dm drogerie markt Österreich Opiniones 

Furchtbar unfreundliche und schnippische Kundenservicedame !
Ich rief an, wann meine, vor 2 Tagen bestellten und bereits bezahlten Artikel, weggeschickt würden. Habe normal fast immer nach 2 Tagen die Ware schon bei mir zu Hause. Nicht so dieses Mal. Die Frau sagte mir, dass ich noch mehrere Tage warten müsse und selbst da kann sie auch nicht sagen, ob die Ware DANN weggeschickt wird.
Zahle NIE WIEDER im Voraus und muss dann 1 WO warten, bis die Ware erst mal versendet wird.
Da kann ich doch gleich ins Geschäft fahren, wenn ich mind.1.5 Wo warten muss, bis die bereits bezahlte Ware erst bei mir ist.
Und das Tüpfelchen auf dem I war, die übellaunige, schnippische und zurückäffende Servicemitarbeiterin am Telefon ! NoGo !
So kann man nicht mit Kunden umgehen. Diese Person ist m.Mng.nach völlig ungeeignet, für den Kundenkontakt ! Katastrophe. Mein Bedarf nach DM ist jedenfalls gedeckt.

DM Hartberg Kosmetikstudio: Kerstin macht die schönsten Nägel….diese Stunde bei ihr ist Entspannung pur ❤️
DM Hartberg Friseur: Tamara ist eine super liebe und kreative Stylistin….ich fühle mich sehr verwöhnt ❤️

Alles Liebe Sabine Klein 🤗

Friseure beim DM sind ja alle bestens, die schon am längsten dort Arbeiten weil diese Angestellten einfach gut schneiden ! Doch aber gibt es etwas Negatives, wo die Mitarbeiter nichts dafür können ( und die Preiserhöhung nicht einmal selbst zugute kommt ), sondern die GESCHÄFTSLEITUNG ! PREISGESTALTUNG ist NICHT Kunden Orientiert !! Viele haben hier auch schon Reklamiert wegen Spitzen Schneiden / OHNE Waschen / ohne Föhnen / ohne Gel oder dgl. Alleine beim Waschen was man hier Zeit und Wasser etc. der DM sich spart ! Bei Männer wo sowas von kurz oft schon ist, wo das Spitzen Schneiden echt nur 5-10 Min dauert und bei längerem Haar bis Schulter das gleiche verlangt wird ! Also die Preisgestaltung ist sehr Fragwürdig ich drücke es noch schön aus ! Wenn man wenigstens eine Kundenkarte einführt das 10 mal Gratis ! Macht doch eine Kunden Umfrage !!!

Es wurden nur die Spitzen geschnitten, hat keine 5 Minuten gedauert.
Selbst getrocknet.
49€ ?
Bei dem Preis könnte man wenigstens so tun als ob man länger Haare schneiden würde.

„Spitzen schneiden gibt es nicht“ doch gibt es, der Friseur hat nur nur die Spitzen geschnitten.
Vielleicht wäre es möglich den Preis dann auch dementsprechend anzupassen!

Wieso sollte ich genau so viel bezahlen, wie eine Dame welche Stufen (oder einen anderen aufwendigen Haarschnitt) geschnitten bekommt, wo die 49€ dann auch gerechtfertigt wären?!

Sehr teuer!!!
Hab mir die Spitzen bei meinen halblangen feinen Haaren schneiden lassen ohne waschen ohne föhnen, war in 2 Monuten erledigt von einem Lehrling
43 Euro !!! 😵‍💫🥴😶

DM-DROGERIE hat absolut keinen Kundenservice beim Onlineshopping. Am 04.12.2023 teilte mir DM mit, dass meine bereits bezahlte Bestellung versendet wurde. Als meine Bestellung am 11.12.2023 immer noch nicht eingetroffen war, sendete ich eine Anfrage mittels Email. Da ich bis 13.12.2023 lediglich eine eletrtronisch verfasste Eingangsbestätigung meiner Mail erhalten habe, kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch ohne Erfolg. Ich wurde mehrmals im Kreis geschaltet ohne mit jemandem sprechen zu können und dann wurde der Anruf unterbrochen. Diese Aktion wurde bei jedem meiner unzähligen Anrufsversuchen durchgeführt. So etwas hab ich bei noch keinem Onlineshop je erlebt. Mich hat DM als Kunden verloren.

