DAS Opiniones 

Vreselijke en arrogante organisatie. Jonge meiden zonder enige ervaring cq communicatie-skills. Achterover leunende organisatie zonder enig initiatief. de reviews spreken voor zich.

Ik denk naast de ING en de Nat. Nederlanden een van de grootste oplichters clubs van Nederland
Alleen maar jou melken voor hun eigen bestwil zoveel mogelijk geld in hun zak steken maar als je ze nodig hebt zijn ze niet thuis of verschuilen zich achter de kleine lettertjes
Weggegooit geld je hebt er niks aan
Stel oplichters

We zitten midden in een geschil met onze woningbouw Vidomes, wij hebben hiervoor das ingeschakeld om hierbij te helpen. 2 weken geleden is vanuit ons een mail verstuurd met informatie, vorige week hebben wij een mail gestuurd met de vraag hoe wij ervoor staan. Tot heden hebben wij geen bericht ontvangen.
Nu ik ben gaan zoeken of er vergelijkbare zaken waarbij mensen net als ons geen reactie meer krijgen van Das ben ik erg geschrokken en teleurgesteld in Das, ik lees dus meer en deels alleen maar slechte recensies! Jammer.

Is een bedrijf dat strikt opdrachten zal uitvoeren wel of niet met succes. Precies volgens polisvoorwaarden. Wanneer voorwaarden niet voldoen laten ze danook je meteen vallen. Niet meedenken hoe zo op een of andere manier toch kunnen helpen . Tussenpersoon draagt hier zeer aan mee. Houdt polisvoorwaarden niet" up to date'

Buren dienen tijdens overleg achter de rug om een vergunningsaanvraag in voor de aanbouw op mandelige muur. Word zonder participatie goedgekeurd door gemeente. Das wil de zaak niet oppakken, geen advies geven zelfs niet helpen bij het opstellen van een bezwaar. Helemaal niets. Ik heb discussie met das ipv hulp waar ik voor betaal. Geen goed woord voor over.

Geachte mevrouw of mijnheer xxxxxxxxx

Ik zie uw reactie, maar de gang van zaken rond klantvriendelijkheid en bereikbaarheid en service gerichtheid bij Das is op vele fronten uiterst belabberd. Ik begrijp waar de term ieder uurtje een factuurtje vandaan komt en heb denk ik wel een vermoeden hoe jullie dat interpreteren.

Ik ben totaal al tussen de 25 en 29 jaar klant bij de Das, rechtstreeks en later via ING.
Ik vraag me steeds vaker af waarom.
De ervaring uit het verleden, waarbij je als particulier zelf extreem veel moet doen ipv van dat een vakman of vakvrouw je dat uit handen pakt, viel mij al jaren terug op. Afhankelijk hoe doortastend de advocaat is, oogt t alsof je eigenlijk zelf aan de slag moet, maar in een gunstig geval heb je een bijtertje.

Echter eergisteren ben ik tot t uiterste geïrriteerd geraakt door de gehele gang van zaken.

Eerst probeer ik jullie te bereiken. Na een nogal dwingend keuzemenu kom ik uit bij een klantencontact centrum. Die allesbehalve behulpzaam zijn. Dat ik maar moet chatten of een zaak aanmelden.

Misschien is t geen zaak, want ik heb louter een simpele vraag over de verkoop van mijn huis en de daarmee samenhangende concept akte van levering die ik heb ontvangen van de notaris. Dit lezende kom ik op 11 pagina s die het bevat op 3 alineas uit van in TOTAAL 20 ZINNEN die je op meer manieren kunt lezen. Daar wilde en wil ik nog steeds van weten of dit goed beschreven is en of het gebruikelijk is dat het zo wordt verwoord. Heb dit nl niet elke dag voor mijn neus liggen.

