Direct Seguros Opiniones 

Este seguro me está estafando el que quiera detalles ya se los doy no contrates

Tuve un problema con la cobertura de mi seguro por un error de la compañía y no solo no supieron solucionarlo sino que la señora que me atendió me dijo de malas maneras que no tenía razón y que no se podía hacer nada.
Parece mentira que a estas alturas aun haya un servicio telefónico tan lamentable. Ojalá la IA pueda sustituir a estas personas tan incompetentes

ESTOY LEYENDO LOS COMENTARIOS Y FRANCAMENTE ME LOS CREO TODOS DEL PRIMERO AL ÚLTIMO SON EL PEOR DESASTRE CON EL QUE ME HE TOPADO A NIVEL DE COMPAÑIAS Y YO ESTOY PAGANDO 498€ POR UN CONTRATO A TERCEROS AMPLIADO.
EL 25 DE ABRIL TUBE UN INCIDENTE EN L CARRETERA PROVOCADO POR OTRO VEHICULO Y AÚN NO HE RECIBIDO NINGUN COMUNICADO POR PARTE DE LA COMPAÑIA SON UN VERDADERO DESASTRE Y TE HACEN SENTIR COMO SI FUERAS EL PROTAGONISTA DE UNA HISTORIA DE TERROR

Todavía no he tenido que reclamar al seguro, pero hace poco tuve que usar la asistencia en carretera. En resumen, nadie apareció y nos quedamos varados en una autopista peligrosa. El 18 de abril de 2025, mi pareja y yo tuvimos que solicitar asistencia porque nuestro coche se quedó atascado en la C16 a la altura de Berga. La aplicación decía que la asistencia llegaría en una hora. En resumen, después de esperar 2 horas y 15 minutos, 3 llamadas telefónicas y 3 solicitudes de asistencia (donde nos dijeron que no había nadie disponible) en un tramo peligroso de la autopista sin carril de servicio, nos dimos por vencidos y nos arriesgamos a intentar mover el coche. El coche arrancó y condujimos a casa muy despacio con los frenos atascados. Perdimos 2 días de vacaciones. Igualmente frustrante es no poder cancelar el seguro. He reasegurado el coche con otro proveedor, pero Direct Seguro se niega a reembolsarme el dinero.
Esta situación ponía en peligro nuestra vida y no nos ofrecieron ninguna asistencia ni compensación. Direct Seguro ya no responde al correo.

Son lo peor que hay en seguros, esta compañia tendria que desaparecer por ineptos

Les llamas y no cogen el teléfono!! Sale el puñetero robot y una musiquita y nadie coge el teléfono!! 😡😡😡 Compañía nada recomendable!!

Este seguro es un timo
Una vez que cobren olvídate .me están causando un montón de problemas

Una vergüenza. Subida de precio descomunal sin haber tenido ningún percance.
Tampoco contestan cuando envías una petición vía cliente.

NO LO RECOMIENDO!

No la recomiendo. Es la marca blanca de AXA. Se escudan en cualquier excusa, para no dar cobertura. Verti es mejor. Me deniegan la asistencia jurídica, alegando que mi plaza de garaje en propiedad, junto con el piso y el trástero, esta abierta. La ultimas lluvias han provocado filtraciones, impidiendo meter el coche. Me niegan la libre elección de abogado, diciendo que eso lo tiene que hacer el seguro del coche, cuando el que lo provoca es el inmueble asegurado. De pena. Los tramitadores se tienen bien aprendida la lección. Mi recomendación: asegurar si, pero con lo mínimo. A la hora de la verdad, como siempre, se echan para atrás.

Subir la prima del seguro de coche (sin partes) en un 42% sin aviso previo por escrito. En principio, no lo puedes cancelar sin no se avisa con un mes de antelación, pero ellos no te avisan. Una manera despreciable de engañar e intimidar al cliente.

