Cotton Club Opiniones 

Een trui in de winkel in Groningen gekocht in de sale met een prijskaartje van 25 euro. Thuis viel het me op dat 35 euro in rekening was gebracht. Dus terug naar de winkel, waar ik te horen kreeg: het gebeurt vaak dat er verkeerde prijsstickers op een product zitten, het was toch echt 35 euro. Er was verder niets mogelijk, behalve de trui weer inwisselen. Deze had ik niet bij mij. Eenmaal weer thuis, zocht ik de trui op de website, en ja hoor, daar stond het wel voor 25 euro. Een tweede keer teruggaan naar de winkel wordt wel een erg tijdsintensief project. Wat een slechte service. Deze winkel ga ik niet meer bezoeken. Van een goede klant die minstens 1 keer per maand iets kocht, naar geen klant. Een dure 10 euro voor de winkel. Dank voor de reactie, het zou helpen als ze de klant geloven en zelf even de website checken.

Recentelijk twee artikelen geretourneerd, echter geeft de cotton club aan maar één artikel te hebben ontvangen… dus zou ik dit bij het versturen wel zijn vergeten in de verpakking te doen… Conclusie: je betaald nu voor een artikel dat je niet meer hebt. Makkelijk geld verdienen op deze manier, om jullie fout bij de klant neer te leggen!! Service bieden; ho maar, er wordt telkens hetzelfde mailtje gestuurd dat ik dit niet zou hebben geretourneerd. Start a.u.b. een intern onderzoek, want zo te lezen in de reviews gebeurt dit vaker. Voor mij in ieder geval nooit geen Cotton Club meer. Bestel hier aub niet!!!! Je bent een dief van je eigen portemonnee op deze manier…

Ik heb een product retour gedaan maar hun geven aan dat ik het niet retour heb gedaan. Mijn klacht kon niet worden opgelost.

Ben al diverse malen bij de cotton club Zaandam binnen geweest en verbaas me elke keer hoe vriendelijk, lief en behulpzaam het personeel is. Niets is ze teveel en komen zelf met hele leuke ideetjes aan zetten. Vandaag weer zo leuk geholpen en ga met een goed gevulde tas( meer als de bedoeling was😃) en fijn gevoel naar huis. Hoop dat ze in deze tijden het hoofd bovenwater kunnen houden want wij als consument zaten hier heel lang op te wachten.

Pakketten niet juist geleverd (bezorger van PostNL heeft de pakketten ergens neergelegd) en Costes vind het dan heel normaal om de schuld bij de klant neer te leggen als de pakketten opengemaakt en niet volledig teruggevonden worden. Ze behandelen je als leugenaar en willen je kosten wat het kost niet helpen (je krijgt niet eens een leidinggevende te spreken) kortom deze winkel is het zeker niet waard

Gister voor het eerst in Sneek bij Cotton Club geweest, wat een super winkel! Super mooie kleding, veel keuze en mooie kwaliteit. En zeer klantvriendelijk personeel👍

De eerste keer met Cotton Club in aanraking gekomen in het Friese Sneek. Super lieve en behulpzame dames in de winkel, die je helpen met het vinden van de juiste maat en bijpassende items.
Zeer leuke kleding en stofjes. Wat een prachtige mediterrane stijl .. helemaal mijn ding, een nieuwe fan ... en gelukkig is er online mogelijk, want in België zijn er nog niet veel filialen.

Superleuke kleren! Soms iets te Ibiza-achtig voor mij. Als ik lekker rondstruin in de winkel of webshop vind ik altijd wel iets leuks. Lekker kleurrijk, gezellige printjes en prettige stoffen, veelal katoen. De naam is wat misleidend want niet alle kleding is (volledig) van katoen gemaakt.

Ik krijg geen enkele reactie meer op e-mails. Iets retour gestuurd maar wacht al een vanaf 12 maart op mijn geld.

Zeer onvriendelijk personeel. Vandaag een dagje in Amersfoort wezen shoppen. Voor ons een uur rijden. Mijn zus wilde graag een blouse kopen. Maar maat S lag niet meer op de stapel. De pop had wel een maat S aan. Echter het personeel wilde de blouse niet van de pop af halen. Ik heb aangeboden te helpen. Maar ze weigerde het te doen. Ondertussen ging ze wel in het magazijn kijken en bleef enige tijd weg. Maar er lag niets in het magazijn. Wanneer de verkoopster samen even de blouse van de pop had gehaald was ze sneller klaar geweest en had ze nog iets verkocht. Nu veel frustratie. De volgende keer als wij in Amersfoort gaan shoppen, dan slaan we deze winkel wel over. Zeer onvriendelijk en bijzonder verkoopbeleid.

