h och en ny saltsten skickad till mig. Super bra kundtjänst☺️

Levererade aldrig samt usel kvalitet.

Beställer en Halloween utstyrsel i god tid innan den ska användas. Tiden går och jag räknar med att få hem paketet ca två dagar innan Halloween. Dagen före får jag ett paket hem innehållande endast ett tillbehör som jag beställt samtidigt. Skickar mail till kundservice där de låter meddela att utstyrseln som jag beställt inte finns i lager och har aldrig skickats. Som "plåster på såren" får jag fraktfritt vid nästa order.

Förutom att jag fick krishantera och skaffa en annan kostym på kort varsel så var tillbehöret av så uselt skick att de åkte i papperskorgen meddetsamma.

Coolstuff kan behålla sin rabatt på frakten. Handlar där definitivt inte igen. Undvik.

Vid beställning stod det att man kunde välja hemleverans och få paketet inom 1-3 dagar. Detta stämde inte. En vecka gick och paketet kom inte och jag mailade och frågade vad som hade hänt. Paketet hade försvunnit på terminalen blev svaret. De skulle skicka en ny på en gång. Bra tänkte jag, men en vecka gick och jag fick inget paket. Anledningen var att det var många nyanställda som inte kunde jobbet riktigt än tydligen. Nu har det gått två och en halv vecka sedan jag gjorde min beställning. De lovade mig ett spårningsnummer när paketet har skickats, men jag fick inget nr och fick maila igen för att äntligen få ett spårningsnr. Nu kan jag iaf se att paketet är påväg. Ända fördelen var att jag fick en väldigt liten rabatt

Snabb leverans men kanske lite försnabb då jag inte fick hela min beställning. Sjukt besviken!

Allt är dyrare än hos dom flesta konkurrenter. Dessutom katastrofalt dålig service. Köp inte här

Kommer aldrig beställa härifrån igen. Fick leverans bekräftelse samma dag jag beställt . Fick mess från budbee att dom väntar på varorna från coolstuff. Maila er och frågar vad söm händer och ni hävdar att varorna blivit skickade/uthämtade! Svåra att få kontakt med. Svarar inte per telefon.

Beställt den massage för fötterna, superkomfortabel, riktigt nöjd!

Handla inte från denna sida om du inte vill ha din inkorg bombarderad med vidriga marknadsföringsmejl från oseriösa företag med uppmaningar att låna pengar etc. Detta hände mig kort efter mitt köp genomförts. Det är uppenbart att CoolStuff (Spelbutiken) säljer vidare nya kunders mejladresser. Alternativt läcker data om deras kunder, vilket är minst lika illa.

Got some great help and nice service. Lots of fun gifts for the whole family. Could spend a lot of time on the site and even more money on stuff I would love to have. Give it my best recommendations:)

Riktigt roliga produkter och fantastisk personal i butik. Cool stuff!

CoolStuff har dels superbra grejer! Men de har även Sveriges bästa kundservice enligt mig!! Jag beställer ofta från CoolStuff (både till mig själv och presenter till andra) och är oftast supernöjd med grejerna. Men de gånger som det har varit fel på någon produkt så har jag blivit kompenserad (exempelvis kreditering, ny produkt utan att behöva krångla med retur, presentkort) och på så vis varit helnöjd. Jag drar mig helt enkelt aldrig för att beställa från CoolStuff, för blir det något fel så vet man att deras suveräna kundtjänst löser det. Dessutom har de supersnabba leveranser! Rekommenderas varmt +++++

Kalasroliga prylar i en härlig mix. Det jag beställde kom efter 4 arbetsdagar, fick bra info via mejl om min leverans. Konkurrenter har en del att lära av ert sätt att ta hand om sina kunder. Blivit förbannad på två andra företag pga kundbemötandet senaste året, men med er gick allt smidigt. Rätt varor i tid och god kommunikation. TACK för det!