DM ist mein Lieblingsdrogerie markt, es hat die besten Eigenprodukte und sehr weiten Produkt range

dm-addicted :) Ich liebe die vielfältigen Möglichkeiten einzukaufen - heute wieder per App die Express Abholung bestellt und nach nur einer halben Stunde war die Bestellung bereit zum Abholen. Ich liebe das <3

Könnte ich null Sterne hergeben würde ich es tun… Und zwar habe ich, weil das Sortiment “Pink is the new black” von Essence stets ausverkauft war, diese online bestellt, natürlich jeweils nur ein Produkt und auch nicht alle Produkte des Sortiments. Auf alle Fälle habe ich die Bestellung gleich via Paypal bezahlt und hätte mich am nächsten Tag gefreut, die Produkte nach der Arbeit in der Filiae abholen zu können. Um ca 11 Uhr dann E-Mail: aufgrund hoher Nachfrage wurden die bereits bezahlten Produkte weiterverkauft… auf Paypal habe ich den Betrag, so wie in der Email stand, auch nicht wieder erhalten… Bei Notino und co. ist der Kunde noch König, dieselben begehrten Produkte werden bereits an mich versandt. DM ist an Frechheit nicht zu überbieten und die langjährige Kundentreue ist Geschichte…

Ich habe Pakete im Wert von fast 200 € bestellt. Ich habe 3 Pakete erhalten (ich brauchte 5). Von 3 Paketen enthielt eines Dinge, die ich nicht bestellt hatte. Nach fast 3 Wochen bekam ich mein Geld von dem Paket zurück, in dem eigentlich die von mir bestellten Sachen enthalten sein sollten, aber ich bekam das falsche Paket. Ich habe diese 2 Pakete nicht bekommen (das hätten Baby Love Windel 5 sein sollen) und ich habe weder Geld noch Windeln bekommen!!!
Nach unzähligen E-Mails und Anrufen bekommen Sie nichts zurück!
Ich bin enttäuscht !!

Musste meine Spitzen dringend nachschneiden lassen - meine Haare waren verschnitten. Konnte sofort einen Termin bekommen, aber leider wurde mir für 10min nachbessern (ohne waschen, föhnen, ja nicht mal anfeuchten hat es gebraucht) der volle Tarif für mehr als schulterlanges Haar verrechnet (43€!). Die Frisörin, die mich begleitet hat meinte, sie könne das nicht anders lösen.

Ich gehe wirklich gerne zu dm einkaufen, da das Personal sehr freundlich und kompetent ist und man auch bei Stress immer nett behandelt wird.
Habe bisher noch nie negative Erfahrungen bei dm gemacht :-)

Ich bin sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung. Ordentliche Verpackung und Preis ist auch ok. Bestelle immer wieder gerne.

Ich war heute Kundin in der DM Filiale Wien Mitte-Landstraße. Ich bin nachwievor schockiert, warum kein Mitarbeiter eingeschritten ist, als eine sehr aggressive, offensichtlich kinder-hassende Frau ein Paar und deren Kinder furchtbar beschimpft hat. Ich selber habe den Vorfall beobachtet und kann mit 100%iger Sicherheit sagen, dass das Kind sich in keinster Weise unangemessen Verhalten hat, lediglich ist es dieser gestörrten Frau beim Shoppen im Weg gestanden. Diese Frau hat daraufhin das Kind sowie die Eltern wüst beleidigt, zum Schluss an der Kassa hat die gestörrte Frau sogar die Eltern gefilmt oder fotografiert (kann ich leider nicht beurteilen), als der Vater der Kinder die Einkäufe auf das Band gelegt hat und seine Frau sicherheitshalber mit den beiden Kindern das Weite gesucht hat und beim Eingang gewartet hat, konnte ich hören, dass diese gestörrte Frau die Kinder noch als "gschissane Kinder" bezeichnet hat. Bewundernswert finde ich, wie ausgeglichen und ruhig die Eltern geblieben sind. Mir tut es leid, dass die Verkäufer(innen), die den Vorfall mitbekommen haben (und sogar leise mitkommentiert haben), nicht eingeschritten sind. Ein derartiges Verhalten, Beleidigungen gegen (wirklich) "normale" Kinder darf nicht toleriert werden. Selbst wenn Kinder sich manchmal nicht immer angemessen verhalten (dies war hier heute aber eindeutig nicht der Fall) kann man ein derartig aggressives Verhalten gegen eine Familie und deren Kinder, welche wirklich einen sehr ruhigen und normalen Eindruck hinterlassen haben, nicht akzeptieren. Eltern, welche oftmals im Alltag stressigen Situationen mit Kindern ausgesetzt sind (Shopping mit Kindern erweist sich teilweise für Eltern als sehr kräfteraubend und herausfordernd!) sollten nicht zusätzlichen asozialen Verhalten von Anderen ausgesetzt sein. In diesem Fall hätte ich mir ein Einschreiten vom Verkaufspersonal gewünscht.

