DAS Opiniones 

Wat een teleurstelling van deze partij. Geen reactie op mail, voorstel van tegenpartij om een onderzoek te starten en langs te komen door DAS zonder overleg afgewezen. Gemiddeld duurt het ca 4 maanden voordat een mail wordt beantwoord. Tegenpartij weet gewoon dat de medewerkers van DAS geen tijd en zin hebben in hun werk. Daar waar ze eerst meewerken hebben ze na tussenkomst van DAS gewoon hun aansprakelijkheid ingetrokken. Reactie van DAS. Zo hèhè zaak kunnen we sluiten.

Ga alsjeblieft op zoek naar een andere Rechtsbijstand, zonde van je geld! Helpen je alleen aan frustratie

Ik lees alle drama met DAS en wij hebben precies zo deze ellende ervaren, voelen ons schandalig in de steek gelaten. Er werken juristen die duidelijk aan de ketting liggen en de opdracht hebben zo veel mogelijk zaken te traineren, af te wijzen, te cancelen of af te kopen, maar vergeten dat we gerechtigheid willen.
Dat wij onze polis op zeggen, want na ruim 20 jaar verwacht je dat als je een zaak je goede juridische bijstand van een ervaren advocaat krijgt die voortvarend aan de slag gaat en geen stagiere die van toeten nog blazen weet en de zaken niet op orde heeft. Het is zo ze innen alleen.

Laat ik beginnen met een rapportcijfer. Een min 2. Ik ben niet eens boos( niet meer) maar verdrietig en teleurgesteld dat men er zo’n puinhoop van kan maken.
Inmiddels heeft een fatsoenlijk en gerenomeerd advocatenkantoor mijn letselschadezaak overgenomen.

* het in 2023 aannemen van mijn zaak. Cijfer een 1
Na wat aandringen is mijn zaak in behandeling genomen. Reden van dit afhouden: de wederpartij had toch schuld erkent……
* uiteindelijk oppakken van de zaak: een 1. Er werd een net begonnen trainee op de zaak gezet, die van toeten nog blazen wist. En mij in t eerste telefoon gesprek duidelijk wist te maken dat de zaak ongeveer 3 maanden zou duren ( we gaan inmiddels naar 3 jaar) en ik ongeveer €500 zou ontvangen. Ik heb toen direct aangegeven dat mijn herstel niet vlekkeloos ging en dat het me zaak leek dat we dat eerst eens gingen bekijken. Ik moest wel alle veranderingen in de zaak zsm doorgeven…..
* ik heb de vele doorverwijzingen naar fysio’s enz doorgegeven met vermelding welke arts en of therapeut , met adres erbij.
Kennelijk heeft hij dit gewoon weggegooid. Ik krijg op een x moment het verzoek een lijst aan te leveren met de medici die bij mijn zaak betrokken waren. Ik heb hem verteld dat hij dit al ( meerder keren) had ontvangen. Hij wilde mijn lijst gebruiken om zijn lijst te controleren. Ik heb hem gevraagd zijn lijst naar mij te sturen zodat ik dit kon nakijken. Dit was niet mogelijk.
Uiteindelijk heb ik maar weer een lijst gemaakt en opgestuurd in mijn eigen belang.
Inmiddels was ook een jaar na het ongeval duidelijk dat het om blijvend letsel ging en vermoedelijk volledige arbeidsongeschiktheid. Hem daar op geattendeerd en mijn twijfels geuit of hij capabel was om mijn zaak te behartigen. Een week dat dit gesprek heb ik geprobeerd contact te krijgen en was hij ziek en daarna op vakantie om uiteindelijk te verdwijnen bij de DAS.
* overname door andere jurist, cijfer een 1.
Deze dame belde dat ze mijn zaak overnam maar t al heel erg druk had en dat ze ging proberen zich in te lezen…..
Ten behoeve van het eerste huisbezoek door ook advocaat wederpartij werd weer een andere juriste gestuurd.
* bij het huisbezoek was een ruim voorschot vanwege oplopende kosten afgesproken( € 10.000) dat ik binnen x tijd zou krijgen. Dat bedrag kwam maar niet. Lang verhaal kort: het was verdwenen, geen idee waar de fout lag maar ik had t niet en het was wel gestort. Uiteindelijk na eindeloos vragen alsnog gekregen.
* rapport huisbezoek gekregen en met opmerkingen terug naar DAS.
* en dan wordt het een poos stil. Ik ga ervan uit dat er contacten zijn tussen de juriste DAS en de acvocaat wederpartij. Ik hou de DAS ondertussen netjes van alles op de hoogte….bedrijfarts, FML, UWV, enz enz.
* rapportcijfer contact DAS met wederpartij: een min 3

In april 2025 krijg ik een mail van de advocaat wederpartij. Hij heeft meerder malen mail gestuurd naar de DAS om duidelijk te krijgen hoe het mij is en welke procedures lopen. Met diverse malen het stellen van een deadline. Om uiteindelijk na 5 x dit te hebben gedaan en muv 1 vaag antwoord iets te doen wat niet mag en hij met MIJ contact gaat opnemen.

