Dixiefashion Opiniones 

Pessima esperienza,prima volta che acquisto on line,metto nel carrello prodotti e effettuo pagamento. Dopo un giorno mi arriva una email,che mi dice che i prodotti scelti non erano più presenti! Pessima esperienza! Da anni che acquisto solo on line,ma una esperienza simile mai avuta! Da sconsigliare.

Spiacevole esperienza di reso presso il punto vendita di via Torino per un ordine online.
Appena arrivata, la commessa mi dice subito che non ho la documentazione necessaria, quando invece avevo con me l’unico modulo richiesto dalle istruzioni per il reso ricevute col pacco.
Invece di verificare semplicemente il mio numero d’ordine a sistema, ha iniziato a farmi una serie di domande alle quali non sapevo rispondere, giacché non conservo tutte le decine di e-mail ricevute.
Il tutto con un atteggiamento insistente e poco cordiale, nonché derisorio della mia evidente frustrazione.
Se nelle istruzioni è indicato di portare solo quel documento, mi aspetto che sia sufficiente a concludere la procedura. Con qualsiasi altro brand, un reso in negozio richiede meno di un minuto: qui si è trasformato in un vero e proprio interrogatorio.
Suggerirei di formare meglio il personale, sia sulle procedure sia nel rapporto con la clientela.
Considerando anche il rapporto qualità-prezzo non soddisfacente dei prodotti, questa esperienza mi ha portata a decidere di non acquistare più da questo brand.

Ho fatto un acquisto del valore di 115 euro (comprensivo di 6.90 euro di spese di spedizione) di 3 articoli.
Subito dopo aver pagato mi arriva una mail dicendo che uno dei 3 articoli non era più disponibile. Vabbe... dopo 5 giorni mi arriva ulteriore mail in cui si dice che un altro capo non era più disponibile. Quindi alla fine ho ricevuto una solo dei 3 capi acquistati, tra l'altro nin avrei mai speso 6.90 euro di spedizione per un solo articolo. Deludenti. Avessi letto prima le altre recensioni negative non avrei acquistato.

Non posso mettere meno di una stella.
Ho ordinato un gilet a prezzo scontato.
Un capo che comunque costava 169 euro,non patatine!
Mi è arrivato con cerniere rotte,un bottone rotto,strappato e sporco.
Una cosa INDECENTE!
Adesso mi devo pure sbattere per fare il reso(entro 7 giorni ovviamente)perche,oltretutto che ti spediscono cose imbarazzanti ti danno pure una settimana scarsa per renderla.
Davvero,non mi è mai successo una cosa del genere.
Non ho mai ricevuto una merce in queste condizioni da parte di nessun sito.
NON COMPRATE!

Ho effettuato il mio primo acquisto su Dixie Fashion sul sito online,e mi sono trovata molto bene...L ordine è arrivato nei tempi previsti..Abito stupendo,vestibilità perfetta❤️..Arrivato incartato con molta cura..
Grazie🌷

Molto belli gli abito ma pessima la scelta assai poco inclusiva di farli solo nella taglia S o M! Mi sembra riduttivo e discriminatorio verso chi non è super magra (S) o magra (M)…non ci sono parole

I capi sono molto belli, ed molto accessibili in saldo, peccato che durante tale periodo alcuni negozi (come ad esempio quello di Parma!) non consentono di far consegnare il pacco in negozio. Le commesse sostengono che i capi non sono presenti nello store fisico ma bisogna comprarli online e farseli spedire all' indirizzo di casa. Scarsissima professionalità e poco rispetto per il consumatore. Non vi lamentate se, poi, le persone comprano solo online...

Metto una stella solo perché non ne posso dare 0, il mio pacco è stato smarrito da più di due settimane e ancora non riescono a risolvere il problema. L'assistenza clienti è inesistente, si resta per ore in attesa senza avere una risposta. Delusa mai più comprerò da Dixie!!!

Sn cliente abituale del negozio Dixie sito a Firenze in via Borgo S Lorenzo. Oltre ai capi di eccellente qualità e originalità caratteristici del marchio, nel negozio ci sn ragazze gentili, accoglienti e...MIRACOLOSE!!! Cercavo un abito elegante e nn riuscivo a comprarlo online, sn intervenute le ragazze e...in tempo breve hanno fatto sì che l' abito facesse sfoggio di sé nel mio armadio . Grazieeee siete meravigliose!!!!

Sono cliente di questo Brand da anni,. ho acquistato in negozi fisici, zalando...ecc! Sempre soddisfatta.

Ho ordinato centinaia di euro di capi sul loro sito online diretto pensando di acquistare ed essere sicura al100% della qualità dei capi, che sono un regalo per 2 cerimonie nei prossimi giorni.

