dm drogerie markt Österreich Opiniones 

Ich bin seit über 30 Jahren Kundin bei DM.
Am liebsten Kauf ich in meiner Stammfiliale in Feldkirch Marktgasse ein.

Was mich immer wieder ärgert ist das vor Jahren die Gesunde Jause aus dem Shop verbannt wurde.
Täglich standen um die Mittagszeit viele Schüler, Arbeiter usw an um die feinen Salate,Säfte oder Brötchen zu kaufen oder Vorort zu genießen.
Leider wurde diese Filiale mit Ihren super langjährigen immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter zu Tode geschrumpft.
Auch das Kosmetik und Friseurgeschäft ist Heute in dieser Filiale einfach Tod, mit der Begründung das es am Personalmangel liegt.
Zum Teil kann ich es nachvollziehen zum größten Teil gebe ich der Chefetage die Schuld.

Weil der Slogan ,Hier bin ich Mensch, hier Kauf ich ein stimmt schon lange nicht mehr.

Der DM Frisiersalon + Kosmetik in der Breitenfurterstraße. 261 ist sowohl atmosphärisch als auch fachlich sensationell! Dies liegt m.E. hauptsächlich an der Führung! Dani schafft es, ihre Mitarbeiterinnen zu einem freundlichen und harmonischen Team zu machen. Nebenbei ist die eine verdammt gute Friseurin! Mein 91- jährigen Vater wird dort behandelt wie ein König und würde sich am Liebsten täglich verwöhnen lassen. Großes Lob von unserer Seite!!!!

Ich war heute zum ersten mal in der Filiale in der Josefstädterstraße im 8 Bezirk, Wien.

Tolle Filiale!! Sehr sauber und super freundliche Mitarbeiter. Die Stimmung im gesamten Team ist toll und dies wirkt sich natürlich auf die Kunden aus.
Besonders "Dani" (so stand es zumindest auf dem Kärtchen) hat mir sehr geholfen.

Liebes Team, bitte weiter so!!

Ich war heute mal bei einem Friseur ( DM Friseur Ansfelden und dachte mir ja lass ma uns mal die Haare schneiden. Zur Info ich war noch nie beim DM Haare schneiden und nach dem heutigen Tage werde ich es auch NIEWIEDER machen !!! Ich bin ein Mann und bin mit einer Kurzhaarfrisur hin bin gerade mal 10 min gesessen zum kürzen meiner Haare und habe 39€ bezahlt !!! Ich habe nicht mal ein Glas Wasser oder irgendwas angeboten bekommen !!! Ganz ehrlich sowas von überteuert das es nicht mehr schlimmer geht . Das war das erste und letztes mal dass ich dort war um meine Haare zu schneiden !!! Frechheit mehr sag ich nicht !!!

Es ist das dritte Mal dass ich versucht habe bei diesem Unternehmen mich zu Bewerben ...wurdexerneut abgelehnt obwohl ich für den Verkauf und Kassa sowie Kundenbetreung mehr als 6 Jahre Erfahrung mitbringe ...ich bin 57 jahre alt und wollte gerne arbeiten da ich mich in Kosmetik und Parfümerie Bereich sehr gut auskenne ..Meine Beurteilung ....DM nimmt keine ältere Mitarbeiter auf !!

Update zu meiner bewertung;
Leider hat sich kein Mensch gemeldet bei mir und gesagt ob ich die kaputte Ware nochmal bekomme oder mein Geld.
Finde es schade ....den das ist kein Kundenservice und als erstkunde fühl ich mich voll über den Tisch gezogen

Es ist schon bemerkenswert wie manche Firmen versuchen Geld zu verdienen und einen dann nicht mal dabei helfen die Probleme die sie mit ihren Zulieferern haben zu lösen. So verweist der Kundendienst ganz einfach auf den Zulieferer....das Geld wurde aber sicherlich doch eingesteckt. Sichtlich wurde das Produkt gar nicht vor Ort überprüft. In der Theorie wird's ja weiterhin passen:

"vielen Dank für Ihre Anfrage zum biometrischen Passbild.

Wir haben die Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten, dass die von der App erzeugten QR-Codes sich an unseren CEWE Terminals in den Filialen vor Ort reibungslos auslesen lassen sollten. Eine Beeinträchtigung an den Terminals ist uns aktuell nicht bekannt.

Daher vermuten wir die Ursache durch die App und bitten Sie höflich, sich an den Kundenservice unter der E-Mail Adresse service-atatphotoaid.com zu wenden.

Sollten noch Fragen offen sein, wenden Sie sich gern wieder an uns."

Meine Tochter war am Samstag im Auhofcenter Spitzen schneiden und versiegeln. Für diesen kleinen Service legte sie 68 € hin. Bitte was soll das? Es gibt anscheinend keinen eigenen Preis für Spitzen schneiden 😔. Eine Voll - Frisur wurde verrechnet. Eine Abzocke, echt gemein 😲. Nie wieder DM Frisör!!!!