In een telefoongesprek met de advocaat wederpartij komen er 3 mogelijkheden:
A: ik geef de DAS nog een kans( nee)
B : ik behartig mijn eigen ( zeer ingewikkelde) zaak: kan ik niet
C ik draag de zaak szm over naar een andere advocaat. Er rest mij niets anders dan dit te kiezen en met hulp van waar ik allemaal op moet letten meteen gaan bellen wordt mijn zaak over genomen door een fatsoelijk kantoor met cijfer 9,6( daar kan de DAS wat van leren
* overdracht zaak, cijfer -3
Zowel ons assurantiekantoor en de nieuwe advocaat vangen bot. De klachten afdeling DAS geeft bij mijn assurantiekantoor aan zorg te dragen voor een nette overdracht. Ik zet weer alllerlei handtekeningen bij de nieuwe advocaat om de zaak overgedragen .

Ondanks dit en meerdere malen bellen en vragen is er helemaal NIETS overgedragen. Waar is mijn dossier gebleven DAS????

We beginnen ruim 2 jaar na het ongeval weer van voren af aan met wederom een huisbezoek van de advocaat wederpartij en mijn advocaat.

DAS, het is om te huilen. Kunt u zich voorstellen dat je met blijvend letsel en alle ellende, pijn , vermoeidheid, alleen maar meer ellende heeft door U? Of ben ik dan echt gewoon een dossiernummer of geld bedrag? het is tot het eind niet eens gelukt om mijn juiste geboortedatum in het dossier te krijgen.
Triest

Nu gaat onder mijn verhaal het bekende verhaaltje vanuit de DAS komen. Laat dat maar zitten, dat verhaaltje. Ik wil helemaal niets meer met jullie te maken hebben.

Mocht er een overkoepelende organisatie meekijken die kan ingrijpen in wanpraktijken van de DAS: doe er iets aan, de vele negatieve verhalen spreken voor zich.

Update:
Inmiddels is er contact opgenomen en komt er schot in de zaak! Mijn advies blijft staan om een stop te zetten op nieuwe clientèle. Uitbreiding personeel is ook een optie.

is dit toch met DAS!!?? Zaak aangemeld op 9 september jl. en nog geen concrete resultaten behoudens een conceptbrief. Vandaag maar weer telefonisch contact gezocht, 58 minuten in de wacht gestaan, verkeerd doorverbonden worden en dan nog niet de persoon te spreken krijgen die jouw dossier in behandeling heeft. Wat een drama!!! Wellicht een tijdelijke stop op nieuwe cliënten zodat er meer tijd gestoken kan worden in de huidige cliënten.

Het bereik en service is niet meer wat het is geweest!!! daar heb ik alles mee gezegd!

⭐☆☆☆☆ Teleurstellende ervaring met DAS Rechtsbijstand

Mijn ouders hebben sinds 2023 te maken met een hardnekkig vochtprobleem, veroorzaakt door een niet-meewerkende buurman. In eerste instantie leek DAS daadkrachtig: er werd een expert ingeschakeld, de tegenpartij werd aansprakelijk gesteld en er werd beloofd dat de kosten verhaald zouden worden.

Maar inmiddels zijn we ruim een jaar verder, en er is nog steeds geen financiële vergoeding voor de schade ontvangen. De oorzaak is opgelost, maar de schade aan onze woning blijft volledig voor onze rekening. Ondanks herhaald contact en duidelijke vaststellingen, lijkt DAS zich nu van de zaak af te maken. Er wordt niet meer gereageerd of doorgepakt, en wij voelen ons in de steek gelaten.

Wat begon als een belofte van volledige ondersteuning, eindigt in frustratie en stilzwijgen. Wij hadden van een rechtsbijstandsverzekeraar als DAS meer daadkracht en betrokkenheid en betere communicatie verwacht.

Prijsverhoging tart de realiteit.
De prijs die ik voor conflicten benefisc moest betalen in 2024 was 539 euro. Dit jaar is het 1515,53. Dit is pure diefstal.

Das gaf als reden aan dat ik al 3 keer de verzekering had gevraagd. 1 keer voor de garantie van mijn fiets en 2 keer geweigerd. Dit zou een super hoog risico moeten voorstellen?