Na wat zoeken kom ik op een ander telefoonnummer van jullie en met handig door t bandje heen te gaan qua keuzes heb ik de optie dat ik binnen een uur wordt teruggebeld ( ivm wachttijden aan de telefoon).
Dan word ik gebeld en de heer die mij spreekt geeft globaal antwoord ( het is ook maar 5 tot 10 minuten werk maximaal) en geeft aan dat ik even een mailtje moet sturen naar het juridisch loket. En dat mail adres op internet staat. Ik eerst nog denken dat dit jullie email betreft voor overleg. Echter dit blijkt de site van de overheid te zijn, waar ik ivm inkomen niet voor in aanmerking kom.
De ergenis neemt toe, want ik ben gewoon domweg afgepoeierd door de Das.
Ik weer bellen, weer wachten, weer terug gebeld worden, want oh oh een echte intelligentie van een telefoniste wordt schijnbaar bij jullie niet op prijs gesteld, een die snel kan doorverbinden na de juiste afdeling. Nee t moet op een klant onvriendelijke, zakelijke manier en schijnbaar is t erg druk.
Maar goed ik word eindelijk gebeld, inmiddels behoorlijk geïrriteerd door de gele gang van zaken probeer ik nogmaals uit te leggen wat ik wil. Ja ik mag toch even een zaak aanmelden, wie, en dan krijg ik zo spoedig mogelijk antwoord.
Ik heb wel wat haast geef ik aan, want inmiddels vandaag moet ik antwoord hebben op een heel simpel iets, althans voor jullie is dit dagelijkse kost.

Krijg ik een afwijzing door u .

Het is nog geen conflict, dus niet gedekt. Dus overleggen valt niet onder rechtshulp.

What the f....

Moet in dit idiote land eerst alles een conflict zijn alvorens mensen in actie komen. Ik denk dat juist actie vooraf veel conflicten voorkomt. Jullie reclame, jullie statuten, staat haaks op hoe jullie je gedragen. Schaam jullie.

Dus ik weer bellen, inmiddels best boos. Maar nog steeds beleefd. Ik blijf beleefd, maar mijn inzet (gespreksvorm) wordt dan wel dwingend. Ik heb een ontzettende hekel aan de manier zoals jullie je als bedrijf gedragen. En ik lees inmiddels achteraf gezien op forums dat ik niet de enige ben.
Weer terug gebeld, weer uitleggen, iets dat gisterochtend in 5 minuten opgelost had kunnen zijn. Mag ik eindelijk mijn vraag stellen en wordt door JULLIE, het was bijna 17.00 uur, de verbinding verbroken.
Ik weet niet meer hoe de man heet die mij belde, dus terugbellen had weinig zin, maar jullie HEBBEN OOK GEEN MOEITE GEDAAN OM MIJ OPNIEUW TE BELLEN.

DIT ZEGT GENOEG DENK IK.

GEEF DIT VOORAL DOOR AAN JULLIE MANAGERS MISSCHIEN LEERT ER IEMAND IETS VAN.

En bedenk dat er meer rechtsbijstand verzekeringen zijn, waarschijnlijk met minder arrogant gedrag.

Chris

Zaak aangemeld, was appeltje eitje... makkelijke zaak zou men induiken. Toch bleek het meer gecompliceerd te zijn als men dacht. Dus... niet voor mijn belang op komen... gewoon een staaltje ouderwets PLATLULLEN... Da's makkelijk... Klacht ook gedaan bij NH1860 want daar loopt de rechtsbijstand officieel. En gezien de reviews van andere mensen hier... is het een structureel probleem.

Ik probeer juridisch advies over een conflict met mijn buren te verkrijgen. Er is enige spoed maar bij DAS heeft niemand tijd om inhoudelijk te reageren. Na lange tijd in de telefoon wachtrij te hebben gewacht kan ik een verzoek tot terugbellen achterlaten. Ik wordt laat in de middag teruggebeld met de informatie dat in de volgende ochtend door een jurist zou worden gebeld. Om 15:30 nog niet gebeld en volgens de klantenservice moet mijn dossier nog worden toegewezen. Inmiddels alweer in totlasl een uur aan telefoon gehangen en met de chat van de klantenservice bezig geweest.

Helaas geen hulp wat er beloofd word. Terug bel verzoeken worden maar niet gedaan. Klacht wordt serieus genomen. Uiteindelijk de antwoord is het is wat het is omdat het druk is. Wat ik ga doen meteen andere rechtsbijstand kiezen.

