gelijk na de order zag ik pas dat ik heel veel transportkosten moest betalen, ik heb een email gestuurd of de order gecanceld kon worden, nog steeds niets terug gehoord, daarbij komt dat we de melding... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heggenschaar besteld op dinsdag, die zou de volgende dag geleverd worden.. Na een paar dagen het contactformulier ingevuld met de vraag of er iets misgegaan was. geen reactie gekregen. Bij Tra... Ver más
La empresa ha respondido
Goede prijs vergeleken met anderen. Vlotte levering, Alles netjes verpakt. En toen een opblaas product het niet goed deed (kwam ik pas veel later achter) was het supermakkelijk om contact op te nemen.... Ver más
La empresa ha respondido
Wat een top bedrijf! na een lange zoektocht voor een mobiele airco kwam ik toevallig bij de website van De Boer in Drachten terecht. als enige hadden zij nog een airco op voorraad staan. in e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
De Boer is een uniek en groeiend familiebedrijf met meer dan 90 jaar ervaring. Oorspronkelijk begonnen in de veehouderijsector, zijn we nu uitgegroeid tot een veelzijdige, flexibele en betrouwbare totaalleverancier met een passie voor de klant. Onze producten zijn gericht op agrariërs, hoveniers, campinghouders, grond- weg- en waterbouw, (professionele) doe-het-zelvers en outdoor liefhebbers. Kortom: bij De Boer vind je alles voor buiten.
Información de contacto
Jade 34, 9207 GL, Drachten, Estados Unidos
- 0512518205
- info@deboerdrachten.nl
- www.deboerdrachten.nl
4,0
Muy bueno
479 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mijn bestelling kon niet s'avonds…
Mijn bestelling kon niet s'avonds afgeleverd worden. De Boer heeft ervoor gezorgd dat een ander bezorgbedrijf het netjes overdag geleverd heeft.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review. We denken graag met u mee.
Eind maart een Nilfisk hogedrukreiniger…
Eind maart een Nilfisk hogedrukreiniger gekocht voor €450;- voor de zomerwerkzaamheden maar was al snel stuk en is nu nog steeds voor reparatie bij de fabrikant. Moet zelf er steeds achteraan bellen wat de status is. En de zomer is bijna voorbij
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw review. Helaas duurt de reparatie van uw hogedruk inderdaad langer dan verwacht. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om de zaak toe te lichten. Onze oprechte excuses voor het ongemak
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw positieve review!
Ik had het product de volgende dag al…
Ik had het product de volgende dag al binnen
24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat uw bestelling voorspoedig is verlopen!
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering, bestellen ging heel makkelijk
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor de mooie review. We vinden het fijn om te zien dat u tevreden over ons bent! We wensen u veel plezier toe met uw bestelling.
snelle service en goed prijs
20 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw review Frank! Leuk om te zien dat u tevreden over ons bent. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen begroeten op onze webshop!
Supersnelle bezorging
Supersnelle bezorging, vriendelijke medewerkers aan de klantenservice! Top
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen! Daar doen we het voor.
Goede service
Goede service, zelf wanneer ik een verkeerd artikel bestel nemen ze de tijd om het zo goed mogelijk op te lossen.
Snelle reactie op mail en contactformulier.
Snelle levering.
Ik raad De Boer Drachten aan iedereen aan.
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Wij doen iedere dag ons uiterste best onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Slechte klantenservice, schade wordt niet verholpen!!
Eerste en laatste keer dat we hier wat bestellen.
Op 30 juli hier een Bestway stofzuiger besteld.
Deze is netjes bezorgd op 31 juli, wij hebben deze op 8 augustus cadeau gedaan en bij het openmaken kwamen we erachter dat er een stuk plastic is afgebroken. Vrijdag 9 augustus hebben we direct contact opgenomen en werd ons verteld dat het allemaal in orde zal komen en wij een nieuwe zouden krijgen gezien het retourtermijn van 14 dagen. Er diende alleen even uitgezocht te worden of de schade door henzelf was of door de bezorging.
Maandag 12 augustus zijn we weer teruggebeld dat we gewoon pech hadden. In de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden staat dat schade binnen 8 dagen gemeld moet worden na levering. Wij waren dus slechts 1 ochtend te laat!!!
We moeten het dus maar uitzoeken en maar gewoon lijmen, later bestellen of gelijk openmaken.
Erg slechte klantenservice en komen afspraken niet na!!
12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat u ontevreden bent over onze service.
Zoals we in onze mail contact hebben aangegeven, zijn er verschillende regels voor verschillende soorten claims. Voor schadeclaims, zoals transportschade, hanteren we een termijn van 7 dagen. Deze termijn is wettelijk vastgesteld om ervoor te zorgen dat vervoerders op tijd een onderzoek kunnen starten. Dit staat niet alleen in onze algemene voorwaarden, maar is een standaard praktijk in de branche. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker als u zich richt op de algemene retourtermijn van 14 dagen. Het is niet dat wij om die ene dag 'moeilijk' willen doen maar simpelweg geen onderzoek meer kunnen starten.
