Dunkin' Donuts Opiniones 

20 minuten in de rij wachten terwijl er geen 1 auto voor ons stond. Volgens eindelijk geholpen hadden ze bijna geen 1 soort meer. 1x nooit meer tenzij jullie mij een jaar lang gratis donuts geven dan ga ik altijd goede dingen over jullie vertellen xoxo gossipgirl

Inmiddels bijna een maand geleden iets gekocht bij Dunkin in Rosada. Via pilaar besteld en betaald. Ze konden de bestelling niet compleet maken en geld teruggeven kon alleen door mijn gegevens achter te laten. Tot op vandaag geen geld terug, geen reactie op mijn email, telefonisch kan het filiaal mij alleen excuses aanbieden maar het niet oplossen en het hoofdkantoor niet bereikbaar. Kortom SLECHT!

Wij kwamen aan en schrokken van de prijzen, 5 euro voor een panini. Later kregen we onze panini, wel aardig snel, plus punt. Maar we kwamen er achter, er zat gwn een papier ingebrand. Dit is niet wat wij hadden verwacht en zeer onbeschoft. Verder wel lekker, groetjes Damian kasius, Niek de wit en Bas de Kok,

It is not that it is bad. I don't mind it. It is not a first choice stop, but pretty normal coffee and donuts. Basic.

Eigenlijk wil ik 0 sterren geven, maar dat lukt niet. waarschuwing: Ga niet naar de DD in centrum Leiden! De dame die daar vandaag achter de counter staat is meer dan ongeïnteresseerd, heeft totaal geen klantvriendelijke houding. Terwijl ze onze bestelling bij elkaar graait kijkt ze niet eens naar de donuts, blijft ondertussen in het Engels met een vriendin (?) babbelen, duidelijk over prive zaken (make up en een identiteitskaart?) en blaft ons vervolgens af als we een vraag stellen over een van de donuts die we besteld hebben. Ronduit onbeschoft, klantONvriendelijk en vooral heel erg met zichzelf ingenomen. Misschien een andere baan zoeken? Voor ons was dit de laatste keer dat we iets bij Dunkin Donuts kopen. De donuts waren trouwens smakeloos.

I love Dunkin'! Their coffee is always fresh and delicious, and their donuts are the perfect treat. The staff is friendly and efficient, making every visit a great experience. I highly recommend Dunkin' to all coffee and donut lovers out there!

letterlijk de leukste zaak van hasselt, lekkere donuts, frisse drankjes en de BESTE staff!!!

Je moet digitaal bestellen maar er is veel niet op voorraad wat niet aangegeven staat en als je het dan koopt krijg je geen product en geen geld terug want ze hebben geen cash omwille van het digitaal systeem.
Nochtans moet je als klant de keuze hebben cash of kaart te betalen.

Waardeloos bedrijf..! ze willen voor mij bepalen dat ik alleen mag pinnen, contant betalen hoort niet tot de mogelijkheden Belachelijk, mij zien ze hier niet meer 👎

The mens room looked like dirt and I told that it needed attention.
The lady said that it was the managers job i she didn't when he would be around.
They were not so attentional as i'm use to because they had small children of their own at the store and they got more attention than the custumers.
I'm done with Dunkin.
For now at least.
Just for the record, it was on lnternational Drive in Orlando

Aucun professionnalisme ! Service clientèle minable !

Wat een slechte kwaliteit donuts! Voor het eerst donuts gekocht bij Dunkin Donuts en gelijk een slechte ervaring!
Een week geleden een mail gestuurd en het contact formulier gebruikt en tot op heden GEEN reactie!!