Ik veronderstel dat hier een zeer vreemd AI systeem achter zit of mijn gegevens die ze hebben opgekocht van de zwarte markt verward zijn met een ander persoon. Ik vrees voor de toekomst.

“Rechtsbijstand hoort te helpen – niet te breken”

Mijn naam is Aleksandra Skoknic uit Cuijk.
Sinds 2020 zit ik in een zwaar gevecht voor recht en herstel na ernstige nalatigheid in de zorg.
In plaats van steun kreeg ik van mijn rechtsbijstandsverzekering DAS drie jaar lang vooral vertraging, onbegrip en kwetsende communicatie.

Mijn zaak bij DAS loopt inmiddels meer dan drie jaar zonder resultaat.
Er is nooit echt geluisterd naar mijn situatie of mijn medische documenten.
Ik kreeg slechts een symbolisch aanbod van €500, terwijl mijn schade enorm is:
volledig arbeidsongeschikt, verlies van baan, pensioenopbouw en jarenlang psychisch lijden.

Tijdens deze periode voelde ik mij genegeerd en onheus bejegend.
Het contact met DAS heeft mijn herstel zelfs verslechterd.
Ik heb altijd eerlijk betaald voor mijn verzekering, inclusief eigen risico —
maar ik heb geen bescherming gekregen toen ik die het hardst nodig had.

Volgens openbare cijfers is ongeveer 88% van de klanten ontevreden over DAS.
Dat zegt genoeg: er is iets structureel mis.
Ik roep daarom de overheid, de AFM en het Ministerie van Financiën op
om toezicht te houden en in te grijpen bij deze werkwijze.

Burgers die ziek, kwetsbaar of in nood zijn, verdienen bescherming —
niet extra stress en vernedering.

Ik deel dit verhaal niet uit woede, maar uit hoop dat er verandering komt

Aleksandra Skoknic
Cuijk – Nederland
(20 september 1971)

Ik heb tot nu toe meer het idee dat men bij das meer bezig is om redenen te zoeken om een zaak te weigeren dan dat ze eens hun werk doen .dit is niet alleen mijn mening maar van meer mensen uit mijn omgeving .
Ik heb echt het idee dat ik een rechtsbijstands verzekering heb voor de bekende kat zijn .....

Groet johan .

Ik heb 1 oktober schriftelijk een vraag gesteld.
Omdat ik na 8 dagen niets hoorde gebeld. Dat is moeizaam. Lang moeten wachten, meerdere malen gebeld en doorverbonden. Uiteindelijk na 4uur resultaat.
En kreeg ik email met het verzoek documenten op te sturen.
Deze heb ik verzonden. Geen ontvangstbevestiging gehad.

Ik werd gisteren gebeld maar ik moest naar een afspraak.
Mevrouw zou later terugbellen, zo schrijft ze.
Omdat onduidelijk was wanneer. En de tijd nijpender word.
Vandaag gebeld uiteindelijk na 30 minuten kreeg ik iemand aan de lijn.
Deze zegt te kijken wat er gezegd is gisteren?
Na 20 minuten is de verbinding verbroken?
Krijg een email en dat is het dan?
Ik had op zijn minst verwacht dat de mevrouw die mij gisteren sprak.
Mij zou uitleggen hoe en wat.

Ik zit nog steeds met lege handen. Erg onplezierig deze werkwijze. Ben dit niet gewent van DAS.

Sinds 3 september wacht ik op het toewijzen van een behandelaar. Dit zou 6 dagen duren, inmiddels is het 6 weken. Hoop dat door deze melding er versnelling in mijn behandeling komt.

Als reactie op antwoord DAS: de enige manier om met DAS in contact te komen is via de Chat en die kunnen niets doen anders dan een spoed notitie achterlaten. Telefonisch ook onbereikbaar.

