Bij het bestellen wordt aangegeven dat de bestelling de volgende dag wordt verzonden. In werkelijkheid duurde het ruim anderhalve week voordat mijn bestelling überhaupt werd verzonden. Toen de... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kleding prima, bezorging duurde 2 weken! Besteld voor vakantie en zou de volgende dag verzonden worden. Na een aantal dagen nog niks ontvangen kwa bevestiging voor bezorging dus contact opgenomen met... Ver más
Update: Contact gekregen na paar weken. Met elkaar een goed gesprek gehad over wat nu de status is van het retourpakket en welke acties er nu volgen. Wel jammer dat ik eerst een negatieve review moet... Ver más
La empresa ha respondido
Mooie jurk besteld maar helaas niet voor mij. Geretourneerd en uiteindelijk geld retour ontvangen. PayPal was wat lastig hierin maar daarop hebben ze goed gereageerd. Bedankt en zeker tot de volgende... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Kleding winkel en webshop gevestigd in centrum Rotterdam. Zowel online als in de winkel vind je de leukste items! Kom gezellig langs in onze winkel in Rotterdam of shop gemakkelijk online via; www.devonofficial.nl.
Información de contacto
Beurstraverse 111, 3012AT, Rotterdam, Holanda
- +31 6 58016473
- klantenservice@devonofficial.nl
- www.devonofficial.nl
2,5
Malo
118 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Meerdere keren mail geschreven wanneer…
Meerdere keren mail geschreven wanneer ik mijn terugbetaling krijgt, geen reactie. Nu hopen dat ik mijn terugbetaling ga krijgen.
5 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Elien,
Op onze website adviseren wij om via whatsapp contact op te nemen, hier krijg je op werkdagen binnen 24 u een reactie. Heb je inmiddels het bedrag op je rekening gestort gekregen? Anders horen we het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team devon
????
Alles was goed, alleen dacht ik dat je in december er een cadeautje bij zou krijgen…
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Isa, de gehele maand december hebben wij veel klanten kunnen verrassen met een leuk cadeautje. Heb je geen cadeautje ontvangen? Dan mag je ons altijd een berichtje sturen en kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team devon
Het is one size maar niet gemaakt voor…
Het is one size maar niet gemaakt voor wat kleine mensen heel zonde plus ze reageren ook niet op hun berichten
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Naomi,
We zetten in de omschrijving altijd vanaf en tot welke maat het item past als het gaat om een one size product. Elk lichaam is natuurlijk anders en het kan daarom zo zijn dat je het item niet past. We proberen dan ook altijd zo een goed mogelijke indicatie te geven. Heb je ons gemaild? Zoja heb je al een reactie gehad? Zo niet, horen we je graag via onze whatsapp service om je goed te kunnen helpen en samen tot een oplossing te komen. We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
3e bestelling eerst heel tevreden
3e bestelling eerst heel tevreden. De tweede bestelling zat er een gaatje in het item waardoor ik als compensatie een kortingscode heb ontvangen! Helaas net de 3de bestelling binnen en er zit weer een gaatje in de blouse erg teleurstellend…
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Serena,
Wat vervelend dat er een gaatje zat in het item dat je hebt besteld. Onze excuses voor het ongemak! Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? We komen dan graag tot een oplossing samen. We horen het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Super goed
Super snelle verzending. Ik heb 2 Extra long jeans besteld en ze zitten echt super fijn.
6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Lin! Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. We waarderen het enorm. Fijn dat het zo snel binnen was, heel veel plezier met je bestelling. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Een super snelle levering
Een super snelle levering, top kleding en de meiden zijn super aardig. Een echte aanrader. En zo lief dat je er extra dingen bij krijgt in de december maand. Gewoon toppers
7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Ilona! Wat een super lieve review. Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven. We waarderen het enorm! Heel veel plezier met je bestelling en je extraatje. Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snel geleverd
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Fijn dat de bestelling snel binnen was. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Top!
Ik heb online een bestelling gedaan en kwam deze ophalen in de winkel samen met mijn zusje. We hebben het gelijk moeten passen ivm een lange reistijd. Dit was geen enkel probleem. De dames waren ontzettend vriendelijk en Devon zelf kwam vaak even langs om te kijken of alles goed ging en of we ergens hulp mee nodig hadden.
We hebben ook nog eens mogen draaien aan het rad en leuke goodies gekregen voor mee naar huis. Jullie hebben er een vaste klant bij!
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Lina, bedankt voor je leuke review. Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt in onze winkel. Leuk om te horen dat we een vaste klant erbij hebben. We hopen jou/jullie weer snel terug te zien ondanks de lange reistijd.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
betalen voor een defect item
Ik ontving een defect item en het kost me dan ook nog 6,50 om het terug te sturen. terwijl een defect item gewoon een fout is bij het bedrijf zelf moet ik dit alsnog zelf betalen. niet heel erg netjes!
24 de noviembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Elise,
Vandaag vrijdag 1 december hebben we je retour in ontvangst mogen nemen. We kwamen hierbij tot de ontdekking dat het lusje van de broek die je hebt besteld kapot was bij aankomst. Hierna zagen we al snel je review. We vinden het dan ook jammer om je review te lezen aangezien we geen mail of bericht van je hebben gekregen m.b.t. tot de broek. We hadden dit dan ook graag met je willen oplossen door het vinden van een passende oplossing / tegemoetkoming. We vragen je dan ook in het vervolg eerst contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen. Nogmaals, dit hadden we maar al te graag gedaan. We hopen dat je nog contact opneemt met ons om dit verder op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
KOPIE MAIL N.A.V. REVIEW!
