DAS Opiniones 

1 ster is zelfs veel teveel.
Ze reageren niet binnen de hen eigen gestelde termijnen van bvb 6 werkdagen na aanmelden zaak .
Als je dan na 4 weken een klacht hierover indient bellen ze niet binnen de 48 uur wat door medewerkster aangegeven wordt. En als ze dan bellen maken ze je uit voor leugenaar en dat je onredelijk bent en gooien vervolgens de telefoon er op. Terugbellen kan niet want het is al na 5 uur....
Deze medewerkster kon aardig de op hen website omschreven waarden hoe Das met klachtenafhandelingen omgaat verbloemen door aan geen enkele te voldoen. Vooral het invoelende springt hier wel uit.

Ook het formulier invullen opdat Das binnen 24 uur terug zal bellen wordt wederom de termijn niet gehaald.

Wat een topbedrijf, als zij al zo met je omgaan dan zal de bijstand hetzelfde nivo hebben... ....

Heb meerdere malen met ze gebeld maar je wordt compleet genegeerd.
Zo zou klantenservice je niet kunnen doorverbinden met klachtenafhandeling.......onzin dus
En wordt je nimmer binnen 24 uur teruggebeld.

Zo lang je betaald ben je een goede een maar owee als je er iets voor terug wilt.

Waardeloos,geldverspilling
Na jaren premie betalen had ik hulp nodig,ze vragen zo veel informatie dat het onmogelijk is er een zaak van te maken.

Na jaren betalen van premie vallen mijn rechtsvragen altijd buiten de voorwaarden om hulp te bieden

1 ster is nog te veel.....
Mijn zaak vergt erfrecht. Vanaf het eerste contact met de behandlaar, wat pas na 2,5 maanden werd opgepakt na aanmelding van mijn dossier, was er een stroef contact tussen de behandelaar en mij. Afspraken komt hij niet na, je kan geen afspraken plannen en er wordt van alles aan gedaan om de zaak te vertragen. Nu is het zover dat er extern gekeken kan worden voor een erfrechtadvoaat omdat het op een procedure aankomt. Maar ook hierin schiet das tekort. Ik wacht al meer dan 3 maanden op het doorsturen van mijn dossier. Als ik bel, hang ik eerst meer dan 45 minuten in de wacht en vervolgens is mijn behandelaar nooit aanwezig of hij heeft er geen zin in. Antwoorden krijg ik niet. Inmiddels klacht ingediend, maar ook daar nog geen respons op. Wel premies innen, maar klantonvriendelijk dat ze zijn. Ik ben helemaal klaar met das. Echt een aanfluiting. Onprofessioneel, oplichterij, zo voelt het

Wat een onprofessioneel personeel werkt daar! Na een week van bellen, mailen, berichten in mijn DAS voor belverzoeken achter laten. Eindelijk contact. Medewerker kent duidelijk het dossier niet, is gelijk aanvallend, wilde mijn verhaal niet aanhoren, zucht, lacht neerbuigend en lijkt totaal niet open te staan voor een constructief gesprek. Het was een afspraak gepland voor 30 minuten. Binnen 6 minuten was het klaar. Dat ik al geen vertrouwen had in haar als behandelaar, werd voor 100% bevestigt! Echt weggegooid geld, dat ik hier maandelijks € 6,- voor betaal. DAS medewerkster via deze weg laat ik weten, dat ik verwacht dat ik iemand krijg die professioneel zijn vak beoefend en een professionele bejegening naar de klant heeft.

Nou 1 ster is nog teveel voor deze club. Slecht werk geleverd of beter gezegd geen werk. Communiceren is hen volledig vreemd. En ze geven, na aandringen, antwoorden waar je niks aan hebt. Vrije advocaatkeuze? Geen sprake van. Er worden zoveel mogelijk obstakels opgeworpen. Echt zonde van de premie. Geen cent waard. Verzekering onlangs opgezegd. Zelfs daarop geen reactie ontvangen. Het interesseert hen totaal niet. Er zal hieronder nu wel een standaard en automatisch antwoord volgen. Maar er zal niks veranderen bij die club...

