Oorbellen gekocht in Den Bosch, bij thuis komst ging er 1 gelijk kapot. Meerdere malen contact opgenomen en totaal geen reactie. Uiteindelijk na meerdere keren contact zoeken de boodschap met het aank... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ben al diverse malen bij de cotton club Zaandam binnen geweest en verbaas me elke keer hoe vriendelijk, lief en behulpzaam het personeel is. Niets is ze teveel en komen zelf met hele leuke ideetjes aa... Ver más
La empresa ha respondido
Super onvriendelijk personeel in de winkel Antwerpen Meir. Geen vriendelijk woord aan de kassa. Ze rekenen een zakje aan terwijl ik duidelijk had aangegeven er geen nodig te hebben. Om haar fout terug... Ver más
La empresa ha respondido
Niet eens 1 ster waard. Bestelling geplaatst en nooit ontvangen, postnl had het ergens onbeheerd achtergelaten. Cotton club is niet in staat om uberhaupt mee te denken, laat staan te compenseren. Zowe... Ver más
Información de contacto
Postbus 910, 5000 AX, Tilburg, Holanda
- 0203412670
- service@cottonclub.nl
- www.cottonclub.nl
1,9
Malo
110 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Niet kinderwagen en rolstoel toegankelijk
We komen voor de eerste keer binnen in een vestiging in Eindhoven. Gelijk wilde ik een jurk bekijken die ik op de onderstaande etage (10 traptredennaar beneden)ik was aan het winkelen met mijn kind dat nog in de kinderwagen zit.We vroegen vriendelijk of we met de lift naar beneden konden,maar dat ging niet want dat was UITSLUITEND bestemd voor personeel, zelfs niet als je in een rolstoel zou zitten want het was echt alleen voor personeel.... zodoende!
29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi, dit is echt een goederenlift. Wij mogen hier echt alleen maar kratjes mee vervoeren. Mijn collega's in de winkel gebruiken zelf deze lift ook alleen maar voor de kratjes. De lift gaat niet naar de kelder.
Ik snap dat dit vervelend is, maar ik hoop dat je begrijpt dat dit zeker geen onwil is.^Puk
Zeer slechte service!
Zeer slechte service ik raad dan ook aan hier niet online te bestellen. Mijn pakket moet ‘bezorgd’ zijn dus kunnen ze niets voor mij betekenen. Terwijl ik mijn pakket nogsteeds niet heb ontvangen!
23 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi, ik ga ervan uit dat je contact hebt opgenomen met onze customer care afdeling. Mocht dit niet het geval zijn wil ik je adviseren alsnog contact met ons op te nemen via; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Facturen gaan fout
Tevreden over de kleding, maar facturen kloppen niet, als je dit vervolgens aangeeft wordt er niets veranderd, maar brengen ze wel extra kosten in rekening.
10 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi Joëlle, waarschijnlijk bedoel jij de artikelen die vermeld worden op facturen van Riverty na een retour verwerking. De facturen kloppen dan wel, maar er worden inderdaad niet altijd de juiste items op vermeld.
Ik wil je dan ook altijd adviseren om de retourbevestiging van de webshop te volgen en dit vergelijken met het bedrag van Riverty.
Bij een factuur dat te laat betaald wordt komen helaas vanuit Riverty incassokosten.^Puk
Broeken die uit lubberen
Een broek van 60 euro gekocht, lubbert al na 1 wasbeurt enorm uit, kan ik gelijk weggooien. Echt geen aanrader, super slechte kwaliteit.
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi, wat zonde dat je broek al is gaan lubberen na een wasbeurt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Als dit een online aankoop is, mag je ons mailen via; service@cottonclub.nl.
Is dit een winkelaankoop, dan is het geen probleem om met het artikel en betaalbewijs (kassabon of pin afschrift) terug te gaan naar één van onze stores.
Daar zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing.^Puk
Online besteld en snel in huis maar...
Online besteld en snel in huis, vervolgens ook snel twee pakketjes terug gestuurd. Hier zijn beide pakketje wel gesignaleerd maar tot zover maar een retour geboekt, al bijna een maand later. Ik mail en doe van alles maar een antwoord wat ik terug krijg is dat ik geduld moet hebben.
Niet fijn en begrijpen de situatie niet.
2 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi Saskia, helaas komt het weleens voor dat een retourpakket niet bij ons wordt afgeleverd en is het pakket iets langer onderweg dan je van ons gewend bent. Dit is ook bij jouw pakketje gebeurd. Ik zie dat wij na het onderzoek bij PostNL de retour voor je hebben opgelost.^Puk
Een van mijn go to winkels
Een van mijn go to winkels.
Zodra ik op de site kijk, wil ik bijna altijd alles hebben. Soms zijn artikelen inderdaad aan de prijzige kant ten opzichte van de kwaliteit. Ik heb niet de ervaring van sommige dat kleding gaat pullen of heel snel vaal wordt. Bij mij ziet het er allemaal nog netjes uit. Kan dus heel persoonlijk zijn. :) Voor mij een hele fijne winkel, heb ook nog nooit contact hoeven opzoeken met de klantenservice.
5 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi Marielle, wat fijn om te horen dat jij jezelf zo goed kunt vinden in onze collectie. Heel veel plezier met shoppen en mocht er iets zijn mag je uiteraard in de winkel of via de webshop contact met ons opnemen 😉.^Puk
Kwaliteit is slecht
De kleding is vaak heel leuk, alleen de kwaliteit laat wat te wensen over. Helemaal al kijk je naar de prijzen. Broeken worden snel vaal, rokjes zijn soms erg slecht afgewerkt, kledingstukken gaan zeer snel pullen..
Jammer, vooral omdat het er wel leuk uitziet en prijzig is!
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cotton Club
Hi Gerdien, wat jammer dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van onze items. Mocht je de volgende keer een klacht van een artikel hebben, wil ik je adviseren om "bij een winkelaankoop" met het artikel en aankoopbewijs/ pin afschrift terug naar de winkel te gaan. Hier zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing. Bij een online aankoop mag je ons mailen; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Prachtige kleding
Prachtige kleding, zit echt heel goed. Sluit mooi aan op je je lichaam. Ik heb hier 2 jurkjes gekocht en ze zijn beide geweldig. Levering was perfect, zelfs een aantal dagen voor de kerst nog de volgende dag in huis ondanks de kerst drukte. Geweldig! Ik raad deze winkel echt aan, de online- en normale winkel.
24 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.