Direct seguros es una decepción más, lamentable. Por lo que he leído de otras opiniones no me explico como es que aún existen, con tantos opiniones lamentables. Brevemente; me suben el valor del seguro más del 50% sin previa comunicación, cuando cada año me enviaban un e-mail con las actualizaciones y el nuevo valor del seguro. Me entero por comunicado del banco. Después de contactar con Atención al cliente, no te dan ninguna opción. Después de dos años de un pequeño incidente. Pues como todos nos cambiaremos, no queda de otra. Al ritmo que veo tendrán progresivamente cada año menos asegurados.
NO LOS RECOMIENDO.

Mucho cuidado con las promociones de DIRECT seguros. No publican las condiciones particulares de las promociones. Solo el reclamo publicitario. Suenan muy bonitas, pero luego validarlas es imposible y no son como lo que se dice en el reclamo.

Tengo seguro con ellos desde años. Cada año han subido un poco el precio pero resulta que este año lo han duplicado y ellos dicen que avisaron. Me pasaron una cota de 449 en octubre y ahora otra cota de 449...cuando yo pague 576 el año pasado...quien creen que aceptaria hoy en dia sin decir nada un aumento asi de poliza sin tener ningun incidente. Claro esta que voy a cambiarme a otra compania que me pregunte antes si estoy de acuerdo con las modificaciones del contrato no que las den por valudas sin mi consentimento.

No se merecen ni una estrella. Tengo seguro a todo riesgo con 200 euros de franquicia. Llevo 47 días desde que tuve un accidente y todavía no han terminado de peritar mi vehículo. El servicio de atención al cliente se lo pueden ahorrar porque no sirve para nada. Se que ellos no renovarán mi seguro por este parte de daños propios dado; pero es que lo renovaría con ellos ni en siete vidas. Por favor no contrateis con esta compañía, dan pena.

Mala no lo siguiente todo riesgo con franquicia 1 siniestro y me cobran dos franquicias porque dicen que en aparcamiento son 2 franquicia después de mucho mareo ojo con estas mentiras

Muy descontentos con el seguro , tengo un accidente en el cual no tengo la culpa , viene el perito por llamarlo perito ,,,, no da la orden de arreglar dos cosas y tengo oruebas de que estaban bien en el accidente y el del taller tampoco me la arregla y quieren que me lleve el coche con la rejilla partida , y el seguro no hace nada pero nada de nada , te paso con un compañero , te paso con un compañaero , te paso con un compañero , así siempre no solucionan nada . El peor seguro que he visto malísimo cara al cliente y encima mi coche que está todo listo menos es partido que no le dan solución ni el taller quiere arreglarlo ni el seguro al final el perjudicado el cliente como siempre

Di de alta un seguro de moto en el año 2024. En enero de 2025, sin haber dado ningún parte, recibo un email informándome de la "no renovación" de mi póliza.
No recomendable en absoluto. Si este es el trato que se recibe después de un año sin partes, no me quiero imaginar cómo será el trato en el momento en el que haya algún problema.

El proceso de renovacion es pesimo. No comunican al cliente sobre la renovacion a traves del email o movil. Intenté cancelar la renovacion antes de la fecha de efecto y me dijeron que solo podia hacerlo con 30 dias de antelacion.

Son unos usureros, note protegen miran por ellos y su dinero, tienen un descontrol que cada vez que hablo con una de atención al cliente te dice cosas distintas, te marean no cumplen con las coberturas, un engaño todo CUIDADO con ellos.

Después de 15 años asegurando distintos vehículos, el pasado año me rescindieron unilateralmente un coche y este año el otro.
¡ Sin partes de responsabilidad propia!
Tras perder muchísimo tiempo en espera por teléfono, no encuentro a nadie responsable que me dé una razón.
"Es una decisión de la empresa" me dicen...
¡Escondiendo vergonzosamente la decisión de algún analista sin empatía con los clientes!