Update en misschien tip: Ik ben naar het Juridisch Loket gegaan, daar neemt men je serieus en ik heb nu eindelijk de goede advocaat

Januari ongeluk gehad met de auto waarvan de tegenpartij schuld heeft bekent en het ongeluk op video staat. Nu moet ik aantonen dat de schade is veroorzaakt door te tegenpartij. Dit is niet te doen en is een hij zegt zij zegt. DAS zelf is totaal niet proactief bezig met de zaak die sinds januari loopt. Reactie blijft weken en soms maanden uit. Klachten nemen zij niet serieus. Maar wel maandelijks hun geld afschrijven. Aan de reviews te zien ben ik niet de enige

Heb buren overlast, mede oorzaak door slecht / gebreken bouwconstructie van een nieuwbouw appartement, alle stukken en correspondentie ingeleverd bij de Das, om de woningbouw vereniging te dwingen om de zaak op te pikken, woningbouw vereniging reageert al 3 maanden niet op mijn klachten, het enigste wat Das doet, mailtje terug sturen met een formulier voor een bouwtechnisch onderzoek bij een bedrijf die hun uitzoeken, als ik dat doe , en ik heb ongelijk moet ik ongeveer maximum 1500 euro betalen, wel gelijk, betalen hun, ik weet de uitkomst al, betaal al jaren premie bij Das, ze doen niets. Ik heb me zaak voorgelegd bij Juridisch loket, zoeken een pro deo advocaat voor 188 euro, ongeacht de uitslag.

My experience with DAS has been extremely disappointing. I encountered:
• Unprofessional handling of a serious case
• Lack of transparency, including decisions made without my knowledge. Leak of private data and documentation to the opposite party.
• Discouraging attitude toward pursuing my legal rights. Misleading and false legal statements
• Very poor communication, both in clarity and responsiveness
• Insufficient English skills, making the process even more difficult

Maanden wachten voordat zaak wordt opgepakt, daarna betalen en niets meer voor je kunnen betekenen. Waardeloos

Ik ben eerlijk gezegd enorm teleurgesteld in de afhandeling van mijn dossier door DAS Rechtsbijstand.

Ik heb vanaf het begin zelf vrijwel al het voorwerk gedaan: alle communicatie verzameld, ingebrekestellingen opgesteld, bewijs aangeleverd en het volledige dossier in één keer duidelijk aangeleverd. Ondanks dat heb ik structureel lange wachttijden ervaren, vaak meer dan 10 werkdagen zonder inhoudelijke reactie of concrete actie.

Ondertussen zit ik inmiddels al ruim 2,5 maand zonder goed functionerende verwarming én verkoeling, terwijl dit mijn hoofdverwarming in huis is. Door de situatie en de kou ben ik zelfs ziek geworden. Juist vanwege de spoed en impact van het probleem had ik verwacht dat hier sneller en daadkrachtiger op gehandeld zou worden.

In plaats daarvan kreeg ik voornamelijk te horen dat er “naar gekeken zou worden”, dat er “een brief opgesteld zou worden” of dat het “nog enkele weken kon duren”. Er is naar mijn gevoel veel gesproken, maar weinig daadwerkelijk opgelost of opgepakt.

Ik begrijp dat juridische trajecten tijd kosten, maar in een situatie waarin iemand al maanden zonder fatsoenlijke verwarming zit, verwacht je meer urgentie, begeleiding en ondersteuning van een rechtsbijstandsverzekeraar.

Het gevoel dat ik uiteindelijk vooral zelf het dossier moest dragen terwijl ik juist hulp had ingeschakeld, vind ik erg teleurstellend.

Persoonlijk zou ik in een spoedeisende situatie waarbij snel juridisch handelen nodig is, goed nadenken of dit de juiste partij is om op terug te vallen. Mijn ervaring is in ieder geval dat ik ondanks alle aangeleverde stukken en de ernst van de situatie vooral veel tijd kwijt ben geraakt zonder het gevoel echt ontzorgd of geholpen te worden.