Wat een vreselijke klantonvriendelijke zaak! Wilde samen met mijn zoon in de winkel Batavia stad een donut kopen. In de vitrine lag het een en ander uitgestald. Ik wees de dame achter de toonbank de twee donuts aan die we wilde kopen. Vervolgens wees ze naar een scherm verderop in de zaak. Daar moesten we eerst de donuts "selecteren" en betalen. Ik was er van overtuigd dat ze een grap maakte, maar het was gewoon serieus... Ik wil gewoon die twee donuts zei ik. Nee, het moest echt via dat scherm. En die 7,50 kon ik ook niet contant afrekenen 🤡.. Het deed me denken aan die reclame met die paarse krokodil... We zijn uiteindelijk zonder donuts vertrokken. Hier nooit meer!

Zeer slechte klantenservice. Reeds besteld en betaald. Vervolgens geen contact meer te krijgen, geen verzendbevestiging of een track en trace nummer. Mailen zou volgens een autoreply 3 dagen gaan duren, Twitter, instagram etc. geen mogelijkheden of reacties. Geregeld proberen te bellen gedurende de hele dag. Telefoon gaat dan een paar maal over, vervolgens een melding dat “deze actie niet kan plaats vinden “…

Geld weg (maar daar gaan we zeker nog wel achteraan) en nu nog snel op pad om wat anders te regelen…

Maar zeker geen aanrader dus!

Volgende dag aanvullingen:

Uiteindelijk is de bestelling alsnog bezorgd. Reacties of een track en trace code daargelaten. Inmiddels hadden we al wel voorzorgsmaatregelen genomen om uitgenodigde gasten wat aan te bieden.

Mocht iemand in de nabije toekomst besluiten toch te bestellen bij Dunkindonuts dan bij deze het advies om dit een aantal dagen (minimaal 3 werkdagen) vooraf te bestellen.

Uiteindelijk kregen wij wel binnen een afzienbare tijd een mail met de vermelding dat de bestelling nog binnen het tijdsvak was bezorgd… hier komt uiteraard nog een reactie op ;-)

Used to be better. I remember back in the day, you could get a good-sized donut for less than a dollar. Now they've gotten rid of combos and the quality of their stuff sucks. It tastes like chemicals with every bite.

Een bijzondere situatie, dunkinxis naarstig opzoek naar personeel..vlotte afhandeling of tenminste een telefoon zou je dan verwachten...toch?
Niets is minder waar.. in december een sollicitatie voor regio manager midden ingediend. Zeer enthousiast over t profiel en zag deze kans als een Mooie opstap. Door mijn ijverigheid na 5 werkdagen zelf gebeld voor informatie. Nummer wat op de website staat is nier bereikbaar, mails worden al in 2 maanden niet beantwoord, en zelfs Facebook chat staat op negeren. Bizarre is dat ik echt niet de enige ben die dit met de klantenservice heeft.

Gemiste kans, zie veel ruimte voor verbetering.. iemand contacteren voor afwijzing of acceptatie is key...zelfs als het niet de gewenste kandidaat is...slordig slordig...

Bestelling geplaatst en betaald via Kiosk, een deel was niet op voorraad, kreeg geen geld terug. Dus drie donuts voor de prijs van zes.

Last time İ went there , it did not fulfill my expectations. İ hope it will be the old donuts again...

Dat was een flinke teleurstelling.
Een Boston creme in pinquin vorm die bedorven was. De eerste hap was al een beetje zurig en toen ik bij de crème binnen in kwam, wist ik waar die ranzige smaak vandaan kwam. Bedorven crème 🤮🤮

Wij hebben een bestelling geplaatst op 14-12-2022 met een leverdatum van 19-12-2022 tussen 17.00en 22.00 uur afteleveren.
Dit voor een traktatie op school voor onze dochter
Voor de levertijd hebben we zelfs bij moeten betalen.
Maar tot op heden 20-12-2022 om 9.52 uur nog niks ontvangen en de klantenservice is ookniet bereikbaar.

Wat resulteerde is een heel verdrietig en teleurgesteld meisje

Ik vind dit ronduit een kwalijke zaak..

de klanten service om 1 uur eindelijk aan de telefoon gekregen.
En hebben het wel netjes opgelost
Binnen een anderhalf uur het geld terug geboekt gekregen.