Termin online gebucht, Terminbestätigung per SMS bekommen,
und wenn man dort ist gehts doch nicht…
Da kann ich gleich ohne Termin zum Klipp gehen (ist auch günstiger…)

Die Fotoausarbeitung hat mich wieder einmal voll geärgert.....bei meinen Fotos fehlt der halbe Kopf bei den abgebildeten Personen und alles ist abgeschnitten!!!!!......egal ob ich klassisches Format oder
Originalformst wähle, das Motiv sollte doch wohl noch irgendwie am Bild sein!!!!!!! Danke für nix!

Leider NULL Sterne, das lässt das System nicht zu! Nach längerem Gespräch zur Farbe. War klar, dass die hellen Sommersträhnen noch einen schönen Effekt zum warmen Blond rot geben, sollte...wurde diese eingepackt und auch eingestrichen. Da ich keine Expertin bin, stellte ich diese Vorgehensweise nicht in Frage. Der Ansatz und die Haarlängen selbst, sollten die ausgewählte rotblonde Farbe (die ich davor auch hatte) erhalten. Nach dem Auspacken war ein so krasser Unterschied der Strähnen zum Ansatz/gefärbten Haar so hell und krass, dass es mir den Atem nahm. Nachdem ich meinen Schock dazu geäußert hatte, dass mir der Kontrast zu stark... wurde mir eine Tönung angeboten, "die den krassen Unterschied zwischen den Strähnen und Resthaar fließender abdecken sollte". Hierzu wurde eine Farbtönung von der Friseurin empfohlen die 1 Ton tiefer wäre. Auf die Frage, wie lange die Tönung im Haar bleibe erhielt ich die Antwort: ca. 4 Wochen. Nachdem diese Tönung mehr als 20min eingewirkt hatte, war mein Haar Dunkelbraun mit an den Enden fast Schwarz..., die Friseurin meinte: "das ist, weil Sie sich ja nicht entscheiden, konnten wegen der Farbe, ihr Haar reagiert ebenso darauf, in 10 Tagen ist das besser und Sie können ja wieder kommen und ich mache Ihnen ein paar Strähnen rein etc." Ich war so sprachlos und geschockt, ich wollte nur mehr weg. Für dieses Ergebnis habe ich incl. dem Schnitt (Spitze schneiden mit kleiner Stufe) gesamt € 186 bezahlt. Vielmehr wurde mir von der Friseurin angeboten, die Augenbrauen zu färben… wohl weil mein Gesichtsausdruck völlig entgeistert wirkte…
Resümee: Ich bin vom Umgang und der Dienst-/Serviceleistung wie an weiterer "Leistung" seitens DM Lauterach Friseur nicht mehr interessiert und werde mich um Hilfestellung und Schadensbegrenzung an andere Experten wenden. Es tut mir leid, ob dieser Erfahrung wird es KEINE Empfehlungen geben!

Leider wird eine super Filiale, Neunkirchen, ab November nur mehr als Handelsfiliale betrieben. Dort ist im Kosmetik/Frisörstudio ein super Team. Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht, aber diese Kosmetikfiliale, wie so viele andere wird aufgelöst. Geht wahrscheinlich in Richtung Deutschland, wo keine Dienstleistungen mehr angeboten werden, nur der Handel.
Mich haben sie als jahrelange Kundin generell und auch im Handel verloren.

Die Mitarbeiter sind unhöflich und lassen nicht Ausreden und sie sagen dass ich nicht recht habe und keine Punkte bei meiner karte sie behauptet dass ich nicht weiß. Dass ist in der Wels Nord passiert.

Habe immer gerne das Eau de Toilett L'air du Temps bei euch gekauft.30ml haben 29.90 gekostet ist dann auf 32.90 gestiegen,fand ich ok.Wollte heute eins kaufen,kostet nun 44.90,da muss ich passen.Bestelle es jetzt bei Am....... um 29.90.

Bisher kaufte ich immer direkt in (verschiedenen) Filialen und war größtenteils auch zufrieden. In manchen Filialen waren die Mitarbeiter freundicher, in anderen weniger, aber das kann natürlich auch tagesabhängig sein, also alles ok. Vorige Woche hab ich zum 1. Mal im Onineshop bestellt und war vom Inhalt des Päckchens mega enttäuscht. Ich hatte das Gefühl, nur die Ware zu bekommen, die man in den Geschäften nicht mehr verkaufen konnte. Absplitterungen und Kratzer beim Holzrahmen eines Spiegels, ein abgeschürftes Etikett bei einem Deo und eine völlig eingedrückte Schachtel machten keinen guten Eindruck. Auch das bestellte Bandana war billigste Ware aus China! Bei der Artikelbeschreibung konnte ich keinen Vermerk dazu finden. Das der bestellte Spiegel rechteckig und nicht - wie abgebildet - rund war, war zwar mein Fehler, ich hab dabei nur auf die Abbildung und nicht auf die Beschreibung geachtet, aber dennoch war das dann noch das i-Tüpfelchen! Ich werde definitiv kein 2. Mal bestellen!

