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They use TNT / FedEx for Shipping and it is not reliable at all. Worst, duotone do not even reply to e-mails in my case. I have to try to get my delivery myself. Bad customer service.
Pessima esperienza di acquisto sul loro sito. Prodotto (leading edge) data per disponibile (in stock) e quindi comprata. dopo mio sollecito vengo a sapere che ci avrebbero messo 1 mese! Dopo altro sollecito forse mi sarà inviata entro 10 giorni., chiesta assistenza su facebook ma non rispondono. Ero fan duotone (ali e tavole) ma ora lascerò questo brand, tra l'altro tra i più cari sul mercato! Deluso. Aggiornerà questa recensione quando e se mi arriverà il pezzo di ricambio.
Broken click bar (qr) that caused personinjuries and bar tpu cover + safetyline to tear out. after that floater broke (bar used less than 10 times)
No warranty on either case.
If there would be working warranty system/customer service i could give more stars. already paid 900€ for clickbar + new parts that has been used mostly in lightwind conditions.
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