Ruim 15 jaar premie betaald en áls je ze dan eindelijk een keer nodig heb krijg je 0 op het request. DAS verleende mij in 5 maanden tijd geen enkele rechtshulp. Het blijft uitsluitend bij het afwijzen van interne hulp en het doorsturen van financiële voorwaarden aan externe advocaten waarbij de communicatie zo enorm onvriendelijk en veeleisend is, dat al mijn zelf gekozen advocaten zich beledigd van de zaak afkeerden. Met als gevolg na 5 maanden nog geen enkel juridisch advies of rechtshulp gehad.
Mijn advies: kies geen DAS rechtsbijstand of een parter verzekering die DAS als rechtsbijstandsverlener heeft. DAS kost je meer ergernis en problemen dan dat het oplevert.

Zelfs de klachtafhandeling is waardeloos. Nadat geen enkele advocaat mijn zaak aan heeft genomen en DAS passief aan de zijlijn toekeek werd mijn klacht ongegrond bevonden.

DAS maakt probleem meteen veel groter: je krijgt een super slechte jurist met een grote mond toegewezen. Die schrijft dan een brief vol fouten. Daarna moet je die brief corrigeren, een klacht indienen, deze review schrijven en alsnog een goede advocaat regelen. Verschrikkelijk!

Heb de negatieve reviews gelezen en dacht dit kan toch niet waar zijn voor zo'n bekend bedrijf? Helaas het is wel waar Das is totaal onbereikbaar en ze komen afspraken niet na. Zelfs een terugbel verzoek notabene op aandringen van hun eigen service medewerkster werd niet gehonoreerd. Voor DAS is het voor mij het WAS

DAS Is een goed bedrijf die de hele procedure correct en na volle tevredenheid begeleid en afrondt ik ben een zeer tevreden cliënt

Ik kan heel kort en bondig zijn. Vanaf het begin uitstekend en zeer duidelijk bijgestaan in woord en geschrift door alle betrokkenen van DAS met een zeer goed eindresultaat.
-------
In verleden ook gebruik gemaakt van hun kennis en expertise en ook toen met een zeer goed eindresulaat.

Men weet waar het om draait en wat men moet doen. Uitemate tevreden!

Ruim 10 jaar premie betaald, en op het moment dat ik ze één keer écht nodig had, kwam ik er pas achter dat je helemaal niets aan hen hebt.

Twee weken geleden heb ik een zaak aangemeld. Pas na twee weken aandringen — met veel bellen, mailen en berichten sturen — kreeg ik eindelijk een reactie van mijn dossierbehandelaar. Helaas kon ik daar ook niets mee.

Een klacht indienen heeft geen zin, want daar wordt niet op gereageerd. Op hun eigen website staat zelfs dat je naar de rechter kunt stappen als je klachten hebt, maar de kosten daarvan moet je zelf betalen.

Je kunt beter zelf voor je belangen opkomen en die maandelijkse premie in je eigen zak steken.

Het lijkt wel of niemand binnen DAS verantwoordelijkheid neemt. Na een klacht die door DAS toegewezen werd, heeft deze casus kortstondig nieuw leven gekregen. Dan is er wederom kort contact, maar als er enige inzet, diepgang en of inhoudelijk gereageerd moet worden laat DAS de mensen wederom alleen met hun probleem staan.

Waarschijnlijk is DAS alleen in staat om hand en span diensten op een laag niveau uit te voeren die weinig inzet vordert. In mijn geval, een medische casus wordt de zaak dood gezwegen en zeggen medewerkers dat dit komt wegens personeel te kort.

Doorloop tijden worden gehaald door naar mijn mening juridische haalbaarheid in twijfel te trekken.

Dat kan zeker maar beantwoord dan in elk geval minimaal je e-mails.

Misschien toch maar voor Arag kiezen?

Antwoord op de nuttige tip van de afdeling webcare.

Respons op de respons van de afdeling de webcare ;
(Deze afdeling is er waarschijnlijk ook om de inhoud van mijn verhaal te neutraliser en voor te doen als of er geen probleem binnen DAS is)

Zoals in het begin vermeld, maar waarschijnlijk te onduidelijk. Was de klacht door de klachten commisie van DAS al als gegrond verklaard en is de betreffende afdeling al aangestuurd. Echter was de opvolging net als voorheen, helaas totaal teleurstellend. Je geeft antwoord als de zaak weer opgepakt wordt hierop krijg je dan net als voorheen geen respons.

