Cvladesirade Opiniones 2

Je tiens à partager mon expérience très positive avec cette clinique vétérinaire.
J’ai appelé simplement pour obtenir des conseils concernant l’alimentation de mes chatons (pâtée, croquettes, etc.), et j’ai eu la chance de tomber sur Sandrine.

Elle a été incroyablement gentille, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de bienveillance, sans jamais me presser.

Mais ce qui m’a vraiment marqué, c’est qu’elle a ensuite pris l’initiative de m’envoyer un email récapitulatif avec tous ses conseils détaillés. C’est assez rare pour être souligné, et ça montre un vrai souci du bien-être des animaux mais aussi des propriétaires.

Un grand merci à Sandrine pour sa disponibilité et son professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi investies. Je recommande sans hésiter !

Mon chien avait des vomissements, j'ai donc préféré leur demander de faire des analyses sanguines complètes. Ils nous on communiquer la partie des résultats les plus simple dans la foulé nous indiquant qu'il faudrait attendre 24h pour les autres. Malgré plusieurs relances téléphoniques les jours qui ont suivi cette analyse pour obtenir les résultats vu que mon chien n'était pas au mieux, je n'ai pas pu obtenir le reste des résultats. Ils ne m'ont mon rappelé qu'au bout de 3 mois car l'assurance santé que j'avais souscrite pour mon chien ne les avait pas payé directement comme cela avait été défini initialement. Mon chien à été pris en otage, c'est honteux, ! Comme si le chien était responsable des délais de paiement des assurances.