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adhérente depuis plusieurs années (perso et pro) j’ai subit un accident il y a quelques mois et j’ai donc activé leurs services pour la première fois. Je tiens au souligner le sérieux et la rigueur d... Ver más
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I recently experienced a small accident in the Red Sea where I broke my ankle after leaving the water. I called DAN Europe as soon as was possible, and their response was nothing short of exceptio... Ver más
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Ich hatte im Februar auf der Insel Kuredu einen Tauchunfall und hatte für dies bei DAN eine Versicherung abgeschlossen. Beim Versuch es der Organisation zu melden bekam ich keine Rückmeldung also gar... Ver más
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DAN Europe is a not-for-profit worldwide organisation that provides emergency medical advice and assistance for underwater diving injuries. DAN Europe also promotes diving safety through Research, Education, Products and Services
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Ich hatte im Februar auf der Insel Kuredu einen Tauchunfall und hatte für dies bei DAN eine Versicherung abgeschlossen. Beim Versuch es der Organisation zu melden bekam ich keine Rückmeldung also garnichts. Sie haben mich alleine gelassen. Ich habe es selbst geschafft, es gab selbst im nachhinein keine Reaktion von DAN. DEN VERSICHERUNGSBEITRAG HATTEN SIE JA KASSIERT. Ich mache nie wieder etwas mit DAN.

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Superbe réactivité et accompagnement réconfortant, rassurant et efficacité sans conteste !

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Haben aufgrund eines Unfalls in Nicaragua die deutsche Nummer angerufen. Wir sind keine Mitglieder und wollten nur um Rat fragen, weil es hier keinerlei Ärzte gibt. Anstatt zu helfen wurden wir belehrt, dass es keine Auskunft für nicht Mitglieder gibt und wir die Hotline bitte nicht blockieren sollen. Statt der 5 minütigen Belehrung hätten sie auch einfach vielleicht kurz ein paar Tipps zum Vorgehen geben können und dafür sorgen, dass wir in Zukunft Mitglied sind.
Wirklich sehr schlechter Service und meiner Meinung nach moralisch fragwürdig Personen in Not so die Hilfe zu verweigern.
Um auf die Antwort einzugehen:
Es wurde uns nicht angeboten über eine andere hotline Informationen zu erhalten.
Selbstverständlich ist uns klar, dass das System DAN wirtschaftlich arbeiten muss, weshalb ich in meiner Bewertung ja geschrieben habe, dass wir hätten Mitglieder werden können.
Die bewertung bezieht sich natürlich nicht auf die Leistung, da diese uns mit vollumfänglicher nicht hilfreicher Belehrung demonstrativ verweigert wurde.

Respuesta de DAN Europe
Semplicemente encomiabili.
Solo quando ti ritrovi in qualche parte del mondo a fare immersioni e accusi dei seri problemi, poter contare sul supporto logistico e medico del DAN, ti aiuta a superarli con la loro collaborazione e la loro professionalità.
A volte uno è tentato a non fare l'assicurazione sub (a volte l'ho pensato anche io), ma poi quando ti capita qualcosa di imprevisto, allora capisci che sono stati soldi ben spesi (un investimento sulla propria salute)

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Dopo un brutto incidente in immersione (una risalita di emergenza da 50 m) l'equipe medica del DAN mi ha aiutato molto interagendo con il centro iperbarico per la correzione della terapia. Ringrazio in particolare la Ds. Ferri.

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Top Service after an incident on land. Fast support😀 - tight follow up

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I had a diving incident in Thailand (Koh Chang) and DAN has been at my side from beginning to end. They called me every two hours during the two days I spent in hospital, disregarding the different times. I received the best treatment I could have, including the hyperbaric chamber and I did not need to take out a cent.
I knew they were good, but definitely they surpassed my expectative.

Respuesta de DAN Europe
When I had potential DCI-related symptoms after a dive trip, one of the senior DAN Medical Directors was there on the phone to talk the issue through. He was tremendously knowledgeable and reassuring and helped me work out the next steps - I would never set foot in the water without DAN at my back

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