DSM Keukens - Erembodegem (Aalst) Opiniones 

De eerste kennismaking met DSM keukens was heel positief. Cédric ontving ons heel hartelijk en ging gedurende twee momenten (zaterdag en zondag) met ons aan de slag bij het maken van een ontwerp voor onze keuken.
Door de duidelijke uitleg, gedreven werkwijze en het verkrijgen van een prijs binnen ons budget beslisten we dan ook onmiddellijk om voor DSM keukens te kiezen.
Bedankt alvast Cédric voor de positieve start!
Carine en Marnic

Heel goede kwaliteit keukenmateriaal, ruime keuze, productkennis, aangename en vriendelijke mensen.
Ik ben zeer tevreden!

Zeer slechte ervaring met DSM: slechte kwaliteit en gebrekkige service. Ze beloven veel, maar na betaling reageren ze niet meer.

Cedric was zeer behulpzaam en legde alles heel goed uit

Heel goeie kennismaking met verkoper Cedric uit Aalst. Zeer aangename man, denkt mee en biedt goeie oplossingen aan. Wij kijken uit naar het resultaat.

Heel vriendelijk onthaal en heel professionele uitleg en behulpzaamheid. We voelden ons onmiddellijk in de juiste zaak !

Gisteren is onze droomkeuken door dsm geplaatst.
Wat een prachtige keuken.toen we ze gingen kiezen werden we warm onthaald.,niets was hun teveel., uitleg geven en mee helpen wat het beste is voor de klant. Dikke merci aan de verkopers.
Dikke merci aan de mensen die ze geleverd hebben.
Dikke merci aan de mensen die ze komen plaatsen zijn.
Zoooooo blij dat we voor dsm gekozen hebben.top kwaliteit.
Een aanrader voor ieder die een keuken koopt.
Dankjewel Erembodegem.julliie zijn toppers

Vriendelijk onthaal, professionele mensen

Goede en persoonlijke service

Heel ontevreden over de communicatie met het DSM-filiaal in Aalst. Het mail- en telefoonverkeer met onze verkoopster was vreselijk. Dit verliep jammer genoeg erg stroef. De wachttijden liep hoog op wat we ten zeerste betreuren. Zelfs ons bouwbedrijf hielp ons mee om een antwoord te verkrijgen en zaken te finaliseren. Een ontwerp van een badkamermeubel hebben we zelfs nooit gekregen.
Bij de eerste afspraak gaven we al onze wensen door en hebben we materialen specifiek aangeduid in de toonzaal! Sommige wensen werden doorheen de afspraken en communicatie niet meer gewijzigd en gaven we dus minder/geen aandacht meer aan. We gingen er dus vanuit dat de juiste materialen (!) werden opgesomd in onze offerte. Bij de oplevering merken we nu dat er andere materialen zijn geleverd. Materialen die we bij de eerste ontmoeting reeds hadden vastgelegd en doorheen het proces nooit hebben gewijzigd. We hadden ze zelfs aangeduid in de toonzaal!! Jammer genoeg werd het -al die tijd- verkeerd opgenomen in de offerte (die we uiteraard ondertekend hebben). We hadden het volste vertrouwen in de verkoopster en botsen nu nogmaals op het gebrek aan nauwkeurige en professionele communicatie. Ik begrijp dat u nu denkt dat we de offerte nogmaals in detail hadden moeten bekijken, maar enkel met de omschrijving of productcode hadden we de ‘fouten’ niet meteen gevonden. Hierdoor vertoeven we binnenkort niet in onze droomkeuken. Heel jammer hoe dit is gelopen.

Net geholpen door Cédric, keuken op een juiste manier opgesteld, besproken, uitgetekend en gefinaliseerd. Nu wachten op leveren 🙂 wij kijken er naar uit.

hebben geluisterd naar onze wensen, hebben enorm goede tips gegeven en ... zéér vriendelijk onthaald zonder opdringerig te zijn

Vanaf het eerste moment werden we warm en enthousiast ontvangen. Er werd de nodige tijd besteed aan het bespreken van onze wensen en we kregen de nodige informatie en tips om bepaalde knopen door te hakken, welke opties pasten in onze ruimte en welke niet. We kregen dus professioneel advies maar op een aangename, persoonlijke manier.