Reactie op hun reactie:
Ik heb meermaals een klacht ingediend en op verschillende manieren bij zowel het klachtenportaal als berichten naar de behandelaar. Van beide partijen krijg ik alleen een verwijzing dat ik of bij de behandelaar moet zijn en de behandelaar alleen een telefoongesprek met mij waarin hij aangeeft dit mee te nemen en volgende week uit te werken ivm tijdgebrek. Gezien de urgentie en ook vragen die ik heb en uitwerking moet dit veel sneller kunnen?
Hoor graag van jullie...

Neem nooit, maar ook nooit een rechtsbijstandsverzekering aangesloten bij DAS zoals ASR!

Ik heb ze nu nodig bij een herberekening in alimentatie, spaargeld van de kinderen en een nieuw op de huidige situatie ouderschapsplan.. enigste wat ze willen is de ouderschapsregeling doen en de rest wat erbij hoort kun je ermee in stikken!!!!

Waardeloos maatschappij

Edit: 2-6-2026, Hun reactie hieronder bewijst maar eens weer dat ze ondanks de hoogste premie op alles bijna niets 100% verzekeren.. Ik kijk na het geschil verder naar een betere maatschappij en hoe ik dit het beste kan overdragen.. Jullie zijn hierop gewaarschuwd.

Al vele jaren verzekerd bij National Nederland. Ik heb een claim ingediend bij mijn rechtsbijstandverzekering via DAS en kreeg te horen dat ik niet verzekerd ben omdat het om een auto gaat. Het gaat echter om een scootmobiel, maar omdat die ook als een mini-auto kan worden beschouwd, ben ik volgens hen niet gedekt.
Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dien ik formeel bezwaar in tegen de afwijzing van mijn verzoek om rechtsbijstand.

Mijn geschil betreft een consumentenkwestie waarbij ik €10.000,00 heb betaald voor een mobiliteitsvoertuig/scootmobiel dat uiteindelijk niet geleverd is. De leverancier heeft dit erkend door een creditfactuur uit te geven met toezegging van terugbetaling binnen 14 dagen. Ondanks het verlopen van deze termijn is geen terugbetaling ontvangen.

Het voertuig is aan mij verkocht en verzekerd als mobiliteitsvoertuig/scootmobiel. Mijn geschil gaat niet over verkeersdeelname, aansprakelijkheid of gebruik van een auto, maar uitsluitend over:

- non-levering;
- terugbetaling van reeds betaalde gelden;
- nakoming van een consumentenovereenkomst.

Ik verzoek u daarom de zaak opnieuw te beoordelen en mij schriftelijk te bevestigen:

- op welke exacte polisdefinitie u zich baseert;
- waarom dit consumentengeschil volledig buiten dekking valt;
- en waarom een als scootmobiel verkocht en verzekerd voertuig voor rechtsbijstand ineens als auto wordt aangemerkt.

Indien u bij uw afwijzing blijft, ontvang ik graag uw definitieve schriftelijke afwijzing zodat ik verdere stappen kan overwegen.

Heb een aanzegging gehad van mijn werkgever op 17 maart.
Vaststellingsovereenkomst op 1 mei gekregen en op 3 mei ingediend bij DAS met het verzoek deze te controleren op juridische juistheid en voor 15 mei uitsluitsel te geven. Krijg op 13 mei om 16:30 het verzoek om nog enkele documenten aan te leveren.
Gaat dus niet lukken met hemelvaart voor de deur. Verzekering met onmiddelijke ingang stop gezet. Wel de centen niet de service.
GEEN rechtsbijstandverzekering afsluiten bij DAS. Ze zijn er niet als je ze nodig hebt.

Na meer dan 2 maanden nog steeds geen jurist toegewezen gekregen?! Ook niet nadat ik contact gezocht heb. Er komt geen beweging in, en dan moet de zaak nog beginnen. Dat belooft niet veel goeds, schandalig!