Frisörbesuch einDissaster!!!!!! Wollte meine Haare Kinnlänge kurz oberhalb der Schultern, habe die Frisörin darauf hingewiesen, schon während des schneidens,das es zu kurz wird. Dies wurde nicht ernst genommen, sehe aus wie Prinz Eisenherz!!!!!!!!! Überall hängen dazwischen 5 cm lange Strähnen zwischen den Haaren heraus und die haare sind am Ohr. Weiters sagte ich ihr das ich leichte Naturwrllen habe und meine Haare einspringen!!! Sehe Katastrophal aus - und das vor meiner Runden Geburtstagsfeier- könnte heulen😭😭😭😭😭😭Schlechtester Schnitt aller Zeiten , Frisörin mit null Ahnung!!!!
Nicht empfehlenswert!!!!!!
Filiale Spittal an der Drau

Ich war gute Kundin beim DM Frisör und Kosmetikstudio in der Westfield SCS, bis es zu einer Unstimmigkeit bei einer Terminvereinbarung kam; ab da hatte ich das Gefühl, nicht mehr so freundlich behandelt zu werden, wie davor. Da ich im Zuge meiner Frisörbesuche mitbekommen habe, dass Kunden, die sich beschweren oder anderweitig "negativ auffallen" einen Vermerk im Computersystem erhalten (was ich extrem unsympathisch finde), habe ich meine Besuche im Frisör- und Kosmetikstudio ganz eingestellt.

Ich habe am 8.7.2024 10 Stück COVID Antigen Tests bestellt, die auch am 11. oder 12.7 bei mir per Post eingetroffen sind. Da das Ablaufdatum der Tests auf der Packung mit Juli24 ausgewiesen ist, habe per Kontaktformular gleich an dm geschrieben, dass ich die Tests für den Bedarfsfall im Hause haben möchte, und ich daher da s Produkt mit dieser kurzen Ablauffrist stornieren möchte. Ich hatte in dem auch gebeten, mit mitzuteilen, wohin ich diese Test Rücksendung kann. Leider bis dato keine Antwort!

Ich hatte blonde Strähnen die raus gewachsen waren. Da mir das Blond zu viel war wollte ich dunkle Strähnen dazu machen lassen. Das war Friseurin Kim zu viel Arbeit ( da müsste man alle hellen Haare rausglauben!) und sie meinte eine Tönung wäre besser. Obwohl ich einen Termin hatte, meinte sie ich soll es mir überlegen sie schneidet inzwischen einem Mann die Haare. Da ich ihrem Urteil vertraue, lies ich mir eine Tönung machen. Was soll ich sagen, jetzt habe ich dunkel braune Haare und von den Strähnen sieht man nichts. Sie meinte das würde sich von mal zu mal beim Waschen ändern. Als ich dann nach Hause fuhr und mich im Tageslicht sah, stellte ich fest das es mir gar nicht gefiel. Ich rief also in der Huma Elven Fliale an um eine Korrektur zu bekommen. Die Antwort war: Sie haben sich dazu entschieden, da kann man nichts machen. In zwei drei Wochen können Sie dann wieder Strähnen machen, gegen eigene Bezahlung. Also so einen schlechten Kundenservice und Beratung hatte ich noch nie!! Werde in Zukunft den DM Friseur nicht mehr nutzen!! Ich werde wo anders meine Strähnen machen kassen und natürlich auch im Bekanntenkreis davon abraten weiter die Haare bei Ihnen machen zu lassen! Ich werde mich beim Konsumentenschutz erkundigen ob sie nicht verpflichtet sind, Ausbesserungen zu machen.

Langjährige zufriedene Kundin, aber was sich in letzter Zeit abspielt …
Bei drei unabhängigen Bestellungen wurden beschädigte Produkte geliefert. Die Schäden gingen eindeutig auf falsche Lagerung, Verpackung etc. Zurück. Zb lief das Spülmittel aus, sämtliche Lebensmittel waren dadurch unbrauchbar, ein Hipp Glas zerbrach, die Packungen rissen auf… jahrelang hat alles bestens geklappt, die letzten drei Bestellungen eine Katastrophe!
Ein Teil der Produkte ist zudem in keinen umliegenden Shop erhältlich, sodass man quasi gezwungen wird, nochmals eine Bestellung um 50€ aufzugeben oder eben Versandkosten zahlt. Da frage ich mich mittlerweile schon, ob das nicht eine abzocke gegenüber den Kunden ist.
Auch Express Lieferungen muss man mittlerweile genaustes kontrollieren, da ständig bereits bezahlte Produkte fehlen. „Entschuldigung, übersehen“ oder „das Produkt war doch nicht mehr lagernd“ … WTF, dann muss ich das kommunizieren und das geld zurück erstatten, als einfach nichts zu sagen, in der Hoffnung, dass es nicht auffällt. Auch sowas ist nicht unbedingt ein guter Kundenservice oder schafft vertrauen. Fehler können passieren … aber doch nicht ständig.
Ich werde jetzt mal eine Zeit lang DMs meiden und hoffe darauf, dass sich die Qualität wieder bessert, denn um einige Produkte wäre es mir leid, diese nicht mehr zu haben!