Om u toch tegemoet te komen, hebben we u een korting aangeboden, en ook aangegeven dat u het product binnen de 14 dagen retourtermijn kunt terugsturen. Aangezien het product beschadigd is buiten de voorwaarden, is het inderdaad mogelijk dat er een vermindering van het te crediteren bedrag plaatsvindt.
We begrijpen dat de situatie voor u vervelend is en respecteren uw recht om uw ervaring te delen. We willen echter benadrukken dat wij er alles aan hebben gedaan om u een oplossing te bieden die binnen de kaders van onze regels en wettelijke verplichtingen valt. Het is dan ook jammer dat de review niet alle aspecten van de situatie weerspiegelt.
Goede bestelprocedure, correcte levering
Goede bestelprocedure, snelle en correcte levering.
9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de Boer Drachten. Dat is goed om te horen.
Een eerste kennismaking die gelijk goed…
Een eerste kennismaking die gelijk goed uitpakte.
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de Boer Drachten. Dat is goed om te horen. Bedankt voor uw review.
betaalbareverzendkosten bij veel kg's
Snelle levering met betaalbare verzendkosten voor 4 zakken van 25 kg
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw postieve review. Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent, daar doen we het voor!
scherpe prijs
scherpe prijs, snelle levering. De pomp is niet heel zelfaanzuigend, je moet hem meestal op gang helpen door de pomp zelf met water te vullen. Dat gaat wel redelijk eenvoudig trouwens. Al met al tevreden, en met gebruik van dikke (1") slang pompt hij als een malle.
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw postieve review! Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over uw pomp mag u gerust contact met ons opnemen.
Goede levering en product volgens…
Goede levering en product volgens website.
21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw postieve review! Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent.
goede service en snel
Op een mail voorafgaand aan de bestelling kreeg ik ommegaand antwoord, order geplaatst en de volgende dag keurig geleverd.
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Supersnelle service !!
Supersnelle service !!! Vrijdagavond had ik de bestelling geplaatst en deze werd zaterdag reeds geleverd. Het product kwam ook volledig overeen met de verwachtingen. Top job ! de 5 sterren zijn meer als terecht :)
13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden over ons bent!
Slecht communicatie bestelling niet…
Slecht communicatie bestelling niet ontvangen klanten service brutaal word niet geholpen mij geld ook nog niet ontvangen. Wat is dit voor service
17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij dat uw kwestie inmiddels naar tevredenheid is opgelost.
We willen graag benadrukken dat ons doel altijd is om onze klanten vriendelijk en professioneel te helpen. Helaas hadden we tijdens ons gesprek moeite om de benodigde informatie te verkrijgen, wat de oplossing heeft vertraagd. We waarderen het dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Wij zouden het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen aanpassen om de huidige situatie beter weer te geven. Dit helpt ons om anderen een eerlijk beeld te geven van onze klantenservice.
Wij danken u voor uw begrip en hopen uw vertrouwen in de toekomst volledig te herwinnen.
zocht product op zeer korte termijn
zocht product op zeer korte termijn, website van de Boer verklaarde het op voorraad te hebben, en vandaag besteld morgen in huis, nou dat zou mij passen.
Van de koude kermis thuis, betaald en daarna een email dat het niet op voorraad was!!
Tja, dat was een domper, het vertrouwen in deze verkoper is in elk geval weg!
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent door deze situatie. Helaas was er sprake van een mispicking in ons voorraadbeheer. Hoewel dit zelden voorkomt, kan het helaas gebeuren. We erkennen dat het in uw geval erg ongelukkig was.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Producten niet correct uitgeleverd en…
Producten niet correct uitgeleverd en krijg een niet voldaan antwoord terug. Gelieve ook niet terug te reageren. Ontbrekende onderdelen alsnog te versturen volstaat.
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Deboerdrachten
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het jammer om te horen dat je ontevreden bent over de situatie en begrijpen dat het erg frustrerend is om onderdelen te missen bij uw bestelling.
Zoals eerder aangegeven, valt de garantie en aftersales van Gardena-producten onder de fabrieksgarantie van Gardena zelf. Dit is een voorwaarde die Gardena stelt aan alle dealers om ervoor te zorgen dat ze zelf de kwaliteitscontrole en klanttevredenheid kunnen waarborgen. Helaas betekent dit dat wij als verkoper niet de ontbrekende onderdelen rechtstreeks kunnen versturen.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en willen u graag verder helpen. We hebben inmiddels dan ook contact met u opgenomen om uit te zoeken of Gardena u inmiddels heeft geholpen.
Onze excuses voor het ongemak.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.