Betrouwbare web winkel.
Betrouwbare web winkel.
Daarbij mooie kleding van goede kwaliteit.
30 de octubre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Morgan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. Veel plezier met je bestelling! Hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snelle verzending en leuke kledij!
Ik had het paketje de dag na het bestellen al in huis. Ik kocht de Indy set (trui met rokje) in de kleur zwart. Het is een warme stof die niet prikt en het zit heel erg mooi! Ik ben 168cm en draag meestal maat M (38-40) van onderstuk, de one size past dus ook zeker als je een M hebt!
26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Linde, bedankt dat je de tijd hebt genomen een review achter te laten. Wat fijn dat de items zo naar wens zijn! Heel veel plezier met de Indy set. Hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Ik had binnen een week mijn pakketje en…
Ik had binnen een week mijn pakketje en het was leuk verpakt!
2 de octubre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Zoë, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We wensen je veel plezier met je item! Hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Bestelling was snel bezorgd
26 de septiembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Jildou, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Fijn dat je bestelling zo snel was bezorg! Veel plezier met je item(s). Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Rokje met pailleten
Rokje gekocht met pailleten, alle pailleten vallen er af na 1 keer dragen. Erg slechte kwaliteit voor 40€
6 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Sophie,
Bedankt voor je review. Echter kunnen wij geen mail van je terug vinden waarin is aangegeven dat het rokje dat je hebt besteld kapot is. Natuurlijk hadden wij dit dan graag met je willen oplossen. We hebben nog niet eerder een terugkoppeling gehad over het rokje en de kwaliteit hiervan. Jammer dat we het niet eerst samen hebben kunnen oplossen en dat een review hiervan het resultaat is.
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
Respuesta de Devonofficial
Hi!
Bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen iets te schrijven. Wat fijn dat we boven je verwachting zijn! Hopelijk tot snel weer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snel ingepakt en verstuurd 😇
21 de septiembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi!
Bedankt voor het schrijven je review. Wat fijn dat je bestelling zo snel binnen was. Heel veel plezier met je items!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
De bestelling was super snel binnen en…
De bestelling was super snel binnen en ze zijn super vriendelijk
21 de septiembre de 2023
Respuesta de Devonofficial
Hi Aurora!
Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent en dat je bestelling zo snel binnen was. Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
Respuesta de Devonofficial
Hi Kirsten!
Bedankt voor jouw review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met je bestelling! We wensen je heel veel plezier met je item. Hopelijk weer tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
ONPROFESSIONEEL BEDRIJF!
Ik heb laatst een bestelling geplaats met 2 items. Ik kreeg maar 1 van de 2 items binnen.
Ik heb direct een bericht gestuurd waar snel op werd gereageerd maar met vage informatie. (Ze zouden mij een mail hebben gestuurd met de mededeling dat 1 item niet meer op voorraad was en dat ik maar 1 item zou ontvangen) Deze mail heb ik echter nooit ontvangen! Ook vertelde ze dat ik de broek opnieuw kon bestellen omdat er 1 retour was gekomen, dan op afhalen moest klikken om verzendkosten te vermijden. Ik gaf aan dat ik het hier niet mee eens was en dat de winkel ver van mijn huis is. Ik kreeg toen een naar mijn mening uit de hoogte bericht terug dat ze bedoelde dat ze de broek zouden opsturen maar dat ik op afhalen moest klikken zodat ik geen verzendkosten hoefde te betalen. (Dit was zo'n onduidelijk bericht dat ik het verkeerd begrepen had) ik las op trustpilot veel slechte recenties en heb daarom besloten om geen nieuwe broek meer te bestellen. En dat is maar goed ook want:
Ze vertelde dat het geld van het item terug gestord zou worden binnen 3 dagen. De volgende dag stond er inderdaad een bedrag op mijn rekening maar niet het juiste bedrag wat ik terug zou moeten krijgen. (€33.50 zou het moeten zijn. Ik kreeg €30.15 terug) Nu gaat het mij niet om die €3.35 maar wel op de manier hoe ik ben behandeld. Ik vind het onvolwassen meiden die meer bezig zijn met tiktok filmpjes maken dan met een bedrijf runnen.
BESTEL HIER NIETS!!
20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Devonofficial
Hi Margot,
We vinden het vervelend om te lezen dat dit je ervaring bij ons is. Het kan soms voorkomen dat een mailtje niet doorkomt doordat wij mailen via een extern bedrijf. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, zowel voor het niet aankomen van het mailtje als de onduidelijkheid binnen ons bericht. Het is soms lastig om iets duidelijk uit te leggen via deze weg. Fijn dat je het bedrag al zo snel op je rekening hebt gekregen. Wat ik kan zien is dat je gebruik hebt gemaakt van een 10% kortingscode op je gehele bestelling. Vandaar dat er i.p.v. 33,50 / 30,15 is teruggestort. Vanwege het ongemak hebben wij de €3,35 alsnog naar je teruggestort. Wat ik kon begrijpen uit ons laatste bericht is dat het op deze manier goed was opgelost, je mag ons altijd appen om samen tot een oplossing te komen in plaats van via deze weg. We helpen je dan ook al te graag.
Met vriendelijke groet,
Devon
Respuesta de Devonofficial
Hi Frederique! Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review te schrijven. We waarderen het enorm. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Devon
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.