dm drogerie markt Österreich Opiniones 

Hatte eine Pediküre das volle Paket um über 70.- in Neusiedl am See.
Es war eine Katastrophe… die Nägel wurde komplett unterschiedlich geschnitten ein Zeh gerade einer rund usw was man natürlich nicht mehr korrigieren kann.
Das Fußbad hatte keine Plastikfolie und somit eine große Pilzgefahr…
Das Angebot lt Homepage wurde nicht vollständig umgesetzt!
Auch wurde fast keine Hornhaut entfernt 🤦‍♀️ was mich am meisten geärgert hat - ich musste beim Kosmetiker (nicht DM) einen zusätzlichen Termin vereinbaren den so kann man nicht rumlaufen…
Absolut keine Empfehlung!

Meine absolute Lieblingsfiliale ist Leibnitz am Hauptplatz. Sehr nettes hilfsbereites Personal. Filiale sehr aufgeräumt und sauber und riesige Auswahl. Geh immer wieder gerne dort hin 😍

Mit dem ständigen umordnen der Artikel erhöhen Sie nicht den Umsatz. Sie erreichen höchstens das Kunden nicht mehr hingehen, weil sie die ständige Sucherei satt haben.

Habe für meine Mutter einen dringenden Termin für eine Fusspflege benötigt.
Trotz engen Terminen...gab ihr einen superfreundliche Mitarbeiterin im DM Baden / Pfaffstätten noch am gleichen Tag einen und machte zusätzlich auch noch mehr ...als eigentlich die Zeit zuliess.
Superfreundlich am Telefon..Supersanft bei der Behandlung!!!
Danke an das Team!!!!....nur zu empfehlen....!!!!!

Onlineshop ist eine Katastrophe - dauernd "product.results.error" - man wird ständig auf die Seite mit den Blogs geleitet, es ist eine Qual Produkte auszusuchen; die Suche funktioniert sowieso nur bei ein paar wenigen Produkten - MÜHSAM!

Ich werde immer von allen Mitarbeitern freundlich gegrüßt. Auf alle Aktionen und Rabatte aufmerksam gemacht. Ihr helft mir Geld zu sparen! Ich bin euch so dankbar, daß ihr alle immer so freundlich, engagiert und aufmerksam seid! Obwohl man im Verkauf, körperlich hart arbeitet, sich von Kunden manchmal einiges gefallen lassen muss und ihr Stress habt, seid ihr immer Tip Top Freundlich und Aufmerksam! Bei euch ist man Mensch, bei euch wird man glücklich gemacht! Ich danke der gesamten Filiale für euer liebevolles Engagement den Kunden gegenüber!!!!

Der online Kundenservice von DM in Österreich ist wirklich richtig mies. Abgesehen, dass auf der Homepage nur sehr schwer ein Mail Adresse zu finden ist, ist es doch möglich bei einer Suche auf Google ein Kontaktformular zu finden.
Hat man dann mal dort hin geschrieben, bekommt man erst Antwort auf mehrmaliges Nachfragen. Dann muss man sich mit Standardantworten zufrieden geben, es wird gar nicht auf das eigentliche Problem eingegangen. Wirklich schwach!

Online Shop funktioniert super. Verpackung ist zuviel des Guten. Man hat 3/4 Verpackung und 1/4 Ware☝️🫣

DM Filiale Eugendorf heute am 17.03.23
Hallo ihr Lieben 🍀🍺🥳
Mega Erfahrung heute in DM Eugendorf. Ich 50 Jahre🤣( jung geblieben dank euch-make up Analphabet)suchte eine "schimmer Creme. Nirgendwo gefunden....DANN KAM SOPHIE🥰 meine schimmer Rettung 😉ich bekam ABSOLUT kompetente BERATUNG....inkl. neuem Lebensmotto.....was ich gerne an euch weiter geben möchte lt. SOPHIE: WIR ALLE SOLLTEN EINFACH NUR SCHIMMERN🤣🤣🤣 OHNE WORTE....GEKAUFT....GLÜCKLICH🥰 und jetzt schimmer ich mit 50 Jahre weiter!!!! P.s.: bitte an Sophie ausrichten.....sie ist einfach cool!!!! Liebste grüße
Karin

War richtig sauer, als ich auf eine Mogelpackung draufgekommen bin: Denk-Mit Classic Pulver für Geschirrspüler - früher 1,8 kg nunmehr 1,5 kg und zusätzliche Preiserhöhung!!?? Reicht für 100 Spülgänge nach wie vor (es wurde die Dosierungsmengenangabe verändert, man kommt ja doch mit weniger aus!? - generell sind sie sowieso viel zu hoch angegeben, damit der Umsatz steigt - das ist mein Empfinden) Mit dem Produkt bin ich eigentlich sehr zufrieden, letztens auch mit der Bestellung aus dem Onlineshop und generell gehe ich auch gern zum DM vor Ort. Da ist man schon enttäuscht :-(((

Absolut beschissener lieferdient. nennt sich expresslieferung und ist um 22.00 uhr immer noch nicht angekommen. laut online Info ist der lieferant noch 19 stopps entfernt....wenn man es nicht hinbekommt sollte man keinen lieferdienst anbieten!