Bestelle gerne online wegen Auswahl und aus Bequemlichkeit. Versand top, mittlerweile sind Produkte nicht mehr ausgelaufen und Bezahlung läuft mit Klarna super 👍🏻

DM Tumeltsham:
Ich bin im Grunde Stammkunde.
Leider hat sich die Freundlichkeit in den letzten Jahren verschlechtert.
Viele neue Mitarbeiterinnen. Auf meine Frage ob die Katzenfuttereigenmarke Huhn mit Leber wieder lieferbar ist, bekam ich von einer jungen Mitarbeiterin gie grad heimgehen wollte eine unwirsche Antwort , ich solle bei der Kassa fragen.
Die Dame an der Kassa meinte sie sei eh nicht mehr lange da, und wisse nicht was die Kollegen gemacht haben, bestellt sind diese.
Kurz nach der Coronazeit wurde ich auf meine sachliche Frage zurechtgewiesen, dass die Verkäuferinnen keine Schuld hätten wenn Produkte nicht lieferbar sind.
Wohlgemerkt hatte ich hier niemanden kritisiert oder dergleichen.
Ich möchte Sie lediglich darauf hinweisen, dass in der deutschen Filiale Pocking
A) besagtes Produkt bisher immer lieferbar war
B) die Verkäuferinnen auch bei hoher Kundenfrequentierung hilfsbereit waren und gern Auskunft gaben
C) darüber hinaus die Produkte günstiger sind!

Großes Sortiment, alles für den täglichen Bedarf. Ich kaufe hier häufig ein und immer bekomme Produkte zu einem guten Preis und in guter Qualität. Insbesondere die Körperpflegeprodukte sind gut. Einer der größten Vorteile ist PAYBACK Program. Ich habe in den letzten Jahren viele Punkte gesammelt und eingelöst. Daher kaufe ich nicht bei andere Drogeriekette.

Auch das Sortiment von Duft ausreichend ist. Alle Filiale sind gut organisiert mit freundliche Mitarbeiter.

die Fußpflege war leider nicht zufriedenstellend. die Nägel wurden unterschiedlich kurz geschnitten und kein einziger Nagel gefeilt, keine Nagelhaut entfernt und eine Druckstelle mit Hornhaut am kleinen Zehen überhaupt nicht beachtet. die Versäumnisse bei der Fußpflege sind vielleicht auch der Zeiteinteilung geschuldet, da bereits nach kurzer Zeit schon die nächste Kundin wartete.

War heute in Wien Mitte, was abholen was ich Online bestellt habe, war sehr unfreundlich das Fräulein, weil ich beim Tratschen mit einer Kollegin gestört habe und die Alarm bei der Kosmetik war auch nicht entsichert jedem Geschäft ging der Alarm
Schade

Hatte eine Pediküre das volle Paket um über 70.- in Neusiedl am See.
Es war eine Katastrophe… die Nägel wurde komplett unterschiedlich geschnitten ein Zeh gerade einer rund usw was man natürlich nicht mehr korrigieren kann.
Das Fußbad hatte keine Plastikfolie und somit eine große Pilzgefahr…
Das Angebot lt Homepage wurde nicht vollständig umgesetzt!
Auch wurde fast keine Hornhaut entfernt 🤦‍♀️ was mich am meisten geärgert hat - ich musste beim Kosmetiker (nicht DM) einen zusätzlichen Termin vereinbaren den so kann man nicht rumlaufen…
Absolut keine Empfehlung!