CoolStuff AB Opiniones 

138
•
TrustScore: 4 sobre 5

3,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service was prompt and without any problems. The advent calendar looks exciting and we're looking forward to December 1st to start opening the dates. I just wish I could buy the one with meat / sausa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En riktigt bra hemsida om man söker personliga saker och annat riktigt bra och roliga produkter. Men det viktigaste av allt är den jättetrevliga kundtjänsten som hjälper en när man har frågor om något... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag köpte en fotomugg med bild på och behövde få det snabbt, vilket Coolstuff fixade galant. Jag lade in ordern torsdag vid 18 tiden och de lämnade in den till posten dagen efter vid kl 1417!! Men ty... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett glas med print och text till någon som har fyllt år. Personen fick helt fel glas med någon annans bild och text på. Sååå dåligt! Fick besked för 3 dagar sen om att en ny beställning skul... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Nordens roligaste presentbutik! Hos oss hittar du unika prylar, personliga presenter och gott godis för vardag, fest och högtider.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

138 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(138)

29 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bästa sidan

det är blixtsnabb leverans och är en jättebra hemsida varona kommer inom 2 dagar nångång 1 bästelde en hoverboard kom inom 2 dar

20 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice opplevelse

Først får jeg beskjed om å sende inn en vare jeg fikk i gave, jeg følger alle krav, og misforstår visst en enkelt setning i mailen om at ordrenr MÅ medfølge. Men som jeg skriver har jeg ikke ordrenr siden det var en gave, jeg presiserer dette mer enn èn gang og får forståelsen av at jeg likevel kan sende inn (dekker såklart porto på 45 kr selv) og kan velge en ny vare. Når de så mottar varen får jeg kontrabeskjed om at ordrenr må de ha, noe jeg jo ikke har. Det ender med at de NEKTER å sende meg annen vare som jeg ønsket, fordi det skilte på 1 kr (jeg gjentar: 1 krone) i MIN favør, da kunne de ikke være kundevennlige og sende meg nye varer, men ender opp med å returnere den opprinnelige varen som jeg sendte inn og brukte 45 kr på i porto. MAKAN til dårlig kundeopplevelse sier jeg bare. Jeg fikk to forskjellige mailer, hvor den ene sier jeg kan få tilbake pengene, og en annen mailavdeling sier jeg ikke kan det. Hvem skal man tro på? Så de ender opp med å returnere varen jeg ikke ønsket. Tapte med andre ord 45 kr på dette tullet. Det er av prinsipp jeg skriver denne anmeldelsen pga dårlig opplevelse.

17 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

superdålig retur

Självkostnadspris på retur, mycket krångligt - massa regler... två olika adresser för returen bl.a. Kan inte lämna direkt till returavdelning utan måste skicka ...
Handlar aldrig igen på coolstuff !!!!

24 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otroligt otrevlig och ovillig support

De levererar oftast fel varor och gör allt för att det ska vara så krångligt som möjligt för kunden. Kontaktar man deras kundtjänst är de nonchalanta och otrevliga. Undvik!

3 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de CoolStuff AB

Respuesta de CoolStuff AB

Hej Peter,

Vi beklagar att du fått fel varor när du beställt från oss. Det skall inte få hända. När du kontaktar oss på kundtjänst i ett sådant ärende skall vi såklart lösa det så enkelt och smärtfritt för din del som möjligt. Att du upplevt får kundtjänst som nonchalant och otrevlig ser jag väldigt allvarligt på och skall undersöka det direkt för det är det sista vi vill.

Finns det någon chans att jag hade kunnat komma i kontakt med dig så jag kan titta närmare på ärendet och lösa det bättre åt dig? Jag hittar ingen information mer än att du heter Peter. Du får hemskt gärna ta kontakt med mig på patrik.weiland@coolstuff.com så kan jag ringa upp dig om det går bra.

Beklagar att det blivit såhär.

Mvh
Patrik
Kundtjänstansvarig CoolStuff

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra och enkelt!

Beställde en mängd julklappar till julen 2016. Allt jag beställt kom med och leveransen gick även fort. Inga konstigheter och även en bra och enkel hemsida att bläddra bland produkter på.

28 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service

Havde bestilt og betalt (dyrere) levering af varen pr post til min postkasse( i en konvolut ). Varen blev sendt og forsøgt afleveret (forgæves, da sjældent hjemme) med GLS (billigere). Meget bøvlet, da varen efterfølgende skulle afhentes i et mig ukendt indkøbscenter, langt fra min bopæl.

25 de abril de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Världelös service!

Kommer inte att handla härifrån igen. Inte för att det var fel på varan utan för att kundtjänsten har noll service när man behöver hjälp för att reklamera något.. Verkligen missnöjd. Första och sista gången jag handlade där.

9 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans

Leveransen var snabb och jag fick det jag beställde, finns mycket roliga saker på hemsidan vilket är ett stort +

26 de noviembre de 2015
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Underbara!

Har handlat hos dem sedan mycket få kände till dem, då kunde man köpa presenter med grejer ingen hört talas om. Fortfarande mycket kul varor och bättre kvalitet än de flesta tror. Helt oklanderlig e-handlare. Suverän produktinfo med kundrecensioner mm. Helt fantastisk kundservice med glimten i ögat. Fortfarande mitt val gång på gång när man ska hitta kul presenter men hittar då också för det mesta grejer till mig själv också....

28 de junio de 2015
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Good place to find presents

It's that site you go to around christmas and maybe some birthdays, you can find something for everyone and get it for decent price and through a good service

29 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Godt sted at handle

Jeg var egentlig en rigtig beværlig kunde, men dem i kundeservice gjorde alt for at hjælpe mig uden tøven. Virkelig fin service.
Kan kun anbefale denne butik.

9 de julio de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordentligt snabba frakt-tider, otroliga priser på flesta utav grejerna men ibland någolunda söndriga saker som säljs

Webbplats som minst sagt, dedikerar sig till att sälja udda saker och ting. Felen de har är argumenterbart minimala medans de rättligen kan skryta om en fast fraktpris på 49:- , 90 dagars öppet köp och 2 års garanti på alla produkter som säljes.

Handlar från dem nästan varje år vid jul och är nöjd med kort sagt allt.

8 de enero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Perfekta presenter

Coolstuff har massor av roliga saker och har hjälpt mig att hitta flera presenter. Köpte Bling-ringar som fungerar som ölöppnare och hade som pris i en musiktävling på en stor fest. En klart rolig och lökig grej.

20 de julio de 2011
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

rolig kube:-)

Handlade både tofflor och kube hos coolstuff och fick hem redan efter ett par dagar, men hade gärna haft lite större utbud.

24 de febrero de 2011
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más