Makkelijk bestellen met veel betaalmogelijkheden, een ruime collectie en veel verschillende merken. Mijn retour werd ook redelijk snel verwerkt. Mijn enige punt van kritiek is het retourproces.... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ontzettend vriendelijke klantenservice. Tot 2 maal toe was mijn bestelling gesneuveld tijdens transport. Werd heel snel met extra opgelost. Nogmaals mijn hartelijke dank.
Er is een kussen geleverd zonder vulling, deze zou er wel in moeten zitten. Ik heb Deens geprobeerd te bellen (net als een paar maanden geleden), en dan krijg je te horen dat ze door omstandigheden de... Ver más
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para el hogar
- también en la categoría
- Contratista de instalaciones interiores
- Diseñador de interiores
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
Escrito por la empresa
DEENS.NL is sinds 2007 een woonwebshop voor kleurrijk wonen, Scandinavisch design en bijzondere woonaccessoires. In onze collectie vind je zorgvuldig geselecteerde woonmerken uit onder andere Denemarken en Nederland. Denk aan bekende merken zoals HKLiving, Fatboy, House Doctor, Madam Stoltz, Ferm Living, Nordal, HOUE en Karup Design. Bij DEENS draait het om producten die je huis persoonlijker, warmer en eigenzinniger maken. Van woonaccessoires, verlichting en meubels tot tuinproducten, textiel, servies en lifestyleproducten: we zoeken naar items die net iets anders zijn dan standaard. Soms uitgesproken kleurrijk, soms rustig en tijdloos, maar altijd met aandacht voor sfeer, kwaliteit en uitstraling. We vinden het belangrijk dat online winkelen persoonlijk en duidelijk blijft. Daarom besteden we veel aandacht aan goede productinformatie en helpen we je graag bij vragen over een artikel, bestelling of levering. Of je nu op zoek bent naar een opvallende eyecatcher, een praktisch meubelstuk of een cadeau voor iemand anders: we denken graag met je mee. Met liefde voor mooie woonmerken, kleur en persoonlijke service werken we iedere dag aan een collectie waarmee je van je huis een fijne en persoonlijke plek maakt.
Información de contacto
Oranjestraat 1, 5091 BK , Oost-, West- en Middelbeers, Holanda
- 06-23621558
- klantenservice@deens.nl
- www.deens.nl
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 57% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier gewenst van de lamp en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Goede duidelijke communicatie
Goede duidelijke communicatie. Begripvol en prachtige producten.
16 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Afspraken nakomen
23 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review, graag tot een volgende keer.
retourzending zelf betalen…
Het item was toch niet geschikt voor ons interieur. Helaas moesten we de retourkosten zelf betalen..
21 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Hartelijk dank voor je berichtje. We begrijpen dat je teleurgesteld bent, wij betalen de verzendkosten voor het heen sturen, de verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Onze excuses als dit op voorhand niet duidelijk voor je is geweest. Nicole - DEENS.NL
Bestelling beschadigd ontvangen
Bestelling beschadigd ontvangen. Helaas nog geen reactie terug ontvangen.
22 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Hi, wat vervelend dat je nog geen reactie hebt gehad. Dat is niet de bedoeling uiteraard. Ik ga het direct voor je nakijken en we nemen contact met je op via email.
ontzettend lang moeten wachten op…
ontzettend lang moeten wachten op bestelling, terwijl bij bestellen eea op voorraad zou zijn !!!!
17 de mayo de 2024
Goede communicatie
Goede communicatie. Erg behulpzaam. In november verschillende producten besteld en nu de laatste gedeelte van de bestelling binnen. En het was een kerstkado. Jammer dat we er zolang op hebben moeten wachten.
16 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Hallo Dolly, bedankt voor je review. Inderdaad heel jammer dat je het niet als kerstkado hebt kunnen geven. Helaas is het soms zo dat de leverancier levertijden tussentijds aanpast en wij dan niets anders kunnen doen dan dit communiceren met de klant. Hopelijk is diegene alsnog heel blij met het mooie kado.
Betrouwbare firma en kwalitatief hoogwaardige producten.
Ik heb diverse kussens van Deens ontvangen. De kwaliteit en dessins zijn prachtig.
Goede communicatie. Ze komen na wat ze toezeggen.
6 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier gewenst van de kussen en we zien je graag nog eens terug in onze websop. Nicole - DEENS.NL.
Respuesta de DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review. Graag zien we je nog eens terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
de wachttijd erg lang en de bezorging…
de wachttijd erg lang en de bezorging slecht.
29 de abril de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Vervelend dat je langer hebt moeten wachten op de spiegel. We doen uiteraard steeds ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk blij te maken met de mooie aankopen. Soms duurt dit onverhoopt langer dan gewenst. Desondanks hopen we dat je veel plezier gaat hebben van de mooie Nordal spiegel.
Mooie produkten levering niet binnen een week.
Het kleed wat ik besteld had was top maar de levertijd viel tegen.
29 de abril de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Wat fijn om te horen dat je blij bent met het mooie kleed van House Doctor. Jammer dat je er wat langer op hebt moeten wachten, maar wij hopen dat het de moeite waard was. Veel plezier ervan!
Gewoon goed
26 de abril de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Bedankt voor je positieve review.
Graag tot een volgende keer. Danielle - DEENS.NL
Goede service nadat er een probleem was…
Goede service nadat er een probleem was met het item wat geleverd was.
3 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Wat fijn om te lezen dat het naar tevredenheid is opgelost.
Graag tot een volgende keer weer. Danielle - DEENS.NL
Een goed georganiseerd bedrijf met…
Een goed georganiseerd bedrijf met prachtige producten en een goede afwikkeling wanneer door levering een product kapot is gegaan. Chapeau en een aanrader!
3 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Wat super leuk om te horen, daar worden wij blij van! Bedankt voor je mooie review.
Respuesta de DEENS.NL
Altijd goed te horen dat de bestelde producten goed zijn ingepakt. Bedankt voor je review en graag tot een volgende keer. Danielle - DEENS.NL
Respuesta de DEENS.NL
Dank je wel voor het delen van je fijne ervaring!
Vlotte levering
Vlotte levering. Traceerbaar. Product (kast Woood) zoals omschreven.
2 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review. Heel veel plezier van je mooie kast!
1ste levering teleurstellend; nieuw product wordt toegestuurd
Tafelblad zag er anders uit dan op de foto, met lelijke vlekken. Melding gemaakt, communicatie liep moeizaam, maar nu bevestiging ontvangen dat nieuwe tafel wordt geleverd.
1 de mayo de 2024
Respuesta de DEENS.NL
We hebben je direct laten weten dat je klacht is voorgelegd bij de leverancier. En volgens mij heb ik je zojuist laten weten dat er een nieuwe tafel aan je op wordt gestuurd. Hopelijk is dit een prima oplossing voor je.
Respuesta de DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review! Veel plezier gewenst van je aankoop.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.