Coudreetbroder Opiniones 153

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client au top ! A cause d’un problème avec le livreur final, je n’ai pas reçu ma commande. Suite à ma prise de contact avec le service client de « Broder », j’ai obtenu une réponse, un suivi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après l'achat de cette brodeuse, je ne peux que me féliciter de mon achat chez Coudre et broder. J'ai eu quelques inquiétudes quant à la livraison. Retardée pour cause de reconditionnement, je craigna... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis ravie de votre service! Communication rapide, réponses claires. Vous tenez vos promesses, c'est formidable! J'espère ne plus jamais avoir à renvoyer cette machine à broder en réparation e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Envoi d'une rapidité exceptionnelle. Par contre j'aurais apprécié une réponse à ma demande par mail, mais c'est pas grave. En boutique elles sont toujours d'excellents conseils.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de máquinas de coser
  2. Servicio de reparación de máquinas de coser

Escrito por la empresa

Depuis 2003, coudreetbroder.com est votre spécialiste en machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et recouvreuses au meilleur prix sur internet. Leader français, coudreetbroder.com propose les plus grandes marques de machines telles que Bernina, Brother, Elna, Janome, Husqvarna Viking, Pfaff, Babylock et Juki. Nous proposons une vaste sélection d'accessoires, de logiciels de broderie, de coffrets de fil et de mercerie. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous aider à créer sans limites.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

153 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits proposés de qualité

Produits proposés de qualité, expédition rapide. Problèmes à la livraison dûs au transporteur et non à l entreprise qui s est avérée très réactive. Je recommande.

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai acheté une machine à coudre en…

J’ai acheté une machine à coudre en ligne sur Coudreetbroder, et à la livraison le modèle reçu n’est pas conforme à celui acheté et payé. J’ai reçu un modèle inférieur.
J’attends toujours un retour de votre part quant au remboursement de ma commande qui représente en totalité un montant de 1460 euros.

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Coudreetbroder

Respuesta de Coudreetbroder

Bonjour Madame,

Nous avons reçu votre message ce matin et notre équipe est en train de travailler sur votre demande afin de répondre au mieux à celle-ci. Nous avons fait une erreur d'expédition, ce qui n'est pas dans nos habitudes, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés.

Dès que nous aurons mis en place la procédure nécessaire pour remplacer la machine reçue, nous reviendrons très rapidement vers vous.

Certes, nous avons fait une erreur, mais il n'était pas nécessaire de mettre immédiatement des commentaires négatifs sur tous les supports à votre disposition. Sachez qu'il n'y a absolument rien d'intentionnel dans notre démarche. Nous aurions aimé éviter cette situation pénible pour vous comme pour nous, mais l'erreur est humaine.

Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai acheté une machine reconditionnée…

J'ai acheté une machine reconditionnée après utilisation en démonstration. L'envoi a été très rapide, reçu le lendemain de la commande. Le colis était soigné et le produit conforme à la description. Je recommande ++++++ !

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site fiable et sérieux

Je suis très satisfaite suite à mes achats chez coudre et broder. ( y compris pour des machines à coudre). Le service client ainsi que les techniciens qui conseillent sont très réactifs quand on les contacte. Je recommande sans réserve.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

absolut bien

absolut bien ! bon service, rapide et soigné
pas eu besoin de SAV mais pour l'instant impeccable

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super expérience !

C’est la deuxième fois que je commandais une machine sur ce site. Je suis enchantée à tous les niveaux. La machine est extraordinaire, la livraison a pris plus de temps que prévu pour cause de jours fériés mais un simple coup de téléphone avec une vraie personne réelle et à l’écoute m’a permis de comprendre la situation et le lendemain ma machine était là. De plus à l’achat d’une machine on gagne des points de fidélité, que je compte utiliser très bientôt pour commander de la mercerie. Je recommande ce site les yeux fermés.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

SAV à améliorer

J'ai bien reçu ma machine dans les délais, impeccable. Cependant, j'attends toujours que l'on me rappelle car j'ai des questions quant au fonctionnement de ma machine.
Dommage !

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison rapide

Livraison rapide et colis bien emballé.
Le seul site où j’ai trouvé du fils de canette Brother disponible et à un bon prix !
Beaucoup de choix aussi sur les stabilisateurs et les différentes couleurs de bobines.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

beaucoup de choix

beaucoup de choix, prix correctes, livraison rapide
points forts: -choix des accessoires avec la référence précise de la machine ce qui évite les erreurs -pied de la marque et non produit générique -rapidité de traitement et de réception de la commande

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site très facile à utiliser

Site très facile à utiliser. Petit bémol, j'ai demandé à ce qu'on me prévienne lorsque la machine à broder était de nouveau disponible et sauf erreur de ma part je n'ai rien reçu. Envoie très rapide et personne très agréable quand on appelle

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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