Helaas weer een probleem en na een chat met DAS werd ik geadviseerd deze zaak in te dienen. Dat heb ik gedaan en dit keer kreeg ik de afwijzing na 6 dagen ipv 6 weken wachten.
De afwijzingsgrond was weer hetzelfde en zoals vorige keer mbv rechtsbijstand van LLM mijn gelijk moest halen (en gekregen) zal ik nu ook helaas weer naar de pen moeten grijpen om een klacht in te dienen. Ook dit keer werd ik namelijk na uitleg aan de telefoon opnieuw afgepoeierd.
In de eerste aanname ronde is het kennelijk de gewoonte om af te wijzen en niet te kijken naar wat er voor ligt. Zoals nu ook weer het geval….
Vorige keer was het na de klacht 6-8 weken wachten op hulp. Ben benieuwd hoe snel men nu is….hopeloos is het wel.

6 weken geleden een case aangemaakt ivm verborgen gebreken aankoop huis, contact niet mogelijk geen enkel emailtje of belletje geen behandelaar niks terwijl ik de wederpartij moet antwoorden dit slaat compleet nergens op

Mijn ervaring met DAS Rechtsbijstand is zeer teleurstellend en absoluut niet wat je mag verwachten van een organisatie die de belangen van haar verzekerden hoort te behartigen.

Mijn zaak is door DAS doorgeschoven naar Aviclaim, maar vanaf dat moment is het traject volledig ontspoord. Bij aanvang heb ik alle relevante stukken netjes aangeleverd, maar deze raakten telkens “kwijt”, waardoor ik alles meerdere keren opnieuw moest indienen.

Vervolgens heeft de zaak in totaal drie jaar stilgelegen. In die periode heb ik herhaaldelijk reminders gestuurd. Steeds kreeg ik hetzelfde antwoord: dat het druk was bij de juristenafdeling, maar dat de verjaringstermijn in de gaten werd gehouden. Dit gaf een vals gevoel van zekerheid, terwijl er in werkelijkheid nauwelijks voortgang werd geboekt.

Na drie jaar kreeg ik uiteindelijk het bericht dat er geen zaak gestart zou worden. Dit is voor mij volstrekt onbegrijpelijk, zeker gezien de zaak eerder meerdere malen positief was beoordeeld. Toen ik om een onderbouwing vroeg, bleef iedere reactie uit.

Wat deze ervaring nog schrijnender maakt, is de manier waarop mijn klachten door DAS zijn afgehandeld. Klachten werden pas na weken beantwoord en het was duidelijk dat de klachtenbehandelaar zich onvoldoende had ingelezen. Er werd zonder kritische blik uitgegaan van onjuiste informatie die door Aviclaim was verstrekt, terwijl mijn kant van het verhaal nauwelijks serieus werd genomen.

Zelfs een directieklacht heeft niets opgeleverd. Integendeel: de afhandeling was nog teleurstellender en gaf geen enkele indruk dat er daadwerkelijk onderzoek was gedaan. Dit getuigt van een gebrek aan zorgvuldigheid en betrokkenheid dat je als verzekerde simpelweg niet mag verwachten.

Alles bij elkaar heb ik er zelf meer tijd en energie in gestoken dan DAS ooit heeft gedaan. Dat zegt genoeg.

Dit was voor mij de eerste én laatste keer dat ik een zaak bij DAS heb neergelegd. Ik ben inmiddels blij dat ik daar weg ben.

Kortom: slechte communicatie, gebrekkige dossierbehandeling, zeer matige klachtenafhandeling en uiteindelijk geen enkel resultaat. Een bijzonder teleurstellende ervaring.

Inhoudelijk zal ik pas na behandeling van mijn verzoek iets kunnen melden over de expertise van dit bedrijf.
Ik kan wel al melden dat mijn 6 dagen wachttijd op het toewijzen van een behandelaar ondertussen al 2 maanden duurt.
Paar keer gebeld maar nog geen concreet antwoord. Informeren van betalende klanten zou toch op zijn minst moeten lukken. Maar helaas...dus webcare team kom maar op met de oplossing..of zijn het weer de excuses?

Waardeloos, heb een geschil en krijg alleen maar emails waar gezegd word dat ik het niet in mij pakket zit, ook geven ze totaal onjuist juridisch advies, geld is gewoon weggegooid.