I capi arrivano imballati modestamente ma apro e le giacche sono piene di fili strappati. Parlo di capi pagati a prezzo pieno come da cartellino. una delusione totale! non ho tempo entro 7 gg di fare resi e questi capi mi servono -poichè tutte ci vestiamo DIXIE per queste cerimonie- richiedo rimborso dei capi perchè non valgono quei prezzi- nel modo più assoluto - e il servizio clienti mi risponde nel modo meno adeguato. Ora, attendo quantomeno un rimborso parziale del prezzo pagato per tot.capi altrimenti perdono una cliente. al 100%. Di brand costosi e con un servizio clienti ottimo, è pieno.

Azienda poco seria e qualità scadente della roba. non parliamo poi della spedizione lentissima. Più volte mi è capitato di ordinare articoli e a distanza di un paio di giorni mi effettuano il rimborso xche l articolo non è più disponibile, altre volte arrivati articoli difettati o bucati. Anche qui x il reso a carico del cliente. Certe aziende dovrebbero chiudere. Bello, che l abbigliamento se lo fanno pagare

Mia moglie, cliente da anni, ha reso un completo perché il tessuto perdeva glitter e fili di poliestere. Ha fatto l’errore di tagliare i cordini prima di provarlo ed accorgersi che era un pelucco unico, oltre al fatto che era un po’ largo. Si sono attaccati al fatto che sono stati tagliati i cordini dei cartellini per non ritirare la spazzatura che producono. Vedo che non e’ l’unica ad essere scontenta dei servizi di acquisto online e del prodotto. Poi ci fanno scrivere una mail di reclamo ed in contemporanea avviano il reso della merce. Bravi, continuate così che vi state facendo una bella pubblicità…

Ho comprato un maglione nuovo e me ne è arrivato uno profumato di detersivo e con i pallini del lavaggio

Mai più acquisti online.
Ordine tre giorni fa ed ancora neppure spedito: 7 giorni lavorativi possono diventare 11 un'enormita' se desideri fare un regalo. Soprattutto con la faciliterà e superficialità in cui te lo dicono nel contatto telefonico.
E in più cambiate corriere

E' davvero un peccato scrivere questa recensione perchè i prodotti sono davvero di qualità ma non è possibile avere sempre problemi con le spedizioni. Non so se il problema siano loro o UPS, comunque sia sicuramente non c'è comunicazione. Due ordini: il primo arrivato in ritardo perchè il mittente ha segnalato l'indirizzo incompleto (recuperato solo dopo giorni di contatti con UPS); il secondo rispedito indietro per lo stesso problema! Ad oggi non so nemmeno dove sia il mio pacco!

Hello, i made an order (21000167327) on january 13 evening, at 20 o’clock, but next day I saw that my ordered sweater cost 30€ less than a day before and I called to dixiefashion by phone and wrote an email that I want to cancel my order and make a new order with the same sweater which now cost less!!! Today is january 16 and i am still asking to cancel the order. The time is going!! Nobody wants to understand! I know that you could cancel the order because the order was not shipped on the first day when I asked you and the order was not in ups on that day. Because I am buying from you not the first time, but it is really impossible to talk with someone from dixiefashion who does not understand the situation and try to help your customers!!!!! I will not buy from you again if you are doing such things!!!!!!

É stata la prima ( e ultima ) volta che ho acquistato su questo sito
Ho effettuato un ordine e mi è arrivata la mail di conferma ; il giorno dopo mi è arrivata una nuova mail per informarmi che l’ ordine era stato annullato perché l’articolo non era disponibile .molto poco professionale
Se avessi letto prima le recensioni di certo non avrei effettuato l’acquisto

Sito inaffidabile il 1 settembre effettuo un ordine per 2 articoli decidendo di pagare la spedizione di euro 5,90. Come capita spesso, uno dei due capi non viene spedito e mi addebitano la spedizione per un solo articolo. Avviso che non sono più interessata all'ordine (per un solo articolo non avrei pagato 5,90 di spedizione) ma spediscono comunque. Faccio reso e mi addebitano anche 4,90 come costo del reso. Hanno cambiato loro le condizioni dell'ordine e io ci ho rimesso più di 10 euro

Ho fatto un ordine in data 11 agosto con 2 felpe, 2 maglie e una gonna più spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 16 agosto ma era presente solo la gonna. Scritto al servizio clienti mi rispondono che essendoci i saldi, molti articoli vengono esauriti e che mi verranno rimborsati. Peccato che non avrei pagato le spese di spedizione per un solo articolo. Non mi è piaciuto per niente ciò che è successo e nemmeno le risposte da parte del servizio clienti. Ha cose carine ma non sono corretti.

Il sito web sembra fatto da un ragazzino di 11 anni. Si impalla ogni 20 secondi, non si scorre con facilità perché ti rimanda sempre a inizio pagina e poco intuitivo. Stavo facendo un reso e mi metteva le quantità da rendere addirittura in negativo. Ancora non ho risolto.
Ordinati 5 articoli e me ne sono arrivati 4, senza nemmeno un avviso...avuto però il rimborso immediato, peccato che io volessi l'abito non il rimborso. Servizio clienti whatsapp risponde dopo ore e quasi sempre con messaggi pre impostati.