Dus maar weer een klacht ingediend dat de vorige klacht niet naar behoren is opgepakt!

Wat moet ik doen als een klacht die door de klachten commisie als gegrond verklaard is niet afgehandeld word zoals beloofd werd???

Bij DAS mijn zaak aangemeld betreffende een aangekochte nieuwe elektrische scooter die het steeds niet doet. Er werd een behandelaar aangesteld maar die heeft een paar keer met mij contact gehad en wilde mijn geld terug. Maar deze behandelaar blijft op de vlakte en doet geen stappen voor een oplossing. Heb scooter nodig voor werk. Ook verschillende klachten ingediend bij DAS maar het schiet niet op. Zelf brieven naar de leverancier gestuurd. Mens moet iets doen. DAS is veel beloven maar niks doen

Ik was gedagvaard door mijn voormalig advocaat, hij wilde €66.000 schadevergoeding omdat hij het niet eens was met mijn recensie. Omdat meneer de prutsadvocaat een bodemprocedure had aangespannen was het aan mij om binnen drie weken een advocaat te stellen.

Zodoende kwam ik terecht bij DAS waar ik al geruime tijd een verzekering heb afgesloten. Nadat ik de zaak had aangemeld kwam deze terecht bij de behandelaar, maar in verband met ziekte werd deze niet direct opgepakt. Toen deze persoon weer beter was bleek dat de zaak toch niet zijn expertise was, dus het hele gedoe werd naar een collega overgebracht. Ondertussen had een andere medewerker toegezegd 'mij te gaan helpen', mits de aanspakelijkheidsverzekering het niet dekt (?). Ik kon gelijk al vertellen dat deze dit niet dekt aangezien ik niet verzekerd was voor consumentenrecht, maar DAS wilde toch graag een schriftelijke bevestiging daar van zien.

Ondertussen kwam de zaak bij de nieuwe behandelaar, mevrouw R., terecht.Toen de schriftelijke bevestiging van de aansprakelijkheidsverzekering er was, had mevrouw R. plots een polisvoorwaarde gevonden waarom DAS mijn zaak toch niet in behandeling zou kunnen nemen. Dit bericht kwam twee en een halve week na de aanmelding van de zaak, 2 werkdagen vóór de deadline om een advocaat te stellen.

Later bleek dat de polisvoorwaarde waarop mevrouw R. haar oordeel had gevestigd, helemaal niet in de polisvoorwaarden stond. Kennelijk had mevrouw R. deze gewoon bedacht om mij geen rechtsbijstand te hoeven verlenen. Ik heb hierover een klacht ingediend, welke ongegrond is verklaard omdat er plots een andere, totaal uit de context getrokken, polisvoorwaarde was gevonden in de daadwerkelijke polisvoorwaarden die van toepassing waren.

Conclusie
Ik had een zaak aangemeld welke DAS eerst niet wilde accepteren omdat er een aansprakelijkheidsverzekering zou bestaan. Vervolgens zijn er niet-bestaande polisvoorwaarden genoemd om geen rechtsbijstand te hoeven verlenen, waarna als derde fictieve reden om onder werk uit te komen een wel-bestaande polisvoorwaarde totaal uit de context is getrokken.

Dit incapabele handelen heeft twee en een halve week geduurd en heeft voor mij minimale tijd overgelaten om capabele rechtsbijstand te zoeken. Ik heb nog niet helemaal helder of DAS (met name mevrouw R.) echt zo belabberd en disfunctioneel te werk gaat, of dat er een corrupt toneelstukje wordt opgevoerd om de confrère te helpen.

Alkes oke
Totdat het te ingewikkeld word !
En dan maken ze snel een dealtje met tegenpartij,om van t dossier af te zijn!

Helaas al jaren verzekerd nu heb ik hulp nodig en met urgentie.
Je word van de een naar de ander gestuurd.
Je kan beter elke maand geld apart sparen voor als er echt iets is een advocaat in te schakelen.
Das = Hoofdpijn onbereikbaar en laat alles op zijn verloop