Design Kranen Shop Opiniones 

prima materiaal goede levering en fantastische afwikkeling

Duidelijke omschrijving, mooi en zeer goed werkend product! Snelle levering.

onbereikbaar, bellen niet terug, geen adviezen omtrent aan te schaffen producten, telefonisch wordt er nooit opgenomen, uitleg over precieze armaturen ontbreekt, kortom een rampzalig slordig bedrijf met weinig respect voor haar/zijn klanten

Fijne website met goede foto’s, makkelijk bestellen en snel geleverd

Goede kraan
Super snel geleverd
Superrrrrrrr

Miscommunicatie, telefonisch onbereikbaar, terwijl de nood (lekkende nieuwe keukenkraan) gewoon hoog is. Twee mailtjes die vragen om een filmpje! Dan moet ik de kraan, waarvan het binnenwerk defect is, weer monteren en constateren dat het water er inderdaad uitspuit. Wel een foto gestuurd dat ik de kraan gedemonteerd heb om te constateren dat het binnenwerk vast zit. Toch lekt ie! Op voorstel om -desnoods met wederom een betaling- met spoed een nieuwe wél goede kraan te sturen wordt niet gereageerd. Nogmaals...er is geen urgentiebesef.

Ik ben van harte bereid een betere recensie te plaatsen als e.e.a. met spoed opgelost wordt, maar dít is de ervaring: tot dusver geen goede!

Update 26 februari:
Nu wel een mail gehad met wat uitleg over het proces. Feit blijft dat het binnenwerk van de koudwaterkraan defect is. Daar zit je bij het plaatsen van de kraan niet aan, toch? Voorstel om de kraan te retourneren nemen we in overweging, want we hebben uiteraard inmiddels een nieuwe kraan gekocht. Een week wachten, of langer, is toch geen reeele optie? Wordt het geld teruggestort na retourneren van de kraan?
Update 1 maart (nog steeds geen werkende keukenkraan, erg lastig);
Vanochtend mail gehad, vriendelijk van toon, waarin aangegeven werd dat een gemonteerde kraan niet terug genomen wordt. Vreemd! Wanneer merk je dat een kraan defect is? Juist, als je ‘m monteert en opendraait. Op aangeven van de verkoper draaideel er af gehaald om het binnenwerk vast te zetten, maar dat zat vast! Conclusie = binnenwerk defect. We sturen de kraan nu terug met nog steeds het verzoek om geld terug te storten wegens levering van ondeugdelijk materiaal. Second ‘best’ is het repareren van de kraan, maar we hebben inmiddels lokaal een kraan gekocht die er maandag op wordt gezet. Door het gebrek aan snelle service moet je toch wat? Drie weken zonder keukenkraan… er zijn ergere dingen, maar het is wel erg lastig. Waarom niet snel een vervangende kraan gestuurd? Ik had ook voorgesteld die op te halen onder inleveren van de defecte kraan. Beste mensen…. DIT IS HEEL SLECHT!!!!

Houd s op met die review uitnodigingen

Snelle, nette verzenden en perfect verpakt. De spoelbak is onbeschadigd aangekomen.

Duidelijke website en snelle levering. Prima gedaan.

snelle levering ,en netjes verpakt

Snel geregeld. Goed verpakt. Prima service.

Fijne en overzichtelijke website, makkelijk bestellen en direct de juiste informatie over de verwachte levertermijn. Levering netjes verpakt met de juiste montage instructies. Echt een bedrijf om aan te bevelen
bij anderen. Zeer tevreden.

Goede en duidelijke uitleg wat je mag verwachten van het product. Snelle levering in goede deugdelijke verpakking.

Product is conform de beschrijving, snelle levering en goede prijs/ kwaliteitverhouding. Klasse.

Wat fijn dat de mensen daar meedenken TOP

Uitermate slecht.
Product voldoet niet aan beschrijving.

En bij klacht over levertijd passen ze de website aan zodat de levertijd niet langer volgende dag is en doen ze alsof er al de heletijd iets anders stond. Heel kinderachtig l

Prima site en telefonisch goed bereikbaar

Heldere website. Gemakkelijk om het juiste product te vinden. Na bestelling super snelle levering.

Snelle levering, goed product

Kraan besteld op 4 januari. Uiteindelijk pas 12 februari geleverd. Aantal keer over gebeld/gemaild. Elke keer was het antwoord dat de kraan waarschijnlijk ‘eind deze week, uiterlijk begin volgende week’ geleverd zou worden. Zeg dan gewoon dat het misschien wel 5 weken duurt of dat je geen idee hebt, dan weet ik waar ik aan toe ben. Nog een puntje: bij bellen kreeg ik een bandje dat de wachttijd 1 minuut zou zijn. Uiteindelijk 24 minuten in de wacht gestaan.. concusie: maak het niet mooier dan dat het is, laat een klant gewoon weten dat iets langer duurt. De kraan is prima, niks mis mee.