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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait, 1ère commande passée sur ce site. Pâtées pour mon chat commandées le jeudi et reçues le jeudi suivant. N'étant pas sûre d'avoir assez de pâtée jusqu'à réception de la commande j'ai envoyé... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Malgré 7,65€ de frais d'expédition, il a fallu que je contacte l'entreprise par mail au bout de 3 jours pour que ma commande soit traitée (le débit ayant été réalisé dès le passage de commande). SAV... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande passée sur Direct-Vet, j’appréhendais un peu mais je suis très satisfaite, le prix de ma référence de croquettes est le plus bas que j’ai pu trouver en ligne, je suis ravie. Délai de... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. Veterinario/a

Escrito por la empresa

Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

668 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 3% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Contrôle de traitement de la commande à revoir et livraison pitoyable

Malgré 7,65€ de frais d'expédition, il a fallu que je contacte l'entreprise par mail au bout de 3 jours pour que ma commande soit traitée (le débit ayant été réalisé dès le passage de commande).
SAV par mail rapide et efficace.
Livraison Colissimo pitoyable : le livreur s'est permis de rentrer sans sonner dans ma cour et de poser le colis devant ma porte à la disposition de tous les passants. Heureusement, je m'en suis aperçu rapidement !

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR

Cela fait 15 jours que j’ai passé ma commande, évidemment, j’ai été débité, je n’ai aucune information quand à la livraison de cette commande. Malgré mes appels ils sont injoignables, je suis furieuse pour moi c’est terminé avec eux.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Direct-Vet FR

Respuesta de Direct-Vet FR

Chère Madame,
Merci d'avoir pris contact avec notre service client.
Après vérification, un des lots de pâtée que vous aviez commandé était endommagé et c'est ce qui a bloqué l'expédition de votre colis.
Le problème est en cours de résolution et votre colis partira ce jour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. 
Bien cordialement,
Magalie du service client Direct-Vet

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Problème avec DirectVet

Problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

C est la première et la dernière fois…

C est la première et la dernière fois que je commande délai trop long pas d échange ou bien très bref quand on les menacent d annuler la commande.
Jamais je ne recommanderais ce site à quelqu’un.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Direct-Vet FR

Respuesta de Direct-Vet FR

Chère Madame,
En cette saison de printemps, nous avons des pics de commande de vermifuges et d'anti-parasitaires et ce pic apporte quelques retards.
Nous expédions normalement nos commandes sous 2 jours ouvrés, votre commande est partie sous 4 jours ouvrées. Je comprends que ce retard des produits pour votre animal vous ai déplu et je vous présente toutes nos excuses.
Bien cordialement,
Magalie du service client Direct-Vet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, 1ère commande passée sur ce site.
Pâtées pour mon chat commandées le jeudi et reçues le jeudi suivant.
N'étant pas sûre d'avoir assez de pâtée jusqu'à réception de la commande j'ai envoyé un mail le lundi et j'ai reçu une réponse dans la journée pour me dire que ma commande était prête à l'expédition.
Je recommande

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top site

Bonjour,
Je vous recommande Direct-vet : sérieux, livraison dans les délais, tarif hyper intéressant.
Cdt
Michel Tan

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 Stars 🌟 Livraison rapide par la…

5 Stars 🌟 Livraison rapide par la poste. J’ai reçu le vermifuge que j’ai commandé pour mon Rott et mon Bulldog anglais dans un colis solide, la boite est intacte. Très appréciable.
Fast delivery by mail, I’ve received the small box of 4 deworm tablets for my Rottie and English Bulldog in a neat package and I do appreciate!

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuire

Très déçue! Commande de médicaments faite pour le chien d'une association. Presque 200€ jamais expédié ! Et quand je demande un remboursement ou au moins un geste on envoie le produit et puis rien! Pas un appel d'excuse! Inadmissible...

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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