Ook ik trek de ethiek van DAS in twijfel en zou DAS zeker niet aanraden, al was DAS de laatste op de wereld, ik zou er nooit meer contact mee leggen. Lange wachttijd, communicatief vaardig maar geen goede communicatie met de klant of tegenstrijdige communicatie d.w.z : Het een zeggen per telefoon, het ander schrijven in verslaglegging per mail zodra er telefonisch contact plaats gevonden heeft. De werkwijze vind ik stroperig. Onze advocate vond de manier waarop er gehandeld was door de rechter in onze zaak in eerste instantie erg vreemd, totdat zij een chronologisch verslag van mij ontving van alle gebeurtenissen op een rij waar ook de veroordeling in stond van een derde partij over ons als familie : De advocate zag het "niet meer zitten om in hoger beroep te gaan wegens gebrek aan grond". Toen ik vroeg om opheldering en onderbouwing gaf zij daar geen tot zeer vaag antwoord op. Ik had ook vaak het gevoel tegen een muur te praten, ook in contact met de manager van de advocate. Onze verzekering heeft als tussenpersoon moeten fungeren om antwoorden te krijgen van DAS en zaken plat te kunnen slaan zodat het niet stil kwam te liggen van DAS uit die natuurlijk wel lekker premie ving van mijn vader. Uiteindelijk heb ik over willen steken naar een extern advocatenkantoor maar werd daarin hard tegengewerkt omdat ik dat niet had mogen doen conform de regels. Aangezien ik dat niet wist, dat ik dat niet had mogen doen en aangezien de hele zaak met de rechter mijn gehandicapte kwetsbare broer betrof hoopte ik op coulance, maar die kreeg ik niet waardoor het externe advocatenkantoor wel advies mocht geven tegen betaling van DAS, maar niet in hoger beroep mocht gaan. Dat moest dan weer gebeuren door een door DAS uitgezochte externe advocaat. Snapt u het nog?. Echt, een ballentent. Door de hele toestand met DAS is het termijn verstreken om in hoger beroep te kunnen. Mijn broer en ouders zit met de ellende en DAS gaat 's avonds lekker naar huis met de beentjes op de bank, proostend op zichzelf.

DAS heeft nav een rechtsbijstand een cliam ingediend nav een vertragde vlucht . Echt na 2 jaar !! is het hun uiteindelijk wel gelukt toch de 600 p.p. te regelen .

Bedrijf is helaas wel zeer slecht bereikbaar; iedere keer gaat een ander verder met het dossier en documenten moesten meermalen opnieuw worden aangeleverd. Eerste en enige keer telefonische advies was ook totaal verkeerd : google gaf een beter advies. Daarna DAS zelf nooit meer telefonisch kunnen bereiken, ook na uren in de wachtrij....
Heb het gevoel dat rechten studenten hier parttime werken?

Wij zijn van 2008 klant bij Das , 3 x hebben we tot op heden gebruikt gemaakt van hun diensten , zij hebben jammer genoeg het contract stopgezet, wat wij heel erg vinden, er is nu een zaak lopende tegen 3M , dit wordt voortgezet en afgehandeld , maar het is jammer !!😥

22 jaar verzekerd , altijd op tijd betaald. Na 3 keer de verzekering aan te spreken voor schadegeval . Krijg ik een aangetekend schrijven dat de verzekering word ontbonden. Ik kost blijkbaar te veel ...

Waardeloos
Kostte mij 2 maanden wachttijd om te horen te krijgen dat ze niets deden lieten me wel eindeloos zoekwerk verrichten.

De rechtsbijstand was ronduit hopeloos.
Een bedrijf beheerde mijn aandelen.
Door wan en waan verhalen is de beheerder met ruim € 3000,- er van door gegaan.
En zit nu nog steeds met de kater

Eind augustus een zaak aangemaakt. Naast dat het bijzonder lang duurde om het gestart te krijgen, was het tevens onmogelijk om in mijn das omgeving te komen. Na op een dag ruim 2 uur in de wacht gezeten te hebben, waarvan 25 minuten na doorverwijzing bij een terugbelafspraak nog geen steek verder.

Uiteindelijk zaak in behandeling genomen, maar voordat ik contact kon hebben met de advocaat al direct bericht of ik al even 300 euro wilde aftikken. Op dit moment is er nog niets gedaan!

Na gesprek advocaat blijkt dat ze niets voor me kunnen betekenen. Contact met klachtenservice gehad en ze zouden kijken of 200 euro voor bemiddeling en onderhandelingen andere partij kwijtgescholden kon worden. Nooit meer wat van gehoord, maar wel een aanmaning krijgen.

Bijna 10 jaar hier verzekerd geweest, en de ene keer dat ik ze nodig heb blijkt het gewoon een grote geldklopper. Ik adviseer niemand zich hier te verzekeren

In augustus jl werd mij dor DAS gevraagd een review te schrijven over een procedure die nooit door hen afgehandeld was. DAS had aan alle kanten gefaald dus mijn review was zeer slecht. Na het insturen ervan kreeg ik plotseling diverse mails over computerproblemen bij DAS. Mijn review is nooit geplaatst maar - naar mijn gevoel - op die manier weggemoffeld. Ook een manier om een slechte review uit de publiciteit te houden......

Van het kastje naar de muur gestuurd...
Iedere keer als je belt dan sta je heel lang in de wacht en vervolgens hoor je van een medewerker, ik moet u terug verwijzen naar de receptie.