Din Bilpartner - Autohuset Helsingør Opiniones 

Fleksible, hjælpsomme og effektive!

Aftalerod:
Jeg får booket en tid 14:30, og får bekræftelses-sms på dette. Dagen inden aftale modtager jeg så sms om "Husk din aftale kl 14" - ret utjekket at tiden faktisk nu var flyttet fra oprindelig aftale.

Afregning:
Stedet har bilen 14:00-15:30, altså 90 minutter, og der skal udføres olieskift og hjulskift.
Der faktureres for 90 minutter.
Nuvel, et hjulskift har en fast pris uagtet tidsforbrug ifl. korrespondence med værkstedet. Deraf må så udledes at olieskiftet har taget 90 minutter, da samtlige minutter har været brugt udenom hjulskiftet der har en fastpris.

Mérsalg:
Bilen er en hybrid (regenerativ bremsning) med 40k på tælleren, primært forbrugt på motorvej. Til trods for dette skal bremseklodserne nu skiftes ud til en pris på 3500. En fantastisk ting tidligere ved dette værksted at de aldrig kørte hårdt på for mérsalg.
Bemærk: Jeg får tjekket dette andetsteds og vil opdatere anmeldelsen efterfølgende (ret skal være ret).

Mersalg 2:
Der er uden foregående aftale tilsyneladende påfyldt sprinklervæske på 3L. Jeg har for nyligt fyldt 5 liter i, så 3 liter er 1; nok i overkanten, 2 udført uden nogen aftale.

Olietype:
Der er på faktura anført både " Castrol MAGNATEC 5W-20 E" og "PROMEISTER ECO 5W-20 FD" - der er afregnet for sidstnævnte.
Castrol er den man generelt anbefaler til denne biltype og står ca. til 400kr for 5L. Faktura siger 1405kr for olie.
Det er både uklart hvilken olie er anvendt, og så kan jo forholde sig til om avancen for olie på +200% er fair.

Oplysninger om servicehistorik:
Tidligere har huset opdateret dette, således at det fremgår på bilen inkl. appen hvornår service sidst er udført. Dette er ikke udført denne gang.

Faktura på mail:
Først modtaget efter opkald til værksted (ikke modtaget i indbakke eller spam).

Andre betragtninger:
Tidligere olieskift har angivet olieholdbarhed til 20000km, hvorimod man nu har sat det det til 14000.
Enten har man anvendt dårligere olie end hidtil eller så er man interesseret i at få kunden unødigt hurtigt tilbage og bruge penge.

Opsummering:
Systemrod i aftalte tider og forsendelse af faktura, afregning for ikke aftalte-services, underlig fakturering (olie og tidsforbrug kontra fastpris), presserende mérsalg, og mangelfuld opdatering af servicehistorik, efterlader et indtryk af at alt det der gjorde dette værksted fantastisk nu er fortid blot.

Nb: flytter snart til en anden by og havde planlagt at beholde dette værksted som mit foretrukne, så godt var det.

Altid god og grundig service. De har altid mulighed for at hjælpe, hvis bilen laver problemer.

Hurtige, dygtige, venlige og god pris

Siden den nye ejer Babar ankom, er kvaliteten blevet endnu bedre; jeg giver alle stjerner for kundetilfredshed.

Fin, venlig og kompetent betjening

Søde mekanikere,fantastisk blæksprutte i receptionen. Super service. Vil gå langt for at hjælpe .

Venlig og effektivt

Som altid god og hurtig service, så vores tekniker kan komme ud og hjælpe vores kunder igen.

Super god service og betjening. Priserne er meget fornuftige. Mekanikeren Murat var meget hjælpsom og professionel. Værkstedet har styr på tingene. Og ikke mindst fik en lånebil.

Hurtig betjening

Nemt at få fat i, nemt at lave aftale med om aflevering og hentning af bilen, også uden for arbejdstiden, super service mindet, tænker på kundens behov. Bare en super god oplevelse.

Venligt personale, fik hurtigt ordnet problemet. De fik reservedel hjem, samme dag og fik det også ordnet samme dag

Super service. Kort ventetid. Kunne endda skaffe lånebil samme dag.

Jeg får bare altid virkelig god service hos din Bilpartner Helsingør - Carlo er altid imødekommende og klar til at hjælpe/svare på spørgsmål.

Det er første gang jeg bruger Din Bilpartner - Autohuset Helsingør, som serviceværksted. Alt virker professionelt og ordentligt, fra bestilling til værkstedsbesøg inkl. identificering af fejl på bil.

Din Bilpartner leverer - HVER gang - en super reel service, med et højt fagligt niveau og stor troværdighed. Kan varmt anbefales.