Toller Online-Shop, gute Erfahrungen im "echten" Shop (OÖ). Gute Eigenmarken, Versand schnell!

Online Zustellung ist Horror. Der Warenkorb entleert sich immer wieder, sodass man von vorne beginnen muss. Lieferzeiten sind mit 1 Woche sehr lang. Letzte Lieferung war zum Teil beschädigt, weil Kosmetikartikel und Mehl zusammen in einen Karton geworfen (nicht geschlichtet!) worden sind und ausgeronnenes Shampoo, aufgeplatzte Zahnpasta das Mehl ruinierten. Verschlusskappen von Essigreiniger waren sichtlich schon vor Lieferung gebrochen :( Ich bestelle nie mehr online.
DM vor Ort ist ok. Freundliche Bedienung, allerdings gibt es einiges nicht vor Ort, was es eben nur online gäbe....

Leider sehr viel Verpackung =Müll. Immer wieder laufen Sachen aus (Duschgel, Reinigungsmittel) Wenigstens mit Klarna kein Problem und auch der Kundenservice funktioniert super. Leider sind die Preise deutlich teurer als bei z.B. Amazon. Garnier Waschgel bei fm 7.95 und bei Amazon 2.75🤫

Unzumutbar! Die erste Bestellung kam erst nach 2 Wochen an. Die zweite Bestellung kam zwar schneller, aber 3 Gläser Tomatensauce waren gebrochen und Glasscherben und die Sauce über den restlichen Inhalt verteilt, musste alle anderen Produkte in der Badewanne waschen 😤. Habe es dem Kundenservice inklusive Fotos gemeldet, eine Reaktion kam erst 4 Wochen in Form einer automatisierten E-Mail 🤦. Erst als ich es bei Klarna gemeldet habe, würden zumindest die 3 Gläser von der Rechnung abgezogen. Also bei DM werde ich sicher nie mehr bestellen.

Die unangenehmste Onlineshop-Erfahrung habe ich mit dm.at. Auf Emails wird nicht geantwortet und auf die Rückerstattung für eine falsche Bestellung warte ich seit 1 Monat. Kunden werden als Bittsteller behandelt...

Ich bekam vor über einer Woche meine Bestellung vom DM Onlineshop. Dass das Duschgel ausgelaufen und im ganzen Paket verteilt war, kam ja nicht zum ersten Mal vor. Diesmal war zusätzlich zum ausgelaufenen Duschgel mein bestelltes Roggenbrot verschimmelt, aber so, dass man es schon deutlich durch die Verpackung sehen konnte. Auf zwei Beschwerdemails gab es keine Reaktion. Also bei DM wird auf Kundenzufriedenheit kein Wert gelegt.

Zusammen mit Payback ist DM preistechnisch unschlagbar. Habe mich in deren dmBio Produkte unsterblich verliebt :))

Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen mit dem Onlineshop. Auf Probleme wie zB defekt gelieferte Artikel wird sehr schnell und kompetent geantwortet. Man hat die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzlieferung. Die Ersatzlieferung kam bei mir aber schneller an als die Hauptlieferung. Egal, hauptsache sie kommt an! :D Ich bin großer Fan von dm. Bitte weiter so, liebes dm Österreich Team! <3

dm ist ein Drogeriemarkt, der in ganz Österreich Filialen hat.
Zwei Kassen. Vor einer eine lange Warteschlange. Die zweite wird trotzdem nicht geöffnet. Wenn man nach irgend etwas fragt, wird man von einer unfreundlichen Mitarbeiterin des Weges gewiesen, falls überhaupt eine aufzutreiben ist. An der Kasse das gleiche. Frauen können mit der Kassierin plaudern und der Rest darf warten.
Edit. Ich war heute dort, um Danchlor, Neutrogena-Handcreme und einen DM-Weichspüler zu kaufen. Zwei Verkäuferinnen fanden sich ein, um mir auf der Suche nach dem passenden Bleichmittel zu helfen.
An der Kasse fiel mir eine Papiertüte auf den Boden. Eine Mitarbeiterin hob sie für mich auf.
Eine sehr freundliche und hilfsbereite Geste. Sagen wir es so im Umkehrschluß: Wo manchmal Schatten ist, da ist auch Licht.