Wat een klant ontvriendelijke winkel!! 1keer nooit meer.Een onvolledige bestelling met scheur gekregen en deze dien ik gewoon te betalen omdat het pakket om 11:00 voor het laatst gewogen is met het juiste gewicht(bewijs) maar om 14:30 onvolledig is geleverd. Spijtig genoeg blijft de cotton club zich vasthouden aan een weegmoment eerder op de dag.En omdat het in het voordeel is van de cottonclub kan het niet aan postnl liggen(daar zijn alleen keurige medewerkers die geen fouten maken) vandaar deze post denk goed na voor je online een bestelling wilt doen

zo jammer cotton club waarvan de meeste kleding polyesther is.

Bestelling online gedaan. Zat me helaas te groot dus retour. Vervolgens kreeg ik het ook weer retour omdat het gedragen zou zijn. Kaartje zat er nog aan, de originele verpakking etc.
Ik zit nu met een item in mijn mik die ik niet pas maar wel moet betalen. Belachelijk dat je geen retour rechten hebt. Je past iets, helaas te groot dus netjes weer retour en dan gewoon weer terugsturen naar de klant met zo’n vermelding? Heel jammer! Overigens was het pakket ook zoek geraakt bij de Cotton Club. Ik moest er zelf achteraan nadat ik een lange tijd niks gehoord had. Heel gedoe alles te achterhalen. Ik werd nergens van op de hoogte gesteld of excuses gezien. Ik shopte altijd meer in de winkel zelf dan online, maar nu ben ik zowel online als in de winkel niet meer te vinden hoor. Ik vind overigens de kwaliteit ook niet erg over een huis te schrijven. De kleding gaat snel achteruit. Ook gelijk me
uitgeschreven voor de nieuwsbrief etc. Hele bijzondere klantenservice!

Beste Liv,
Ik heb het item zonder pardon wéér terug naar jullie gestuurd nadat ik het terugkreeg. Het is daarna gewoon als retour verwerkt. Als jij jullie ‘beleid’ nog begrijpt mag je me het uitleggen 😂

Broek gekocht in de winkel. Prijs €49.95. De kassa sloeg 10 euro meer aan. Op zeer onbeschofte wijze te woord gestaan door 2 dames in de winkel in Groningen en medegedeeld dat ik de broek niet mee kreeg voor dat bedrag, ondanks het prijskaartje. Het was niet hun fout. Overigens is dit de 2e x dat zoiets gebeurd. Enige maanden terug hadden we dit met een zonnebril. Wederom op arrogante toon te woord gestaan. Rn zelfde uitkomst.
Naar personeel die je uitlacht als je de winkel uit bent

Tegenwoordig groot fan van Cotton Club.
Leuke kleding en je bestelling wordt gauw geleverd.
De winkels zijn ook fijn om te winkelen, lekker ruim en je koopt meestal meer dan je van plan was 😀

Kleding gaat snel achteruit; ziet er superleuk uit in de winkel, maar gaat al heel snel pillen. En dat voor een trui die 50,- kostte. Ik heb truien die al jaren oud zijn, goedkoper waren en er nog altijd beter uitzien... Heel jammer!

Gisteren besteld en vandaag de bestelling al binnen !
Prachtige kleding en echt super dat er eindelijk broeken zijn die op lengte vallen 😊
Met mijn 181 is het erg lastig om broeken op lengte te vinden. Ik bestel vaker 🤩

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Er wordt geclaimed dat het bij een postnl punt ligt, waar ik tot 3 keer toe naartoe ben gereden en het ligt er niet. Het is ook op 9 december 2023 besteld, dus al zou het bij een postnl punt liggen, was het al lang terug gestuurd naar Cotton Club. Ik ben nu dus €70 kwijt zonder pakket, en wordt afgescheept met 'we kunnen je niet verder helpen'. Ik vind dit niet erg klantvriendelijk.

De naam Cotton Club doet vermoeden dat de kleding die er wordt verkocht van katoen is, maar bestaan meestal voor het grote deel uit polyester, dus misleidend.

Cotton club reageert ook niet specifiek hierop.

De kleding is niet van goede kwaliteit. Ik gok dat het in China wordt gemaakt en hier voor een dure prijs wordt verkocht. Dat vind ik jammer.

Het zou dus mooi zijn als Cotton Club in deze tijd gaat verduurzamen. Polyester is niet de toekomst. Doe de naam eer aan en ga katoenen producten verkopen! Succes :)

Online bestellen is echt waardeloos!
Ik woon in België en om te kunnen bestellen moet ik naar de website van Cotton club Antwerpen. Want anders aanvaard hij de postcode niet. Maar eer ik dat had uitgevonden..
Nu ga ik dus via deze weg voor online te kunnen shoppen doet geen enkel betaalmogelijkheid het. Het blijft hangen op de knop betalen.
WhatsApp gestuurd naar cotton club en e-mail gestuurd... Bij beide geen enkele reactie.
Frustrerend